Frases de Administrador 1

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    A administração é a arte de aplicar as leis sem lesar os interesses. Honoré de Balzac

·   Se o corpo chamasse a alma perante a justiça, ele a convenceria facilmente de má administração. Diógenes

·         A Preocupação com a administração da vida parece distanciar o ser humano da reflexao moral. Zygmunt Bauman

·         A arte da administração, não se limita apenas em ser um ótimo gestor, mas também um excelente líder Gustavo Santana da Rocha

·         Quão desleixado você é? Que não percebe o que sua má administração, coordenação ou seu mau gerenciamento atinge diretamente as pessoas abaixo de você. Seja mais organizado! Você não engana ninguém!  Vanessa Cristina Cardelli Soares

·         Administração é a arte de criar os caminhos que levam a humanidade à excelência de suas realizações. Marcelo Araujo

·         Faça do seu filho como uma boa administração de empresa, havendo lucros, é sinal de boa aprendizagem na vida do genitor. Erasmo Shallkytton

·         Se falar bem fosse sinônimo de boa ADMINISTRAÇÃO Willian Bonner seria presidente da república! Leandro Nascimento

·   "Em resumo, ele é inovador. Ele é o indivíduo que exercita o que na literatura da administração é chamado de: liderança ..., mesmo não estando presente, ele é percebido como se estivesse." Baumol

·    Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz. Dionisio Campos

·    Uma vida de vitorias é medida pelos machucados marcados em sua armadura. Dionisio Campos

·         Na administração pública aonde se espera o resultado político, obra sem alma é obra não feita. É promessa não cumprida. É nada mesmo que tudo. Jean Carlos Sestrem

·         A Administração é a ciência da ação, e agir... não é para qualquer um" GabryelaResende

·         Uma boa administração é o reflexo de uma boa convivência familiar. ademir

·         Acho que nos dias de hoje, no que concerne a liderança na administração política por parte de uma mulher, existem dois mundos. Em um deles encontra-se Angela Merkel, no outro, todas as outras mulheres. Rafael DAngelo

·         O amor é igual a dinheiro, se não tiver uma boa administração chamado de confiança, vai a falência... Nasa

·         Um momento crítico da administração é quando encontramos um volume pequeno de produção para que as pessoas tenham funções específicas, porém grande demais para que as pessoas sejam multifuncionais. Alison Ronsani

·      Na administração pública o que conta é o mínimo de irritação do cidadão, de nada adiantam obras faraônicas se não há tranquilidade e alegria.  Addson

·         “A verdadeira forma de se tornar um bom líder, é fazer uma administração voltada para o bem coletivo” Débora Souza

·         ...Muita gente foca alguns itens carimbados por alguns gurus da administração como sendo a meta do sucesso. E esquecem de ver se estas metas estão alinhadas aos seus princípios... Ricardo Ventura

·      “O segredo da prosperidade começa com a boa administração de 1 real.” Juarez de Oliveira

·    Administração é arte de liderar com eficiência e eficacia uma organização Luis Filipe Galdino

· Administração é a capacidade de produzir com excelência rendimentos satisfatórios imputáveis a liderança de uma organização. Luis Filipe Galdino

·   Antecipe sua vitória investindo em sua capacidade de administração do tempo. Alison Aparecido Ferreira

·         "Torne-se um especialista na administração do seu tempo. Não há como recuperar o tempo perdido."Johnny De Carli

·         "O Brasil não precisa de políticos e de partidos, precisa urgente de ciência e administração para a evolução social!"André Luís Bonaparte

·   "Aprendi tanto com os meus erros, que hoje sou mestre e doutor em Administração de Erros".Glauber Lima

·     A prerrogativa mais utilizada pela Administração Pública é o direito à arbitrariedade! Li Azevedo

·  O tempo determina qualidade, competência e capacidade na administração do nosso trabalho, uma vez que é o nosso maior patrimônio. Helgir Girodo

·         A administração de empresas, bem como o administrador são respectivamente, ciência e Cientista O ciêntista descobrem soluções para distúrbios nas ciências naturais, e nós administradores procuramos soluções para distúrbios das ciências sociais Gustavo Thayllon

·         Resultados ruins vem com uma péssima administração.Raique Lucas

·          Copiado: http://pensador.uol.com.br/

A Área de Atuação do Administrador

O atual momento histórico é único. Esta é a última geração da chamada sociedade industrial e que já pertence a uma nova sociedade, a da tecnologia da informação, cujo escritor ALVIN TOFFLER denominou de "Terceira Onda". Dentro deste contexto de transição, falar sobre as perspectivas profissionais aos egressos dos cursos de Administração é algo estimulante, porque leva a refletir sobre os diversos cenários dentro desta nova economia e também sobre o papel que os administradores devem desempenhar.

PETER DRUCKER, um dos maiores pensadores sobre Administração da atualidade, afirmou que "o centro desta nova sociedade será a instituição administrada". Este é o primordial papel do administrador: fazer com que as instituições às quais pertencem sejam bem administradas. Ao refletir sobre esta abordagem, é essencial que se tenha sempre uma visão positiva do próprio futuro profissional. É aquela velha história do copo de água que está pela metade. Para alguns, a grande maioria provavelmente, este copo encontra-se "meio vazio", enquanto para outros, é considerado "quase cheio". 

Este otimismo pode ser justificado resgatando deste cenário, por exemplo, o processo de globalização econômica, ao qual o Brasil vem progressivamente ampliando sua participação. Este fato, inegavelmente, requer das organizações maiores índices de competitividade e este é, objetivamente, o "negócio". Tanto é verdade que, para formação profissional são necessários 4 anos de vida acadêmica estudando as organizações e como torná-las competitivas. Esta, por si só, pode ser considerada uma "vantagem competitiva" que os profissionais de administração possuem no mercado de trabalho.

 É valido lembrar que o curso de Administração possibilita a atuação em áreas diferenciadas do mercado, seja em empresas de micro, pequeno, médio ou grande porte. Também se pode segmentá-las em empresas públicas ou privadas, ou ainda em empresas do ramo industrial, comercial, serviços ou rural. Como área de atuação também existe uma diversificação, pois se pode atuar nas áreas (como atividades fins do administrador):

 Campos Privativos de Administrador (O Artigo 2° da Lei 4769, define campos privativos do Administrador)

 • Administração Financeira;

• Administração de Material;

• Administração Mercadológica/Marketing;

• Administração de Produção;

• Administração e Seleção de Pessoal/Recursos Humanos/Relações Industriais;

• Orçamento;

• Organização e Métodos e Programas de Trabalho;

• Campos Conexos;

• Comercial ou Marketing;

• Administração de Recursos Humanos;

• Administração Financeira;

• Administração da Produção;

• Administração de Materiais e Patrimoniais;

• Administração de Sistemas de Informação;

• Organização, Sistemas e Métodos;

• Comércio Exterior;

• Empreendedorismo;

• Carreira Docente;

• Administração Esportiva;

• Administração Hospitalar;

• Administração Hoteleira;

 Futuras oportunidades

Administração do Terceiro Setor

Aqui está uma área reconhecidamente "nova" para a Administração profissional. Correspondem ao chamado "Terceiro Setor" aquelas organizações que, segundo RODRIGUES (1998), devem ser:

 • organizada, isto é, ter algum grau de institucionalização;

• ser privada, isto é, institucionalmente separada do governo;

• não fazer distribuição de lucros;

• ser auto-governável;

• ter algum grau de participação voluntária.

 É, portanto, uma forma de organização que a sociedade civil utiliza para buscar soluções próprias para suas necessidades e problemas. Tais organizações encontram-se fora da lógica do Estado e do mercado, surgindo com a denominação de associações, fundações, ONGs (Organizações Não- Governamentais). Por estas também lidarem com recursos escassos, torna-se importante a participação de administradores profissionais que as tornem mais eficazes.

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Diferença entre Gestão Pública e Gestão Privada

Para quem deseja entender como funciona a gestão, é fundamental que se procure entender quais são as diferenças entre gestão pública e privada.

Para quem deseja entender melhor como funciona a gestão nos dias de hoje, é fundamental que se procure entender quais são as diferenças entre os dois modelos existentes: a gestão pública e a gestão privada.

Portanto, nas próximas linhas nós vamos procurar explicar estas diferenças, para que você entenda de uma vez por todas como elas funcionam e como cada uma delas pode servir de parâmetro para outra em qualquer momento.

GESTÃO PUBLICA - 

Esta é a forma de gestão que é aplicada em empresas públicas e também em instituições públicas e governamentais de um modo geral, e se caracteriza por algumas diferenças importantes em relação ao modelo de gestão privada.

O principal tem a ver com a adequação de praticamente tudo às políticas governamentais vigentes e aos projetos de governo, o que faz com que seu orçamento, seu direcionamento de verbas e seu tema de atuação estejam perfeitamente alinhados com o que o governo pretende.

Além disto, também haverá a pressão política, que sempre se faz presente neste tipo de situação, especialmente no Brasil, onde há forte presença de lideranças políticas nas decisões de empresas públicas, por exemplo.

GESTÃO PRIVADA

Já a gestão privada, como o próprio nome sugere, é o tipo de gestão visto em empresas privadas, que são geridas de modo mais profissional e que sempre visam os melhores resultados possíveis.

A gestão privada não apresenta a interferência de políticos e não leva em conta planos e projetos de governo, sendo mais independente neste sentido do que a gestão pública.

No entanto, dependendo do tamanho da empresa, é possível que problemas relacionados aos gestores, que em empresas pequenas quase sempre são os fundadores.

Em empresas maiores, os problemas enfrentados pela gestão privada têm mais a ver com a falta de profissionais que sejam devidamente qualificados para exercerem a função de gestores do negócio.

A gestão privada, diferentemente do que ocorre na gestão pública, quase sempre deve ser feita por profissionais devidamente qualificados, o que nem sempre ocorre, já que em muitos casos, há falta de mão de obra que seja realmente bem qualificada para a função.

Mas diferentemente do que ocorre na gestão pública, na gestão privada, é possível que por meio de um projeto empresarial, que tenha planejamento estratégico e que foque na chamada governança corporativa, se consiga ter sucesso.

Na gestão pública, este tipo de situação é praticamente inviável, especialmente por conta dos fatores já colocados.

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5 Formas de Utilizar o WhatsApp para Conquistar Clientes e Gerar Vendas

O WhatsApp é o aplicativo mobile mais utilizado pelos brasileiros, segundo pesquisa da Conecta. Milhares de negócios já utilizam o WhatsApp para gerar vendas, mas será que estão explorando o verdadeiro potencial do app?

Em cursos e palestras, as pessoas me peguntam: "O WhatsApp possui tantos recursos assim para que sejam criadas estratégias específicas para ele?”

O aplicativo tem sim diversos recursos que as pessoas simplesmente não têm ideia de como utilizar - ou porque não conhecem os vários recursos, ou porque não sabem muito sobre marketing ou simplesmente não obtiveram qualquer instrução sobre isso. Mas, mais do que isso, ele está na tela inicial do celular da maioria dos brasileiros e utilizá-lo é uma forma de "hackear" canais de marketing. Afinal, é pouco efetivo e muitas vezes extremamente caro produzir seu próprio aplicativo. 

Que tal utilizar o WhatsApp como o aplicativo de seu negócio?

Ao mesmo tempo, reforço que qualquer ferramenta deve ser pensada como suporte de uma estratégia voltada 100% ao cliente e o recente bloqueio do WhatsApp (que poderia ter acontecido com qualquer outro app, de uma forma ou outra), mostra o quão frágil pode ser uma estratégia focada totalmente em ferramentas, sem pensar na demanda e na satisfação do consumidor.

Kotler disse: “O marketing é responsável pela gestão da demanda” e isso se mostra verdadeiro todos os dias. Dito isso e com foco no relacionamento com clientes, segue a lista das 5 formas de utilizar WhatsApp para conquistar clientes e gerar vendas:

1. WhatsApp como plataforma de S.A.C.

O S.A.C (ou Serviço de Atendimento ao Cliente) ainda é visto por muitos como um custo operacional e muitas das que realizam fazem praticamente por obrigação.

Porém, no S.A.C reside uma oportunidade enorme de ajudar um consumidor, construir uma imagem positiva da marca, evitar que ele cancele um serviços (ou devolva um produto) e vender novos produtos ou serviços.

No WhatsApp, isso é muito facilitado, pois o cliente já está acostumado com a plataforma, não há dificuldade do uso com seus recursos e além disso, em uma conversa de texto, a pressão para o atendente é menor ao responder um consumidor, que ganha alguns segundos ou minutos a mais para trabalhar melhor o seu “jogo de cintura”.

Dicas: caso não tenha um sistema para coordenar isso (no final do conteúdo falo um pouco sobre sistema), utilize um número exclusivo para o S.A.C. Não misture objetivos de negócios em um único lugar. Vale lembrar que o WhatsApp é um aplicativo feito para pessoas, não empresas.

2. WhatsApp como ferramenta de comunicação para vendas e Inbound Sales

O WhatsApp já é bastante utilizado por vendedores e times comerciais. De vendedores de carro até diretores comerciais de multinacionais. Neste caso, separei ‘Vendas’ de ‘Inbound Sales’ para clarear uma questão conceitual e técnica que é a da abordagem ativa e da abordagem receptiva.

Veja que na primeira, normalmente o vendedor aborda um cliente que não tem seu número adicionado, muitas vezes nunca obteve nenhum contato com aquele cliente. Neste caso, deve-se tomar muito cuidado com o início da abordagem, pois em uma frase apenas seu prospect pode considerá-lo um Spam. Para isso, recomendo fortemente que tenha informações o suficiente dele para iniciar um contato comercial: procure no Google, Facebook, LinkedIn e comece com um assunto de interesse do prospect. Faça o famoso rapport, com precisão desde a primeira frase.

No caso do Inbound Sales, estamos falando do vendedor que recebe leads de Marketing, ou no qual o cliente o procura e não o contrário. Neste caso, as coisas ficam mais simples, pois o cliente buscou o contato, já adicionou o número de WhatsApp do vendedor e já traz uma demanda pronta, não sendo necessária aquela tensão inicial de identificar o perfil e o problema do cliente.

Em ambos os casos, temos a vantagem de que o WhatsApp possui um engajamento muito maior do que e-mail e uma ligação telefônica é sempre uma incógnita: o cliente pode estar em uma reunião, ou não gosta de ser incomodado fora do horário comercial, não está de bom humor, entre outras situações. Com o WhatsApp, o cliente responde com discrição e no momento que puder (acredite, é duro para ele ficar com uma “mensagem não lida” no WhatsApp).

3. WhatsApp para promover conteúdos e ofertas

A partir do momento que já existe um relacionamento com um prospect, é possível se comunicar com mais eficiência e frequência - sempre respeitando o momento do cliente.

Uma dica é editar o nome do cliente conforme o momento dele, para ficar mais fácil de identificá-lo. Por exemplo, se um prospect se torna um cliente, você pode passar o nome dele de “Joana Lead Adwords” para “Joana Cliente Adwords”. Ou mesmo colocar uma data, referente à data de entrada do lead, ou último atendimento. Pode criar o critério que for melhor para seu negócio, o importante é ter um critério!

Estes conteúdos podem utilizar todos os recursos multimídia do WhatsApp. Se você vende roupas, pode enviar looks em uma lista de transmissão, se vende carros, pode enviar detalhes do interior do carro para ele, vídeos, áudios e até a localização de sua loja.

4. WhatsApp como ferramenta de comunicação com equipes e stakeholders

Se você possui uma equipe que se comunicam com frequência, você pode criar um grupo onde toda a comunicação fica registrada e atinge toda a equipe. É possível criar grupos por setores, projetos ou questão ser resolvida. Você consegue enviar por e-mail todo o histórico de conversa e com isso registrar a comunicação.

Um detalhe importante sobre a criação de grupos é sempre criar e alinhar regras. Vale a máxima “o que é combinado não sai caro”. Essas regras podem estar relacionadas desde ao comportamento no grupo (ex.: não desviar do assunto foco do grupo, não enviar nada sobre política, futebol, religião e etc) até ao papel do WhatsApp naquele projeto (o que for dito no WhatsApp conta como aprovação de uma decisão e etc). Se necessário, vale documentar ou até mesmo incluir em contrato, dependendo da situação.

5. WhatsApp para gerar audiência para outras mídias

Existe um case de um aluno de meu que possui um programa de entretenimento na TV aberta e ele utilizou o WhatsApp como uma das principais mídias para levar audiência a seu programa.

Utilizando a mesma lógica, é possível levar pessoas do WhatsApp para o site, loja física, landing page, blog, evento, enfim, para o destino de seu negócio. O que irá definir o sucesso da ação é seu relacionamento com o cliente e o quão engajado com seu negócio ele está! 

Softwares para o WhatsApp

Hoje , não há nenhuma ferramenta oficial do WhatsApp para negócios. Todas que existem são terceirizadas e há o risco desta plataforma deixar de existir, simplesmente por alguma mudança de código ou restrição da própria ferramenta, por sua Política de Privacidade, Termos de Uso ou quaisquer outros motivos dentro do raio de ação da empresa. Portanto, não foque na ferramenta! Esteja preparado para uma mudança, caso isso aconteça.

Porém se puder recomendar uma ferramenta, sugiro que procure pela Digital Sac, da empresa Iska Digital. Testei, gostei bastante e eles têm suporte. 

Por: Marcos Lenine - http://www.administradores.com.br/

Os 8 Maiores Erros de Marketing Digital dos Pequenos Negócios

Pequenos negócios nem sempre tem condições de bancar o trabalho de uma agência de marketing ou de contratar um profissional focado nisto. É comum que o próprio empreendedor crie um perfil no Facebook, no Instagram ou comece a usar o whatsapp para divulgar seu negócio e tentar vender mais. Mas pela falta de conhecimento na área, muitas vezes o tiro sai pela culatra: o empresário não sabe exatamente em qual mídia apostar, que tipo de conteúdo postar e não consegue atingir seu público-alvo de forma efetiva.

É claro que ter um profissional da área trabalhando em estratégias pode garantir muito mais qualidade e retorno do investimento. Mas eu sei que infelizmente nem sempre o pequeno empreendedor ou profissional liberal/autônomo consegue contratar um.

Elenquei alguns dos principais erros de marketing das pequenas empresas:

1) Ver o marketing como perfumaria

A tendência atual é o marketing caminhar lado a lado com vendas. O marketing não fica mais restrito a ações pontuais, não é apenas propaganda como algumas pessoas acham e deve estar presente no cotidiano da empresa. Nem todo mundo sabe da importância dele e acaba recorrendo só quando percebe que não está vendendo. E muitas vezes vai para mídias tradicionais que não são segmentadas ou que não permitem mensurar o retorno do investimento.

2) Atirar pra todo lado

Antes de qualquer coisa é preciso planejamento. Sem conhecer quem é seu público-alvo não existe possibilidade de direcionar uma estratégia. Sempre existe um nicho que é foco do negóci, não dá pra sair postando qualquer coisa por ai e esperar que se consiga vender mais. E-mail marketing disparado para listas frias que não autorizaram você a entrar em contato também são uma furada! Provavelmente não converterá em nada e ainda prejudicará sua imagem, principalmente se o conteúdo não entregar valor ou for relevante.

3) Ser clichê nas postagens

Anunciar que você vende roupas, por exemplo, sem dar nenhum detalhe, sem falar sobre o tecido, o caimento, combinações, tendências e apenas subir uma foto da peça e o preço é ser clichê. Você tem vários concorrentes e pra sair à frente precisa se destacar e fazer diferente. Ao compreender as necessidades de seu público é possível descobrir novas possibilidades de produtos e serviços que podem ser oferecidos a ele.

4) Criar perfil em rede social e achar que é suficiente

Não basta criar um perfil no Facebook (aliás, o correto é criar página), deixá-lo largado e achar que está bom. Também não adianta postar uma vez por mês ou por semana, ou pior, postar toda hora e ainda confundir as coisas e misturar gostos ou assuntos pessoais nas postagens. Mais grave que tudo isso é criar os perfis e nunca acessar para responder a dúvidas e deixar o cliente no vácuo. Se você se dispôs a estar ali, precisa dar atenção. Conheço muita gente que quando você entra em contato responde de forma grossa e diz que não passa informação nenhuma, só pessoalmente. 

5) Praticamente implorar para que comprem

Com tanta concorrência ser explícito não cola mais. Antes de comprar de você o cliente precisará enxergar um real valor, confiar em você. Falar apenas do produto ou serviço tornou-se invasivo demais.

6) Não tomar cuidado com fotos e conteúdos compartilhados

Você não precisa cair na modinha e compartilhar tudo o que ver por ai. A foto de um gatinho pode ser linda e gerar likes, mas isso o ajudará a vender mais? As fotos postadas devem ser pensadas também, já vi boleira postar foto de bolo com uma mega bagunça de louças na pia atrás e isso certamente queima o filme.

7) Escrever de qualquer jeito

Tem gente que não toma o mínimo cuidado ao escrever nas mídias sociais da empresa. Escreve no tom errado, exagera nos emoticons, é formal ou informal demais, comete erros gramaticais ou fala mais do que deve. Um post profissional não pode ser feito de qualquer jeito.

8) Achar que número de likes é o mais importante

Muita gente pensa que basta conseguir números altos de seguidores para ter sucesso e vender mais, mas a verdade é que isso não diz nada, porque likes não pagam contas, ou seja, não convertem em vendas necessariamente. Quando você posta algo no Facebook não é todo mundo que vê. O alcance orgânico do Facebook (ou seja, sem precisar pagar para seu post aparecer), principalmente em páginas é baixíssimo. Portanto, mesmo que sua página tenha muitos seguidores, nem todo mundo verá suas postagens. É preciso que sua estratégia de marketing vá além disso para que você realmente seja visto, se torne referência e feche mais negócios.

Além destes existem outros erros e eles variam conforme a mídia utilizada. De modo geral, é preciso conhecer pelo menos o básico sobre marketing, seja para você mesmo produzir ou até para contratar alguém pra fazer por você.

Por: Flavia Gamonar - https://www.linkedin.com

COMO VAI SER O ANO DE 2016 – PARAR OU CORRER?

2016 Chegou! E agora, o que fazer?

“Na adversidade, uns desistem, enquanto outros batem recordes.”

Ayrton Senna

Assistimos todos os dias em nossos televisores uma série de noticiários econômicos que demonstram o enfraquecimento da economia brasileira e nos apontam para um ano de 2016 difícil, onde a retração do PIB irá se refletir ainda mais em desemprego e vendas reduzidas. 

Lendo estas matérias, eu me pergunto: e daí?

Adaptar-se ao mercado e buscar novas formas de gerar receitas faz parte do DNA das empresas brasileiras que já enfrentaram nas décadas de 80 e 90, cenários muito piores que o atual. Então, o que fazer? Em minhas palestras costumo apontar três atitudes que farão a diferença para o ano de 2016:

• Primeiro, mexa-se! Não adianta ficar parado esperando a tal crise passar, pois seu mercado foi afetado e dificilmente ele irá gerar as mesmas receitas de outrora. Procurar novos clientes em nichos que ainda não foram explorados, bem como identificar novos produtos que possam ser acrescidos em seu mix de vendas, são alguns caminhos que não podem ser esquecidos neste momento.

• Segundo, atualize-se! Melhorar a produtividade de sua empresa é essencial para garantir uma vantagem competitiva (ou pelos menos permitir competir de igual para igual) em relação a seus concorrentes, pois em momentos difíceis só sobrevivem aqueles que estão melhores preparados. Reflita: sua equipe está devidamente capacitada para atender melhor seus novos e antigos clientes? Suas máquinas e equipamentos estão atualizados para garantirem os melhores resultados com os menores custos do setor?

• Terceiro, comunique-se! Fazer sua empresa ser vista por potenciais clientes ainda não atendidos e fazer com que o mercado lembre de sua existência é fundamental para que sua empresa não seja ofuscada no meio de tantos concorrentes desesperados por uma fatia de mercado. Marketing, propaganda e presença nas mídias digitais cada vez mais são imperativos para o sucesso de uma empresa. Seu cliente sabe que você existe?

Como Consultor empresarial nas áreas de desenvolvimento de novos negócios e captação de recursos junto às instituições bancárias, percebo claramente que os empresários que adotam esta postura proativa das dicas que deixo aqui, são aqueles que crescem no meio da adversidade, no estilo de nosso maior ídolo, Ayrton Senna.

Que 2016 seja um ano de superação e bons negócios para todos nós! Feliz Ano Novo!

Por: Fernando Duailibe Mendonça - Administrador, MBA em Gerência de Projetos, sócio-diretor da empresa Planmax Consultoria em Negócios, consultor do Sebrae-MA

QUER UM 2016 MAIS FELIZ... ENTÃO...

Quer ser um pouquinho mais feliz em 2016, né?

Então...

1. Faça o que é certo, não o que é fácil. 
O nome disso é Ética.

2. Para realizar coisas grandes, comece pequeno. 
O nome disso é Planejamento.

3. Aprenda a dizer 'não'. 
O nome disso é Foco.

4. Parou de ventar? Comece a remar. 
O nome disso é Garra.

5. Não tenha medo de errar, nem de rir dos seus erros. 
O nome disso é Criatividade.

6. Sua melhor desculpa não pode ser mais forte que seu desejo. 
O nome disso é Vontade.

7. Não basta iniciativa. Também é preciso ter 'acabativa'. 
O nome disso é Efetividade.

8. Se você acha que o tempo voa, trate de ser o piloto. 
O nome disso é Produtividade.

9. Desafie-se um pouco mais a cada dia. 
O nome disso é Superação.

10. Pra todo 'game over', existe um 'play again'. 
O nome disso é Vida !!!

Que nesse Ano Novo vocês consigam alcançar tudo que desejarem. 

Boa sorte!

Que Deus abençoe  todos os dias do Ano de 2016 com grandes Vitórias!

ABRAÇOS DO JORGENCA...

Por Que os Melhores Líderes Têm Convicção?

A convicção é um traço incrivelmente valioso nos líderes e, ainda assim, cada vez mais raro. Os líderes convictos são uma espécie em extinção porque nossos cérebros estão programados para reagir às incertezas com medo. Com o aumento da incerteza, o sistema límbico (responsável pelas emoções) assume o controle cerebral, e esse processo gera ansiedade e pânico.

Essa peculiaridade do cérebro funcionava muito bem eras atrás, quando os homens das cavernas desbravavam zonas desconhecidas e não sabiam quem ou o que os esperava pelo caminho. O excesso de cautela e medo garantia a sobrevivência, mas hoje a situação é outra. Como não evoluiu, esse mecanismo é um obstáculo no atual contexto dos negócios. Nesse novo cenário a incerteza é uma constante, e é necessário tomar decisões importantes todos os dias com o mínimo de informação.

O desejo da certeza - Nós desejamos ter a certeza. Nossos cérebros são tão mecanizados para a certeza que o subconsciente pode monitorar e armazenar mais de dois milhões de dados, todos usados pelo cérebro para prever o futuro. Essa função não é algo meramente complementar: trata-se do objetivo principal do neocórtex, que compõe 76% da massa total do cérebro.

Nossos cérebros nos recompensam pela certeza. Se nossos ancestrais nômades se preocupavam com o local onde buscar sua próxima refeição, resolver esse problema resultaria em altos níveis de dopamina no cérebro, além da saciedade do estômago. Você tem a mesma sensação quando ouve uma música com um padrão previsível de repetição ou quando termina de montar um quebra-cabeça. Atividades previsíveis satisfazem nosso desejo de certeza.

Uma grande liderança requer convicção - Nos ambiente de negócios, tudo muda tão rapidamente que as pessoas não sabem ao certo o que vai acontecer no próximo mês, e muito menos no próximo ano. A incerteza exige muita energia mental e, consequentemente, as pessoas ficam menos eficazes no trabalho.

O cérebro percebe a incerteza como uma ameaça, o que provoca a liberação de cortisol, um hormônio do estresse que perturba a memória, debilita o sistema imunológico e aumenta o risco de pressão alta e depressão. Nenhum líder quer que sua equipe passe por isso.  Líderes convictos proporcionam um ambiente de segurança para todos. Quando um líder está absolutamente convencido de ter escolhido o melhor curso de ação, todos que o seguem absorvem inconscientemente essa convicção e o estado emocional gerado por ela. Os responsáveis por essa resposta involuntária são os neurônios-espelho. Eles refletem o estado emocional de outras pessoas, principalmente o das pessoas a quem recorremos quando precisamos de orientação, e isso explica nosso conforto ao lidarmos com líderes convictos. 

• Os líderes convictos nos mostram que o futuro é certo, e que todos estamos seguindo a direção certa, e essa convicção é neurologicamente compartilhada por todos.

Quando os líderes têm convicção, o cérebro das outras pessoas pode relaxar e, digamos, se concentrar no que precisa ser feito. Quando as pessoas se sentem mais seguras em relação ao futuro, elas ficam mais felizes e fornecem um trabalho de melhor qualidade. Um líder que consegue demonstrar convicção terá mais sucesso, e consequentemente todos com quem ele trabalha serão bem-sucedidos. Ampliar seu senso de convicção é mais fácil do que você imagina. Para comprovar isso, veja os traços a seguir que marcam líderes com grande convicção.

Eles são fortes (e não severos). A força é uma qualidade importante em um líder com convicção. Antes de decidir confiar em uma liderança, as pessoas vão esperar para ver se o líder é forte. Elas precisam investir a coragem no líder. Elas precisam de alguém que possa tomar decisões difíceis e prezar pelo bem do grupo. Elas precisam de um líder que as oriente quando houver dificuldades. As pessoas ficam muito mais propensas a mostrar sua própria força quando o líder faz o mesmo, mas vários líderes confundem força com dominação, controle e severidade. De alguma forma, eles acham que assumir o controle e pressionar as pessoas vai inspirar um público fiel. Força não é algo a se impor às pessoas, mas sim algo que se conquista demonstrando-a ocasionalmente diante das adversidades. Só assim as pessoas confiarão o bastante para seguir você como líder.

Elas sabem quando confiar nesse instinto. Nossos ancestrais confiavam na intuição (no instinto) para sobreviver. Como muitos de nós deixaram de enfrentar decisões de vida ou morte todos os dias, temos que aprender a usar esse instinto para benefício próprio. Muitas vezes cometemos o erro de não seguir nosso próprio instinto, ou vamos longe demais na direção contrária e impulsivamente nos dedicamos a uma situação, confundindo pressupostos com instintos. Os líderes convictos reconhecem e abraçam o poder de seus instintos, além de contarem com algumas estratégias comprovadas para fazer isso com sucesso:

Eles reconhecem seus próprios filtros. Eles conseguem identificar quando estão sendo excessivamente influenciados pelas próprias suposições e emoções ou pela opinião de outras pessoas. Sua capacidade de descartar as sensações que não são intuitivas os ajuda a se concentrar.

Eles confiam na intuição, e o instinto é algo que não se pode forçar. Nossa intuição funciona melhor quando não estamos nos cobrando uma solução. Albert Einstein disse que tinha suas melhores ideias enquanto navegava; quando Steve Jobs era desafiado por um problema difícil, ele saía para caminhar.

Ambos deixaram um legado. Os líderes convictos sabem investir tempo na prática da intuição. Eles começam ouvindo seus instintos para as pequenas atividades e vendo como se saem. Aos poucos, eles aprendem se podem ou não confiar quando surge algum desafio maior.

Além disso, eles são implacavelmente positivos. Os líderes convictos veem um futuro mais brilhante com muita clareza, e eles têm energia e entusiasmo para garantir que todos também o vejam. Sua certeza nos bons resultados é contagiante. Embora possa parecer natural, os líderes convictos sabem como acionar a positividade diante das complicações. Os pensamentos positivos silenciam o medo e os pensamentos irracionais concentrando a atenção do cérebro em algo totalmente livre de estresse. Quando tudo vai bem e o clima é bom, fazer isso é relativamente fácil. No entanto, quando você se estressa para tomar uma decisão difícil e sua mente é invadida por pensamentos negativos, isso pode ser desafiador. Os líderes convictos aprimoram essa habilidade.

Eles estão confiantes (e não arrogantes). Somos atraídos pelos líderes confiantes porque a confiança deles nos contagia e nos ajuda a acreditar que muitas coisas boas estão por vir. Como líder, o truque é nunca misturar sua confiança com arrogância e petulância. Ser confiante é ter paixão e acreditar na sua capacidade de realização. No entanto, quando sua confiança perde o contato com a realidade, você começa a achar que pode realizar o impossível e que pode ter feito coisas que você não fez. E de repente, o problema está em você. O resultado dessa arrogância é a perda de credibilidade. Líderes confiantes também são humildes. Eles não deixam que a posição de autoridade e as realizações pessoais os façam sentir-se melhores do que os outros. Como isso, eles não hesitam em fazer o trabalho sujo quando necessário nem pedem que seus subordinados façam qualquer tarefa que eles mesmos não fariam.

Eles aceitam o que não podem controlar. Todos nós gostamos de estar no controle. Afinal, as pessoas que se sentem à mercê de quem as cerca nunca vão muito longe na vida. Porém, esse desejo de controle pode ser prejudicial quando você interpreta tudo o que não pode controlar ou tudo que é desconhecido como um fracasso pessoal. Os líderes convictos não têm medo de reconhecer o que está fora do controle. Sua convicção vem de uma crença inabalável na capacidade de controlar o que está ao seu alcance. Eles não imaginam a situação como melhor ou pior do que ela é, mas analisam os fatos como eles realmente são, sabendo que o único fator que realmente está sob controle é o processo pelo qual tomam suas decisões. Essa é a única maneira racional de lidar com o desconhecido e a melhor forma de manter os pés no chão.

Eles são modelos de comportamento (não pregadores). Líderes convictos inspiram confiança e admiração por meio de ações, e não apenas de discursos. Muitos líderes falam que algo é importante para eles, mas líderes convictos demonstram essa importância todos os dias por meio da prática. Falar incansavelmente sobre o comportamento que você quer ver nas pessoas tem muito menos impacto do que demonstrar esse comportamento em suas atitudes.

Eles são emocionalmente inteligentes. O sistema límbico (responsável pelas emoções no cérebro) responde à incerteza com uma reação instintiva de medo, e o medo inibe a capacidade de tomar boas decisões. Os líderes convictos sabem se precaver contra esse medo e o inibem assim que ele começa a surgir. Com isso, eles podem contê-lo antes de perderem o controle. Depois de estarem cientes do medo, eles rotulam todos os pensamentos irracionais que tentam intensificar como medos irracionais ­(irreais)­, e o medo desaparece. Depois disso, eles conseguem se concentrar com mais precisão e racionalidade nas informações que têm em mãos. Durante esse processo, eles devem se lembrar de que uma parte primitiva do cérebro está tentando assumir o controle, enquanto a parte lógica precisa estar no comando. Em outras palavras, eles pedem que o sistema límbico se acalme e aquiete até que o problema coloque as garras de fora.

Eles não hesitam. Hesitações e questionamentos duvidosos aumentam ainda mais o estresse e a preocupação, e seu pensamento não deve dar espaço a isso, pois você já estabeleceu bons planos de contingência. A situação pode seguir em um milhão de direções diferentes, e quanto mais tempo você desperdiça se preocupando com as possibilidades, menos tempo você tem para se concentrar nas ações que o acalmam e mantém o estresse sob controle. Líderes convictos sabem que as hesitações só os levarão a lugares que eles não querem ou não precisam ir.

Eles estão dispostos a se sacrificar pela equipe. Os líderes convictos farão de tudo pela equipe e, aconteça o que acontecer, eles a protegerão. Eles não tentam transferir a culpa nem deixam de reconhecer suas próprias falhas. Eles nunca têm medo de cortar o mal pela raiz e ganham a confiança das pessoas por meio da proteção que oferecem. Os líderes convictos se mostram dispostos a receber desafios, críticas e pontos de vista diferentes dos seus. Eles sabem que um ambiente em que as pessoas têm medo de falar, dar opiniões e fazer boas perguntas está fadado ao fracasso.

Conclusões - A convicção faz as pessoas perceberem que o trabalho delas é importante. Elas sabem que, se concentrarem toda a energia e a atenção em uma determinada direção, haverá bons resultados. Acreditar nisso faz mais do que deixar as pessoas à vontade: trata-se de criar uma profecia pessoal e realizável de sucesso.

Você já trabalhou para um líder convicto? Ele despertou o que há de melhor em você? Compartilhe suas opiniões na seção de comentários abaixo para que eu também aprenda com você, assim como você aprendeu comigo. 

Por: Dr. Travis Bradberry - https://www.linkedin.com/pulse