10 Tipos de Métricas de RH que Você Precisa Conhecer

Não há como negar que os funcionários são os maiores ativos de uma empresa. 

Eles fazem o  trabalho da empresa, promovem a empresa aos clientes e a fazem crescer. Então, quando uma empresa contrata as pessoas certas, ela é mais do que capaz de atingir os seus objetivos. 

Mas, como os líderes de RH podem ter certeza de que eles têm as pessoas certas a bordo para ajudar a expandir a organização? Existem várias métricas de RH para monitorar isso, e que irão revelar a resposta.

A seguir estão os dez melhores tipos de análises de RH para ajudá-lo a melhor contratar e gerenciar a sua equipe:

1. Análise de Absenteísmo

Não é nenhum segredo que quase todos os funcionários vão adoecer em algum momento. O problema com funcionários ausentes é que eles têm grandes implicações de custos para uma empresa. O absentismo pode causar um serviço ao cliente ruim e prazos não cumpridos.

Você sabe quais as razões que seus funcionários têm dado para se ausentarem do trabalho? E, em caso afirmativo, quais são as mais comuns? A Análise de Absenteísmo lhe ajuda a identificar padrões de doença, e também ajuda a identificar os funcionários que mais estão ausentes do trabalho.

2. Análise de Competências

Você só quer os melhores talentos trabalhando para você. Mas, às vezes você pode não saber quais habilidades procurar nas pessoas que você precisa contratar.

A análise de competências faz duas coisas. Primeiro de tudo, ajuda a determinar quais tipos de competências você precisa em sua empresa. E, segundo, ela procura pelas habilidades que os funcionários existentes já possuem. Com esses dados em mente, agora você tem o poder de aprender sobre quaisquer lacunas de competências entre o que você precisa e o que você tem.

3. Análise do desempenho dos funcionários

Você já sabe como identificar quais as competências que a sua empresa precisa das pessoas que trabalham para você. Outra métrica útil que os gerentes de RH podem usar é a análise do desempenho dos funcionários. Em poucas palavras, isto se refere à monitorização do desempenho individual de cada pessoa.

Estas análises lhe darão uma visão sobre os empregados que possuem um bom desempenho e os que não possuem. Para aqueles na última categoria, ela pode ajudá-lo a identificar o tipo de treinamento e suporte que esses funcionários precisam. A análise de desempenho dos funcionários proporciona uma visão mais clara do que as avaliações de desempenho convencionais.

4. Análise da frequência dos funcionários

Até agora, você sabe que a análise de absenteísmo pode lhe dar uma sólida compreensão de quando e por que sua equipe fica doente. Mas é também importante obter uma média de quão pontuais os funcionários que chegam ao trabalho são.

Os gerentes podem usar a análise de frequência do funcionário para avaliar quais funcionários chegam no horário. E, claro, aqueles que estão sempre alguns minutos atrasados para o trabalho! Com esses dados valiosos à sua disposição, ela pode ajudá-lo a melhorar a assiduidade no trabalho.

5. Análise de aquisição de competências

Contratação de pessoal com talento excepcional é algo que todas as empresas querem fazer. E quando elas têm tais pessoas a bordo, eles não querem perdê-las. O problema é que algumas empresas não utilizam as melhores técnicas para a aquisição de talentos.

Quão boa é sua empresa em encontrar e contratar especialistas qualificados? Uma maneira de medir a sua taxa de sucesso é com a análise de aquisição de competências. Você pode descobrir que suas estratégias do passado podem não funcionar hoje.

Ao determinar como você procurar talento, você pode ajustar suas técnicas. Pode ser que você esteja procurando nos lugares errados o pessoal que você precisa. Ou você poderia estar trabalhando com os recrutadores errados. A análise de aquisição de competências vai lhe dar as respostas que precisa.

6. Análise da cultura da empresa

Cada empresa tem um estilo diferente ou “cultura” particular. Sua empresa vai procurar promover uma determinada imagem de si mesma. Por exemplo, empresas como Google promovem-se como uma empresa jovem, moderna e com visão de futuro. Às vezes, a imagem que você pretende retratar da sua empresa pode diferir da sua cultura real. É uma excelente maneira de medir o comportamento e as regras não ditas que as pessoas usam na sua empresa. E é vital para detectar e erradicar uma cultura tóxica.

7. Análise de rotatividade dos funcionários

Todas as empresas terão certa rotatividade de pessoal. Não há nenhuma maneira real para evitar que isso aconteça por completo. Mas, o que você pode fazer é descobrir o quão rápido isso acontece e trabalhar para descobrir como diminuir a taxa.

Como o nome sugere, a análise de rotatividade dos funcionários permite que você reveja a rotatividade de pessoal. Então ela pode ajudá-lo a prever as taxas de rotatividade dos futuros funcionários. Você também pode determinar os motivadores primários por trás da decisão que leva os funcionários a irem embora.

8. Análise de gerenciamento

Não importa se a sua empresa tem uma equipe de cinco ou 50.000. Haverá pelo menos uma pessoa responsável pelos funcionários, você ou alguém em sua equipe gerencial.

Uma liderança fraca pode custar à sua empresa tempo, dinheiro e prejudicar a sua reputação. A análise de gerenciamento vai ajudá-lo a analisar as várias dimensões da sua equipa de gestão. Você também vai descobrir se determinados estilos de gestão são um bom ajuste para o seu negócio ou não.

9. Análise de Capacidade

Eficiência é uma coisa notoriamente difícil de obter em qualquer empresa. Há tantos fatores que afetam a eficiência, um deles são os funcionários. Um fato bem conhecido sobre empresas é que muitas empresas contratam pessoas que, às vezes, não parecem fazer muito. A análise de capacidade permite que você descubra o quão eficiente as pessoas são nas tarefas que são incumbidas de realizar.

Por exemplo, eles passam muito tempo em uma tarefa e muito pouco tempo em outra? Talvez você descubra que elas gastam menos de 50% do tempo fazendo qualquer tipo de trabalho. Quais são os sistemas que você poderia mudar para melhorar a eficiência? A análise de capacidade lhe permite encontrar as respostas.

10. Análise de recrutamento

Em muitos aspectos, a análise de recrutamento baseia-se na análise de aquisição de competências. Mas, ela se concentra mais em como você encontra o seu talento ao invés de onde você o encontra. Algumas empresas são notórias por possuírem políticas de RH ridículas quando se trata de recrutamento. Como resultado, elas raramente acabam com um grupo de pessoas talentosas em sua equipe.

Se você quiser evitar que isso aconteça em sua empresa, você precisa ver o que você está fazendo. A análise de recrutamento também permite avaliar o que motiva o seu uso de cada canal. Por exemplo, você usa somente o LinkedIn porque é mais barato do que pagar um recrutador?

Ao adotar essas análises de RH listadas acima, você vai melhorar as operações da sua empresa e rotatividade de pessoal.

Copiado: http://recursosehumanos.com.br/

Frases Inspiradoras sobre Marketing

1.       “A melhor maneira de ter uma boa ideia é ter muitas.” —Linus Pauling
2.       “As mentes são como paraquedas: só funcionam se estiverem abertas.” —Ruth Noller
3.       “O maior inimigo de um bom plano é o sonho de um plano perfeito.” —Carl von Clausewitz
4.       “Não é o mais forte da espécie que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o mais receptivo às mudanças.” —Charles Darwin
5.       “Um homem é nada mais que o produto de seus pensamentos. O que ele pensa, ele se torna.” —Érico Rocha
6.       “Se você for realmente relevante para o público, ele prestará atenção em você.” —Martha Gabriel
7.       “A máquina pode substituir 100 pessoas comuns. Mas, nenhuma máquina pode substituir uma pessoa criativa.” —Elbert Hubbard
8.       “Redes sociais são canais de relacionamentos. Relacionamentos são negócios disfarçados.” —André Damasceno
9.       “A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele.” —Conrado Adolpho
10.   “Frequentemente, o melhor marketing não parece realmente marketing.” —Seth Godin
11.   “A maioria das pessoas não querem o seu produto. Elas querem a transformação que seu produto vai trazer para elas.” —Érico Rocha
12.   “Marketing de conteúdo é um compromisso, não uma campanha.” —Jon Buscall
13.   “Palavra puxa palavra, uma ideia traz outra, e assim se faz um livro, um governo, ou uma revolução.” —Machado de Assis
14.   “Meu trabalho não é o de pegar leve com as pessoas. Meu trabalho é torná-las melhores.” — Steve Jobs
15.   “A chave para o marketing de sucesso: Posicionamento, Foco e Diferenciação.” —Philip Kotler
16.   “No novo jogo dos negócios, os vencedores não são os melhores, mas aqueles que dominam o jogo.” —Roberto Cerra
17.   “Gastar energia para entender o público e elaborar cuidadosamente uma mensagem que se propague entre ele, significa fazer um compromisso de tempo e disciplina para o processo.” —Nancy Duarte
18.   “Faça do cliente o herói da sua história.” —Ann Handley
19.   “A clareza supera a persuasão.” —Dr. Flint McGlaughlin
20.   “As pessoas certas para começar um vídeo blog são aquelas que têm paixão por contar historias.” —Steve Garfield
21.   “O bom conteúdo é a melhor ferramenta de vendas do mundo.” —Marcus Sheridan
22.   “Conteúdo de mídia social relevante e uma venda bem feita são exatamente a mesma coisa - palavras simples direcionadas para se concentrar nas necessidades do leitor, ouvinte ou espectador.” —Brian Clark
23.   “A sua cultura é a sua marca.” —Tony Hsieh
24.   “Você não pode apenas perguntar aos clientes o que eles querem e depois tentar dar isso a eles.” —Steve Jobs
25.   “Sucesso é fazer daqueles que acreditaram em você pessoas brilhantes.” —Dharmesh Shah
26.   “Uma maneira simples de vender algo a um cliente no futuro é pedir sua permissão com antecedência.” —Seth Godin
27.   “Quando você quer mudar as coisas, você não agradará a todos.” —Sheryl Sandberg
28.   “Não importa qual é a sua primeira ação nas mídias sociais, eu começaria por um blog.” —Chris Brogan
29.   “Não encontre clientes para o seu produto, encontre produtos para os seus clientes.” —Seth Godin
30.   “Antes de criar mais algum ‘grande conteúdo’, descubra primeiro como você irá comercializá-lo.” —Joe Pulizzi e Newt Barrett
31.   “A evidência é a verdade. O ruído é o que nos distrai da verdade.” — Nate Silver
32.   “Pare de contar fãs, seguidores e assinantes como tampas de garrafa. Ao invés disso, pense sobre o que você espera conseguir e como a comunidade realmente se importa sobre o que você está fazendo.” — Âmbar Naslund
33.   “Não construa links. Construa relacionamentos.” —Rand Fishkin
34.   “Marketing sem dados é como dirigir com os olhos fechados.” —Dan Zarrella
35.   “Estamos todos aprendendo aqui, no final, os melhores ouvintes serão os mais espertos.” — Charlene Li e Josh Bernof
36.   “O bom é o inimigo do ótimo... A grande maioria das boas empresas permanecem apenas nisso: boas, mas não ótimas.” Jim Collins
37.   “Aqueles que constroem e perpetuam a mediocridade... São mais motivados pelo medo de serem deixados para trás.” —Jim Collins
38.   “O dinheiro segue a paixão, não o contrário.” —David Siteman Garland
39.   “O custo de estar errado é menor do que o custo de não fazer nada.” —Seth Godin
40.   “Você não pode ligar os pontos olhando para o futuro. Você só pode conectá-los olhando para trás. Então você precisa acreditar que, de alguma forma, esses pontos irão se ligar no futuro. Você precisa acreditar em algo – instinto, destino, vida, carma, o que for.” —Steve Jobs
41.   “As escolhas levam a hábitos. Hábitos se transformam em talentos. Talentos são chamados de dons. Você não nasceu desse jeito, você se tornou assim.” —Seth Godin
42.   “Se você acha que a instrução é cara, experimente a ignorância.” Derek Bok
43.   “O tempo, a energia e o talento podem ser mais importantes do que o orçamento.” —Steve Jobs
44.   “As vezes a vida te acerta na cabeça com um tijolo. Não perca a fé. Estou convencido de que a única coisa que me manteve no caminho foi amar o que eu fazia. Você precisa encontrar aquilo que ama.” —Steve Jobs
45.   “Não espere por circunstâncias ideais, elas nunca chegam.” —Janet Erskine Stuart
46.   “Seja faminto. Seja louco.” — Steve Jobs
47.   “Você não constrói nada sozinho. Você descobre o que as pessoas querem e constrói para elas.” —Walt Disney
48.   “Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já encontrei para me ajudar a tomar grandes decisões na vida. Porque, quase tudo - expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar - estas coisas simplesmente somem diante da morte, deixando apenas o que é verdadeiramente importante.” —Steve Jobs

49.   “É fácil fazer dinheiro. Difícil mesmo é fazer a diferença.” —Tom Brokaw

50.   Decidir o que não fazer é tão importante quanto decidir o que fazer.” —Steve Jobs
51.   “O conteúdo não é o rei, é o reino.” —Lee Odden
52.   “Concentre-se no que está buscando, não no que está deixando para trás.” —Alan Cohen
53.   “As melhores ideias surgem como piadas. Então, faça o seu pensamento ser o mais engraçado possível.” —David Ogilvy
54.   “Se você precisa engolir um sapo, não o encare por muito tempo.” —Connie Hilliard
55.   “Menos é mais. Ser simples requer tempo e esforço.” —Jeff Bullas
56.   “Não quero que a vida imite a arte. Quero que a vida seja a arte.” —Carrie Fisher
57.   “Qualquer ideia é tão valiosa quanto a sua capacidade de resolver um problema.” —Sally Hogshead
58.   “Não há nada de errado em ser realista, contanto que você crie a sua realidade.” —Beth Mende Conny
59.   “Toda venda tem cinco obstáculos básicos: não ter necessidade, não ter dinheiro, não ter pressa, não ter desejo e não ter confiança.” —Zig Ziglar
60.   “Você precisa entender que nada pode agradar a todos.” —Gene Simmons
61.   “Seu tempo é limitado, então não o desperdice vivendo a vida de outra pessoa. Não deixe que a opinião dos outros cale a sua voz interior.” —Steve Jobs
62.   “A melhor maneira de começar é parar de falar e colocar a mão na massa.” —Walt Disney
63.   “As pessoas não podem se relacionar com alguém que só fala sobre o seu sucesso.” —Jeremy Shoemaker
64.   “Quanto mais difícil fica, mais próximo está o sucesso.” —Chris Garrett
65.   “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua.” —Peter Drucker
66.   “Quando você tenta fazer algo grande, é difícil falhar completamente.” —Timothy Ferriss
67.   “Você precisa manter o foco em sua jornada para realizar grandes coisas.” —Les Brown
68.   “Amadores se sentam e esperam pela inspiração. O resto de nós apenas se levanta e vai trabalhar.” —Stephen King
69.   “A coisa mais importante para se lembrar é que você precisa conhecer o seu público.” —Lewis Howes
70.   “Se você não entende as pessoas, você não entenderá os negócios.” —Simon Sinek
71.   “Você precisa começar com a premissa básica de que é obrigatório saber o que a concorrência está fazendo.” —Guy Kawasaki
72.   “Ninguém precisa ser extremamente talentoso para ter sucesso. Tudo o que você realmente precisa é descobrir o trabalho que gosta de verdade e depois persistir, persistir e persistir. Esse é o único segredo.” —Stephen R. Covey
73.   “Busque pela excelência, não pela perfeição.” —H. Jackson Brown Jr
74.   “Ninguém se importa com seus produtos, exceto você. Crie conteúdo interessante!” David Meerman Scott
75.   “Não tenha medo de ser criativo e experimental com seu marketing.” Mike Volpe
76.   “Grandes marketeiros contam histórias.” Seth Godin
77.   “Escreva sobre os problemas/soluções.” —Laura Fitton
78.   “Marketing é dizer ao mundo que você é um rock star. Marketing de conteúdo é mostrar ao mundo que você realmente é um.” —Robert Rose
79.   “Toda busca que o usuário faz na internet tem uma história. Encontre-a.” Chris Thunder
80.   “Fazer promessas e cumpri-las é uma ótima maneira de construir uma marca.” —Seth Godin
81.   “Feito é melhor do que perfeito.” —Frase escrita na parede do escritório do Facebook
82.   “Um bom marketing faz a empresa parecer esperta. Um excelente marketing faz os clientes se sentirem espertos.” — Joe Chernov
83.   “Pare de vender. Comece a ajudar.” Zig Ziglar
84.   “Dê-lhes qualidade. Esta é a melhor forma de publicidade.” —Milton Hersheys
85.   “Se você quer entender como um leão ruge, não vá ao zoológico. Vá à selva.” —Jim Stengel
86.   “Os clientes não podem lhe dizer sempre o que eles querem. Mas podem sempre lhe dizer o que está errado.” —Linus Carly Fiona
87.   “As pessoas ignoram o design que ignora as pessoas.” —Frank Chimeo
88.   “Se o plano A falhar, lembre-se de que você ainda tem 25 letras restantes.” —Chris Guillebeau
89.   “Ninguém nunca terá sucesso sem ajudar aos outros.” —Jay Abraham
90.   “O que faz um conteúdo ser engajado é a relevância.” — Gail Goodman
91.   “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.” —John Jantsch
92.   “Não se envergonhe por seus fracassos, aprenda com eles e comece novamente.” —Richard Branson
93.   “Pense como um cliente.” —Paul Gillin
94.   “Design não é apenas o que se vê e o que se sente. O design é sobre como funciona.” —Steve Jobs
95.   “Um bom design é óbvio. Um excelente design é transparente.” —Joe Sparano
96.   “Conteúdo é tudo que adiciona valor a vida dos leitores.” —Avinash Kaushik
97.   “Marketing de conteúdo não se parece com marketing.” —Joe Pulizzi
98.   “O futuro do marketing de conteúdo está em nossas mãos.” —David Hahn
99.   “Se você não tem tempo para fazer algo bem feito, o que te faz pensar que terá tempo para refazê-lo?” —Seth Godin
100.   “A empresa que constrói seguidores fiéis possui um exército conquistado para promover seu conteúdo dia após dia.” —Will Reynolds
101.    “Viva segundo sua imaginação, não sua história.” —Stephen R. Covey
By: Viver de Blog] eBook 101 Frases Marketing

4 Mitos Sobre a Computação em Nuvem Desvendados

Você já compreende que a computação em nuvem é importante para o seu negócio, mas por qual razão você ainda não colocou os dados da sua empresa para rodar em cloud?

Segundo uma pesquisa da Dell, 90% das pequenas e médias empresas brasileiras afirmam ter ou já planejam contratar algum tipo de aplicação em nuvem. Com este percentual, nosso país desponta, junto com o México, como um dos mercados com maior uso de cloud computing.

Sabemos que ainda restam diversos mistérios envolvendo a nuvem. O lado financeiro, o fator segurança, questões armazenamento ou mesmo por manter operações de missão crítica “perto dos olhos”, são alguns dos motivos principais que fazem com que os empreendedores adiem a adoção da nuvem e acabem ficando para trás. Por isso, hoje trouxemos um artigo da Microsoft – parceira de negócios da MXM Sistemas -, desmistificando alguns dos principais pontos relacionados à adoção das nuvens por empresas. Confira:

Mito 1: a capacidade computacional da nuvem é usada apenas para sites ou para guardar dados

A computação em nuvem é uma solução para isso e muito mais. Ela comporta, por exemplo, e-commerces, sistemas de gestão como ERP, CRM, notas fiscais eletrônicas, folhas de pagamento e intranet, que apresentam uma rápida variação de demanda. Todo tipo de projeto que precise ser hospedado em um ambiente muito flexível encontra nocloud computing: disponibilidade, escalabilidade, flexibilidade, velocidade e economia.

Mito 2: a computação em nuvem é muito cara para uma PME

A tecnologia cloud é muito mais barata do que costumam pensar. E isso é possível porque ela permite tanto aumentar como reduzir memória, espaço de disco e processamento sempre que necessário. O e-commerce de uma pequena ou média empresa, por exemplo, que normalmente vende x% mensalmente, mas em datas sazonais, como Natal, Dias dos Pais e outras, atinge picos de vendas. Veremos claramente que a infraestrutura dessa loja virtual precisa de um gás em momentos específicos.

Mas passada as datas sazonais se esse e-commerce percebe que não necessita mais de tantos recursos, volta a funcionar com a capacidade de antes, evitando assim, o desperdício. É através do controle de custos que você consegue prever as despesas que terá no fim do mês. E para isso, o cloud computing é uma mão na roda.

Mito 3: mas será que é seguro deixar meus arquivos em algo intangível?

Ainda existe um receio de que essa tecnologia é não é tão segura e muito disso se deve ao fato de que as pessoas têm medo de perder o controle de aplicações hospedadas em ambientes fora de suas empresas. E lembre-se que, por trás da nuvem, existe um data center preparado para proteger com máxima eficiência os dados sensíveis das empresas – como um banco que guarda o seu dinheiro.

Mito 4: cloud é muito difícil e complexo

Está na hora de deixar isso pra lá! O usuário não precisa se preocupar com o gerenciamento da infraestrutura, o trabalho e a complexidade de configurar e reconfigurar seus servidores a todo momento. Isso quer dizer que a computação em nuvem é uma grande aliada para quem deseja fazer muito mais com muito menos.

Com o Microsoft Azure, você pode criar, hospedar e rodar as suas aplicações na nuvemsem se preocupar com infraestrutura, além de também poder hospedar servidores, bancos de dados e montar o seu ambiente diretamente.

Por Andrea Rigoni - blog.mxm.com.br

ANÁLISE ORGANIZACIONAL - Termos Técnicos

BURNING PLATFORM

Capacidade da organização em formalizar, comunicar e compreender real e objetivamente as ameaças e oportunidades, transmitindo a certeza da necessidade de mudança.

LIDERANÇA

Existência de indivíduos que fornecem a direção a serem tomadas, as metas, a energia e a confiança necessária para a condução dos processos operacionais e melhoria da organização.

VISÃO

Existência de uma visão completa e objetiva da direção a ser perseguida pela organização.

FOCALIZAÇÃO

Capacidade da organização em focalizar os requisitos de seu mercado e focalizar os processos e pontos a serem trabalhados para o atingimento de seus objetivos.

ALINHAMENTO

Capacidade da organização em alinhar os objetivos de suas áreas e indivíduos com os objetivos maiores da organização.

CRENÇAS E VALORES

Existência de valores, crenças e normas que norteiem positivamente as decisões e ações da organização.

COMUNICAÇÃO 

A capacidade de distribuição eficiente de informações relevantes à organização em seus processos operacionais e de melhoria da organização.

MOTIVAÇÃO

A capacidade da organização em motivar os seus elementos a realizar as tarefas necessárias para condução dos processos operacionais e de melhoria da organização.

PARTICIPAÇÃO

Capacidade da liderança em envolver as pessoas nas atividades e capacidade dos indivíduos em participar nos grupos e equipes operacionais e de transformação.

INFRAESTRUTURA

Infraestrutura organizacional, física, material e humana para a condução dos processos operacionais e de melhoria da organização.

TECNOLOGIA

Tecnologia computacional, de produto, de processo e gerencial necessária para a condução dos processos operacionais e de melhoria da organização.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Mecanismo de comunicação manual, computacional e visual exigentes para suportar o fluxo de informação geral da organização.

EDUCAÇÃO E TREINAMENTO

Capacidade da empresa em desenvolver as pessoas para atuar adequadamente em seus processos operacionais e de melhorias. 

PLANEJAMENTO

Capacidade da organização em planejar os seus recursos, tanto para o desenvolvimento  das  atividades  operacionais, quanto  para  as  atividades de melhoria.

GERENCIA DE PROJETOS

Capacidade da organização em gerenciar o conhecimento existente sobre seus processos de produção, de apoio e de transformação.

MEDIDAS DE DESEMPENHO

Existência de mecanismos de avaliação de desempenho que possibilitem a orientação das tomadas de decisão, avaliação de desempenho dos processos, avaliação dos indivíduos.

PRODUTOS E SERVIÇOS

Capacidade da organização em prover produtos e serviços adequados ao mercado em que ela atua.

CULTURA EMPRESARIAL

É o conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração.

BENCHMARK

Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços, processos, etc.

Em geral indica um referencial de liderança.

O objetivo costuma ser descobrir como as empresas líderes realizam alguma coisa e tentar imitar ou superar o desempenho dessas empresas.

BRAINSTORMING

Esta é uma expressão da língua inglesa que significa literalmente tempestade cerebral e designa o processo de solução de problemas pelo qual os participantes de um grupo, quando confrontados com um problema, geram inúmeras soluções sem direito a formular nenhuma crítica.

VANTAGEM COMPETITIVA

É o diferencial que a empresa possui frente aos seus concorrentes e que deve ser utilizado objetivando o sucesso empresarial.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

ü Lançamento

ü Crescimento

ü Maturidade

ü Declínio

REENGENHARIA

É um  esforço  organizado,  conduzido  de  alto  a  baixo  em  uma  companhia,  com  o objetivo  de  rever  e,  tanto quanto possível  e  necessário,  reformular completamente  seus  principais processos  de  trabalho,  de  forma  a aumentar  suas  vantagens competitivas.

DOWNSIZING

É uma expressão da língua inglesa que significa literalmente reduzir o tamanho de uma organização, especialmente pela redução planejada do número  de empregados, com o objetivo de reduzir custos e aumentar a flexibilidade e adaptabilidade da organização.

EMPOWERMENT

Teoria de administração de recursos humanos que sustenta que a motivação individual aumenta e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a elas pertinentes.

TERCEIRIZAÇÃO

Quando se transferi para outras empresas as atividades não essenciais de determinada empresa.

FEEDBACK

  Processo, por meio do qual, a saída do processo é, em parte, utilizada para realimentar a sua entrada, de modo a regular a forma de funcionamento.  É usado com o sentido de avaliar o resultado de um processo e informar, ao responsável por ele, esse resultado e o que deve ser feito para o seu aprimoramento.

LEI DA ENTROPIA

Princípio físico  e químico aplicado às organizações  e que diz que à medida que a organização aumenta, tende a aumentar a desordem no seu interior, isto é, os desperdícios e  as disfunções tendem a proliferar.

STAKEHOLDER

 Palavra da língua inglesa que significa todo aquele que é direta ou indiretamente afetado pelas atividades da organização e que também a afeta.

TOMADA DE DECISÃO

Processo de identificar problemas e oportunidades e escolher uma linha de ação para solucionar o problema ou aproveitar a oportunidade.

UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

 Parte ou divisão de uma grande empresa, organizada na estrutura divisional, que se constitui em centro de resultado e é administrada com alguma autonomia, possuindo essa divisão de objetivos específicos e estratégia própria de fazer negócios.

VANTAGEM COMPETITIVA

Vantagem sobre os concorrentes, oferecendo mais valor para os clientes, seja por meio de preços mais baixos seja proporcionando maiores benefícios que justifiquem preços mais elevados.

VISÃO SISTÊMICA

Habilidade para visualizar a organização como um conjunto integrado. 

Implica na capacidade de se posicionar no  ponto de vista da organização,  perceber como as várias funções são interdependentes e como  uma alteração em uma delas  afeta todas as demais.

Copiado:http://administracaonoblog.blogspot.com.br/

7 Conselhos de Carreira que Ninguém Dá (mas que Valem Ouro)

O mundo do trabalho anda imprevisível. Cortes, reestruturações e demissões constantes deixam o mercado cada vez mais hostil e competitivo. Tudo sem previsão de melhora.

Nesse contexto de crise, é natural sentir muitas dúvidas quanto ao próprio futuro profissional. Como se diferenciar de outros candidatos a um emprego? Quais critérios levar em conta para aceitar ou não uma proposta? Como ser feliz em ambientes de trabalho a cada dia mais tensos? 

É claro que receitas mágicas não existem, mas certos conselhos de carreira podem fazer toda a diferença para a sua trajetória.

O detalhe é que alguns deles — talvez os mais valiosos — desafiam o senso comum e não costumam ser dados com frequência.

Com a ajuda de três especialistas no assunto, EXAME.com complilou algumas dicas que fogem do habitual e podem ser surpreendentemente úteis para driblar as adversidades do mundo do trabalho. É o que você vê a seguir:

1. Não ignore o seu lado “irracional”

O universo corporativo cultua o raciocínio lógico, mas o instinto também tem um papel essencial para o sucesso, diz a coach Marie-Josette Brauer, presidente do Innovation Coaching Center. Segundo ela, seguir pressentimentos sobre uma situação ou pessoa pode levar a decisões estratégicas.

“A intuição pode ser ouvida nos momentos mais inesperados, e possivelmente quando for mais necessária”, diz. “É nas horas mais difíceis que ela será mais confiável e útil”.

2. Estude muito, mas não se esqueça de viver

Brauer é uma entusiasta dos livros, e até indica títulos clássicos sobre carreira que podem mudar a sua vida. Ainda assim, ela ressalta que o conhecimento adquirido em obras escritas ou cursos não é mais relevante do que aquele trazido pela experiência prática.

Aulas e leituras são fundamentais para a carreira, mas não substituem a vida real: nem o profissional mais estudioso chegará muito longe se não explorar o mundo, trocar ideias com outras pessoas e encarar desafios com a própria pele.

3. Saiba desistir

Muitos livros de autoajuda descrevam a persistência como o grande diferencial dos vencedores. Não é bem assim. Para o escritor e palestrante Roberto Shinyashiki, presidente da Editora Gente, a melhor resposta a certos impasses pode ser simplesmente “jogar a toalha”.

Está área que claramente não tem nada a ver com você? Mudou de profissão e não vai usar mais nada do que aprendeu na faculdade? O conselho do especialista é direto: abandone o que não funciona mais. Às vezes é preciso se libertar de escolhas que antes pareciam incontestáveis — ou você nunca se entregará totalmente a projetos novos e mais promissores.

4. Não se desvie do seu caminho por pequenas recompensas

Poucas pessoas se dão conta de que a ambição às vezes pode prejudicar o sucesso. De acordo com Shinyashiki, muitos profissionais perdem o foco das suas carreiras atraídos por projetos menores que oferecem algum dinheiro extra.

“Não vale a pena sair de um emprego interessante ou se distanciar de uma área promissora só para ganhar um ‘dinheirinho’ a mais”, diz o escritor. Daí a importância de cuidar das suas finanças pessoais e jamais permitir que a gestão da sua carreira se torne refém da necessidade de pagar as contas. De certa forma, é nadar contra a corrente: uma recente pesquisa da consultoria McKinsey revelou que metade dos brasileiros diz viver "de salário em salário", sem nenhuma margem de segurança financeira.

5. Mantenha certas pessoas a uma “distância segura”

Por melhor que seja o clima na sua empresa, é provável que haja pelo menos uma pessoa que contamina as demais com a sua negatividade. Segundo Brauer, é importante reconhecer o mais rápido possível essas personalidades, e dar um jeito de gerenciá-las.

“A figura tóxica do seu ambiente de trabalho pode ser um superior, um cliente, um colega”, explica a coach. “O importante é identificar essa pessoa e não deixá-la estragar o seu dia, ou mesmo atrasar o seu percurso até um objetivo profissional”.

6. Não espere que o seu empregador faça você feliz

Como o engajamento se tornou um ingrediente obrigatório para o sucesso de um negócio, o bem-estar dos funcionários está virando uma preocupação crescente no mundo corporativo. Não é por acaso que empresas como o Google têm apostado em escritórios cada vez mais repletos de "mimos" e benefícios.

Mas será que o empregador é o único que deve lutar pela sua satisfação? Na verdade, diz Brauer, essa é uma batalha pessoal e intransferível. “Enxergue seu ambiente de trabalho como um espaço em que cada um deve criar a sua felicidade”, afirma. Para aliviar o cotidiano, é melhor tirar o peso das dificuldades e cuidar do seu próprio bem-estar.

7. Não seja modesto demais

Fazer marketing pessoal não é fácil, sobretudo porque a prática é muitas vezes confundida com arrogância. “Em países latinos como o Brasil, existe uma certa vergonha em dizer que você é bom em alguma coisa”, afirma Fabrício Barbirato, diretor do IDCE (Instituto de Desenvolvimento de Conteúdo para Executivos).

Esconder as suas próprias qualidades, na tentativa de preservar a modéstia, pode ser um grande erro na visão do especialista. Criar uma “marca pessoal” é essencial para ser lembrado. “Nunca desperdice a oportunidade de falar sobre algo que você fez bem”, diz Barbirato. Se souber usar o tom adequado e mencionar acontecimentos concretos, a fala dificilmente será vista como pedante.

Por: Claudia Gasparini - http://exame.abril.com.br/