7 Dicas De Como Manter o Foco

 1. Aprenda a dizer não

Seja claro sobre o que você realmente deseja alcançar. Escolha deliberadamente o que você vai fazer e coloque em sua lista de afazeres. Você precisa fazer uma excelente administração do tempo, que é seu bem mais precioso.

Esqueça os objetivos que não lhe servem mais. Aprenda a delegar ou atribua tarefas que não são mais o seu foco e que já não fazem mais parte de suas prioridades.

Abrir mão das tarefas que não são importantes para seus objetivos é tão importante quanto saber quais tarefas você precisa fazer. Por isso, a gestão de tempo e produtividade andam de mãos dadas para você ser uma pessoa mais focada.

O ideal é que você encontre 3 tarefas essenciais para completar durante o seu dia ou 3 objetivos que precisam ser cumpridos durante a semana.

Quando alguma tarefa não faz sentido pra você, não tenha medo de dizer “não, obrigado”.

Isso vai lhe dar mais tempo e espaço para se comprometer com coisas que realmente importam.

Quem faz tudo pra todos não consegue se manter produtivo.

2. Ensaie mentalmente sua tarefa

Visualize o processo ideal, em vez de ficar obcecado pelos resultados desejados. Imagine-se realizando uma tarefa brilhante e com facilidade.

Veja-se superando os obstáculos e as manobras que precisa para conseguir isso.

Como você vai se sentir quando as coisas estiverem concluídas? Estará feliz com a nova conquista? Animado com novas perspectivas?

Use essas vibrações positivas para se inspirar e manter você focado e inspirado.

3. Mantenha sua energia pra cima

Quando você está em um estado de realização de tarefas, é revigorante permanecer dentro delas.

Mas, quando você se força a manter o foco, você fica esgotado e prejudica a sua criatividade e produtividade no trabalho. Intervalos irregulares entre as tarefas de 5 a 15 minutos podem fazer maravilhas para a sua concentração e foco.

Dê uma caminhada, converse com um amigo, coma um lanche ou tome um pouco de ar para deixar que o seu cérebro se sinta melhor.

Sem renovação consistente e rejuvenescimento, é difícil ficar alerta e manter o foco. Logo, uma das principais dicas para manter o foco é definir uma rotina regular e ter uma boa noite de sono para evitar o cansaço excessivo.

Afaste-se da tarefa quando o seu interesse nela começar a diminuir. Volte apenas quando você tiver reabastecido a sua energia.

4. Não seja multitarefa

Fazer várias coisas ao mesmo tempo ou mudar rapidamente entre as tarefas é o oposto de ser focado. Portanto, escolha uma tarefa importante e se envolva totalmente com ela.

Antes de passar para a próxima atividade, faça uma pausa intencional, respire fundo e agradeça pelo que você acabou de realizar.

Se você se sente muito cansado com uma tarefa, você pode definir um alerta para realiza-la em blocos de 15 a 20 minutos, alternando com uma pausa para esvaziar a mente.

Por exemplo, escute seus recados, faça ligações telefônicas e arquive seus documentos em tempos designados e alternados.

Se você fizer, ou tentar fazer, tudo, não vai conseguir fazer nada.

5. Aumente sua força de vontade

Foco exige autocontrole e a capacidade de resistir às tentações de curto prazo para ganhos de longo prazo. Por isso, yoga e meditação estão entre as formas mais eficazes para aumentar a sua força de vontade e desenvolver uma mentalidade de sucesso.

Estas práticas nos ajudam a ter consciência do que precisamos fazer, independente dos nossos pensamentos e emoções.

Não precisamos acompanhar todo pensamento e emoção. Podemos simplesmente nos sentar com nossas ideias e pensamentos sem nos deixar ser levados por eles.

Aprimorar nossa força de vontade vai nos ajudar a manter o foco em vez de nos distrair com a vibração mental e sentimentos indesejados.

6. Aprenda como manter o focor no automático

Desenvolva hábitos regulares e rotinas simples para fazer uma tarefa mais naturalmente. Separe as ferramentas que você precisa para complementá-la e escolha um horário específico a cumprir.

Configure lembretes para trabalhar com as tarefas no prazo determinado e recompense a si mesmo quando conseguir atingir suas metas.

Quando agir faz parte da sua rotina, resistimos menos. Essa dica para manter o foco ajuda a preservar o seu espaço, energia e atenção para as tarefas mais difíceis que não são facilmente automatizadas.

 Independente do que acontecer, se mantenha focado.

7. Crie um ambiente favorável

Interrupções constantes e distrações desnecessárias tiram completamente o seu foco. Organize seu espaço no escritório para desencorajar visitas não programadas e saiba como melhorar o seu próprio ambiente de trabalho.

Conecte seu fone de ouvido e escute músicas clássicas ou as suas preferidas que fazem você se sentir mais produtivo. Músicas para trabalhar são excelentes recursos para se concentrar e ser uma pessoa mais focada.

Depois disso, vá para um lugar mais calmo, se você não conseguir se manter longe das brincadeiras do escritório. Também não esqueça de fazer bom uso das melhores ferramentas de produtividade que estiverem ao seu alcance.

Aliás, se você deseja concluir um projeto desafiador, desative as notificações de todos os seus dispositivos. Caso se sinta tentado a ficar olhando seu telefone a todo momento, desligue a internet ou o próprio aparelho.

Otimize o seu ambiente para ter foco, encontrar o fluxo em seu trabalho e experimentar progresso.

Combine as dicas para ser uma pessoa focada

Usar a combinação dessas dicas para manter o foco diariamente vai ajudar você a superar a sobrecarga interna e reduzir as distrações. Se for preciso, sempre retorne aqui e reveja o que funciona para você até criar o hábito de ser uma pessoa focada.

Aproveite para usar também suas práticas favoritas de concentração para aumentar sua produtividade e ajudá-lo a manter o foco em suas tarefas. Quanto mais bons hábitos para ser focado você conseguir aderir, melhor será o resultado final.

Copiado: https://www.agendor.com.br/

Como Vender Um Produto: 8 dicas infalíveis para vender qualquer produto

 

Você tem uma loja virtual? Então deve concordar conosco de que ninguém conhece o seu produto melhor do que você mesmo. Você sabe sobre a finalidade do item, a qualidade, o modo de uso, os recursos, a durabilidade e o preço. 

Justamente por isso, o vendedor online é a melhor pessoa para convencer o cliente de que ele está diante de uma boa oportunidade. Para ajudá-lo nessa etapa, compartilhamos 8 dicas sobre como vender um produto em loja virtual:

COMO VENDER UM PRODUTO PARA O CLIENTE

A abordagem de venda varia conforme o produto oferecido e o público a quem ele se destina. Para explicar  como vender bem um produto, vamos recorrer a um exemplo. Imagine que você tem uma loja de brinquedos e que tem em seu estoque a Boneca Meu Bebê, destinada a meninas de 4 a 10 anos e comprada principalmente por pais e avós. 

Este produto possibilita dois tipos de divulgação diferentes. Veja só:

CRIANÇAS DE 4 A 10 ANOS 

O primeiro tipo de divulgação é voltado para as próprias crianças, que são as principais interessadas pela boneca. A melhor forma de apresentar este produto é mostrando as funcionalidades do brinquedo e os tipos de roupa e de acessórios que acompanham a boneca.

PAIS E AVÓS

Já o segundo tipo de divulgação pode ser destinado aos pais e avós, já que as crianças não comprarão o produto diretamente. A abordagem de marketing utilizada para chamar a atenção dos adultos é diferente da usada para atrair as crianças. Em geral, a propaganda para esse segundo grupo apresenta uma criança feliz e entretida por muitas horas.

Deste modo, você pode perceber que é preciso conhecer profundamente o produto para entender quais características devem ser destacadas para cada tipo de cliente. No caso do comércio eletrônico, a segmentação dos anúncios possibilita que você divulgue o produto levando em consideração o público a quem se dirige. 

COMO VENDER UM PRODUTO EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO

No caso de uma entrevista de emprego, o produto é você e o seu conhecimento. Neste caso, a venda do produto não se aplica a um objeto, mas a uma pessoa. O mais importante para convencer alguém sobre o seu interesse e a sua competência é acreditar em si. 

Muitas vezes, as pessoas confundem humildade com virtude. A entrevista de emprego não é o momento de de ser modesto. Pelo contrário, é hora de destacar as suas qualidades e de demonstrar a sua disposição para ocupar a vaga.

Assim como a venda de um produto em um e-commerce envolve a demonstração de que problema ele irá resolver na vida do consumidor, a apresentação em uma entrevista de emprego envolve a evidência de que você estará suprindo alguma demanda. Para isso, é fundamental ter confiança sobre sua competência.

COMO VENDER UM PRODUTO EM UMA DINÂMICA

Falando em entrevistas de emprego, não podemos deixar de mencionar as temidas dinâmicas de grupo. Muitas pessoas têm medo dessas atividades e não querem se expor em público. Porém, o ponto dessa atividade é mostrar para a empresa que você é capaz de resolver questões sobre pressão. 

Para isso, seja você mesmo, mostre o que sabe e não esqueça de que todos os seus concorrentes estão passando pela mesma situação. Em geral, os responsáveis por conduzir a dinâmica estudam o seu comportamento e veem se é compatível com a vaga determinada.

Por exemplo, se você está concorrendo para uma vaga de vendas, a sua capacidade de persuasão será avaliada. Se você está concorrendo para gerenciar uma equipe, a sua liderança será observada. 

COMO APRESENTAR UM PRODUTO AO CLIENTE

Cada produto e cada cliente têm as suas características, portanto a abordagem varia muito. Imagine que você quer vender bombons em uma academia de ginástica. Você poderá mostrar que o chocolate é uma fonte de energia e que, após os exercícios, a pessoa precisará repor as energias para trabalhar, para ir à faculdade ou para curtir uma balada. 

Você concorda que esse tipo de abordagem seria muito diferente se você quisesse vender os bombons em uma lanchonete badalada, não é mesmo? Nesse caso, provavelmente recorreria ao argumento de que seu cliente merece aquele momento de prazer. Por isso, estude o cliente antes de decidir qual será a sua linguagem para apresentar o produto. 

COMO VENDER UM PRODUTO NOVO

Quando pensar em vender um produto novo, primeiro trabalhe na publicidade do item. Quando um novo produto entra no mercado, é necessário pensar em campanhas para apresentá-lo às pessoas. Veja o que informações devem ser incluídas:

• O que faz 
• Como funciona
• Quais modelos existem
• Quais cores estão disponíveis
• Para qual público é indicado

Esta apresentação deve demonstrar as funções que o produto pode desempenhar no dia a dia e os benefícios que o seu consumidor terá. Por exemplo, uma empresa que vende um aspirador de pó automático pode explorar a autonomia que o responsável pela casa terá ao escolher um produto que funciona sozinho. 

COMO VENDER UM PRODUTO PELA INTERNET

A cada ano existem mais e mais lojas virtuais. Mas será que é fácil vender online? As vendas pela internet seguem uma lógica bem diferente da aplicada nas lojas físicas e, por isso, o processo de compra online deve ser estudado. 

Basicamente, as lojas virtuais vendem em muitos canais que, em geral, atingem um grande público. As pessoas podem chegar a um e-commerce a partir de sites de busca, blogs, redes sociais, etc. 

Para marcar presença na internet de forma assertiva é fundamental adotar uma boa estratégia de marketing. Isso envolve conhecer o público-alvo, divulgar a empresa e manter todas as informações do e-commerce atualizadas.

CANAIS DE VENDA NA INTERNET:

Existem muitos canais de venda na internet que podem atrair a atenção dos usuários e levá-los até o seu comércio eletrônico. Em alguns canais, inclusive é possível concretizar a venda. Confira aqui:

• Redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.
• Sites: Sites de Marketplace, como Americanas, Magazine Luiza, etc.
• Blog: Canal de conteúdo produzido pela marca.
• Sites de busca: Google, Buscapé, Bondfaro, etc.
• Loja virtual: Mercado Livre, OLX, Elo7, etc.
• E-mail: Enviar propaganda e link para a venda

COMO VENDER UM PRODUTO POR TELEFONE

A venda por telefone é uma técnica antiga, mas se você tiver criatividade, poderá utilizá-la como um canal de vendas. Você pode pegar os contatos telefônicos através do cadastro de seus clientes e oferecer uma promoção diferente da internet.

Como a ligação por telefone está muito associada à insistência do telemarketing, cuide para ter uma abordagem simpática, atrativa e sem perturbar o cliente. Antes de começar a conversa, pergunte se ele está disponível para falar. Se não tiver, peça para dizer um horário mais conveniente.

Uma maneira de atrair a atenção do seu público é falar sobre exclusividade. Em geral, as pessoas gostam de serem tratadas de uma maneira diferenciada e de se sentirem importantes. 

DICAS DE COMO VENDER

• Seja educado
• Seja direto
• Estude o público-alvo do seu produto
• Conheça o produto ou serviço que você vende
• Mostre a qualidade e pontos positivos
• Invista em marketing
• Acredite no que você vende
• Amplie a divulgação
• Se a abordagem não funciona, mude o foco
• Observe quem vende e aprimore as técnicas
• Não desista se a resposta for não

8 DICAS INFALÍVEIS PARA VENDER QUALQUER PRODUTO

Será que existe um passo a passo de como vender qualquer produto? Com o mercado cada vez maior e mais adaptado às novidades tecnológicas, muitas pessoas passaram a ter oportunidade de vender o que quiserem, onde quiserem. Mas existem algumas técnicas para que você saiba como vender bem o que quiser. Veja aqui:

1 – ESCOLHA OS SEUS CLIENTES

Isso pode soar bastante pretensioso, mas caso você queira saber como vender qualquer produto, precisa saber que uma das dicas é escolher os seus clientes. Você deve estabelecer o nicho em que vai atuar e conhecer perfil de seus consumidores. Só assim você saberá o que o seu público pensa e quais as necessidades dele. 

Focar em pessoas que não se interessam pelo que você está vendendo é um investimento errado de tempo e de dinheiro. Além disso, forçar a compra de um produto a quem não se interessa ou não precisa dele só é possível enganando e gerando expectativas que serão frustradas no futuro. Ou seja, essa é uma péssima atitude.

2 – NÃO SE PREOCUPE EM VENDER MAIS

Um dos mitos que as pessoas têm quando entram no ramo de vendas é de precisam vender em grande quantidade para serem bem-sucedidas. No entanto, para que você possa vender qualquer produto de maneira eficaz, é preciso ter em mente que o mais importante é vender corretamente. 

Isso mesmo, existe uma forma certa de vender. Basta investir sua preocupação em vender com qualidade. Uma boa venda reduz o risco de o cliente ficar insatisfeito. Esse é provavelmente o primeiro item que o vendedor precisa dominar para ter sucesso no ramo. 

É claro que quanto maior a quantidade de vendas, melhor para o vendedor, mas esse crescimento está diretamente ligado à forma com que você e a sua equipe de vendas lida com a satisfação de seu cliente. Uma pessoa satisfeita com sua compra tem tudo para se tornar um cliente fiel. 

3 – SEJA DIRETO NA VENDA

Ao conhecer melhor o seu cliente, você terá em suas mãos o caminho que deve seguir em relação ao discurso de venda. Não é necessário inventar histórias longas e fazer rodeios. Você somente deve enviar uma mensagem direta e que instigue o interesse do ouvinte. 

As pessoas que têm interesse em seu produto serão atraídas pelo seu discurso e buscarão informações mais detalhadas. Essa é a maneira mais eficiente de dialogar um público qualificado e que tem sintonia com o seu propósito. 

4 – INVISTA EM NETWORKING

Para que seu negócio em vendas funcione conforme o esperado, você deve investir em sua rede de clientes. Não adianta apenas procurar por novos interessados, você também deve manter a boa relação com compradores já existentes. 

Lembre-se que conquistar clientes novos é mais caro e exige mais esforços do que manter os atuais. Por isso, procure oferecer um serviço de qualidade e que promova a satisfação dos clientes. Assim eles voltarão a comprar de você. 

5 – INVISTA EM SUA EQUIPE

Saber como manter a sua equipe de vendas em equilíbrio não é uma tarefa fácil, por isso é necessário oferecer suporte para que os profissionais em venda consigam evoluir e desenvolver suas capacidades. 

Equipes que se importam em vencer como grupo tendem a ter mais sucesso nas vendas de qualquer produto. Nesse caso, o que conta é a unidade e o apoio que oferecem entre si. Não deixe, como empreendedor, de qualificar sua equipe de vendas.

6 – FAÇA A DIFERENÇA

Ser um vendedor é algo muito simples. Qualquer pessoa pode colocar um produto à venda, abaixar o preço para ganhar da concorrência, entregar o produto de forma mais rápida, etc. Ainda assim, esses elementos não fariam de você um vendedor de sucesso. Uma das dicas de como vender qualquer produto e ter sucesso é fazer a diferença.

Cada vez mais, os clientes querem ter uma experiência de compra positiva. Para isso, é necessário surpreendê-los e encontrar o elemento que tornará a sua loja virtual mais atrativa do que a de seus concorrentes. 

7 – HONRE SEUS COMPROMISSOS

Não basta ser impecável na hora de se comunicar com o cliente, você precisa ser um vendedor de palavra. Dedique-se a entregar para o cliente exatamente aquilo que você prometeu em relação a preço, qualidade, prazo, etc. 

Outro ponto importante a ser levado em conta se você quer saber como vender qualquer produto é o domínio que você tem sobre os produtos que vende. O cliente só vai comprar de você se perceber que o vendedor tem conhecimento sobre o item que oferece.

8 – DICA BÔNUS: INVISTA EM SUA QUALIFICAÇÃO

Além da prática, que muitos dizem levar à perfeição, uma escolha sábia para vender qualquer produto é continuar investindo em se tornar um profissional melhor, com mais conhecimento de seus produtos, do mercado em que está inserido, dos clientes e das mudanças na sociedade.  

As falhas e os erros são inevitáveis e eles é que tornarão possível a melhoria nas vendas e no atendimento ao cliente. Conseguir enxergar essas falhas e as oportunidades de crescimento fazem parte de uma maturidade que só existe para quem se dedica com paixão nesse ramo.

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Como Encantar Clientes e os Fidelizar? Venha descobrir!

Além do óbvio, que é ouvir as sugestões e ter uma forma de medir a satisfação dos clientes, precisa de investir em comunicação. Sabe aquela ditado de que quem não é visto, não é lembrado? Pois, é necessário estar presente na vida da pessoa não apenas com um produto ou serviço, mas com a sua marca.

O objetivo é criar um relacionamento verdadeiro, pois essa troca entre ambas as partes faz com que o cliente se afeiçoe. Assim, ele torna-se próximo e passa a admirar as suas propostas, as condições especiais fornecidas, o bom atendimento e o seu estilo de trabalho.

Use o e-mail marketing

Uma das formas de personalizar e humanizar o atendimento, mesmo quando tem muitos contatos para gerir, é usar o e-mail marketing. Esta ferramenta tem um bom índice de abertura e serve para nutrir a relação entre ambas as partes, mantendo a marca próxima e acessível ao seu público-alvo. 

Apoie a comunicação na estratégia

Através do envio de e-mails, pode enviar uma seleção especial de produtos em datas comemorativas, convidar o cliente a conhecer uma nova linha, dar descontos e até encaminhar conteúdos relevantes, que possam ajudá-lo em algo. Daí vem também a importância de segmentar a sua carteira e conhecer o perfil dos consumidores.

Quando as mensagens são enviadas de forma automatizada e com uma boa estratégia de suporte, o sucesso é garantido. O importante é que tenha um plano para cada “categoria” e siga um calendário de envios pertinente aos seus objetivos. Veja os resultados enquanto usa a tecnologia para o auxiliar.

Seja multicanal

Embora o e-mail marketing seja uma opção tradicional e entregue resultados bastante consistentes a quem quer encantar clientes ou fidelizá-los atarvés de um bom relacionamento, há outros canais de comunicação que podem ser tão eficazes quanto este. O uso do SMS é um bom exemplo.

Um cliente encantado e fiel torna-se promotor da sua marca: além de fazer sempre negócio consigo, ele fala bem e recomenda os seus produtos ou serviços. Para que isso aconteça, porém, é preciso ter uma relação próxima com o público-alvo.

Quando o contato se dá de forma mais pessoal (tal como acontece quando se utiliza o telemóvel), com mensagens personalizadas, essa sensação sobressai-se. Assim, a sua preocupação sobre como encantar clientes converte-se numa relação chegada, com benefícios para o negócio.

Não complique

É fundamental que não procure um programa muito complicado para fazer a gestão de clientes e aplicar estratégias de fidelização. Opte por uma plataforma no seu idioma, que seja de fácil entendimento e manuseio, além de contar com uma equipa expert pronta para simplificar tudo para si.

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Por que Demitir Clientes?

Você já se imaginou demitindo um cliente? 

Sim, isso não só é possível, como muitas vezes necessário. Demitir clientes é uma prática que está sendo cada vez mais adotada pelos grandes empreendedores, e você precisa saber por quê.

Já falamos sobre o Princípio de Pareto, que explica como 20% de seus clientes são responsáveis por 80% do faturamento de sua empresa.

No entanto, se 20% dos seus clientes proporcionam a maior parte do lucro de sua empresa, o que acontece com o restante deles? Novamente, seguindo o Princípio de Pareto, podemos dizer que 80% dos seus clientes são menores – ou simplesmente pagam menos –, o que nem sempre significa que você terá menos trabalho com eles. E isso pode ser um grande problema para você e sua equipe.

Por que demitir clientes?

Faça uma análise no seu quadro de clientes e tente mensurar quanto tempo sua equipe leva para executar as necessidades de cada um deles. É possível que você encontre resultados preocupantes, como clientes de pequeno porte que dão tanto ou mais trabalho quanto um cliente de grande porte.

Você deve prestar muita atenção nisso, pois o gasto de energia que sua equipe tem atualmente pode acabar afetando o bom desempenho que ela precisa ter ao atender um cliente com maior representação.

Além disso, há outro fator, que não está relacionado ao faturamento: respeito. A tolerância zero é regra nas empresas de Erico Rocha. Qualquer cliente que destratar um membro da equipe de Erico, seja oralmente ou por meio de email, é demitido, independente de ser uma empresa de pequeno, médio ou grande porte.

Não é possível atender todo mundo

Como dito acima, você deve ficar de olho na energia gasta para atender cada cliente. Muitos pensam que quanto mais clientes, melhor, mas isso não é tão simples. Em algum momento sua empresa vai chegar em um ponto que não será mais possível aceitar nenhum cliente sem que seja necessário aumentar sua equipe.

Assim como você precisa de seus funcionários para dar conta de todos os clientes, você precisa de seus concorrentes para conseguir atender todos que precisam de serviços ou produtos da sua área.

Imagine que você vai comprar uma camisa vermelha, mas ao chegar à loja descobre que todas estão em falta porque só há uma empresa responsável pela fabricação. Você ficaria frustrado, não é mesmo?

Então, o que você pode fazer para ajudar as pessoas a encontrar um serviço de qualidade em sua área? Selecionar bem o seu quadro de clientes já é uma boa forma de garantir que todos eles receberão um ótimo tratamento de sua equipe.

Conclusão

Fique atento ao número de clientes que você tem e veja se todos estão sendo atendidos corretamente. Não esqueça de analisar quanto da energia de seus funcionários está sendo consumida por cliente.

Além disso, lembre-se de que os seus concorrentes podem ser parceiros, e que, se você realmente deseja que o seu mercado cresça, a parceria é o caminho fundamental.

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Gestão Comercial e Gestão de Vendas: qual a diferença?

Mesmo pequenas empresas devem pensar bem na estruturação do seu negócio. Quem acha que apenas vender um produto bem aceito no mercado é garantia de bons lucros está enganado. A questão é que só vender bastante até pode manter a empresa por algum tempo, mas dificilmente é o suficiente para que ela se mantenha no mercado e prospere.

Por conta isso, é necessário aos empresários investirem em uma estruturada coerente e dinâmica, com setores específicos para realizar o trabalho que cabe a cada um. Dessa forma, é preciso contar com setor administrativo, financeiro, vendas, marketing, relações humana e outros, o que também pode mudar de acordo com o segmento de cada negócio.

Além disso, é imperativo identificar o que cada um faz e não misturar as suas funções, o que vai prejudicar a eficiência das equipes. Nesse sentido, duas atividades que costumam ser confundidas são a gestão comercial e a gestão de vendas. Você sabe qual a diferença entre elas e o que cabe a cada uma?

A questão é que para profissionais pouco experientes a confusão é frequente, já que atuam de forma semelhante. Porém, ao separar bem o que cada gestão deve fazer, com certeza, ambas terão mais sucesso no seu objetivo que é o mesmo: vender mais. A diferença é como cada uma faz isso.
                                                           
E para saber mais sobre o assunto gestão comercial e gestão de vendas: qual a diferença? Confira neste artigo os seguintes tópicos:

• Diferenças entre gestão comercial e gestão de vendas;
• O que faz o gestor comercial da empresa;
• O que faz o gestor de vendas da empresa;
• Como tornar a gestão de vendas e comercial mais eficiente;
• Tecnologia para gestão de vendas e comercial.

Diferenças entre gestão comercial e gestão de vendas

Basicamente, é possível dizer que a diferença principal está no fato como a gestão comercial e a gestão de vendas atua. Enquanto a primeira planeja, a segunda executa. Ou seja, a gestão comercial é estratégica e, por isso, determina as ações mais adequadas para cada momento, já que para vender com sucesso é preciso levar em consideração diferentes aspectos.

Já a gestão de vendas possui uma função tática, que é a de colocar em prática a estratégia de ação do setor comercial, bem como atingir as metas de vendas propostas. Para tanto, o gestor de vendas deve coordenar de forma direta a equipe de vendas, oferecendo todos os recursos necessários que cada integrante necessita.
  

O que faz o gestor comercial da empresa

Para fazer uma gestão comercial de sucesso, o gestor desse setor e a sua equipe devem conhecer muito bem o mercado no qual atuam e o seu público alvo, bem como definir pontos de vendas, estratégias de vendas e de demanda e muitas outras atividades. Entre elas, sempre estar reavaliando esses parâmetros para saber quando as mudanças devem ser feitas.

A gestão comercial pode trabalhar ainda em conjunto com a equipe de marketing, de modo a colaborar nas campanhas publicitárias, a fim de direcionar as vendas, mas também para se suprir de informações. Com esses dados, o gestor consegue definir de modo mais assertivo os preços dos produtos a serem praticados.

Ele também pode definir os planos de comunicação para direcionar o trabalho dos vendedores em campo. O gestor comercial necessita ainda aumentar a eficácia nas vendas e a lucratividade, bem como reduzir gastos. Isso quer dizer que as suas ações devem estar em sintonia com a administração do negócio.

O que faz o gestor de vendas da empresa

Já para entender mais sobre a diferença entre as duas gestões, em relação ao gestor de vendas é possível dizer que ele deve garantir a excelência do processo comercial. Isso pode ser feito realizando as vendas, efetuando as entregas e registrando tudo de modo adequado.

É importante ainda saber que quando há confusão entre a gestão de vendas e a comercial, não raro são destinados aos gerentes funções que, na verdade, não lhe cabem. Isso pode causar desentendimentos entre os setores e até mesmo prejuízo para a sua empresa. Um exemplo de função delegada de maneira errada é em relação ao estoque.

Em uma empresa bem estruturada, ambos os gestores podem participar da gestão do estoque. No entanto, é o gerente comercial quem fornece os insumos necessários, adquirindo os produtos que serão revendidos ou a matéria prima para que as mercadorias sejam fabricadas e, posteriormente, vendidas.

Além disso, o gestor comercial também faz as ligações do estoque com os demais setores da empresa que devem participar da gestão do estoque. Afinal, o estoque também pode fazer às vezes de almoxarifado, de acordo com o tipo de estrutura de cada negócio. Mesmo assim, o gestor de vendas deve participar do plano de compras, pois é ele quem tem a visão de campo.

Isso porque é ele quem está junto com a sua equipe, próximo do consumidor final, e sabe o que é mais vendido, qual a preferência dos clientes, etc. Isso quer dizer que ele deve participar da gestão de estoque, informando o que não pode faltar, o que tem registrado mais saída e demais informações relevantes.

Como tornar a gestão de vendas e comercial mais eficiente

Além de diferenças, a gestão comercial e a gestão de vendas também possuem alguns aspectos em comuns, além de possuírem o objetivo de vender mais. Ou seja, ambas precisam contar com dados da empresa sempre atualizados. Afinal, a tomada de decisões deve se basear em informações reunidas em relatórios e levantamentos.

E a melhor forma de ter isso é contar com um histórico, que pode indicar as características de cada período do ano, gastos previstos, quando se vende mais, quando é normal uma baixa nas vendas, etc. Para ter esse histórico é preciso registrar todas as movimentações da empresa, tanto as finanças, como as de vendas e do estoque.

Quanto maior for esse banco de dados, melhor, já que assim é possível ter um panorama geral e completo do desempenho do seu negócio nos últimos anos e prever como serão os próximos meses. Planejamento e conhecimento são essenciais para a gestão comercial e para a gestão de vendas.

Tecnologia para gestão de vendas e comercial

Com o grande fluxo de informações que as empresas mesmo de pequeno porte precisam lidar todos os dias, é necessário contar com a tecnologia para contar com um histórico que reflita a realidade do seu negócio. Os softwares de gestão empresarial são ferramentas que colaboram com essa e demais atividades.

Controlar de forma manual ou mesmo em simples planilhas a quantidade de produtos em estoque pode ser uma tarefa árdua, por exemplo, com grandes chances de ocorrerem erros. Mas com um sistema ERP online é possível atualizar de forma rápida e prática o estoque, fornecendo aos gestores números praticamente em tempo real.

Esse aplicativo também colabora com as tarefas dos demais setores, entre eles, administrativo, financeiro, fiscal e outros. O GestãoClick é um software ERP que oferece um sistema de gestão empresarial para suprir as necessidades de todos os setores do seu empreendimento, inclusive, colaborar com a função do gestor comercial e de vendas.

Para tanto, ele informatiza os dados, conecta os setores e automatiza os procedimentos. Isso faz com que a sua equipe trabalhe com mais eficiência, podendo acessar o sistema de qualquer lugar e a qualquer momento, pois é online, além de garantir a mais alta segurança dos seus dados
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O MARKETING CRIA NECESSIDADES?

Na semana passada conversamos sobre as necessidades e os desejos do ser humano. Apresentamos a Hierarquia das Necessidades de Maslow no Boletim intitulado: "As Nossas Necessidades E Os Nossos Desejos" Hoje a conversa é sobre um assunto recorrente e importante: o marketing cria necessidades ou desejos? Esta pergunta vem acompanhada, em muitos casos, de uma frase que diz: "O marketing vive empurrando 'coisas' que as pessoas não necessitam." Ou ainda: "O marketing é responsável pelo consumismo que paira sobre a nossa sociedade." Vamos começar com uma pergunta: - "Por que alguém compra um relógio que suporta até 100m de profundidade?" Somente mergulhadores profissionais podem chegar a esta profundidade. O mergulho recreacional chega ao máximo de 40m. E, com certeza, o número de pessoas que possuem relógios que agüentam profundidades maiores do que 40m é maior, muito maior do que o número de profissionais de mergulho que necessitam de tal relógio. Vamos fazer uma distinção, aqui neste texto, não muito usual, mas perfeitamente possível, pelo significado destas palavras: 1. Necessidades: tudo o que é necessário para a manutenção da nossa vida: comida, bebida, sexo, abrigo, sono, etc. 2. Desejos: tudo aquilo que queremos, mas não é necessário à manutenção da nossa vida. Portanto, o relógio que suporta profundidades de 150m, para os que não são mergulhadores profissionais, é um desejo, não uma necessidade.  Esse desejo, dentro da hierarquia das necessidades de Maslow, estaria nas necessidades de "status" ou auto-estima. Devemos nos lembrar que o que move este mundo, esta nossa sociedade, são as necessidades e os desejos.  Todos, e cada um de nós estamos atrás da satisfação de nossas necessidades e de nossos desejos, não é mesmo? Um fato importante é que não devemos julgar ou valorar as necessidades e desejos dos outros, baseados em nossas necessidades, desejos ou valores. Cada um de nós é juiz de nossas próprias e únicas necessidades, desejos e valores. Indo adiante neste raciocínio podemos dizer que matar a sede com água é uma necessidade, já substituir a água por um refrigerante é um desejo. Qual caneta você usa? BIC, Lamy ou MontBlanc? Você pode falar que estamos em uma cultura de consumo, etc. e tal. Concordo.  As pessoas compram coisas que não necessitam, para satisfazer desejos. O ser humano, você e eu, somos assim! Por que alguém compra um automóvel Mercedes?  Quando saímos dos fatores higiênicos do Maslow (necessidades do corpo e necessidades de segurança) começa o império do desejo (necessidades sociais, de "status" e de auto-realização). As diversas escolhas que cada um de nós fazemos, ao longo do dia, é extremamente dependente do nosso estado de espírito e de nosso posicionamento dentro da hierarquia das necessidades de Maslow. Um dos meus gurus, Alan Weiss, tem uma frase importantíssima para consultores, profissionais liberais, empreendedores, e profissionais do conhecimento em geral: "A lógica serve para pensar, a emoção serve para agir." Toda escolha que fazemos é, necessariamente, uma escolha emocional. Se você está lendo este texto até aqui, com certeza, você está situado na parte superior da pirâmide de Maslow. Quando o fabricante de relógios ficou apto a confeccionar relógios que funcionam a 150m de profundidade, ao invés de vendê-los somente para o segmento restrito dos mergulhadores profissionais, lançou no mercado esse relógio para aqueles que querem ter certeza de que, ao lavar as mãos, o relógio não danifica. Este diferencial foi buscado por diversos segmentos do mercado, diferente do segmento dos mergulhadores profissionais. O marketing não criou a necessidade, pois a maioria das pessoas não necessita de um relógio que funcione a 150m. O marketing explora o desejo atávico do ser humano. Desejo de auto-realização, desejo de se diferenciar, desejo de se identificar, desejo de pertencer a esta ou aquela "tribo". O marketing disponibiliza no mercado, já o desejo é característica de cada indivíduo. O ser humano, cada um de nós, escolhe: comprar ou não. A decisão é individual e solitária! Talvez em uma sociedade diferente, ou na evolução desta, ou por formação diferente, quando grande parte da população tiver informação, o consumismo diminua, mas vemos impossível terminar com as escolhas que cada um de nós fazemos para satisfazer os nossos desejos. O que nos realiza, o que nos faz pertencer a esta ou aquela "tribo", o que nos identifica, o que nos diferencia, o desejo de cada um de nós rege e determina a nossa individualidade, as nossas infinitas escolhas. Você mata a fome com arroz, feijão e ovo frito, mas o que você vai comer, hoje, no almoço? Copiado: http://merkatus.com.br