Empreendedor X Administrador e Suas Contribuições para o Sucesso do Negócio

O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, que cria algo novo com valor, é aquele que tem a visão do negócio como um todo, direciona e dedica todos os seus esforços na busca de recursos para transformá-lo em um negocio lucrativo e competitivo, transforma seus sonhos em realidade, direciona o seu foco mais para as oportunidades do mercado fica atendo as mudanças, inova e é criativo.

Tem aquele ditado que diz que empreendedor não é administrador, mais todo administrador é um empreendedor.

De acordo com Kirzmer em 1973 “O empreendedor é aquele que cria um equilíbrio, encontrando uma posição clara e positiva em um ambiente de caos e turbulência, ou seja, identifica oportunidades na ordem presente.”.

O administrador possui uma visão mais ampla da empresa é orientado mais para o planejamento, controle, resolve problemas em várias situações, possui espírito de liderança.

De acordo com Maximiano (2006) “administração é uma palavra antiga, associada a outras que se relacionam com o processo de tomar decisões sobre recursos e objetivos”, ainda diz que administração é um “conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar os fatores de produção e controlar sua produtividade e eficiência para se obter determinado resultado”.

Dornelas (2005) fala que quando se compara o papel e função do administrador com o do empreendedor se ver muita semelhança entre eles, isto é, o empreendedor é um administrador mais com alguns pontos convergentes em relação á média dos gerentes ou executivos, pois os empreendedores são mais visionários do que a maioria dos gerentes comuns. Ressaltando que, mesmo com a linha de raciocínio que os diferenciam, cada um tem o seu valor, e são fundamentais dentro do processo da empresa, possuem habilidades que são essenciais na gestãoestratégica do negócio.

Pode-se citar 10 características do empreendedor que poderão ser comparadas com as características do administrador, notaram que há semelhança entre elas:

1 – Tem iniciativa e fica atendo as oportunidades;

2 – É persistente, os obstáculos que surge não é motivo para desistência, são superados e transformados em energia para o sucesso do negócio e é ousado;

3 – Corre riscos calculados, mais analisando as alternativas;

4 – Exige qualidade e eficiência no atendimento ao cliente;

5 – É comprometido com o negócio, dando prioridade e se necessário abre mão, às vezes, de assuntos pessoais para se dedicar por inteiro ao negócio, bota as mãos na massa se preciso, ajuda os seus funcionários nas execuções das atividades diárias do negócio;

6 – Sempre busca informações junto ao mercado, pesquisas sobre a satisfação dos clientes referente aos seus produtos e serviços, fornecedores e fica de olho na concorrência;

7 – Estabelece metas, tem visão de crescimento á longo prazo do seu negócio, define com clareza os objetivos que pretende alcançar;

8 – Planejamento e monitoramento sistemático, revisa constantemente o seu plano de negócio, mantêm um controle dos registros financeiros do empreendimento, pois o mesmo poderão ser utilizado nas tomadas de decisões futuras;

9 – Mantêm uma rede de contato atualizada e tem a capacidade de influenciar pessoas, tem um bom relacionamento comercial com os clientes e fornecedores, o que é muito importante;

10 – É autoconfiante e independente, preserva o seu pondo de vista, tem confiança na sua própria capacidade de implantar uma nova tarefa e enfrenta desafios.

Diante da descrição do perfil do empreendedor comparado com o do administrador, pode se afirmar que é de extrema importância à pesquisa de mercado antes de se montar um negócio, principalmente neste mercado tão competitivo, a busca pela competitividade. 

O mercado muda muito rápido, a necessidade de novos produtos e serviços mão de obra qualificada, novas tecnologias, qualificação contínua do profissional enfim, novas estratégias de gestão que fazem com que as empresas se adeque a essa nova realidade, seja essas novas estratégias utilizadas pelo empreendedor e pelo administrador.

MARKETING

Muitos perguntam qual é o papel do marketing? Qual é a sua contribuição na abertura de um empreendimento, seja ele, de grande ou pequeno porte? Não será um custo a mais para o meu negócio?

Para o esclarecimento dessas e de outras dúvidas referente ao marketing, será apresentado de forma clara e objetiva o que é o marketing é sua importância para as empresas.

Marketing é o mercado em constante movimento, sendo um planejamento estratégico e seu objetivo é atrair, tornar fiel o cliente a empresa, sua função é transformar os dados coletados em ações que satisfaçam as necessidades do consumidor, busca informações sobre os concorrentes e de novos que surgirem no mercado, procura está atendo e acompanhar qualquer movimento do mercado, preços, novos produtos e serviços. O marketing quando é bem aplicado deixa a organização sempre a um passo a frente da concorrência.

Dentre as ferramentas no composto de marketing, o autor PHILIP KOTLER em seu livro Administração Mercadológica, o mesmo reconhecido da área de marketing se popularizou uma classificação dessas ferramentas chamadas de 4Ps. Para qualquer empreendimento a implantação dos 4Ps é de grande importância. Também é conhecido com MIX DE MARKETING, que são um conjunto de ferramentas que auxiliam o empreendedor na busca das melhores estratégias no mercado para o negócio. Um pequeno negócio pode crescer quando se usam as ferramentas necessárias, além da importância de fazer minuciosamente uma pesquisa de mercado, definir de maneira correta os 4Ps trazendo grandes resultados.

Segue abaixo a definição de cada um:

• Produto: os produtos e serviços de sua empresa devem satisfazer as necessidades do cliente. Que estratégias irá adotar para os produtos ou linha de produtos do seu empreendimento? A sua empresa oferece um produto diferenciado da concorrente? como se diferencia o mesmo? Qual a estratégia utilizada pela empresa para o seu público alvo? Preço baixo ou qualidade com um preço adequado?
• Preço: é muito importante que o preço seja acessível ao cliente, que o mesmo ache justo e que esteja disposto a pagar. Como será a atuação da empresa relacionada aos preços comparados os com a da concorrência? Quais meios de pagamentos a empresa disponibilizará aos clientes na compra de um determinado produto ou serviço?
• Ponto: deve ser de fácil acesso, arejado oferecendo um total conforto aos clientes, fazer com que ele se sinta a vontade a escolher o seu produto. Quais métodos a empresa utilizará para que o produto chegue ao consumidor o mais rápido possível minimizado o máximo de tempo? Será o diferencial da empresa diante da concorrência.
• Promoção: como será feita a divulgação da empresa? E os produtos e serviços? A empresa utilizará meios de comunicação como (rádio, tv, site, Outdoor)?

Diante do que foi dito referente ao empreendedor e o administrador e suas habilidades, que todos os setores de uma empresa são essenciais, marketing, produção, recursos humanos, contabilidade, finanças, administrativo, todos devem ter os cuidados necessários para que a mesma alcance os seus objetivos, mais o setor de recursos humanos e o financeiro teriam que ter um cuidado redobrado, pois são os setores que podem se considerados o ‘’CORAÇÃO’’ do negócio

O setor de recursos humanos que cuidará para que as pessoas trabalhem em prol da organização e de seus sócios, fazendo com que eles atingiam os seus objetivos e metas. Os funcionários não devem ser valorizados somente através de benefícios, podemos citar alguns exemplos como plano de saúde, participação nos lucros, vale transporte e refeição, a capacitação contínua dos mesmos também se faz necessário, pois é impossível uma empresa viver nesse mercado em constantes transformações sem possuir colaboradores qualificados e dispostos a vestir a camisa da organização. Diante de tal conjuntura, podemos afirmar que, o setor de recursos humanos tem como uma das funções principais atender todas as partes interessadas da empresa; a sociedade, e os acionistas que visam através do mesmo ter suas necessidades atendidas O setor financeiro que cuida do dinheiro da empresa, de onde sairá o pagamentos dos funcionários, compra de matéria prima, pagamento de fornecedores compra de equipamentos dentre outros.

ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA

A administração financeira é uma das principais ferramentas capazes de manter uma empresa organizada e capaz de gerar lucros, onde os empresários irão definir qual a melhor forma de administrar seus bens, serviços e lucros. Será analisada a importância do planejamento financeiro, que é indispensável para que o administrador desenvolva uma boa estratégia dentro da empresa.

A forma de precificação dos produtos tanto poderá levar uma empresa ao desenvolvimento e lucratividade, como também à falência. Outra forma de se conquistar são os preços atrativos, ou seja, preço mais baixo que a concorrência. Dependendo da reputação de uma empresa, o gestor poderá colocar os preços mais altos, gerando lucros para a mesma. O orçamento colabora para a eficiência da estrutura organizacional, uma vez que permite uma maior integração e coordenação entre os seus diversos setores, racionalizando procedimentos administrativos, guiando a aplicação dos recursos disponíveis em atividades que incorporam valor agregado, contribuindo para a conquista de seus objetivos. Além disso, ao preestabelecer metas a serem atingidas, a empresa determina o que espera dos seus gestores, podendo utilizar o orçamento como uma importante ferramenta para avaliar desempenho, contribuindo para a melhoria geral dos processos e garantindo, assim, a viabilidade e a permanência da empresa no mercado.

Conclui-se que as empresas seja ela de pequeno ou grande porte e que utilizam do planejamento orçamentário possuem uma estrutura de gestão empresarial melhor definida em relação ás empresas que não adotam o planejamento. Desta forma fica evidente a importância da implantação do planejamento orçamentário no processo de gestão. Este sendo acompanhado de maneira correta fará com que os gestores alcancem as metas previstas obtendo sucesso no gerenciamento da atividade da organização e com isso tendo bons resultados.

Os riscos existem em qualquer negócio, mais os mesmos podem ser minimizados quando se têm uma gestão INOVADORA, seja ela aplicada pelo empreendedor ou administrador. Correr atrás para que a empresa consiga um lugar de destaque no mercado. vale apena frisar que, a participação da equipe também é essencial, o trabalho em grupo, quando a empresa tem a sua equipe voltada para a sua gestão participativa para o alcance dos objetivos e metas todas as turbulências são superadas, pois os colaboradores estarão engajados para driblar os momentos difíceis que viessem a ocorrer durante todo processo. Para ter sucesso em qualquer segmento precisa ter os pés no chão, foco, planejamento, botar tudo no papel para ser analisado para depois serem implantados na prática e fazer o negócio crescer.

PLANO DE NEGÓCIO

“O plano de negócio nada mais é do que o projeto do empreendimento, no mesmo que é definido a missão, objetivos, metas, processo operacional, plano de marketing, financeiro, pesquisa de mercado dentre outros para a viabilização do negócio”, segundo o professor e consultor da Fundação Dom Cabral, Fernando Dolabela. O mesmo precisa ser flexível para futuras mudanças que vierem a surgir durante o processo de implantação.

Neste artigo busca-se destacar referente ao plano de negócio, que não se pode ficar preso a ele por muito tempo, pois se isso ocorrer o empreendedor ou o administrador poderão perder oportunidade de mercado. Ter um planejamento pré-estabelecido, metas e prioridades, ter visão de onde se quer chegar e encontrar o seu nicho de mercado são os primeiros passos. Não adianta possuir um capital de R$ 100.000,00 e investi-lo em um negócio qualquer, que não tenha o seu perfil e que não traga o retorno financeiro. O mercado não é para amadores, e sim para pessoas que estejam dispostas a conquistar o seu espaço como empreendedores de sucesso, e que tenha a capacidade na geração de lucro e de emprego, capacidade de contribui também com a economia do país.

Segundo pesquisas recentes realizadas pelo IBGE (instituto brasileiro de geografia estatística), as micros e pequenas empresas representam cerca de 20% do PIB Brasileiro, são responsáveis por 60% de emprego no país no setor privado.

Para mais informações sobre empreendedorismo procure o SEBRAE de sua região, lá eles darão todo o suporte necessário e completo a você empreendedor ou administrador, que pretendem montar ou gerenciar o seu negócio.

Por: Adm. André Cardoso dos Santos - http://www.cramg.org.br/

O PERIGO DA COMPARAÇÃO

Pode ser um grande risco nos compararmos a outras pessoas no aspecto material, sobretudo.

Vejo gente sofrendo por notarem que algumas pessoas da mesma idade, ou até mais jovens, apresentam-se em condições materiais melhores. Às vezes você olha o carro que seu colega dos tempos da faculdade comprou e sente-se mal por não ter um igual. Você observa seu vizinho todo ano andando de carro zero e ampliando a casa, viajando duas semanas de férias e pensa: “puxa, sou um incompetente mesmo. Olhe esse cara, tem menos idade do que eu e deve ganhar uma fortuna”.

O maior risco é nos acharmos incompetentes, quando, na verdade, não é incomum vermos pessoas incompetentes, mas, desonestas se dando “bem” na vida. É um erro acreditar sempre que quem é bem-sucedido materialmente é competente. Infelizmente, boa parte das pessoas “bem-sucedidas” pagam contas e compram coisas à custa de atitudes desonestas, fraudulentas. Isso não é ser competente, tampouco você deve sentir-se inferior ao se comparar com elas.

É como o empresário que ajuda determinada igreja com um alto dízimo, e ventila isso aos quatro cantos. Seu amigo, também empresário, fica triste porque não doa mais que algumas moedas à igreja. No entanto, o que doa bastante o faz com o dinheiro que devia pagar impostos e direitos trabalhistas, afinal, sua empresa venda setenta por cento sem nota e seus colaboradores, os que são registrados, ganham mais da metade do salário, como dizem, por fora.

Fique incomodado por não ter o que quer, mas, nunca, sinta-se inferior, não se compare a outras pessoas sem conhecê-las. Se conhecer profundamente alguém que é bem-sucedido materialmente, e sabe que ela conquistou tudo de maneira lícita, honesta, íntegra, sinta-se impelido a seguir seus exemplos e a admire, dialogue com ela, pedindo dicas e conselhos profissionais e pessoais.

Às vezes o sentimento de comparação é um motivador para sairmos da nossa zona de conforto e entrarmos em ação, mas, tome cuidado a quem irá se comparar, senão, ou entra numa profunda tristeza e até depressão por se achar a pessoa mais incompetente do mundo, ou se torna uma pessoa sem escrúpulos, que fará tudo (errado) para conquistar riqueza material.

Seja autêntico, seja você. O uso da integridade ainda é seu maior patrimônio e é a únicaatitude que fará de você uma pessoa próspera e feliz, que são conceitos distintos de riqueza material. Não que riqueza traga infelicidade. Mas, ser feliz e próspero independe do tipo de carro que você anda, ou da casa em que mora.

Prosperidade e felicidade têm sua fonte na integridade. Acredite nisso por toda a vida e, quando for conquistando o que deseja verá que não fazia realmente sentido comparar-se a ninguém a não ser com você mesmo.

Grande abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre!

Por: Professor Paulo Sergio - http://ogerente.com.br/

25 Regras Modernas de Etiqueta Social

• Etiqueta é quando você se comporta melhor do que o mínimo necessário.

  Infelizmente, muita gente considera que seguir normas de etiqueta é algo fora de moda, e tem a sensação de que obedecer a tais regras é coisa de gente arrogante e fútil. Mas não é bem assim.
  Na verdade, os fundamentos da etiqueta são muito simples. É questão de se expressar usando palavras agradáveis, ser cordial, ter boa apresentação pessoal e habilidade para não se deixar levar pelas emoções.
  O Incrível.club traz a você algumas regras modernas de etiqueta que todos os que têm respeito pelos outros e por si mesmo deveriam conhecer.
  
  • Se você diz a frase ’Você é meu convidado’, quer dizer que você vai pagar a conta. Outra maneira de dizer seria: ’O que você acha de irmos a um restaurante?’. Neste caso, cada um paga sua parte. Só se uma das pessoas se oferecer para pagar tudo, aí sim, a outra pode aceitar.
  • Nunca visite alguém sem avisar antes. Se alguém chega em sua casa sem prévio aviso, é porque não se importa que você o receba vestindo as roupas que usa quando está sozinho. Uma dama britânica disse uma vez que, se chegam visitas inesperadas a sua casa, ela rapidamente pega o chapéu e o guarda-chuva. Caso a pessoa que acaba de chegar for do seu agrado, ela diz: ’Ah, que bom, eu também acabei de chegar!’. Mas se a visita é de alguém inoportuno, ela diz: ’É uma pena que eu precise sair’.
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• Nunca deixe seu smartphone sobre a mesa em lugares públicos. Do contrário, você estará mostrando a importância que aquele aparelho tem em sua vida e o pouco que se interessa pelo o que acontece ao seu redor. Além disso, seu interlocutor pode entender que você está só esperando o momento preciso para checar seu perfil no Instagram (por exemplo), para atender uma ligação, enfim, para terminar aquela conversa, que não é interessante para você. Isso depõe contra você.
• Nunca, nunca convide alguém para um jantar romântico se depois for falar com ela só por mensagens de texto. Nunca.
• O homem não precisa carregar a bolsa da mulher. E o homem só precisa carregar o casaco da mulher para deixá-lo na chapelaria ou no guarda-roupas.
• Se você está passeando com alguém e ele ou ela cumprimenta uma pessoa que você não conhece, você deve fazer o mesmo.
• Muitos pensam que sushi só pode ser consumido com os palitinhos chamados de hashi. Mas isso nem sempre é regra. Caso se sinta mais confortável, solicite os talheres com os quais você está acostumado.
• Calçados devem estar SEMPRE limpos.
• Não tenha conversas vazias por telefone. Por outro lado, se você precisa falar sobre algo muito sério, o melhor é encontrar-se pessoalmente, ou fazer uma chamada com vídeo em um lugar privado.
• Se o ofenderam, não vale a pena responder com um palavrão ou com um gesto agressivo, muito menos levantar a mão a quem o ofende. Não se rebaixe ao mesmo nível. Sorria e, cordialmente, retire-se da presença da pessoa.
• Segundo a tradição, ao andar pela rua, o homem deve ficar ao lado esquerdo da mulher.
• Os motoristas não podem esquecer que molhar os pedestres ao passar com o carro em uma poça d’água é a pior de todas as faltas de respeito.
• Se não tem intimidade com seu interlocutor, não é prudente falar sobre: idade, riqueza, problemas domésticos, religião, política, relações amorosas, presentes e procedimentos médicos.
• Ao chegar ao cinema, teatro ou show, a forma correta de chegar aos lugares reservados é ficando de frente com que está sentado.
• Um homem nunca deve tocar numa mulher sem seu consentimento, nem segurar sua mão, nem se aproximar demais durante uma conversa. Não se deve segurá-la pelo braço, a não ser, é claro, se precisar ajudá-la a subir em um meio de transporte ou em outra situação parecida.
• Se alguém tenta dirigir-se a você de maneira inadequada, usando algo como ’Ei, você’, não vale a pena atendê-lo. Também não vale a pena querer educar os outros, muito menos num encontro breve. O melhor é dar o exemplo.
• A regra de ouro para usar perfumes é a moderação. Se, ao cair da tarde, você ainda sente o aroma do seu perfume, deve saber que as outras pessoas tiveram que aguentá-lo. E certamente não gostam tanto disso quanto você.
• Um homem educado nunca deixará de tratar uma mulher com o devido respeito.
• Na presença de outras pessoas, só fume se todos afirmarem que não se incomodam. Aliás, se possível, não fume nunca mais.
• Seja quem você for, ao entrar em um recinto, cumprimente primeiro.
• Permita que as mensagens pessoais continuem sendo pessoais: pais não devem ler a correspondência dos filhos, nem o marido, a correspondência da esposa, e assim sucessivamente. Ler mensagens alheias é uma grande intromissão no espaço pessoal do outro.
• Não seja uma vítima da moda. É melhor sentir-se bem, ainda que não esteja usando o último lançamento das passarelas. Moda sem estilo nem propriedade não vale de nada.
• Depois pedir perdão e de ser perdoado, não vale a pena voltar ao assunto e pedir perdão de novo. Não repetir o erro é suficiente.
• Rir exageradamente, falar muito alto e encarar as pessoas podem ser interpretados como atitudes ofensivas.
• Não esqueça de agradecer os seus amigos, familiares e pessoas próximas. Agradeça-os, por exemplo, por suas boas ações e pela disposição que eles demonstram para lhe ajudar. Expressar gratidão é um ato de pessoas educadas e sensíveis.
• Para finalizar, deixamos as palavras do icônico ator norte-americano Jack Nicholson:

«Eu presto muita atenção às regras de etiqueta. Não gritar de um cômodo para outro. Não abrir uma porta sem bater antes. Deixar as mulheres passarem primeiro. O objetivo destas regras é muito simples: melhorar nossa vida. Não podemos viver em um estado crônico de guerra contra todos, isso é muito estúpido. Estou sempre atento às minhas atitudes. Isso não é um mito. É uma questão de respeito mútuo que todos compreendem».

Copiado: http://incrivel.club/

Gestão da Cadeia de Suprimentos – Conceitos, Tendências e Ideias Para Melhoria

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes. 

A gestão adequada da rede permite uma produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto certo, na quantidade certa. O objetivo é, obviamente, reduzir os custos ao longo da cadeia, tendo em conta as exigências do cliente – afinal, isso é qualidade: entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições que ele espera.

Esta gestão é por vezes difícil, especialmente para um sistema que não tenha controle sobre toda a cadeia. Por exemplo, uma empresa que terceiriza uma parcela da produção ou da logística, deixou de ter controle sobre uma parte importante do processo. É difícil também porque a demanda do cliente é desconhecida na maioria das vezes e varia substancialmente de um mês ao outro, o que implica um planejamento da produção mais complexo. Os produtos a serem fabricados também podem mudar (nova estação, moda, modelos, melhorias), o que colocará em evidência a necessidade de uma estratégia de preços e cálculos de custos de fornecimento e estoque.

O problema aparece também em produtos completamente novos, inovadores, onde os modelos prontos não podem ser aplicados e exigem, assim, novas soluções. Por exemplo, projetar uma nova fábrica na China: os produtos seriam entregues para os clientes, após a fabricação, em 6 semanas (por navios). O problema: não se considerou que ambientes salinos podem enferrujar os produtos. Embora neste caso a questão de mudar o tipo de transporte não seja colocada em discussão (pois multiplicaria o custo por 10), é preciso levar em consideração os fatores inerentes ao tipo de transporte e acondicionamento. Para maiores informações sobre a situação dos portos no Brasil e no mundo veja Portos mais movimentados no Brasil e no Mundo e Movimento dos portos brasileiros; para mais detalhes do transporte de cargas no Brasil, veja Custo Brasil – situação do transporte de cargas, Infra-estrutura das rodovias no Brasil, e Logística brasileira: qual nossa situação?.

Vários níveis de planejamento também podem (e devem) ser considerados: estratégico, tático e operacional. Trata-se de conhecer sua própria rede de distribuição já existente com os controles de estoques sendo utilizados e de iniciar uma primeira estratégia de coordenação da entrega dos produtos, iniciada antes mesmo da fabricação dos mesmos. Além disso, devem-se utilizar os modelos de tomada de decisão baseados em programação linear e modelos de transporte, que tornam mais evidentes os custos e as interdependências entre as etapas. Passamos, por fim, para as fórmulas e cálculos complicados que um software especializado (ERP) se encarregará de gerir no dia-a-dia.

No exemplo de nosso equipamento enviado por via marítima existe outro problema: o de transbordo. Essas plataformas são usadas apenas para receber produtos e redirecioná-los. Há momentos em que ocorrerão gargalos (e outros momentos em que haverá falta de produtos) nesses centros de distribuição. Este é o problema do equilíbrio dos fluxos. Esse balanço garante que todo o fluxo que entra é igual ao que sai. Estas plataformas não produzem e não consomem produtos, apenas encaminham. No entanto, é possível utilizar este ponto de redistribuição como um produtor se, por exemplo, ele embala o produto, aplica um rótulo ou termina uma etapa de montagem.

• Melhorias por partes

Seu produto passa por muitas etapas antes de chegar ao consumidor final. Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos pode ajudar a pôr em prática um processo contínuo e suave, desde a pré-produção até o consumo, passando pela distribuição.

Com informações e números fica mais fácil gerenciar seus processos, desde que os dados sejam precisos; com o histórico em mãos é possível identificar os pontos frágeis do sistema

• A gestão eficaz da cadeia de suprimentos pode melhorar seus negócios.

Em termos simples, a gestão da cadeia de suprimentos envolve a coordenação de todas as atividades ligadas ao processamento dos pedidos dos clientes, desde a pré-produção até a entrega.

Durante este processo, as partes que compõem o produto trocarão de mãos diversas vezes, dos fornecedores até a fabricação, da estocagem à expedição, até chegar à entrega e ao consumo. Assim, dentro de uma pequena empresa que faz parte de uma grande cadeia, como se preocupar com todo esse processo, e ainda melhorá-lo?

Modelo de cadeia de suprimentos

Todo modelo de gestão de cadeia de suprimentos deve incluir maneiras de melhorar a eficiência – o ganho de rendimento – das atividades seguintes:

• previsão e planejamento do equilíbrio entre oferta e demanda (veja Como melhorar a previsão de demanda);
• Localização de fornecedores de matérias-primas;
• Fabricação do produto;
• Armazenagem do produto;
• Entrega do produto;
• Devolução do produto pelo cliente, caso necessário;
• Feedback através do serviço de atendimento ao cliente e melhoria do processo, onde necessário.

Lembre-se que se você obtém informações e números sobre os processos, é mais fácil gerenciá-los. No entanto, é bom ter certeza de que os números refletem a realidade, para que as decisões da gerência sejam tomadas em função de conhecimento real do processo. Além disso, com um histórico em mãos, fica menos complexo identificar pontos frágeis, como dependência de um único fornecedor ou de um mercado.

• Por onde Começar?

Veja a seguir algumas ideias para melhorar o processo de gestão da cadeia de suprimentos na sua empresa:

• Melhore a colaboração e a comunicação de seus compradores com os fornecedores, informando-os de suas intenções de modificar ou melhorar algum processo de fabricação;
• Mantenha os níveis de estoques tão baixos quanto aceitável (desde que seja seguro!), utilizando um processo just-in-time ou de produção por pedidos sempre que possível (veja Controle de estoques: logística e previsão de demanda e Reduzir os estoques para melhorar os custos). O custo de estoque é um dos principais indicadores utilizados para se analisar odesempenho logístico de uma organização;
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• Se a terceirização for mais barata (considere tudo: produção, transporte e até perda de know-how), por que continuar fabricando internamente a custos elevados?
• Invista em tecnologias de comunicação, especialmente com os fornecedores, a fim de reduzir os tempos de pedido/entrega e garantir que a matéria-prima esteja sempre disponível. Assim como o custo de estoque, o tempo de atendimento ao cliente é outro indicador fundamental, pois incentiva a empresa a ter um relacionamento mais próximo com seus clientes e assim garantir um atendimento mais rápido;
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• Utilize as tecnologias de informação existentes (muitas com baixo custo): comece por previsão de vendas, passe ao controle de estoques, às compras, pedidos, expedição, entrega e assim por diante – existem ferramentas computacionais e automáticas para ajudar em cada etapa do processo;
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• Tome decisões de compras maiores (e estoques mais altos) e com desconto com base em planilhas e cálculos, não em pressão e intuição.

Assim, mantenha em mente que o processo de gestão da cadeia de suprimentos não é feito isoladamente: ele é uma relação entre a sua empresa e as outras com as quais você se relaciona. Toda mudança que você faça no processo de gestão de sua cadeia deve ser uma experiência compartilhada e positiva para todos que a compõem – uma verdadeira relação ganha-ganha – para que a relação de longo prazo seja benéfica para você, seus fornecedores e seus clientes.

O gestor deve garantir uma distribuição eficiente e baixos custos com estoques; o equilíbrio entre ambos pode turbinar a produtividade e a eficiência

Transporte, distribuição e logística

A logística que torna possível a distribuição de seus produtos e a prestação de seus serviços pode influenciar fortemente os seus resultados. Confira como garantir que seus métodos de distribuição estejam otimizados:

Meios de transporte e rotas de distribuição

A maneira como você distribui seus produtos pode ter um impacto no custo da sua empresa e na satisfação dos clientes. Sua venda pode ocorrer diretamente com o cliente, através de uma equipe de marketing de um fabricante ou mesmo pela internet. Quando o produto for entregue (ou quando você recebe suas matérias-primas), deve-se procurar o melhor meio de transporte (custo x prazo x qualidade), especialmente quando se tratar de grandes quantidades.

Alguns conselhos para o processo de distribuição:

• Utilize o meio de transporte mais adequado ao produto e à distância, sempre que possível (lembre-se que é possível encontrar preços baixos para o transporte marítimo frente ao rodoviário, mas o tempo será mais longo);
• Negocie os custos de transporte antecipadamente;
• Ajuste com o cliente (ou com seu fornecedor) as quantidades adequadas, para que nenhuma parte tenha estoques muito altos, a fim de garantir agilidade na fabricação e maior fluidez nas linhas produtivas.
• Na posição de gestor, você deve buscar melhor performance na distribuição dos produtos, sempre alerta aos níveis de estoques. A estocagem adequada e o tempo de percurso da entrega podem aumentar muito a produtividade; utilize ferramentas logísticas (cálculos e planilhas) para escolher os melhores locais de armazenamento e a determinação das melhores rotas de entrega. Tanto a recepção quanto expedição devem ser eficazes, diminuindo tempos de processamento e burocracias que em nada agregam valor ao produto. 
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Por fim, o modo de transporte escolhido deverá levar em consideração:

• Tipo de produto (perecível ou não);
• Tempo necessário para adquirir as matérias-primas;
• Disponibilidade das mesmas e de seus produtos;
• Facilidade de acesso e negociação com os fornecedores (locais ou no exterior);
• Processos alfandegários (para as importações/exportações);
• Volume e peso do produto.

O transporte dos bens até sua empresa (ou até seus clientes) pode ser feito pelos modais aéreo, ferroviário, aquático ou rodoviário, ou uma combinação deles para o transporte multimodal. Cada um apresenta suas vantagens e desvantagens, e tudo depende do prazo, volume, local e custo. Mais informações sobre o transporte multimodal na matéria O desafio do transporte multimodal.

As cadeias de suprimentos verdes fazem ainda algo mais, considerando outro fator além do custo: o pós-uso, que pode envolver reciclagem, destino adequado ou reuso. Estas empresas estão recebendo grande atenção da mídia e dos consumidores mais zelosos.

Planejamento logístico

É aconselhável ter um plano de logística para o processo de distribuição do seu negócio. O planejamento logístico ajudará a reduzir os custos de produção, a velocidade de entrega de seu produto e a responder rapidamente aos pedidos de seus clientes. Além disso, simplificará o gerenciamento de seus itens de fornecimento, o seu inventário e seus custos.

Veja onde o planejamento logístico deve ser aplicado:

• Logística de entrada (inbound): fluxo de matérias-primas entregues à sua empresa para entrar no processo produtivo;
• Logística interna: circulação das matérias-primas, dos produtos sendo fabricados e dos produtos acabados dentro de sua empresa;
• Logística externa (outbound): transporte dos produtos acabados (envolvendo embalagem, expedição, manutenção e transporte).

Gerenciamento da cadeia de suprimentos em resumo

Muitos parâmetros são levados em conta para melhorar a cadeia de abastecimento e reduzir os custos:

• – Reduzir o número de fornecedores, assim se consegue uma relação próxima, uma parceria;
• – Reduzir o número de terceirizados, para alcançar o mesmo objetivo;
• – Para os produtos acabados, estabelecer canais de distribuição e gestão partilhada de estoques, assim clientes e fornecedores compartilham custos, lucros e riscos;
• – Antecipar a escassez através de históricos e boas previsões de demanda – e ajustar os estoques adequadamente.

No ambiente dinâmico e com concorrentes oferecendo produtos similares, a agilidade e o custo podem ser fatores determinantes do sucesso ou fracasso. Assim, quanto mais próxima de uma parceria forem as relações com seus fornecedores e clientes, maiores as chances de ter todos envolvidos e comprometidos no processo de oferecer o melhor produto ao mercado.

Prova da importância da área é perceber que as grandes empresas brasileiras já contam com departamento, diretoria ou gerência de logística e/ou supply chain, que vem ganhando importância crescente com o passar dos anos.

Por: Leandro Callegari - http://www.logisticadescomplicada.com/

Profissional, sim. Impessoal, nunca

Detalhes não tão pequenos 

Veja algumas atitudes simples - mas com bom efeito no relacionamento com a equipe - que você, diretor, pode adotar.

Conversa diária

Cumprimente todos ao chegar à escola e pergunte como estão, atualizando, se for o caso, conversas anteriores. Se alguém tiver um assunto mais sério a tratar, proponha marcar um horário. Mantenha a sala da direção sempre aberta para deixar claro que você está disponível.

Espaço com personalidade

Convide a equipe a escolher fotos tiradas em eventos da escola para estampá-las no mural. Se alguém recebe um prêmio pelo trabalho, reserve um lugar para exibi-lo. Isso ajuda a criar uma sensação de pertencimento à instituição. Lembre-se, no entanto, de que a escola é pública e o espaço deve refletir a comunidade escolar. Ou seja, nada de trazer objetos pessoais.

Celebração de festividades 

Não é preciso um grande evento, mas as ocasiões importantes não devem passar em branco. Deixe a equipe decidir como comemorar: alguns aniversariantes preferem apenas cantar parabéns, outros querem trazer bolo. Um cartão assinado por todos os colegas também é uma demonstração simpática de carinho.

Acolhimento dos novatos

Converse com os novos funcionários antes de eles assumirem a função, perguntando sobre a trajetória profissional e pessoal. Assim, ao apresentá-los aos colegas, é possível dar informações que facilitam o primeiro contato. Não se esqueça também de apresentar o PPP.

Tratamento pelo nome

Nunca se refira ao funcionário apenas pelo cargo que ele ocupa. Se a pessoa tiver um apelido pelo qual goste de ser chamada, não há problemas em usá-lo - desde que ela seja consultada e dê permissão.

Postura flexível

Leve em conta a influência de acontecimentos da vida pessoal na rotina de trabalho. Se o filho de um professor está doente, deixe-o à vontade para ir embora, e assuma a responsabilidade de encontrar soluções para sua ausência.

Momentos de integração 

Incentive a equipe a se conhecer melhor. Se algum funcionário tiver feito uma viagem, por exemplo, reserve um tempo em uma reunião ou promova uma conversa no horário de pausa para que ele compartilhe a experiência. Algumas escolas marcam dia e hora, uma vez por mês, para que o pessoal conte uma experiência interessante, como uma visita a um lugar pouco conhecido da cidade.

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Código Brasileiro de Administração

O CBA será constituído de um conjunto de catálogos dedicados, cada um, a uma área específica da Administração.

Segundo o CFA o CBA será lançado ainda no primeiro semestre de 2016.

Código indicará as atividades desempenhadas no exercício da profissão.

A atuação dos profissionais que trabalham nas funções de administração terá fiscalização mais criteriosa, a partir do primeiro semestre deste ano (2016). 

O Código Brasileiro de Administração (CBA), que está sendo desenvolvido pelo Conselho Federal de Administração (CFA), tem como finalidade especificar as atividades do Administrador em cada um dos seus campos de atuação.

O CBA será constituído de um conjunto de catálogos dedicados, cada um, a uma área específica da Administração. 

De acordo com o CFA, até agora, existe apenas um catálogo pronto, referente ao campo de Administração de Materiais (Suprimento e Logística).

Com o código, as instituições de ensino, os professores, os coordenadores de cursos e os estudantes de Administração, além dos profissionais e da sociedade em geral, saberão quais atividades poderão desempenhar e defender, no exercício da profissão. 

Ainda de acordo com o CFA, já está em andamento o processo para a elaboração do próximo catálogo, que abordará sobre as atividades privativas do Administrador no campo de Administração e Seleção de Pessoal / Recursos Humanos, nomenclatura que será alterada para Gestão de Pessoas, por ser o termo mais utilizado atualmente no mercado de trabalho.

O objetivo é que o Código Brasileiro de Administração seja um importante instrumento identificador das atividades privativas do Administrador.

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