sexta-feira, 22 de junho de 2018

Primeiro Emprego é Sempre um Desafio

A combinação é interessante: você é jovem, tem um mundo inteiro pela frente, a força e o vigor físico da juventude, muitas ideias na cabeça e um currículo na mão. Falta apenas o primeiro emprego
Já sabe que, por necessidade ou vontade, não dá mais para ficar na dependência dos pais, avós, tios, irmãos, primos ou quem estiver debaixo do mesmo teto que você. Ou mesmo com 16, 18 anos já entendeu que é preciso dar a sua parcela de contribuição para as contas do mês.

O paradoxo do primeiro emprego

Você pode ter terminado ou ainda estar no ensino médio, sonhando em ir para a faculdade. Pode ter parado de estar ou precisando pagar as contas. Seja como for, para entrar no mercado de trabalho, você vai enfrentar um paradoxo: conseguir o primeiro emprego e já ter experiência profissional. Há um choque lógico visivelmente, mas o jeito é se preparar de todos os modos para lidar com esse ele.
Para completar, há o medo e a insegurança. A dúvida entre tentar mostrar serviço, expressar a própria opinião ou esperar as instruções e observar os sinais ao redor. Tudo isso é justificável e, em alguma medida, carregamos o peso dessas decisões pelo resto da vida profissional (e da pessoal!). 
Todo dia ouvimos que o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, vemos em casa que nem sempre as coisas vão bem e sabemos que as exigências são sempre crescentes em um mundo globalizado.

Como se preparar para o primeiro emprego

Em agora? 

Minha sugestão começa pelo currículo. Em vez de volteios, use a sinceridade e a vontade de aprender. Se você não tem muito o que dizer, vale a pena buscar cursos, muitos deles gratuitos, que dão a formação necessária para o preenchimento das principais linhas do documento.
Procurando na internet por “cursos profissionalizantes gratuitos” você encontra muitas possibilidades. Está achando que, mesmo assim, não é fácil?  
Não é mesmo! Um artigo acadêmico escrito por pesquisadores da Universidade Estadual de Maringá explica de modo claro que os trabalhadores do primeiro emprego estão em situação mais adversa que os demais porque quando a economia cresce, o emprego como um todo melhora, inclusive para aqueles que buscam uma primeira oportunidade.
Já nas fases de recessão, trabalhadores mais antigos são poupados de uma demissão mais imediata. O estudo defende a necessidade de que se intensifiquem as políticas públicas voltadas aos jovens que tentam ingressar no mercado de trabalho.
Ou seja, não está fácil mesmo, mas uma parcela grande desse desafio cabe a cada um de vocês, que, atentos a todas as oportunidades e desejosos pelo controle do futuro, precisam em algum momento respirar fundo e continuar “indo para cima” do primeiro emprego.
Por fim, busque ajuda em casa. Não é fácil explicar, principalmente aos mais jovens, que é em casa e na escola que aprendemos sobre as coisas da vida, inclusive profissional. 
Os conhecimentos, os valores, as aptidões, os desejos, as vontades. E quando nada disso vem lá de casa ou da escola da melhor forma possível, precisamos continuar tentando e buscar todas as ajudas. Tenha força de vontade e boa sorte!
Por Paulo Verano - https://www.vagas.com.br

quinta-feira, 21 de junho de 2018

SER OU NÃO SER DIGITAL?

Se William Shakespeare escrevesse hoje Hamlet, talvez Hamlet dissesse: 

Ser ou não Ser Digital? 

Esta é a questão! 

Vivemos em um ambiente de tantas transformações e cada vez mais rápidas que acompanhá-las será o grande desafio do ser humano neste nosso mundo atual.

Pode ser que a sua questão não seja ser ou não ser digital, por que talvez o nosso Hamlet atual saiba mais de digitalização que nós, simples mortais, não idealizados por Shakespeare.

Talvez a sua questão seja: 

O que é ser digital? 

E é sobre isto que quero escrever, pois muito se fala em digitalização e pouco há sobre dicas de como se usufruir melhor neste mundo de oportunidades que esta nova era nos apresenta. 


Vou tentar resumir tudo que li e aprendi com uma receita simples: ser digital é estar conectado a diversas redes e aproveitar o melhor delas, conseguindo imprimir uma marca relevante com significado e lembrada por todos. 

Além disto, só a digitalização, neste novo cenário, pode oferecer a possibilidade de se fazer correlações significantes para os negócios, pois através de correlações das informações existentes será possível identificar tendências, novos mercados e direcionamentos relevantes.

Enquanto indivíduo, primeiro você deve identificar que mensagem quer passar para as pessoas com quem se relaciona. 

Esta é a etapa mais importante, pois não há digitalização que faça isto por você. 

O que o meio digital propicia é fazer com que esta mensagem seja passada exponencialmente para sua ou suas redes. 

Este passo é importante para tudo na sua vida pessoal e profissional. 

Todos nós deveríamos ter clareza das mensagens que passamos e para onde elas nos direcionam.

Logo em seguida vem a segunda etapa, totalmente ligada à digitalização, que será identificar o que se quer tirar de cada mídia social em que estamos envolvidos. 

No momento seguinte, determinar com quem devemos falar e que mídia utilizar. 

E, só então, pensar nos conteúdos que utilizaremos nos diversos canais que as mídias sociais nos oferecem.

Não acabou, não. A última etapa é a da reflexão. 


Será preciso pensar como tem se comunicado com a sua rede e se precisa fazer algum ajuste nestes comunicados.

Se você não está interagindo com a sua rede, precisa fazer algum ajuste nos conteúdos ou mesmo não está nos canais adequados das mídias sociais, não desanime. 

É hora de começar a ser digital e não ter mais conflitos de ser ou não ser. Não é um bicho de sete cabeças, só há necessidade de planejamento e de ação!

Copiado: http://www.gestaoenegocios.digisa.com.br

quarta-feira, 20 de junho de 2018

O Papel do Diretor Escolar no Sucesso da Instituição

Muitas pessoas enxergam o diretor escolar como sendo aquela figura distante que se encontra atrás de uma mesa, delega funções aos colaboradores de uma escola e castiga os alunos que não são obedientes ou estudiosos. 
Essa é uma visão distorcida desse profissional, que é fundamental para o funcionamento de uma instituição de ensino.
O diretor exerce um importante papel no cotidiano escolar. Entre suas funções, podemos destacar a rotina no setor administrativo e financeiro, o trabalho em prol do desenvolvimento pedagógico, a coordenação do corpo docente e até a integração família–escola.
O diretor tem a função de um líder, podendo influenciar a todos de maneira positiva ou negativa. Sendo sua figura de extrema importância para o dia a dia de uma instituição escolar, ele deve desenvolver constantemente suas habilidades com o objetivo de favorecer a qualidade da educação oferecida pela escola, assim como o estímulo às equipes que nela trabalham e a integração entre todos, inclusive pais e responsáveis.
Neste artigo vamos mostrar a importância do papel do diretor escolar no sucesso da instituição. Acompanhe! 
Administração
O bom funcionamento de uma escola depende de uma série de fatores. Entre eles, temos a estrutura física. Ela é composta por carteiras, computadores, bibliotecas, salas de aula, cantinas e até o pátio onde as crianças e adolescentes podem conviver nos intervalos. Só que nós sabemos que isso não é o essencial. Alunos, professores e demais colaboradores são o que há de maior valor dentro de uma escola.
A administração escolar não se resume a lidar apenas com suprimentos, folhas salariais ou a reposição de livros. Ela lida com pessoas! A partir daí, notamos como a gestão escolar é desafiadora. Por isso que o papel do diretor escolar como líder da instituição é fundamental. Além de resolver problemas de manutenção, organizar arquivos ou administrar os horários da escola, ele lida diretamente com os educadores e os alunos.
O trabalho de um diretor escolar envolve, principalmente, administração e pedagogia. São duas áreas diferentes, nós concordamos, mas quando elas conseguem estar alinhadas, trabalhando harmonicamente, apresentam excelentes resultados. Mas não existe uma fórmula mágica para gerir a instituição escolar. Como é um trabalho que demanda de um esforço diário e contínuo, listamos abaixo as ações que o diretor escolar deve adotar na área administrativa. 
Encabeça o planejamento da instituição
Imagine que o trem, durante uma viagem, necessite de reparos para continuar a jornada. Complicado, não é verdade? O mesmo acontece com a escola. Iniciar o ano escolar sem um planejamento adequado pode acarretar em um completo desastre. A instituição de ensino precisa de um bom planejamento, com objetivos, metas e estratégias bem definidas. A curto, médio e longo prazo.
O planejamento vale tanto para o setor pedagógico quanto o orçamental e o de recursos humanos. Ao longo do caminho, alguns imprevistos acontecerão — e isso é absolutamente comum. Mesmo assim, o mais importante é que você esteja preparado para eles. Mantendo-se fiel àquilo que havia sido definido no planejamento. Mesmo diante de dificuldades, você jamais deverá perder o foco.
Adota tecnologias que fomentam o conhecimento
A maioria das instituições, por mais que tenham ou não foco no ensino, faz uso da tecnologia para otimizar seus resultados no mercado em que atua. Quem ainda não usa a tecnologia ao seu favor, está perdendo tempo e participação em seu segmento. No caso específico da escola, uma gestão escolar informatizada consegue fazer uma baita diferença na qualidade de todos os serviços educacionais oferecidos.
Os softwares de computadores podem ser utilizados para registrar o desempenho acadêmico dos alunos, emitir certificados, fazer o controle de faltas, gerar e enviar boletos com as mensalidades, organizar melhor os horários e muito mais. Resumindo, esses programas facilitam a organização da escola e dos próprios alunos. Os softwares também podem fomentar o conhecimento, apresentando disciplinas complexas sob uma outra ótica.
Faz o controle dos gastos
Cabe ao diretor escolar ficar sempre de olho nos gastos. Para isso, pode-se contar com a ajuda de um sistema ou mesmo uma planilha que deve ser atualizada frequentemente. O porém é que a planilha tem limites e você pode encontrar mais funcionalidades em um software de gestão escolar.
É importante saber para onde está indo o dinheiro que entra no caixa da escola, pois isso permite uma visão geral sobre a situação financeira da instituição. A grande vantagem do controle dos gastos é conseguir enxergar o todo e definir os cortes necessários.
Estabelece uma gestão participativa e democrática
O papel do diretor escolar não se resume a ser um líder do tipo autoritário, que age sozinho. Ele estabelece e promove uma gestão participativa e democrática. Toda a comunidade escolar deve ser convocada: alunos, professores, funcionários, pais, responsáveis e familiares.
Como essas pessoas têm realidades e necessidades diferentes umas das outras, cada esfera terá uma visão diferente acerca do processo educacional e os problemas da instituição de ensino. Dessa forma, é possível que todos contribuam e apontem soluções.
Preserva o patrimônio escolar
O patrimônio escolar, que é de todos, precisa ser bem cuidado. Como diretor escolar, esteja sempre presente no dia a dia da instituição, zelando pelo bom funcionamento. 
Se há uma carteira quebrada, um quadro descolando ou mesmo uma parede precisando de reparos, movimente-se para agir o quanto antes. Quando o ambiente oferecido é o melhor para todos, ninguém se sente desestimulado a continuar seguindo seu papel. Da mesma forma, reparos que são feitos rapidamente visam evitar maiores gastos no futuro.
Trabalha com foco em cada um dos alunos
Por mais que você necessite saber lidar com a burocracia e ter o conhecimento acerca das leis, o seu foco, como diretor escolar, deve ser sempre o aluno. O mais importante, no ambiente do ensino, é a aprendizagem dos estudantes. 
Esteja sempre próximo a eles! Atualize constantemente o seu conhecimento e aprenda, cada dia mais, sobre educação e ensino.
Copiado: https://www.escolaweb.com.br

terça-feira, 19 de junho de 2018

Como Mapear a Jornada do Cliente

De acordo com a Salesforce, 80% dos profissionais de marketing afirmam que entender a jornada do cliente é absolutamente essencial para o sucesso. Para melhorar a experiência do cliente e estar sempre disponível nos pontos de contato. Veja nesse post como mapear a jornada do cliente.

O que é um mapa da jornada do cliente?

Um mapa da jornada do cliente é uma “representação visual de cada experiência que seus clientes têm com você”.
Ao longo da experiência com sua marca, um cliente se envolverá ou será impactado em várias plataformas, de várias maneiras. Um mapa da jornada do cliente ajuda sua marca a fornecer uma narrativa unificada da experiência do cliente em todo o ciclo de vendas.
Ciclo de Vendas



Embora possa parecer que a jornada desde a primeira interação até a venda seja bem simples, isso não é verdade.
Um cliente é bombardeado com inúmeros anúncios, newsletters e outras formas de conteúdo diariamente. Isso torna a jornada com sua marca complicada, e um mapa da jornada do cliente completo é a sua solução para tornar essa experiência mais compreensível.

Pontos de contato

Os clientes podem interagir com sua marca das mais variadas maneiras no ambiente digital. Alguns exemplos são:
  • Lendo um post no seu blog.
  • Acessando seu site por meio de um resultado nas buscas.
  • Seguindo sua marca nas redes sociais.
  • Recebendo newsletters por email.
Ao criar uma visualização clara de todas as possíveis formas de um cliente interagir e entrar em contato com sua marca, um mapa da jornada do cliente pode ajudar você a manter seus potenciais clientes engajados enquanto aumenta as conversões e a receita.
Jornada do Cliente

Por que criar um mapa da jornada do cliente?

Atualmente, 67% da jornada do comprador moderno ocorre online, de acordo com a SiriusDecisions. Com grande parte da jornada ocorrendo digitalmente, é vital que os profissionais de marketing entendam exatamente onde os clientes estão interagindo com sua marca, fornecendo regularmente conteúdo acessível e de alta qualidade.
Com um mapa eficaz da jornada do cliente, os profissionais de marketing obterão um melhor entendimento de como seus clientes interagem com seus negócios. Reunir informações úteis sobre quais canais são mais eficientes para converter leads em clientes e conquistar clientes fiéis.
Já se foram os dias em que os produtos eram tradicionalmente comercializados com recursos específicos. Os compradores modernos estão interessados ​​na marca como um todo.
Um mapa da jornada do cliente ajudará a esclarecer como sua empresa pode fornecer informações aos prospects e mantê-los engajados e inclinados a concluir a compra. Ajudará a identificar lacunas, pontos na experiência do cliente que são desconexos ou complicados.
  • Lacunas entre dispositivos
  • Lacunas entre departamentos da empresa
  • Lacunas entre os canais de comunicação
Acima de tudo esse empenho fará com que os esforços da sua empresa sejam sempre centrados no cliente.

Como Mapear a Jornada do Cliente

Agora que você entende o que é um mapa da jornada do cliente e como ele pode levar seus esforços de marketing digital ao próximo nível, vamos ver como isso tudo funciona. A jornada de seu cliente é complexa, então o trabalho do mapa da jornada do cliente é torná-la o mais focada e simples possível.

Passo 1 – Use seu funil de vendas para definir o processo de compra

O ideal é que sua marca já tenha elaborado um funil de vendas online que demonstre como os leads passam por suas estratégias de marketing e conteúdo até, eventualmente, concluir a compra.
Essas informações fornecem uma orientação sobre quantos possíveis pontos de contato um cliente tem com sua marca e seu conteúdo, e como cada interação alimenta a próxima.

Passo 2 – Pense como um cliente

Independentemente de termos acesso a muitos números e dados relacionados aos clientes, é difícil pensar de verdade como um cliente.
Cada prospect é um ser humano único com diferentes necessidades, emoções, personalidades e desejos.
Então, como você pode entender como seus clientes estão fazendo escolhas para, eventualmente, levá-los o final de seu funil de vendas para comprar seu produto ou serviço?
Embora você não possa prever os próximos passos do cliente em potencial com 100% de precisão, é possível alinhar os objetivos deles com diferentes estágios do seu funil de vendas e, ao mesmo tempo, acompanhar o processo.
Acompanhe essas etapas (da jornada) conforme você passa por vários pontos de contato e combinações de opções. Se você se deparar com uma parte de sua jornada de compra que não parece que a próxima etapa é natural ou orgânica, anote e otimize essa etapa para tornar a jornada do cliente mais lógica e direta.
Analise toda a comunicação para acompanhar onde um processo de compra deu errado e trabalhe para corrigir esses problemas antes de passar para o próximo passo.

Passo 3 – Analise os pontos de contato na interação com o cliente

Em termos simples, os pontos de contato são qualquer canal digital no qual um cliente pode acessar informações sobre sua marca ou interagir com seu conteúdo. Esses pontos de contato também são críticos para interação e conversão.
Muitos desses pontos de contato já foram rastreados no passo anterior desse processo. No entanto, agora é a hora de traçar esses pontos de contato logicamente. Por exemplo, um cliente que “curte”um post de mídia social conta como um ponto de contato, enquanto clicar em um link desse post de mídia social é outro. Agrupe esses pontos de contato em áreas lógicas, como “pontos de contato de mídia social” e “pontos de contato de website ou blog”.
Pontos de Contato com a Marca

Passo 4 – Desenhe mapa de jornadas do cliente e conduza pesquisas

Crie um mapa da jornada do cliente que seja acessível a todos os envolvidos no marketing da sua empresa. Talvez um pouco de empenho no visual possa tornar essa sequência mais compreensível e lógica.
Agora que você identificou cada possível ponto de contato, agrupou-os em sequências de áreas lógicas e desenvolveu um mapa da jornada, é hora de implementar suas novas descobertas e ver como elas funcionam digitalmente.
Plataformas como o Google Analytics serão de grande ajuda se você quiser ver onde os compradores estão saindo da jornada do cliente regularmente. Se você perceber padrões como falta de cliques nos emails ou abandono do cliente antes da conclusão da compra, analise esses pontos de contato e faça as melhorias necessárias.
Aqui é importante ter em mente também que incluir muitos pontos de contato no processo de compra pode não manter seus prospects engajados durante todo o processo.
Ao revisar o mapa da jornada do cliente, certifique-se de que a jornada seja fácil o suficiente para mantê-lo seguindo os passos lógicos ideais. Forneça conteúdo personalizado, direcionado a cada um desses passos para que permanecerem engajados.

Passo 5 – Otimize regularmente seu mapa da jornadas do cliente

Como a maioria dos aspectos de uma estratégia de marketing digital, a jornada do cliente online mudará com frequência à medida que a tecnologia se desenvolve e novas plataformas digitais são introduzidas no ciclo de vendas.
Ao analisar regularmente como seus clientes estão passando por seu ciclo de vendas, você pode identificar lacunase desenvolver processos para otimizar a experiência do cliente.

Conclusão

Oferecer aos clientes em potencial uma experiência online simplificada e agradável ajudará a mantê-los engajados enquanto você impulsiona as vendas.
Quando você entende as necessidades e preferências de seus clientes, pode aumentar sua própria produtividade e  concentrar seus esforços nos pontos de contato que mais precisam de melhorias.
Crie experiências consistentes que alinhem suas estratégias de marketing digital com o conteúdo digital de alta qualidade que seus clientes esperam.
Por: Cristiane Rocha Thiel. - https://cristianethiel.com.br

segunda-feira, 18 de junho de 2018

O FUTURO DO MERCADO É GRISALHO!

No mundo, o número de idosos aumentará rapidamente e passará de 606 milhões (no ano 2000) para perto de 2 bilhões, em cinquenta anos. 
O aumento será mais marcante nos países pobres, onde a população idosa se quadruplicará, passando de 374 milhões para 1,6 bilhão


Além do envelhecimento populacional, de 2010 a 2015 tivemos uma taxa decrescente de crianças e jovens. A população acima dos 50 anos está aumentando e a taxa de natalidade diminuindo. 

Estima-se que em 2040 aproximadamente 57% da população ativa será composta por pessoas com mais de 45 anos.O Brasil envelhece rapidamente: de 21 milhões em 2010 (11%) para aproximadamente 65 milhões (30%) em 2050. Em 2046, haverá 238 idosos para cada 100 jovens, o dobro dos valores atuais (112 para 100). Entre 1940 e 2015, a expectativa de vida teve aumento de mais de 30 anos e passou de 40,7 para 75,5 anos. A projeção para 2050 é de 80,7 anos.


Somente um quarto dos brasileiros irá parar de trabalhar totalmente na idade da aposentadoria, os outros continuarão a trabalhar em algum nível após a idade de se aposentar.

Alguém duvida que o futuro do mercado de trabalho pertence aos profissionais com mais idade cronológica? Nosso desafio é desestimular a saída precoce deles do mercado de trabalho e, claro, mudar o estigma de um idoso já desvinculado social, cultural e economicamente que carrega o rótulo e a etiquetagem da inflexibilidade perante as mudanças, da improdutividade laboral e da falta de conhecimento tecnológico.

É preciso mudar essa cultura assistencialista da aposentadoria por idade, aquela figura do idoso como um velhinho que precisa de cuidados já passou. Setenta por cento dos brasileiros querem se manter ativos após a aposentadoria. Estamos mais saudáveis e continuamos produtivos, e o País precisa disso!

Mesmo com as pequenas alterações trabalhistas que entraram em vigor em novembro de 2017, a problemática de idade na empresa ainda não foi abordada. Você já deve ter visto o grande desafio que profissionais acima dos 47 anos de idade enfrentam para serem recolocados e contratados por qualquer empresa no Brasil.

Muitas empresas querem contratar serviços dos profissionais seniores, os idosos querem e precisam trabalhar. Para que essa combinação dê certo é preciso seguirmos ampliando as mudanças nas leis trabalhistas, pois nesse cenário acredito que os empregados mais velhos provavelmente desejariam ser produtivos por mais tempo.

Se essa previsão se concretizar, algumas práticas terão de ser revisadas no setor privado, tais como locais de trabalho mais favoráveis e com uma série de adaptações para os idosos, cargos e horários flexíveis e oportunidades de treinamento.

Por tudo isso, provavelmente no futuro teremos uma nova visão sobre a velhice. A ideia de envelhecimento deixará de ser associada ao acréscimo de anos à vida e passará a significar mais vida aos anos.

Já passou da hora de termos um novo entendimento sobre o assunto e enxergar as oportunidades de negócios criadas pelo aumento da população mais velha, com suas necessidades e interesses específicos, algo que poucas empresas já perceberam.

O futuro sem dúvida será dos cabelos brancos. Mas se a imagem que lhe veio à mente foi asilos, consultórios médicos e hospitais, quebre esse paradigma. Ver idosos por uma ótica discriminatória de declínio só consolida estereótipos.

Convido você a traçar um quadro realista dos “novos” idosos. Observe e valorize sua sabedoria, experiência, autoridade moral e liderança. Ao focarmos essa perspectiva, se tornarão mais valiosos no mercado de trabalho.

Copiado: http://www.gestaoenegocios.digisa.com.br