terça-feira, 22 de abril de 2014

Os Novos Rumos do Empowerment

Por Que Motivo Muitos Gerentes Não Delegam Autoridade a Seus Funcionários? 

A principal razão pela qual muitos Gerentes não delegam autoridade a seus funcionários é porque eles temem perder o controle da situação e, para eles, perder o controle significa perder o poder.

De fato, muitos gestores perdem o controle quando delegam autoridade a seus colaboradores, muito mais por não fazerem um acompanhamento de perto do que por qualquer outro motivo. 

Eles acabam se aborrecendo e decidem – por via das dúvidas – manter a autoridade em suas próprias mãos.

A delegação de autoridade sempre envolverá algum risco e, para vários estudiosos, a delegação e o controle devem sempre caminhar “de mãos dadas”.

O Gerente moderno deverá minimizar esses riscos estabelecendo os controles necessários. Ou seja, ele deverá acompanhar regularmente o trabalho, a fim de verificar a eficiência com que o seu colaborador está exercendo a autoridade que lhe foi delegada.

Pode-se afirmar que, quando gestores e organizações não alcançam seus objetivos, quase sempre isso ocorre em função da falta de controle e de acompanhamento.

Dessa forma, o melhor planejamento será inútil se não houver um sistema para monitorar a forma como os funcionários o estão seguindo. Além disso, o plano deverá contemplar uma descrição detalhada de quem tem a responsabilidade e a autoridade de fazer o quê.

Se você é um desses Gerentes que preferem segurança e delegam o mínimo de autoridade ao seu pessoal, aqui vai um alerta: _ mais cedo ou mais tarde isso se voltará contra você.

Isso ocorrerá principalmente se (e quando) a sua própria responsabilidade aumentar e, quanto maior for a sua responsabilidade, maior será a necessidade de você delegar parte da sua autoridade. Do contrário, você será sufocado com aquilo que você mesmo criou.

Seguem abaixo algumas “dicas” para você manter o controle da eficiência com que um colaborador está exercendo sua autoridade:
  • Implante procedimentos de controle da qualidade.
  • Supervisione o trabalho do colaborador.
  • Realize reuniões administrativas regulares.
  • Exija que o colaborador apresente semanal ou quinzenalmente relatórios da situação.

Fonte:  Julio Cesar S. Santos - http://www.qualidadebrasil.com.br/

quinta-feira, 17 de abril de 2014

Os 5 Erros Que Cometemos ao Acordar

Confira a lista com os 5 erros mais comuns que cometemos ao acordar e como evitá-los


Você mal acorda e já resolve se dar 5 minutos de descanso, perde a hora, demora séculos para se vestir e acaba escolhendo a pior opção de roupa possível... 

Pois é. Esses são os primeiros erros que as pessoas costumam cometer ao acordar e, dependendo da situação, acabam levando a consequências que se arrastarão pelo resto do dia.


A seguir, veja a seguir uma lista dos 5 erros comuns em rotinas matinais e dicas para mudá-los:



1 – Tentar adivinhar o que está por vir

São 6:30h da manhã, seu despertador toca e você bravamente reúne todas as forças que tem (e, inexplicavelmente, também as que não tem) e se levanta da cama. De primeira já começa a pensar na enorme quantidade de coisas que deverá fazer ao longo do dia e já fica estressado ao contar quantas horas deverá permanecer de olhos bem abertos até que possa voltar pra casa e dormir de novo. Eis o primeiro erro da nossa lista sendo cometido. Evite pensar em problemas e tentar prever as situações, digamos, desagradáveis que você terá que passar logo que acorda. Ao invés disso, procure pensar em coisas boas que podem acontecer ou concentre-se apenas em escolher uma roupa e tomar seu café da manhã. Evite se estressar de manhã porque, provavelmente, você carregará esse sentimento o resto do dia.



2 – Procurar sinais de mau-presságio 

Então, piorando todos aqueles pensamentos matinais negativos (que nós já te ensinamos a evitar), você ainda bate o dedinho do pé na quina da porta quando está a caminho do banheiro. Pronto: eis o álibi que você procurava para poder dizer que seu dia será terrível. Pare de atribuir qualidades “premonitórias” a acidentes domésticos e acontecimentos aleatórios. Na maioria das vezes, eles são apenas um resultado físico do seu sono (esbarrar em móveis, derrubar objetos, etc).



3 – Pensar nas suas obrigações

Porque, ao invés de pensar nas coisas que é obrigado a fazer, você não pensa em algo que fará hoje e trará satisfação? Pensar nas suas obrigações assim que abre os olhos é um péssimo erro a se cometer pela manhã.



4 – Escolher uma roupa que não te agrada

Veja bem: não estamos falando em escolher uma roupa feia, mas sim uma que lembra todos os defeitos que você gostaria de esquecer. Por exemplo, quando você acorda se sentindo chateado e sem vontade de interagir com ninguém e por isso escolhe “aquela” roupa que te faz se sentir a pessoa mais estranha do mundo. Não faça isso: a última coisa de que você precisa é um incentivo pra se sentir mal o dia inteiro.



5 – Apertar o botão soneca

O despertador toca e você imediatamente aperta o botão soneca e repete a si mesmo: “Só mais cinco minutinhos”. Ok, seriam só mais 5 minutos se isso acontecesse de vez em quando, e não todos os dias. Tente colocar o despertador pra tocar na hora em que você sabe que pode acordar sem ter prejuízos e atrasos. Pense na sua rotina matinal e tente excluir dela hábitos não tão necessários. Você realmente sente necessidade de lavar a louça antes de sair? Será que, fazendo isso ao voltar para casa, você não ganharia mais 10 minutos de sono? 



É tudo uma questão de adaptação e planejamento.



Você Sabe Aonde Quer Chegar?

Vamos aqui refletir com o foco em estratégia.
O filósofo Sócrates que viveu por volta de 400 antes de Cristo e utilizou muito uma frase que estava inscrita no famoso Oráculo de Apolo em Delfos na Grécia Antiga que dizia: “Homem, conhece-te a ti mesmo e conhecerás o universo”.
O militar e filósofo chinês Sun Tzu disse há 2.500 anos: “Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”.
  • Por que Hitler  fracassou ao invadir a Rússia dando inicio a sua derrota na 2ª Guerra Mundial? 

A resposta é: 
Por não estudar. Ele não estudou a história da invasão da Rússia por Napoleão Bonaparte.
Em 1812, Napoleão já estava instalado no Kremlin quando os russos voluntariamente começaram a incendiar Moscou queimando tudo o que possuíam. Hitler ignorou o contexto russo, o inverno russo, o tempo que ficariam ali para se instalar no poder e não compreendia as forças e fraquezas do rival.
A questão é: Para sua estratégia dar certo você tem que saber onde está hoje e não mentir para si mesmo. Não pode ir para frente do espelho, murchar a barriga e achar que está tudo bem.
Como disse o poeta português Fernando Pessoa em seu artigo “A essência do Comércio”, de 1925: “... Se queremos servir os outros, nós é que devemos pensar como eles”.
Não trate o outro como você gostaria de ser tratado... Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. E não caia na ilusão de achar que você sabe o que os outros pensam de você!
Então passe às metas.  Vá direto ao ponto, sem enrolação. 
O mercado está te esperando. Lembre-se, não existe mercado parado... Existe gente parada. Não fique procurando atalhos. Quem chega primeiro bebe água limpa!
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!


Fonte: Gilclér Regina  - http://www.qualidadebrasil.com.br/

quarta-feira, 16 de abril de 2014

Escute Seu Coração

Eu não acredito em testes psicológicos vocacionais. Respeito quem acredita, mas penso que eles não tem muito fundamento prático, porque, dentre outros fatores, não levam em consideração o estado emocional na hora do teste. 

Uma pessoa que está desesperada procurando trabalho, se for fazer um teste, terá respostas completamente diferentes das que teria se estivesse procurando uma nova oportunidade, pois está bem empregada no momento.

Você já viu algum teste apontar que sua vocação é ser gari? Ou quem sabe, limpador de esgoto? E se apontasse, será que alguém que recebesse esse mapa da mina pagaria pela consulta?

Eu acredito muito mais em ouvir o coração. O problema é que vivemos fugindo do que o nosso coração diz. Enquanto podemos, vamos decidindo apenas sob o foco racional. Mas com o passar dos tempos, percebemos quanto tempo perdemos lutando contra o que ele nos disse desde o início.

Você pode fazer testes que apontam que caminho seguir? Claro que pode. Como pode também ouvir o horóscopo, os curandeiros, médicos, o padre, pastor, enfim, quem quer e o que quer que seja. Porém, não deixe de lado o que seu coração lhe diz.  

Acredito que onde está o nosso coração, está nossa essência. O difícil é ouvir corretamente o coração. Muitas pessoas ouvem outras vozes e querem acreditar que é o coração quem fala. Vozes da vontade, da vaidade, da ambição desmedida, da conveniência.

Qual é a voz do coração então? Aquela que nos aponta para uma direção boa, onde você ganha e as outras pessoas também ganham. Se você ouvir uma voz e perceber que o caminho que ela aponta vai prejudicar, de alguma forma, alguém, não é a voz do seu coração que está falando.

Lembro de um palestrante que me ligou certa vez para fazermos um evento juntos. Fiquei feliz, porque era alguém que eu admirava. Porém, ele me disse que minha equipe deveria organizar o evento, fazer a divulgação, vender os ingressos, comprar suas passagens aéreas, buscá-lo no aeroporto local, levá-lo ao hotel e depois para o evento. Pra finalizar, me disse que o resultado seria 70/30. Pensei: “puxa, vale à pena. Trabalhamos mais, porém, ganhamos mais também”. Contudo, ele encerrou dizendo: “E os meus 70 você deposita direto na minha conta”.

Claro que recusei o trabalho, mesmo sendo de uma pessoa que eu admirava até então.
Eu sei que você ouve seu coração, e talvez só não esteja atendendo aos seus pedidos. Quando ele diz: “Hei, pare um pouco com essa pressão profissional. É hora de dar atenção à sua família”, você responde: “é só mais esta noite, mais esta viagem. Amanhã estarei em casa”, e segue para seus compromissos, mesmo correndo o risco de encontrar apenas um bilhete de despedida ao regressar para seu lar.

E quando ele fala: “Amigo, se comprometa mais com sua carreira. Você precisa se empenhar mais em dar o que esperam de você na empresa”. E você responde: “semana que vem me comprometo a bater a meta, agora preciso ficar aqui em casa grudado no sofá, vendo meu programa predileto”, mesmo correndo o risco de encontrar uma carta de demissão na manhã seguinte ao chegar no trabalho.

Nas relações afetivas ouvir o coração é vital. A razão é muito fria para que uma união seja feliz. Se usarmos apenas a razão, quando a parceira perguntar: “ficou bom este vestido verde-limão?”, tenderemos a dizer: “minha nossa, está horrível e parecendo um destaca-texto gigante”. Quando ouvimos a voz do coração, a resposta seria: “está bom, mas aquele vermelho é muito mais fantástico meu amor”.

Com os filhos também é assim. Os pais não ficam felizes quando o filho chega e diz que tirou nota ruim na escola, e aqueles que não ouvem o coração respondem: “como pode fazer isso. Nos matamos de trabalhar e você responde dessa maneira, vai ficar de castigo”. Os pais sensacionais, que escutam o coração dizem: “filhão, senta aqui. Como podemos melhorar isso? Você é muito melhor do que essa nota ridícula que tirou, não é?”.

Nossa essência é sempre boa, e é por isso que devemos ouvir o coração com mais frequência, pois ele sempre sabe o que é o correto a ser feito, seja pessoal ou profissionalmente. Quando o ouvimos e agimos conforme suas orientações, o que parecia não ter fundamento, começa a fazer todo o sentido do mundo.

Quando realmente aprendemos a ouvir nosso coração, e a reconhecer sua voz, ele sempre tem as respostas certas, ou pelo menos faz as perguntas que nos conduzem a encontrá-las. Ele sempre sabe com o que encher e o que tirar da caixa da nossa vida.
Ouvir o coração é ter a coragem de não aceitar uma proposta de trabalho tentadora do ponto de vista financeiro, mas que vai assaltar sua honra, dignidade, e esmagar seus valores como ser humano.

Aprenda a ouvir a voz do seu coração. Assim, todo dia você dá um passo para ficar mais perto da sua essência e de ser uma pessoa que emana alegria, felicidade, paz de espírito.
E, inevitavelmente, quando aprendemos a ouvir realmente a voz do nosso coração, o sucesso na carreira, o dinheiro, e tudo que é riqueza da vida vêm, no tempo certo, em nossa direção, como se fôssemos um ímã atraindo o metal.

Você sabe ouvir a voz do seu coração e seguir suas orientações?
Grande abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre.


Fonte:Paulo Sérgio Buhrer - http://www.qualidadebrasil.com.br/

terça-feira, 15 de abril de 2014

Frases de WARREN BUFFETT...


  • Não temos, nunca tivemos e jamais teremos uma opinião sobre como estará o mercado de ações, a taxa de juros ou a atividade econômica daqui a um ano.
  • “
    Acreditamos que atribuir o nome de investidores a instituições que negociam freneticamente é como chamar de romântico alguém cujos namoros só duram uma noite.
  • “
    No que me diz respeito, o mercado de ações não existe. Ele só está ali como uma referência, para sabermos se alguém está se candidatando a fazer besteira.
  • “
    Eu seira mendigo nas ruas como uma caneca de lata se os mercados fossem eficientes.
  • “
    O investidor de hoje não lucra com o crescimento de ontem.
  • “
    Compre apenas o que você conservaria sem pestanejar se o mercado fechasse por 10 anos.
  • “
    Se o jogo resumisse a estudar história, as pessoas mais ricas seriam os bibliotecários.
  • “
    Por maior que seja o talento ou o esforço, alguma coisas exigem tempo: não dá para produzir um bebê em um mês engravidando nove mulheres.
  • “
    A incerteza, na verdade, é amiga do computador de valores de longo prazo.
  • “
    Grandes oportunidades de investimentos surgem quando empresas excelentes estão certas de circunstâncias incomuns que fazem sua ações serem mal avaliadas.
  • “
    Veja as flutuações do mercado de ações como suas aliadas, não como suas inimigas, lucre com a insensatez em vez de participar dela.
  • “
    O que aprendemos com a história é que as pessoas não aprendem com a história.
  • “
    O mercado de ações é um jogo de paciência. Não é preciso dar tacadas o tempo todo, aguarde pelo arremesso perfeito. O problema quando você é um administradores de investimentos é que a torcida não pára de gritar: "Mexa-se seu preguiçoso!"
  • “
    Nunca tento ganhar dinheiro no mercado de ações. Compro sob o pressuposto de que poderiam fechar o mercado no dia seguinte e só reabri-lo daqui à cinco anos.
  • “
    Para toda bolha existe um alfinete à espreita e, quando os dois enfim se encontram, uma nova onda de investidores aprende algumas das lições bem antigas.
  • “
    Numa guerra de lances, a atitude mais inteligente é ficar do lado perdedor.
  • “
    A chave é que o mercado de ações basicamente se limita a fixar preços, existindo portanto para servir você, não para lhe dar ordens.
  • “
    Por algum motivo, as pessoas se baseiam nos preços e não nos valores. Preço é o que você paga. Valor é o que você leva.
  • “
    Não será a economia que derrubará os investidores, serão os próprios investidores.
  • “
    Desconfio de quem se destaca num determinado ramo de negócios, também poderia ser um bom atleta ou um bom apresentador e começa a achar que deve ensinar ao mundo como se conduzir em todas as áreas.
    • No mundo dos negócios, o espelho retrovisor é sempre mais claro do que o pára-brisa.
    • “
      Qualquer desejo do líder da empresa, por mais insensato que seja, rapidamente encontrará apoio em estudos preparados por seus subordinados.
    • “
      Se não conseguimos encontrar nada dentro de nosso círculo de competência, não expandimos o círculo. Aguardamos.
    • “
      Se eles precisam da minha ajuda para gerir a empresa, ambos estamos provavelmente em apuros.
    • “
      Se você entende uma ideia, consegue expressá-la de modo que os outros possam entendê-la.
    • “
      Os investimentos precisam ser racionais; se você não entende deles, não invista.
    • “
      Se você não comete erros, não pode tomar decisões.
    • “
      Quero ser capaz de explicar meus erros. Isso significa que só faço aquilo que entendo totalmente.
    • “
      Nunca olhemos para trás. Achamos que há tanto para viver à frente que não faz sentido pensar no que poderíamos ter feito. Simplesmente não faz nenhuma diferença. Você pode viver a vida para frente.
    • “
      Um bom desempenho gerencial é muito mais uma função do barco empresarial em que você entra do que num barco com vazamentos crônicos, a energia destinada a trocar de embarcação tenderá a set mais produtiva do que a energia destinada a remendar buracos.
    • “
      Aquilo que não vale a pena fazer de jeito nenhum ão vale a pena fazer bem.
    • “
      O risco advém de você não saber o que está fazendo.
    • “
      Não ingressamos nas empresas com o intuito de efetuar um monte de mudança. Isso não funciona nos investimentos assim como não funciona nos casamentos.
    • “
      A maioria das pessoas se interessa pelas ações quando todos estão interessados. A hora de se interessar é quando ninguém mais comprar o que é popular e se dar bem.
    • “
      Compro ações quando os roedores estão indo na direção oposta.
    • “
      Se você tiver sucesso logo de saída, não tente mais.
    • “
      A coisa mais importante a fazer se você está num buraco é parar de cavar.
    • “
      Nós simplesmente tentamos ser temerosos quando ou outros são gananciosos e ser gananciosos apenas quando os outros são temerosos.
    • “
      Quando você combina ignorância com dinheiro emprestado, as consequências podem ser interessantes.
    • POR: http://www.administradores.com.br/

segunda-feira, 14 de abril de 2014

O Que Ainda Falta Para Você Decidir?

Há pouco mais de seis meses, eu tomei uma decisão que mudou a minha forma de ver a vida e encarar o mundo. 
Depois de trinta e cinco anos de bons serviços prestados para empresas de médio e grande porte, decidi apostar em mim mesmo como empreendedor, consultor, treinador e palestrante, ou seja, decidi ser o meu próprio patrão.
Simples assim? Claro que não. 
Tomar decisões requer conhecimento, iniciativa, análise dos prós e contras. No meu caso, foram quase dois anos de amadurecimento. 
Se eu soubesse que seria tão simples, teria decidido há mais tempo, mas como diz um amigo meu, o tempo não dá saltos.
Decisões têm a ver com escolhas e consequências, portanto, trazem alegrias e tristezas, ônus e bônus, motivo pelo qual devem ser avaliadas e amadurecidas. O fato é que não há como subir na vida sem fazer escolhas, sem pagar o preço, sem colocar a cara para bater, sem tomar um único caminho.
A questão é que, por mais que você avalie as consequências, nunca saberá, pelo menos de início, se foi uma boa ou péssima decisão. Você saberá sim, no final, e no final, pode não ter sido uma boa escolha. Como diria Peter Drucker, nosso grande guru, “no começo de um projeto, podemos fazer tudo, mas não sabemos nada; no final do projeto, sabemos tudo, mas não podemos fazer nada”.
Segundo Paul Schoemaker, diretor do Mack Center for Technological Innovation da Wharton School, a base do processo para a tomada de decisão é a correta identificação do problema para evitar armadilhas psicológicas com as quais as pessoas se deparam o tempo todo.
De fato, as armadilhas psicológicas tendem a contribuir para a procrastinação das decisões uma vez que estão baseadas, geralmente, em emoções e estas, por sua vez, são fruto da sua personalidade (comportamento) moldada por alguns fatores como biologia, linguagem, cultura e história pessoal que tendem a interferir diretamente na sua forma de ver, avaliar e decidir as coisas.
Em geral, mais de oitenta por cento das decisões são tomadas de forma irracional, ou seja, baseadas em emoções, o que contribui para o índice cada vez maior de erros e, por vezes, a resultados catastróficos, em todas as esferas da sociedade e, principalmente, nos negócios.
O que fazer, então? Você deve fracionar a decisão em quatros etapas para torna-la mais racional e aplicável na sua vida pessoal e profissional. Vejamos:
Qual é o problema? 
Identificar e delimitar o problema é o primeiro passo e, talvez, o mais importante. Quando estamos envolvidos no problema, dificilmente, conseguimos enquadra-lo da maneira correta, portanto, na maioria das vezes, precisamos de ajuda para encontrar a sua verdadeira origem. Lembre-se: nossas dúvidas são traidoras e os nossos modelos mentais são limitados, razão pela qual temos dificuldade em enxergar a melhor solução.
Quais são as informações que você tem e das quais ainda precisa? 
Metas ambiciosas demandam maiores riscos e devem ser avaliadas com mais cautela, portanto, precisam de fatos e dados consistentes para análise. Em geral, o ser humano tende a acreditar e a tomar decisões com base em informações que leem e ouvem com mais frequência, o que, nem sempre, é positivo.
Análise e Conclusões: 
Excesso de confiança, histórico de fatos e dados comprovados, tudo isso pode ter ocorrido com base em circunstâncias diferentes, portanto, nem tudo pode ser comprovado e, por mais que você se informe, sobrará ainda uma boa dose de juízo de valor que envolverá risco; sem risco não há decisão nem evolução.
Aprenda com a experiência: 
quanto mais você decide, mais você quebra a cara e, portanto, mais você aprende. Quando você não decide, mais tempo você leva para crescer e se desenvolver como ser humano e profissional. Maturidade só vem com o tempo, com escolhas e consequências, com decisões certas e erradas, com a própria vontade de mudar os acontecimentos, por livre e espontânea iniciativa.
Como diz o próprio Schoemaker, ser criativo é romper o enquadramento que nos limita, desafiar nossos modelos mentais e procurar conhecer os modelos mentais da outra parte, caso contrário, nunca tomaremos uma decisão que nos agrade.
Pense nisso e empreenda mais e melhor!
Fonte:Jerônimo Mendes - http://www.qualidadebrasil.com.br/

sábado, 12 de abril de 2014

Cuide da sua Apresentação Pessoal

Causar uma primeira boa impressão é importantíssimo para o profissional que deseja obter êxito em sua profissão, seja médico, empresário, professor, consultor, profissional liberal, etc.

A apresentação pessoal diz muito da nossa personalidade, daí ser tão precioso vestir-se bem.

Sabemos que somos julgados o tempo todo e se não nos apresentamos conforme a situação pede, podemos ser mal interpretados.

Se você gosta de usar roupas que não dizem muito com sua profissão, saiba que pode estar sendo visto com “maus olhos” pelas pessoas que você precisa conviver.

Mas é bom lembrar que você não se vista de maneira mais formal apenas para agradar os outros, como por exemplo: pessoas que passam a usar terno e gravata e não se sente bem com essa indumentária.

Contudo, o profissional que se preza não pode sair por ai, usando roupas que na certa não condizem com sua profissão.

O melhor mesmo é observar outros profissionais da área e aos poucos ir se assemelhando ao modo de vestir deles, sem forçar muito a barra.

  • Para as mulheres vai uma dica importante: cuidado com as jóias usadas, nada de exagero. Também é bom evitar decotes e roupas transparentes. A maquiagem deve ser sempre discreta e o batom e esmaltes em tom claros. As saias devem ficar na altura do joelho.
  • E para os homens cabelos sempre muito bem cortados, a barba deve ser feita, se possível, diariamente.  Sapatos escovados.

Essas regras simples podem lhe ajudar a vestir-se de forma simples e elegante para fazer o seu marketing pessoal funcionar a seu favor.


http://www.qualidadebrasil.com.br/