Engenheiros na Administração: vamos discutir o assunto sem treta?

O exercício de cargos de gestão por engenheiros é sempre motivo de debates acalorados e alvo de muitas críticas por parte de administradores. Mas pesquisas recentes mostram que aproximadamente 60% dos engenheiros graduados há mais de cinco anos passam a ocupar posições de gestão em empresas. 

Dessa forma, precisam entender o funcionamento do sistema dinâmico e complexo de uma empresa, lidando com trabalhos que envolvem questões legais, financeiras, econômicas e de gerenciamento das pessoas. Foi pensando nisso que os professores do Departamento de Engenharia de Produção da EESC-USP Fábio Müller Guerrini e Edmundo Escrivão Filho, e a doutoranda Daniela Rosim lançaram o livro "Administração para Engenheiros".

"Os cursos de Engenharia possuem uma disciplina relacionada a Administração Geral. Entretanto, os livros disponíveis possuem um direcionamento para a lógica do administrador de empresas, que baseia-se em uma perspectiva conceitual ampla", afirma Fábio Guerrini, um dos autores do livro. De acordo com o professor, a lógica de raciocínio dos engenheiros pede a compreensão não só do pensamento administrativo, mas também dos mecanismos que permitem a visualização da aplicação de tais princípios.

Entre os temas abordados no livro estão o layout de fábricas, a diversidade de configurações das instituições, as especificidades da pequena empresa, além dos contextos culturais nos quais as teorias surgiram.

• Administradores x Engenheiros  

Para o professor Guerrini, o exercício de atividades administrativas por parte de engenheiros não pretende substituir um profissional em detrimento de outro. "Cada área possui suas competências, habilidades e regulamentações profissionais. As empresas reconhecem que uma gestão bem sucedida, direcionada para a inovação de processos, produtos e soluções organizacionais, depende da articulação de profissionais com diferentes formações", explica. Ele defende que o problema de natureza administrativa "precisa ser inserido em um contexto mais amplo" e que a interação da competências complementares de administradores, engenheiros e demais profissionais é "fundamental para que isso ocorra".

• Administração está em tudo

Guerrini acredita que os cursos superiores têm reconhecido que as habilidades gerenciais precisam ser desenvolvidas em todos os profissionais. Mas destaca que as graduações que formam profissionais com um perfil mais empreendedor precisam observar quatro questões que os diferentes contextos da Administração devem responder: o que deve ser feito, o que pode ser feito, o que deseja ser feito, e o que será feito.

A primeira questão é dirigida a uma oportunidade de negócio ou à competição. Ao buscar a reposta a essa questão encontra-se o conceito de negócio, que é um conceito econômico em sua essência. Um negócio está associado a uma ideia ou oportunidade que o empresário percebeu e a partir disso, buscará os meios para viabilizá-la.

Já a segunda questão trata de funções empresariais. É nela que entra o conceito de empresa, que é um conceito administrativo. A empresa representa os meios para viabilizar negócio, por parte do empresário.

Na terceira questão encontra-se o conceito jurídico de empresário, que é detentor dos recursos financeiros para viabilizar a empresa enquanto uma entidade jurídica, como meio de realizar o negócio. Para Guerrini, é importante, neste caso, não confundir empresário com a figura do empreendedor. "Um empreendedor pode ter a ideia do negócio, mas nem sempre possui os recursos financeiros para viabilizá-lo. Neste caso, ela procura um sócio, detentor do capital, para viabilizar a empresa. Um empreendedor pode ser o empresário também na medida em que ele for também o detentor dos recursos para viabilizar o empreendimento", explica o professor.

Por fim, a quarta questão relativa ao que “vamos fazer” é dirigida por integração e unidade, no sentido de coordenar esforços de várias pessoas para atingir um objetivo comum. Ao buscar a reposta a essa questão encontra-se o conceito de Administração que faz a Organização funcionar com vistas ao empresário, empresa e negócio. 

• O livro

O livro "Administração para Engenheiros" aborda a formação e o desenvolvimento das modernas teorias administrativas e está organizado em conhecimento (texto teórico), compreensão (questões dissertativas), aplicação (exercícios), reflexão e síntese (estudos de caso). Segundo o autor, a estrutura de cada capítulo se baseia na apresentação dos princípios do pensamento administrativo, porém com seções específicas que discutem a sua aplicação na realidade das pequenas e médias empresas.

A obra se distingue de um livro texto de caráter geral pois se baseia na aprendizagem ativa. "O objetivo é que o leitor seja estimulado a pensar por conta própria, a integrar informações e conceitos de diferentes áreas do conhecimento. Os benefícios deste livro para o futuro engenheiro dizem respeito ao conhecimento teórico, compreensão das relações entre as teorias, aplicação em situações cotidianas, reflexão teórica a partir de problemas de natureza administrativa e a síntese para o diagnóstico da situação", afirma Fábio Guerrini.

Copiado: http://www.administradores.com.br/

Dicas de Apps e Ferramentas para Empreendedores

Eficiência é o ponto crucial por trás da produtividade de cada empreendedor. Numa era em que as pessoas dizem não ter tempo para nada, fazer a gestão das suas 24 horas diárias é algo cada vez mais difícil. Felizmente, a tecnologia — para não ser injusto, as pessoas por trás dela — está nos ajudando com alguns life hacks. 

São apps e ferramentas que ajudam na sua produtividade e na comunicação com sua equipe.

Essa pequena lista não só deve maximizar sua produtividade como melhorar seus resultados.

• Produtividade

Evernote: Aplicativo multi-plataforma projetado para a tomada de notas, organização e arquivamento. Permite ao usuário capturar, organizar e encontrar informações de forma contínua.

Dropbox: Engloba ferramentas de armazenamento e sincronização de arquivos baseados em nuvem, dando-lhe acesso aos seus arquivos tanto no computador como em seu smartphone.

Google Docs & Drive: Serviço de armazenamento em nuvem que permite armazenar seus documentos, fotografias, vídeos e outros arquivos. Além do Drive, você também pode usar o Google Docs, uma versão online e gratuita do Pacote Office.

• Comunicação

Skype: É um dos aplicativos mais utilizados para troca de mensagens, chat de voz e vídeo. O Skype oferece ferramentas de colaboração para empresas de qualquer tamanho. Para conferências de vídeo com um grande grupo de pessoas, por exemplo, o Skype é a melhor escolha.

Periscope: Aplicativo de streaming de vídeo ao vivo. Ele notifica imediatamente os seguidores, lhes dando a oportunidade de participarem e comentarem o seu feed em tempo real.

Trello: É um aplicativo de gerenciamento de projetos que, além de permitir a gestão de uma equipe, pode lhe ajudar com a criação de checklists de tarefas. Além de organizar suas tarefas, o Trello permite a integração com outros aplicativos.

• Gestão

Slack: Ferramenta de colaboração em equipe que lhe permite uma comunicação centralizada.Dispõe de salas de chat organizadas por tema e se integra com serviços de terceiros como o Trello, por exemplo.

BIZixx: Sistema de gerenciamento de projetos cuja principal função é acompanhar o trabalho do dia-a-dia que está sendo feito. É uma ferramenta essencial para iniciantes.

Flowdock: Aplicativo de colaboração de equipe que permite aos membros conversarem via caixa de entrada compartilhada. Usando esta ferramenta as equipes podem manter-se atualizadas em questão de segundos. Ótima solução para avisos de extrema importância.

• Marketing

MailChimp: Solução de e-mail marketing que lhe permite realizar campanhas e acompanhar as estatísticas das mensagens enviadas. Oferece também plugins para a criação de listas em sites e páginas do Facebook.

Buffer: Aplicativo que permite programar e postar atualizações para várias redes sociais ao mesmo tempo. Os usuários também podem vincular suas contas e analisar estatísticas de suas mensagens enviadas. Isso ajuda a ajustar a estratégia de marketing para melhores resultados.

HootSuite: É um popular painel de mídias sociais. Assim como o Buffer, permite programar e atualizar suas redes sociais. Ele possui amplas ferramentas que podem lhe ajudar a aumentar sua base de tráfego e seu número de seguidores.

Copiado: https://matheusdesouza.com

DISCURSO DE FORMATURA DE ADMINISTRAÇÃO

TURMA  DE ADMINISTRAÇÃO 2008/2 DO CENTRO UNIVERSITÁRIO LUTERANO DE PALMAS - CEULP/ULBRA. 14/02/2009

     Venho honrosamente, em nome da turma Prof. Idalberto Chiavenato, transmitir em singelas palavras o quanto estamos felicitados pela plenitude que invade nossos corações nesta noite memorável.

     Inicio citando a epígrafe da Monografia da, aqui já formada, Adm. Luciana Oliveira, que sabiamente citou Charles Chaplin: “Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, pois o triunfo pertence a quem se atreve... E a vida é muito bela para ser insignificante”.

     Diante desta afirmação, revela-se que de nada valeria viver se não tivéssemos a nossa frente obstáculos a serem superados, metas a serem alcançadas e sonhos a serem realizados. E vivemos tudo isto aqui, na faculdade, e sem sombra de dúvidas sentiremos muitas Saudades de tudo que foi bom.

     Saudades pela breve experiência de vida que a nós foi possibilitada durante o período de tempo em que percorremos os corredores do CEULP/ULBRA. Desta experiência podemos tirar grandes proveitos. Foi nas salas de aulas, através de discussões acaloradas que nossas mentes foram abertas para compreender as problemáticas da sociedade e tomar atitudes para resolvê-las sempre que possível. Se a partir de agora não procurarmos resolver a parte que nos couber seremos omissos a nossa profissão e ao nosso dever pátrio.

     Desde o primeiro período de faculdade fomos estimulados pelos nossos mestres a realizar grandes feitos. Ainda calouros, passamos por momentos em que nos confrontamos com as dificuldades e desafios que a ciência da administração sabiamente impõe. Foi aí que surgiram dúvidas, anseios e incertezas. Muitos desistiram logo no início, outros com um pouco mais de persistência teriam chegado aqui. A verdade é que as incertezas fazem parte da arte de administrar. E somente quem tiver persistência e souber tomar atitude diante delas brilhará no palco do sucesso. Se sobrevivemos é por que empreendemos, se empreendemos é por que fomos preparados para realizar este espetáculo.

     “Creio poder afirmar sem nenhuma arrogância e com a devida humildade que” somos uma turma completa e ousada. Somos completos porque nossa determinação ultrapassou o território do conhecimento, a faculdade, e adentrou no verdadeiro território da profissão: as empresas. Somos ousados por que não nos limitamos à teoria tão bem explicitada por Chiavenato, Drucker, Ford, Taylor ou Fayol, mas pela ousadia em realizar grandes projetos práticos dotados de estigmas, revelando em nós a capacidade nata e precoce de lidar com as ferramentas da Administração. Quando desafiados a realizar, realizamos. E o resultado sempre foi o sucesso. 

     A partir de agora novas atitudes, novas ações, novos rumos, enfim, uma administração dos novos tempos acaba de ser confiada a nós. O alto grau do idealismo que norteou nossa trajetória se confirma no diploma que recebemos. Diploma este, que se tornou pela própria dosagem de dificuldade o símbolo maior da vitória daqueles que tiveram a oportunidade nas mãos e souberam desfrutar dela com zelo.

     Hoje, recebemos o grau de bacharel em administração. E junto com o título nos é imposto uma das principais dificuldades da atualidade: tomar decisões que impactam positivamente nas organizações e na sociedade sob as incertezas do mundo contemporâneo. Agora profissionais, nosso real desejo é difundir nas organizações a responsabilidade social e ambiental pautada nos sólidos pilares da ética, da moral e principalmente nos princípios cristãos. Que sejamos nós, submissos ao Código de Ética exercendo a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesse de clientes, instituições e sociedades sem abdicar de nossa dignidade, prerrogativas e independência profissional, seja atuando como empregado, empregador, funcionário público ou profissional liberal. Façamos valer nosso grau, mas principalmente nossa consciência.

     Estimados homenageados da turma. Muito tem sido transmito a nós a respeito do perfil dos empreendedores de sucesso nestes quatro anos de academia. Temos buscado incansavelmente por exemplos de empreendedores potenciais. Assim, nos deparamos com vocês que se tornaram para nós referências de empresários e de empreendedores. São representações fidedignas do mundo empresarial que nos aguarda, por isso resolvemos homenageá-los nesta noite e agradecer pela participação na realização deste sonho.

     Amados pais. Que a plenitude desta noite seja capaz de transmitir a vocês a gratidão por toda dedicação, empenho, disposição, investimento e, muitas vezes, renuncia dos vossos próprios sonhos para a realização dos nossos.

     Caríssimos familiares e amigos. Nosso desejo é que tenha sido válido tanto esforço e desempenho, e que toda ausência resulte em sucesso na profissão para partilharmos com todos vocês.
Nosso carinho e gratidão também se estende aos Mestres que souberam, além de transmitir seus conhecimentos, transmitir sua experiência e amizade. Àqueles que não alcançaram tal êxito segue a lembrança que nunca é tarde demais para uma melhor postura.

     E finalmente a Deus. Administrador de tudo que existe. A Ti dedicamos à vida e a profissão. Que cada palavra de agradecimento contida neste humilde e significativo discurso possa glorificar teu Santo Nome. Que nossa existência sirva em Ação de Graças por todos os momentos vividos e convividos nesta casa de ensino sob tua proteção e paternidade celestial. O mérito de hoje e de sempre é todo Teu!

     Senhoras e senhores neo-administradores, apertem os cintos, levantaremos vôo. Após decolarmos ninguém mais voltará ao ponto de partida. Vislumbremos o futuro... E se o sucesso não nos alcançar, não se preocupem... Nós alcançaremos o sucesso! Pois, como disse Charles Chaplin, “o triunfo pertence a quem se atreve”, e nós já provamos que somos atrevidos.

Que Deus nos abençoe e conceda a paz mundial!

ORADOR: ADM. Sidney Soares de Sousa Sândheskinny

COPIADO: http://www.administradores.com.br/

Gestão e Mapeamento de Processos

Basicamente o que queremos dizer é que os processos são essenciais para qualquer negócio, não temos dúvidas disso, mas independente disso, não podemos esquecer de que são ferramentas que engessam a sua organização em algum nível, tornando-a mais burocrática, dura e menos flexível.

O equilíbrio entre processos e flexibilidade é a chave para uma empresa pouco burocrática e organizada!

Se você não souber chegar ao equilíbrio do que mapear e de como controlar os seus processos de maneira adequada, pode ter certeza que das duas uma, ou você terá uma série de processos mapeados em cadernos bonitos e engavetados, que não estarão sendo usados na sua realidade, ou você terá uma série de atividades desnecessárias e retrabalhos que só vão onerar a sua organização.

Descobrindo os processos na sua empresa…

Se você parar para observar as milhares de empresas que existem no mundo e a forma como elas prestam serviços, vai perceber que as melhores organizações, com maiores padrões de atendimento repetem as mesmas atividades de forma maestral. Esse processo independe se você está em uma cidade do Brasil ou em outra na Europa ou se você está sendo atendido por um jovem de 18 anos ou por um senhor de 60.

Isso tudo mostra a importância de uma cultura organizacional voltada para uma gestão de processos bem implementados. Ao ter diretrizes claras do que fazer determinada atividade, o padrão de entrega de resultados costuma ser maior.

Por isso, é importante conhecer alguns conceitos básicos sobre processos:

Processos é um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa, descrito suficientemente bem para que possa ser consistentemente usado por pessoas diferentes. Um processo organizacional se caracteriza por:

• Ter início, fim e um objetivo;
• Ter um resultado específico;
• Ter as atividades para se chegar do início ao fim descritas.

Um processo é constituído por entradas (inputs), tarefas que agregam valor a essas entradas, e saídas (outputs), que são o resultado do trabalho executado durante o processo. Também podemos considerar um processo como um grupo de atividades realizadas em sequência que ao final produz um bem ou serviço.

Dentro de cada setor da empresa podem existir inúmeros processos, mas ao iniciar o mapeamento das atividades do seu negócio se preocupe primordialmente em mapear apenas os processos considerados críticos.

Gestão por processos é uma forma de gerenciar a empresa se pautando no uso de processos para a realização de atividades. Esses conceitos trazem a ideia do processo como um fluxo de trabalho, deixando claro que eles possuem início e fim bem delimitados e que propiciam resultados para os membros da empresa e para clientes.

O mais importante é ter bem claro que no final das contas, a sua empresa é formada por uma série de atividades que podem ser organizadas em processos. Saber disso vai te ajudar na uniformização de rotinas de trabalho das diversas áreas de negócio, da definição de responsabilidades na execução das rotinas e de eliminação de problemas por erro nesses processos.

Fonte: Luz Planilhas Empresariais –http://blogdoestagiario.com/

O Emoji inspirado em uma obra de arte - e o significados desses símbolos

Alguns dos mais populares emojis – carinhas e símbolos que ajudam a expressar alegria, tristeza, surpresa ou decepção em nossas mensagens online – têm um significado ou uma história não tão óbvia por trás.

Esses significados ocultos começaram a ser pesquisados em 2013 pelo desenvolvedor de software australiano Jeremy Burge.

Como resultado de sua pesquisa, Burge criou a Emojipedia, uma espécie de dicionário de emojis no qual ele explica o que cada um deles representa, qual é sua aparência em cada plataforma de telefonia celular e desde quando eles existem.

Os emojis nasceram no Japão na década de 1990. Fabricantes de celulares como a Apple começaram a incorporar esses símbolos em seus telefones, até que eles passaram a ser usados por milhões de pessoas diariamente.

Membros da Unicode Consortium, a organização que padroniza códigos dos emojis no mundo inteiro, disseram à BBC Mundo que entre suas responsabilidades não está a de definir os significados dos símbolos.

Por isso o trabalho de Jeremy Burge é muito útil para quem quer saber o que há por trás dos símbolos que fazem parte da vida cotidiana moderna.

"Todos os emojis têm nomes oficiais. Este é um ponto de partida para saber o que os ícones significam", disse Burge à BBC Mundo. "Agora este é o meu trabalho em tempo integral". Veja abaixo algumas das descobertas mais interessantes de Burge:

1. Os três macacos 

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Os emojis dos três macacos tapando os olhos, orelhas e boca, são os que ilustram os proverbio japonês "Não ver o mal, não ouvir o mal, não falar o mal", segundo Burge. A duas horas ao norte de Tóquio, no santuário xintoísta de Toshogu, construído na primeira metade do século 17, podem ser encontradas as esculturas com estes três macacos.

Geralmente os símbolos dos macacos são usados em tom de brincadeira para dizer que alguém não quis ver, escutar ou falar alguma coisa. O terceiro deles, o que tapa a boca, se usa às vezes também como promessa de guardar um segredo.

Apesar de não atribuir nenhum significado a eles, a Unicode Consortium incluiu o provérbio no nome oficial desses emojis: "See-no-evil-monkey", "Hear-no-evil-monkey" e "Speak-no-evil-monkey" ("O macaco que não vê o mal", "O macaco que não ouve o mal" e "O macaco que não fala o mal", em tradução livre).

2. As coelhinhas 

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O significado do emoji das duas mulheres com orelhas de coelho pode ser bem óbvio no Japão: lá, as mulheres com orelhas de coelhos são sinônimo de sensualidade. Segundo a Emojipedia, estas mulheres também podem ser vistas como um Kemonomimi: algo que, no mundo da animação japonesa é definido como um humano com características animais.

Hoje, esse emoji é frequentemente usado para expressar alegria ou diversão entre meninas ou grupos de amigas.

3. Código 

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O emoji do cadeado com a chave tem algo escondido. Quando se amplia a imagem é possível ler um código na chave: UM242. Segundo a Emojipedia, esse código pertence a um tipo de chave real, criado pela empresa de design americana Herman Miller.

A empresa nasceu no Estado do Michigan no início do século 20 e produziu móveis e peças que se transformaram em clássicos de design para casas e escritórios.

4. A mensagem do livro: 'Isto é para os loucos' 

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Jeremy Burge garante na Emojipedia que o símbolo do livro aberto de capa azul tem uma mensagem, originalmente em inglês.

"Isto é para os loucos. Os desajustados. Os rebeldes. Os criadores de caso. Os que são peças redondas nos buracos quadrados. Os que veem as coisas de forma diferente. Eles não gostam de regras. E eles não têm nenhum respeito pelo status quo."

O texto é parte da famosa campanha de publicidade da Apple Think Different ("Pense diferente", em tradução livre), lançada no fim dos anos 90. O emoji do livro foi lançado em 2010. Sobre esse emoji, a Unicode disse à BBC Mundo que a organização não tem nada a ver com a Apple.

5. O grito 

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O pintor norueguês Edvard Munch não poderia imaginar que o personagem anônimo de sua famosa obra O Grito estaria nas mãos de pessoas espalhadas pelo mundo todo mais de cem anos depois.

O emoji de uma pessoa gritando com expressão de horror e mãos nas bochechas foi inspirado no quadro de Munch. A página da Unicode Consortium inclui o nome do artista nas etiquetas para localizar o ícone.

Algumas versões dos aparelhos da Samsung acrescentam um fantasma saindo da boca do emoji. A pintura O Grito data do fim do século 19 e existem quatro versões dela. O emoji existe desde 2010.

6. Data importante 

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O emoji do calendário traz a data 17 de julho, que coincide com o dia em que Steve Jobs apresentou o aplicativo exclusivo de calendário para Macs, o iCal, na MacWorldExpo de 2002. Desde 2014 essa data também é o Dia Internacional do Emoji, criado pelo próprio Jeremy Burge.

"Achei que o dia 17 de julho seria uma data perfeita para comemorar", disse Burge à BBC Mundo. O símbolo do calendário foi lançado em 2010.

7. Fezes 

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O emoji em forma de fezes parece, segundo a Emojipedia, um sorvete de chocolate. Geralmente ele é usado para fazer piada com alguém. Mas, segundo a cultura japonesa, é um símbolo de boa sorte.

8. Ogro e duende japoneses 

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O emoji vermelho com dentes separados, chifres e cabelo desarrumado se chama ogro japonês, segundo a Unicode. Ele representa um ogro chamado Namahage. Durante a noite de Ano Novo no noroeste do Japão, frequentemente são usadas máscaras com esse rosto. 

A lenda afirma que o ogro sai para buscar crianças que tenham se comportado mal e também para afugentar os espíritos malignos das casas. 

A máscara vermelha com sobrancelhas grossas e expressão assustadora é um duende japonês, segundo informações da Unicode. As duas criaturas são usadas pelos usuários do WhatsApp desde 2010.

9. Rezando?

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As mãos juntas são frequentemente usadas como um símbolo de oração, para pedir algo com "fé" ou até para o famoso "toca aqui" ("high-five"). Em alguns celulares o emoji aparece até com raios de luz em volta. Na cultura japonesa, as mãos juntas são usadas para pedir desculpas ou agradecer.

10. Cara de sono 

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Este emoji parece expressar uma pequena tristeza. Mas essa não é a mensagem original. Na verdade o ícone representa uma cara de sono, e a gota que sai dela é uma bolha de muco ou baba, de acordo com a Emojipedia. A Unicode chama este emoji de "Sleepy Face" ("cara sonolenta").

Os personagens de anime e mangá frequentemente recebem o desenho de uma gota parecida no rosto para indicar que estão dormindo.

Copiado:http://tecnologia.uol.com.br/noticias/bbc

O Explícito e o Tácito

“Diga-me e eu esquecerei.

Mostre-me e eu lembrarei,

Envolva-me e eu entenderei.”

Confúcio (551-479 A.C.)

Num certo período de minha vida (1975-81) trabalhei na Cia. Aços Especiais Itabira. Naquela época a empresa utilizava a APO (Administração por Objetivos), que era uma concepção de trabalho por metas muito moderna (foi criada por Peter Drucker e levada ao Japão em 1970). Foi o sistema antecessor do Gerenciamento pelas Diretrizes que foi criado no Japão exatamente para compensar os pontos fracos da APO. Lembro-me que uma das metas do Diretor de RH era “dar X treinamentos para o pessoal de chefia”. Era treinamento que não acabava mais...

Eu era muito verde nas coisas do gerenciamento, mas um fato já me incomodava: era nítido que a maior parte daquele treinamento era inócua. Após os cursos, voltávamos ao trabalho e as coisas permaneciam exatamente como eram antes. Nada mudava. O descrédito chegou a tal ponto que para se levar os executivos ou técnicos da empresa a um treinamento era preciso a intervenção direta do Diretor de RH ou do Presidente. Parece que este foi um fenômeno generalizado, pois até hoje assisto à certa resistência a treinamentos dentro das empresas.

Hoje, mais experiente nas coisas do gerenciamento, vejo que nos faltava consciência das diferenças entre Conhecimento Explicito e Conhecimento Tácito.  

O Conhecimento Explícito é aquele que pode ser expresso em palavras e/ou números e pode ser facilmente comunicado às pessoas. As pessoas que assim aprendem podem ou não ter a iniciativa de assumir o risco de aplicar estes conhecimentos. Isto irá depender do tipo de pessoa, suas limitações pessoais, as limitações da própria empresa ou das dificuldades inerentes ao processo em que este conhecimento será utilizado. Minha experiência de vida mostrou que a inércia em se aplicar um conhecimento explícito na prática é enorme. É um abismo a separação entre o “teórico” e o prático. É nesta hora que entra o consultor da FALCONI Consultores de Resultado. Nós nos vemos como as pessoas que pegam o cliente pelas mãos e “fazem junto”, dando segurança e assumindo, conjuntamente, a responsabilidade pelos resultados, de tal forma a quebrar aquela inércia e fazer as coisas acontecerem na direção certa. A FALCONI ocupou de forma competente e sensível este nicho de mercado e temos crescido vigorosamente neste sentido tendo formado, nos últimos anos, a maior equipe de consultores com esta experiência na América Latina.

O Conhecimento Tácito é pessoal e difícil de ser formalizado ou expresso sob a forma de palavras ou números e, portanto, praticamente impossível de ser comunicado a outros. A origem deste conhecimento é a experiência e a ação e depende muito dos ideais, valores e emoções de cada um. Lembro-me de 1993 quando tivemos um de nossos gigantescos Seminários de Desdobramento da Qualidade no Hotel Transamérica em São Paulo. Naquele ano convidamos como palestrante principal o Sr. Takahashi, membro do Conselho da Toyota no Japão. Ele fez questão de trazer junto consigo um jovem funcionário da Toyota que frequentou todos os eventos, inclusive nosso almoço solene, e nada falou o tempo todo. Hoje entendo que patrocinamos a formação de um futuro executivo da Toyota do Japão. Aquele jovem estava aprendendo, na prática, através de seus sentidos, como deve se comportar um Diretor de empresa num evento daquela natureza. O Conhecimento Tácito pode, portanto, ser transmitido pelo exemplo, sem palavras, como nós fazemos todos os dias, dentro de casa, com nossos filhos.  

O Consultor da FALCONI adquire e transmite Conhecimento Tácito o tempo todo durante seu trabalho nas empresas, mesmo sem sentir. Nós entendemos que nossos clientes são para nós alunos e professores ao mesmo tempo. Ensinamos e aprendemos. Ensinar e Aprender é um de nossos valores.     

Resumindo: Conhecimento Explícito é a descrição de como se anda de bicicleta, a pressão a ser utilizada nos pneus, os cuidados na rua, as leis do transito, onde é o freio, etc. O Conhecimento Tácito é sair andando, cair, levantar e, por meio dos sentidos, aprender.

O “Centro de Pesquisas” em Ciências Gerenciais é o interior das empresas! Temos hoje na FALCONI muitas empresas que compõem o nosso “Centro de Pesquisas” onde ensinamos e aprendemos. Nós enxergamos nossos clientes como uma grande oportunidade de aprendizado e crescimento para cada um de nós. Estamos o tempo todo lendo, estudando, ensinando e aprendendo para que possamos aumentar o nosso ativo de Conhecimento Explícito. No entanto, só somos verdadeiras autoridades em nosso ofício por meio da prática dentro de nossos clientes. Pela aquisição do Conhecimento Tácito no dia a dia e pela prática do Conhecimento Explícito, criamos conhecimento novo e nos esforçamos para torná-lo explícito através de novos livros, publicações, cursos, consultorias, etc. É desta maneira que criamos dentro da FALCONI um grupo de pessoas verdadeiramente revolucionário nas coisas da gestão empresarial. Pessoas que escrevem e ensinam aquilo que sabem fazer.

Já vejo isto acontecer e sinto profunda alegria e esperança. Estamos construindo uma máquina fantástica para o Brasil. O futuro dirá.

Por: Vicente Falconi - https://www.linkedin.com/pulse

Algumas Características da Função Logística

Após a Revolução Industrial as primeiras manufaturas já se deparavam com questões complexas como aquisição de matérias-prima, planejamento de produção e distribuição física de seus produtos e, por esse motivo, as modernas organizações não deveriam considerar a Logística Empresarial como sendo algo inovador.

Entretanto, o reconhecimento da necessidade de estruturação desta função nas empresas é um tema bem atual, pois as organizações militares foram a primeira forma de organização humana a considerar a importância do planejamento em níveis estratégicos, táticos e operacionais da função logística.

Sob o comando de Napoleão Bonaparte, seus soldados foram mortos na Rússia (1812) em sua maioria por inanição e frio, pois em vez de desferir golpes de baioneta o exército inimigo limitava-se a queimar plantações e impedir o acesso dos franceses a comida e abrigo.

Desde então, o planejamento de suprimentos vem sendo vital para o sucesso das operações militares. Ainda hoje, com a sofisticação das práticas militares, as grandes potências armadas são capazes de deslocar verdadeiros arsenais através de milhares de quilômetros e tem formalizada e prestigiada, a função logística em sua organização.

Antes de 1950, a função Logística nas empresas estava totalmente indefinida e os conflitos de gerenciamento eram inevitáveis, pois as empresas fragmentavam a administração de atividades chave em Logística. Ou seja, o transporte era encontrado sob o comando gerencial da produção e o processamento de pedidos era controlado pela área de finanças ou de vendas. Isso resultava em conflito de objetivos e de responsabilidades para as atividades logísticas

Dessa forma, foi somente após a década de 50 que as organizações começaram a perceber a necessidade de desenvolver operações desde a concepção até a venda de seus produtos e, diante disso, a administração da cadeia de suprimentos de uma organização passou a ser a definição mais moderna do papel desta função.

Vale ressaltar que as evoluções na tecnologia da informação, nas telecomunicações e a crescente disponibilidade de computação a um baixo custo, foram importantes catalisadores, desta onda de transformações vivida na Logística: _ a integração das cadeias de suprimento

Nesta cadeia formada por uma sucessão de clientes e fornecedores há um fluxo contínuo de materiais e informações, visando o atendimento das demandas do mercado consumidor final.

Atualmente, a palavra de ordem entre os gestores empresariais é a continuada busca pela criação e manutenção da vantagem competitiva, que é uma medida dinâmica e relativa da sua capacidade de satisfazer, superando as expectativas de seus clientes de forma eficaz, garantido assim lucros progressivos e uma crescente valorização do negócio.

Portanto, para o sucesso de uma organização é preciso o conhecimento do modelo de expectativas do mercado e, em última instância, o seu atendimento, diminuindo ao máximo, a lacuna existente entre o que é entregue e o que é demandado.

Em um ambiente de grande competição e fronteiras cada vez mais distantes, as empresas percebem que muitas expectativas de seus clientes – tais como prazo de entrega, prazo de validade e disponibilidade imediata – estavam intimamente ligadas à qualidade dos seus serviços logísticos.

Em nosso país, que apresenta carência de condições infra-estruturais, como estradas e portos, com uma economia que ainda inspira certos cuidados, as empresas operam como em um jogo de xadrez, onde as peças são produtos, matérias primas, informações e recursos.

Portanto, a empresa que melhor conseguir mover suas peças neste enorme tabuleiro, poderá marcar pontos sob forma de lucros para seus acionistas.

Por Julio Cesar S. Santos  - http://www.artigonal.com/