- Descubra o que o cliente está querendo e venda conforme as suas necessidades.
- Prometa, cumpra e faça algo mais.
- Após a conclusão da venda, comprometa-se a fazer a pós-venda e realize-a realmente.
- Sete dias após ter concluído a venda, envie uma carta agradecendo a confiança depositada no seu trabalho.
- Assuma e resolva os problemas do cliente com agilidade e profissionalismo.
- Estabeleça uma relação de confiança para depois “vender o seu peixe”.
- Ligue na data de aniversário do seu cliente para parabenizá-lo. Todo mundo sabe que isso é importante, mas poucos realmente fazem.
- Pesquise o mercado de atuação do cliente e envie informações sobre o seu negócio via fax, e-mail e cartas. Essa é uma ótima atitude para você demonstrar que não está pensando apenas no bolso de seu cliente.
http://www.palestranteandresilva.com.br.
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