quarta-feira, 27 de novembro de 2019

30 Perguntas que Eu gostaria de Fazer para Pessoas que Levantam assim que o Avião Pousa

“O avião está próximo da aterrissagem. Todos os passageiros estão com suas poltronas na posição vertical, cintos afivelados e tudo mais que as regras de segurança da aviação exigem nesse momento tão delicado. O avião pousa. Prontamente, um espertinho se levanta. A aeronave ainda está em movimento e o aviso de atar cintos está ligado. O infrator parece ignorar os pedidos dos comissários para se sentar. Já é tarde demais. Um movimento foi iniciado pelo vanguardista e agora outras pessoas também já levantaram dos seus assentos apenas para congestionar o corredor antes mesmo da aeronave acabar de taxiar.”
Recentemente, vi que o Rafael Castro do Papo de Aeroporto e também colunista aqui no PP tem um nome para isso: pula pirata.
Pula Pirata, do latim pulae piratus, é uma expressão que se refere ao ato de levantar da cadeira assim que o avião toca o solo, com intuito único e exclusivo de congestionar os corredores e fazer o que bem poderia ser feito enquanto sentados em seus assentos: esperar a porta abrir.
Mas como os objetivos por trás dessa prática não estão muito claros para mim, inspirado por um artigo postado no The Root, elaborei 30 perguntas que gostaria de fazer para os praticantes desse ato tão curioso:

  1. Para onde você está indo?
  2. Você percebeu que estamos indo para o mesmo lugar?
  3. E que a porta ainda está fechada?
  4. E que os comissários estão olhando para você e se arrependendo te terem dito “bem-vindo” quando você embarcou?
  5. Então quer dizer que você está em pé apenas para encher o corredor?
  6. Por que está fazendo isso?
  7. Sente prazer?
  8. É algum tipo de fetiche estranho?
  9. Você é afobado?
  10. Consegue relaxar?
  11. O que é você?
  12. Do que você se alimenta?
  13. Qual o seu habitat natural?
  14. Não tem nada melhor para fazer?
  15. Talvez tenha um “bom-dia” para mandar no grupo da família?
  16. Você parece ser o tipo de pessoa que não dá seta no trânsito. É verdade? Justifique sua resposta.
  17. Você ejeta o pen drive com segurança?
  18. Qual o seu parentesco com a pessoa que bate palmas quando o avião aterrissa?
  19. Ou com a pessoa que bate palmas para o pôr do sol no arpoador?
  20. E o seu parentesco com o tio do pavê?
  21. Você tem amigos?
  22. Eles são imaginários?
  23. Você está apertado para ir ao banheiro?
  24. Então por que esperou o avião pousar?
  25. Você tem medo de usar o banheiro a bordo?
  26. Acha que se usar o banheiro do avião vai derramar xixi nos cidadãos que estão lá embaixo?
  27. Você não tem vergonha?
  28. Percebe que está sendo inconveniente?
  29. O que que eu te fiz?
  30. Senhor, pode se sentar e esperar a porta do avião abrir para sair, por gentileza?
É compreensível que algumas pessoas tenham uma conexão para pegar ou alguma condição médica. Mas é meio claro que a maioria dos “piratas” são só apressadinhos mesmo. 
Então aproveite esse post que é praticamente de utilidade pública e faça essas perguntas para os afobados do seu voo! Mentira, não faça não. Ou faça e siga os seus sonhos!
Agora quero saber: qual pergunta você faria para essas pessoas?
Copiado: www.passageirodeprimeira.com

terça-feira, 26 de novembro de 2019

30 Frases Para Inspirar Sucesso na sua Vida e nos Negócios

O que é o sucesso? 
Há muita definições, mas há uma única coisa com a qual todos concordam: o sucesso só chega após muita perseverança, enfrentando dificuldades e até mesmo superando fracassos.
  1. “Sucesso não é o final; falhar não é fatal: é a coragem de continuar que conta”Aqui estão algumas frases de quem conheceu o sucesso de perto e ultrapassou essas barreiras. Com a palavra, Albert Einstein, Steve Jobs, Winston Churchill.
  2. “É melhor falhar sendo original do que bem sucedido na imitação” Herman Melville, autor de Moby Dick
  3. “O caminho para o sucesso e o caminho para o fracasso é quase exatamente o mesmo” Colin R. Davis, maestro britânico
  4. “Oportunidades não acontecem. É você que as cria” Chris Grosser, autora
  5. “Não tenha medo de desistir do que é bom para perseguir o que é ótimo” John Rockefeller, magnata e considerado o homem mais rico da história dos EUA
  6. “Eu percebo que quanto mais eu trabalho, mais sorte eu tenho” Thomas Jefferson, o principal autor da Declaração de Independência dos EUA
  7. “Há dois tipos de pessoas que vão lhe dizer que você não tem como fazer a diferença neste mundo: aqueles que têm medo de tentar e aqueles que têm medo de que você possa ter sucesso” Ray Goforth, especialista em inovação digital
  8. “Pessoas de sucesso fazem o que as pessoas mau sucedidas não estão dispostas a fazer. Não queira que fosse mais fácil; queira que você fosse melhor” Jim Rohn, empreendedor
  9. “Tente não se tornar um homem de sucesso. Em vez disso, torne-se um homem de valor” Albert Einstein, físico que criou a Teoria da Relatividade
  10. “Pare de perseguir o dinheiro e comece a correr atrás da paixão” Tony Hsieh, CEO da Zappos
  11. “Você gostaria que eu lhe disse uma fórmula para o sucesso? É bem simples: dobre a sua taxa de fracasso. Você está pensando no fracasso como um inimigo do sucesso. Mas não é. Você se sentir desencorajado pelo fracasso ou pode aprender com ele, então siga em frente e cometa erros. Tantos quantos puder. Porque lembre que é aí que você encontrará o sucesso” Thomas J. Watson, lendário CEO da IBM
  12. “Aqueles que são loucos o bastante para pensar que podem mudar o mundo são aqueles que realmente conseguem” Anônimo
  13. “Todo progresso acontece fora da zona de conforto” Michael John Bobak, artista digital
  14. “Não deixe que o medo de perder seja maior do que o entusiasmo de ganhar” Robert Kiyosaki, empresário e autor
  15. “Se você olhar bem de perto, a maioria dos sucessos que aconteceram da noite para o dia levou muito tempo” Steve Jobs, cofundador da Apple
  16. “O teste de verdade não é quando você evita o fracasso, porque você não vai conseguir. É se você vai deixar que isso te afete ou te faça sentir vergonha e leve a não fazer nada ou então aprender com isso; é se você vai escolher perseverar”. Barack Obama, ex-presidente dos EUA
  17. “O único limite para a nossa realização de amanhã serão as nossas dúvidas de hoje” Franklin D. Roosevelt, estadista e ex-presidente dos EUA
  18. “Se você pode sonhar, você pode fazer” Walt Disney, criador dos estúdios Disney
  19. “O guerreiro bem sucedido é um homem comum, com um foco igual a de um laser” Bruce Lee, ator e diretor
  20. “Não há segredos para o sucesso. É resultado de preparação, muito trabalho e aprender com os erros” Colin Powell, ex-general dos EUA
  21. “Sucesso não é a chave para a felicidade. Felicidade é a chave para o sucesso. Se você ama o que está fazendo, você será bem sucedido” Albert Schweitzer, filósofo e escritor
  22. “Sucesso não tem a ver somente com o que você realiza em sua vida; tem a ver com o que você inspira os outros a fazer” Anônimo
  23. “Caia sete vezes e levante-se oito” Provérbio japonês
  24. “Para obter sucesso, nós temos primeiro que acreditar que podemos” Nikos Kazantzakis, escritor grego
  25. “Muitos dos fracassos da vida são pessoas que não perceberam como estavam perto do sucesso, no momento em que desistiram” Thomas Edison, inventor da lâmpada e do telégrafo
  26. “Existe uma ponderosa força motriz dentro de cada ser humano que, uma vez desencadeada, pode tornar qualquer visão, sonho ou desejo em realidade” Anthony Robbins, empreendedor
  27. “O segredo para o sucesso é saber algo que ninguém mais sabe” Aristóteles Onassis, magnata grego
  28. “Eu nunca sonhei com o sucesso, eu trabalhei por ele” Estee Lauder, empresária
  29. “O único lugar em que o sucesso vem antes de trabalho é no dicionário” Vida Sassoon, empresário
  30. "Siga em frente e as chances sçai de que você vai acabar esbarrando em alguma coisa, talvez quando menos estiver esperando. Nunca ouvir falar de alguém que esbarrou em alto enquanto estava sentado". Charles F. Kettering, empresário e inventor
Copiado: https://epocanegocios.globo.com/

segunda-feira, 25 de novembro de 2019

Você Sabe Os Sinais e Tipos de Linguagem Corporal?

Querida pessoa, você já ouviu alguém dizendo que o nosso corpo fala? 

Já se pegou observando os comportamentos de uma pessoa e vendo que os sinais físicos que ela estava enviando eram totalmente diferentes do que ela estava comunicando verbalmente? 

Isso acontece com certa frequência e é mais comum do que imaginamos, já que o nosso corpo realmente é capaz de emitir mensagens não-verbais, que simplesmente fazem parte do que chamamos de comunicação humana. 

Neste sentido, é preciso que fiquemos atentos e que passemos a observar cada vez mais quais sinais e mensagens nosso corpo e nossos comportamentos de uma forma geral estão passando, para que assim a nossa forma de se comunicar seja verdadeiramente eficiente e traga a todos nós os resultados que esperamos, tanto na vida pessoal quanto na profissional.

O Que É Linguagem Corporal?
A linguagem corporal nada mais é do que o conjunto de todas as expressões do corpo. É basicamente a forma como o nosso corpo fala, através de gestos, expressões faciais, postura, entre outros sinais emitidos fisicamente no processo de comunicação humana. 

Este tipo de linguagem é estudado por uma ciência chamada Quinésia, que tem como objetivo investigar e interpretar o significado real dos gestos corporais, executados por meio dos sentidos e em diferentes situações e contextos. Os gestos e as expressões faciais falam muito mais do que as palavras. A comunicação interpessoal é transferida na seguinte proporção:
7%: Verbal (somente palavras);
38%: Vocal (incluindo tom de voz, velocidade, ritmo, volume e entonação);
55%: Não verbal (incluindo gestos, expressões faciais, postura e informações expressas sem palavras).

Como pudemos perceber, a linguagem corporal tem um peso na comunicação que estabelecemos com outras pessoas, podendo influenciar, positiva ou negativamente, nossas relações. Assim, é importante ficar atento aos sinais que estamos emitindo, para que, dessa maneira, possamos colher bons frutos, através destes contatos. 

Confira quais são os principais tipos de linguagem corporal e o que cada um deles representa:
Olhar Constantemente Para Baixo
Este tipo de comportamento é frequentemente associado à tristeza, desânimo, medo, vergonha ou à reflexão. Quando uma pessoa conversa com você e fica olhando fixamente para o chão, pode significar que ela está refletindo ou lembrando algo relacionado ao assunto que está sendo tratado na conversa de vocês.
Mexer as Mãos Ou Pés
Mexer demais as mãos, balançar os pés ou realizar algum tipo de som com os dedos são indícios de agitação, nervosismo, estresse ou ansiedade.
Mãos na Cintura
Este comportamento remete à impaciência, agressividade, à necessidade de receber atenção imediata, para tratar de algum assunto específico.
Coçar a Cabeça
A ação de coçar a cabeça é um comportamento comum, que muitas pessoas realizam sem perceber. Ele demonstra dúvida, indecisão, incerteza, inquietação e confusão.
Cruzar os Braços
Este comportamento demonstra uma posição de defesa ou irritação. Geralmente, quando estamos em uma conversa ou em uma situação em que estamos um tanto quanto desconfortáveis, tendemos cruzar os braços, para que, dessa maneira, nos sintamos um pouco mais confortáveis.
Coçar o Nariz
Esta atitude pode demonstrar dúvida ou mentira. Quando, em uma conversa, a pessoa coça o nariz com frequência, este comportamento geralmente pode indicar que ela quer esconder a boca enquanto fala, algo que faz crer que nem tudo o que está sendo dito é verdade. Muitas vezes, esta é uma ação inconsciente da pessoa que está mentindo, já que o organismo cria mecanismos de defesa e de proteção, para esconder os lábios no momento em que a mentira está sendo contada.
Esfregar a Orelha
Este comportamento reflete indecisão ou ceticismo em relação a algo que está sendo falado ou vivido.
Morder os Lábios
Esta atitude é sinal de nervosismo, receio, preocupação ou ansiedade.
Dedos na Boca
Colocar frequentemente os dedos na boca pode indicar relutância ou resistência.
Movimentar Demais os Braços ao Falar
Gesticulações excessivas do corpo demonstram agitação e nervosismo.
Estalar os Dedos
O estalar de dedos demonstra ansiedade, impaciência, frustração ou agressividade.
Pernas Cruzadas
Esta postura demonstra firmeza e confiança.
Apoiar a Cabeça Entre as Mãos
Este comportamento demonstra desinteresse, ociosidade, tristeza e tédio.
Andar Ereto
O andar reto e equilibrado pode demonstrar firmeza, segurança e convicção.
Mexer nos Cabelos
Este comportamento demonstra insegurança, hesitação, nervosismo e timidez.

O Impacto da Linguagem Corporal em Nossa Vida
Em todos os ambientes pelos quais transitamos, utilizamos da linguagem corporal para comunicarmos algo seja consciente ou inconscientemente, esta forma de se comunicar tem grande influência sobre nossos relacionamentos, sobre a maneira como as pessoas ao nosso redor nos enxergam e também sobre o olhar que temos sobre nós mesmos. 
Ou seja, se em nosso dia a dia adotamos uma postura de segurança, autoconfiante e ousada, a tendência é que consigamos atrair outras pessoas, pois, geralmente, quem é seguro de si, e demonstra isso em sua linguagem corporal, acaba se tornando um ímã, já que os outros também querem aprender a ser dessa forma. 

Independentemente de qual seja a postura adotada no dia a dia, é importante saber que ela pode impactar positiva ou negativamente a forma como somos vistos, como nos colocamos no mundo e também os resultados que obtemos em nossa jornada. 
Sendo assim, é sempre importante, primeiramente, analisar como você se enxerga, se é como uma pessoa vitoriosa, que conquista tudo aquilo que almeja, ou se é como alguém que é vítima dos problemas do mundo. 
A partir desta autoanálise, você conseguirá observar quais sinais corporais tem enviado no contato com as outras pessoas, e, por fim, terá uma consciência maior sobre a forma como elas estão reagindo à sua maneira de agir.

Dicas Para Trabalhar A Sua Linguagem Corporal
Após conhecer quais são os principais sinais e tipos de linguagem corporal, bem como o impacto desta em nossa vida e relacionamentos, você já consegue compreender a importância de trabalhar a sua, para que ela lhe traga os resultados extraordinários que você almeja, não é mesmo?! 
Veja, a seguir, algumas dicas essenciais para que você possa trabalhar a sua linguagem corporal todos os dias.

Fique Atento ao Ambiente
Para começar a trabalhar a linguagem corporal de forma positiva é importante, em primeiro lugar, ficar atento às regras e costumes do ambiente no qual você está inserido. Preste bastante atenção na maneira como as pessoas se comportam e, principalmente, na forma como elas reagem ao seu comportamento e aos sinais corporais que você as envia quando está se comunicando. 
Digo isso, pois cada lugar e pessoa interpreta a linguagem corporal de uma forma diferente, fazendo assim, com que haja a necessidade de que nos adequemos aos locais pelos quais circulamos, pois dessa maneira garantimos que seremos entendidos por todos da melhor maneira possível.

Autoconhecimento É Fundamental
Outro ponto que vai contribuir, efetivamente e na prática, para que você trabalhe melhor a sua linguagem corporal é desenvolver o seu autoconhecimento. Isso porque a partir do momento que temos consciência sobre nossos comportamentos e formas de agir, nos mais diferenciados contextos, nós conseguimos trabalhar este processo da melhor maneira possível. 

Ter conhecimento sobre quem somos, sobre os sinais físicos que emitimos, sobre nossas expressões, gestos, entre outras formas de linguagem corporal que utilizamos com frequência, nos faz compreender melhor as informações e impressões que estamos passando para as outras pessoas. Com isso, conseguimos identificar o que está dando certo e o que não está e, assim, temos a oportunidade de fazer as correções necessárias, que estejam de pleno acordo com as pessoas e os ambientes dos quais participamos.

Observe o Seu Tom de Voz
Nem tão alto, nem tão baixo. Para ter bons resultados, seja em casa, com seus familiares e
amigos, ou no trabalho, com seu gestor e demais colegas, é imprescindível que você saiba dosar bem o tom de voz que utiliza. 

Digo isso, pois, geralmente, pessoas que têm um timbre mais elevado, costumam ser vistas como mais agressivas. Já aquelas que falam baixo demais, de forma quase que inaudível, não são tão levadas a sério assim, o que acaba por lhes prejudicar bastante. Neste sentido, é preciso manter o equilíbrio, falando em um tom médio, capaz de transmitir com tranquilidade a mensagem que se quer passar. Com isso, você ganhará o respeito e, principalmente, a atenção daquelas pessoas com as quais mantém e quer manter contato no futuro.

Olhe nos Olhos
Quando estiver conversando com alguém procure sempre olhar aquele que está na sua frente nos olhos, nada de ficar desviando ou olhando para outros lugares enquanto a pessoa fala, pois isso pode demonstrar que você está desinteressado e entediado com o assunto. 
Tenha em mente que olhar as pessoas nos olhos cria conexões verdadeiras e faz com que elas se sintam mais à vontade com você, já que você lhes dá a atenção que merecem e procuram. Mas cuidado! Assim como o tom de voz, é preciso ter equilíbrio quando o assunto é olhos nos olhos. Isso porque, se o olhar for intenso e constante demais, pode acabar deixando o outro desconfortável e até mesmo assustado, e se for a todo momento desviado, pode transmitir a mensagem de que você é uma pessoa insegura.

Mantenha os Ombros Relaxados
Algo que fazemos com certa frequência, principalmente quando estamos em situações em que nos sentimos inseguros, é contrair automaticamente os ombros. Trabalhar esta postura, ou seja, manter os ombros relaxados, é importante, pois, assim, conseguiremos transmitir, às pessoas ao nosso redor, a mensagem de que estamos tranquilos e realmente seguros de nós mesmos. 
Agora, se você estiver em um ambiente ou situação, na qual está enfrentando dificuldade de relaxar, a dica é que você peça licença e vá a um local tranquilo, para que assim você possa fazer um alongamento, que te permita realmente relaxar os ombros.

Sorria
Não há nada melhor do que espalhar sorrisos por onde quer que passemos, mas sem exageros, é claro. Isso porque o riso é uma forma verdadeiramente eficiente de quebrar o gelo e deixar as pessoas e a nós mesmos à vontade nos ambientes e variadas situações que vivemos em nosso dia a dia. 
Assim, quando estiver conversando com alguém ou falando em público, o ideal é que você faça pausas, com sorrisos e pequenas risadas. Fazendo isso, você dará mais leveza à conversa e conseguirá quebrar barreiras e possíveis resistências às suas ideias e necessidades.

Cuidado com o Ritmo Acelerado
Geralmente, quando estamos ansiosos e nervosos, a tendência é que comecemos a falar mais rápido e atropelemos as palavras, causando desconexão nas frases e nas mensagens que estamos tentando passar. Se você perceber que costuma fazer isso, a dica é que diminua um pouco o ritmo. 
Procure respirar fundo e comece a falar devagar, de forma mais pausada, dando ênfase as palavras ditas, pois, com isso, suas ideias serão expressas com mais clareza, e objetividade, tornando a comunicação com o outro o mais efetiva possível. Espero que este artigo tenha ajudado a compreender melhor os sinais e tipos de linguagem corporal, bem como a importância de trabalhar este processo, para ter melhores resultados na vida como um todo.

O Corpo Fala!
A conclusão é que, mesmo que você não consiga ler os pensamentos de uma pessoa, você pode aprender muito com a linguagem corporal, afinal, o corpo diz muito sobre nós.
Link:
Vídeo:

segunda-feira, 18 de novembro de 2019

Como a Má Gestão de E-mail Pode Prejudicar os Resultados?

Hoje, o e-mail é uma das principais ferramentas de comunicação nos ambientes corporativos.
Uma gestão de e-mail adequada pode aperfeiçoar os resultados que sua equipe vem produzindo e agilizar a comunicação.
Mas essa é uma via de duas mãos. O contrário também pode ocorrer: uma má gestão de e-mail pode prejudicar a produtividade da equipe. Uma vez que ela é comprometida, tem início uma cadeia de eventos que pode causar, inclusive, a insatisfação dos clientes da empresa.
Acredite: as operações de sua organização dependem da eficiência com a qual as pessoas que trabalham nela estão gerindo seus e-mails. Uma comunicação alinhada garante que todas as tarefas sejam cumpridas da melhor forma e no prazo correto. Não é à toa que o e-mail faz parte da rotina das empresas há tanto tempo e, mesmo com o surgimento de novos recursos tecnológicos, não tenha sido deixado de lado.
Uma pesquisa encomendada pela Adobe revelou que os funcionários de uma empresa passam, em média, seis horas por dia verificando  e respondendo seus e-mails. Imagine se você otimizar como utiliza essa ferramenta, o quanto pode melhorar sua produtividade durante o dia!
Seja para o contato com clientes e fornecedores, para tratativas com os colegas, ou mesmo para delegar tarefas e marcar reuniões. O e-mail é crucial para o funcionamento de uma organização.
Por isso, no artigo de hoje, vamos elencar alguns dos principais problemas de gestão de e-mail e dar dicas para melhorar sua relação com o correio eletrônico corporativo. Acompanhe!

Falta de organização - 

Um dos principais problemas de quem trabalha com e-mail é a falta de organização – especialmente em empresas cujo fluxo de mensagens é intenso. Quem não toma cuidado pode perder informações ou relatórios importantes entre tanta correspondência eletrônica.
Boa parte das empresas oferece softwares de gerenciamento de e-mail que permitem organizar melhor suas demandas e pastas. Mesmo quem utiliza o e-mail profissional no navegador pode organizar sua rotina de mensagens em pastas, tags, marcadores.
Uma das principais consequências da falta de organização na gestão de e-mail é que, após a caixa estar lotada, você não vai ter vontade de organizá-la. Nessas horas, é comum ser acometido por uma preguiça, o que resulta em baixa produtividade e perda de prazos.
No entanto, pense duas vezes antes de criar muitas pastas ou marcadores. Tente ser objetivo na organização. Assim, você saberá quando chega um e-mail de reunião e poderá diferenciar essa notificação daquele material importante que um fornecedor ou cliente está lhe enviando, por exemplo.

Problemas com a linguagem

Muitas pessoas confundem seus e-mails profissionais com a forma com que se comunicam rotineiramente ou em seus endereços pessoais. Não se engane. A maneira como você conversa por e-mail corporativo deve ser primorosa. Ser informal demais pode ser visto da forma errada por gestores ou clientes, sobretudo em organizações mais tradicionais.
Por isso, ao tratar com seus superiores, colegas e clientes, utilize a linguagem formal e seja respeitoso.
Outro problema em relação à linguagem e à gestão de e-mail é a falta de revisão no material enviado. Muitas vezes, na pressa da rotina, acabamos cometendo erros de digitação ou ortográficos. Isso pode ser visto como desleixo ou falta de preparo do profissional.
Sabemos como abreviações são comuns nos dias de hoje, entretanto, evite abreviar palavras como “você” para “vc” ou figuras de linguagem do gênero.
O contrário também procede: não utilize uma linguagem muito rebuscada, que vá interferir na compreensão de sua mensagem. Isso demandará mais tempo de seu destinatário, tentando decifrar seu conteúdo e poderá acarretar em erros, comprometendo a produtividade e os resultados de sua empresa.

Má utilização do recurso de responder para todos

Com certeza você já passou pela seguinte situação: alguém envia uma mensagem importante com muitas pessoas em cópia. Em seguida, você começa a receber inúmeras mensagens de resposta em cima daquele e-mail. O problema é que muitas dessas respostas são mensagens que não agregam valor ao conteúdo original, como, por exemplo, aquelas que dizem apenas “obrigado”.
Dessa forma, em meio a tantas mensagens, podemos perder informações importantes por acreditar que é tudo mais do mesmo. Ou, ainda, perder tempo produtivo lendo essas mensagens que não agregarão em nada. Em qualquer caso, esse equívoco na gestão de e-mail prejudicar a produtividade da equipe.
Por isso, preste atenção ao responder e-mails que possuem mais pessoas em cópia. Responda para todos apenas quando necessário. Assim, você e seus colegas vão perder menos tempo checando mensagens sem importância.

Misturar e-mail pessoal e e-mail profissional

Esse é um erro comum de gestão de e-mail. Em uma base diária, todos nós recebemos muitas mensagens. É provável que você receba newsletters que assinou, promoções de lojas online que você se cadastrou e notificações de suas redes sociais. Tenha em mente que isso prejudica seu tempo no trabalho e diminui sua produtividade. Deixe, portanto, os assuntos pessoais para o seu e-mail pessoal.
Utilize seu e-mail corporativo exclusivamente para fins profissionais.

Falta de objetividade

É importante ter, já no campo de assunto do e-mail, uma ideia clara sobre o que se trata aquele material. Assim, você evita que assuntos importantes se percam e pode selecionar quais e-mails vai abrir primeiro.
Seja objetivo. Tenha uma linha clara de raciocínio antes de escrever. Mas não se engane: ser objetivo não significa ser grosseiro.
Certifique-se de incluir os tratamentos adequados e não esqueça da cordialidade. “Por favor” e “obrigado” são fundamentais, tanto na vida pessoal quanto no âmbito profissional.
Deixe claro que você valoriza da mesma forma o seu tempo e o de seus colegas de trabalho fazendo uma objetiva gestão de e-mail.

Não utilizar ferramentas de colaboração

Esse é outro problema de má gestão de e-mail e subutilização de recursos tecnológicos em favor da produtividade das equipes.
Há ferramentas como Trello, Slack e mesmo o Google Drive que ajudam a organizar e dar sequência em trabalhos colaborativos. O uso desses recursos elimina a necessidade de envio de e-mails e organiza e agiliza o desenvolvimento de projetos conjuntos, o que favorece a produtividade das equipes.

Falta de cuidado com os anexos

Outro problema na gestão de e-mail é que, normalmente, recebemos muitos documentos anexados nas mensagens corporativas. Tenha a noção de sempre revisar qual arquivo você está anexando.
Isso é importante para o atingimento das metas e para não baixar sua produtividade e a de seus colegas. Portanto, quando for anexar algo, tenha certeza de que é o arquivo certo.
Outro aspecto importante em relação aos anexos é prestar atenção ao tamanho dos arquivos. Os e-mails corporativos têm, assim como os pessoais, limite de espaço. Não lote a caixa de entrada de seus colegas. Eles perderão tempo tendo de lidar com essa situação. Uma opção viável é subir arquivos mais pesados em um sistema de nuvem ou na rede compartilhada da empresa.

Ausência de assinatura na mensagem

Entre tantos funcionários de uma empresa, você não pode deixar de se identificar ao final do e-mail. Sim, seu endereço e nome vão aparecer ao lado do assunto da mensagem. Todavia, algum colega pode se confundir e perder seu tempo produtivo tentando identificá-lo, sobretudo quando a mensagem for enviada de endereços compartilhados por equipes (como marketing@, vendas@, financeiro@, etc.). Portanto, sempre assine as suas mensagens.
Adicione, também, as informações de contato, como telefone e, se necessário, endereço empresarial. O destinatário pode querer ligar para você para falar mais ou enviar documentos que não podem ser mandados por e-mail.
Uma estratégia de gestão de e-mail que muitas empresas adotam é criar um bloco de assinatura formal com todos esses dados.

Erro na escolha do destinatário do e-mail

Empresas de médio e grande porte podem ter mais de um cliente ou funcionário com o mesmo nome. Preste atenção ao inserir o nome do destinatário.
Algumas ferramentas de gerenciamento de e-mail têm a função de preenchimento automático do destinatário. Por exemplo, ao digitar “Jorge”, a ferramenta busca no diretório da empresa todas as pessoas cadastradas com esse nome e pode incluir a pessoa errada.
Não só seu e-mail chegará ao destino errado, prejudicando sua produtividade e gerando retrabalho, mas você arriscará passar por algum constrangimento. Ou, pior: compartilhar informações confidenciais com o colaborador, fornecedor ou cliente errado.
Por isso, revise cuidadosamente sua lista de destinatários antes de enviar seu e-mail.

Falta de seleção e estratégia na gestão de e-mail

Acontece frequentemente de tratarmos todas as mensagens com a mesma prioridade. No entanto, sabemos que algumas são mais importantes ou urgentes do que outras. Portanto, é necessário criar um método para classificar seus e-mails e lidar com as mensagens que chegam.
Uma dica para a gestão de e-mail é decidir o que você vai fazer com a mensagem por meio de uma ação prática. Por exemplo, decida se você vai deletar, fazer, responder, delegar, adiar ou encaminhar. Tenha essas palavras-chave em mente ao avaliar as mensagens que chegam.
Entretanto, não se baseie apenas nisso. Nem todas as mensagens se enquadram nesse grupo de ações práticas. Crie as suas próprias ações, assim, você terá mais tempo e otimizará sua produtividade.

Envio de textos excessivamente longos

Mandar um e-mail profissional não tem nada a ver com escrever um livro! Muitas pessoas acabam se dedicando a explicar minuciosamente e complicam a rotina dos colegas. Em alguns casos, muitas informações podem complicar o entendimento e a produtividade das equipes.
Uma comunicação eficiente não é sinônimo de longas explicações. Menos pode ser mais.

Má gestão do tempo

Quanto tempo você gasta lendo e respondendo e-mails? Pare e pense. O e-mail é, sim, uma ferramenta muito importante para o fluxo comunicacional da corporação. No entanto, ler e responder e-mails possivelmente não é a sua principal atividade na empresa. Considere quanto tempo você está gastando com a correspondência eletrônica. Se for mais de duas horas por dia, talvez seja melhor se reorganizar.
Uma alternativa viável é marcar horários para acessar e-mails menos importantes, e para acessar todos aqueles e que você considera menos prioritários.
Algumas pessoas acham que uma boa gestão de e-mail envolve responder as mensagens assim que elas caem na caixa de entrada, mas nem sempre isso é uma boa ideia. Adotar essa prática significa interromper outras atividades que você esteja fazendo e recomeçá-las diversas vezes, atrasando entregas e prejudicando sua concentração e produtividade, já que, de acordo com um estudo, tentar realizar diversas tarefas ao mesmo tempo pode fazer com que a produtividade seja 40% menor.

Não utilizar automação para agendar eventos

Existem ferramentas de gestão de e-mail que permitem aos funcionários, em vez de enviar mais uma mensagem, marcar uma reunião diretamente em um calendário compartilhado entre todos os envolvidos. Caso a sua empresa não possua esse tipo de ferramenta, converse com seus gestores – há, inclusive, ferramentas gratuitas disponíveis.
Dessa forma, você pode eliminar muitas mensagens destinadas a marcar reuniões ou chamadas de voz com clientes, otimizando a produtividade de todos ao não enviar mais um e-mail.

Não criar respostas padronizadas

Esse é outro problema de má gestão de e-mail. Muitas vezes, recebemos diversas mensagens com perguntas ou demandas semelhantes (por exemplo, o marketing pode receber frequentemente pedidos de Manual de Identidade Visual da empresa) e se perde muito tempo elaborando e-mails novos toda a vez que essas mensagens chegam.
Uma solução mais prática e que ajudará em sua produtividade é criar mensagens padrão para esse tipo de situação recorrente.
O e-mail é uma ferramenta essencial na comunicação das empresas. No entanto essa ferramenta deve ser utilizada com sabedoria. Lembre-se de que não é apenas a maneira com a qual você se relaciona ao vivo com os colegas ou clientes que contam pontos: as mensagens que você troca no e-mail corporativo podem ser decisivas para seu crescimento profissional.
Além disso, o e-mail serve como atestado de que algo foi combinado ou que você estava seguindo determinada diretriz. Por todas essas potencialidades, é fundamental ter uma estratégia de gestão de e-mail.