O Que é Marketing de Oportunidade e Como Ter Sucesso Nele?

Uma ação bem-sucedida de marketing de oportunidade é o sonho de toda marca. Como resultado, ela pode gerar um grande engajamento orgânico nas redes sociais, mídia espontânea e fortalecer a imagem do negócio a partir de um baixo investimento.

No entanto, se a estratégia não for conduzida com alguns cuidados, o efeito pode ser o oposto do esperado.

Então, como fazer uma boa ação de marketing de oportunidade? 

Para responder isso, vamos explicar também o que é, como encontrar a oportunidade certa para sua marca e quais são os passos para ter sucesso nesse tipo de marketing. Acompanhe a seguir!

O que é marketing de oportunidade?

O marketing de oportunidade representa diferentes ações destinadas a atrair a atenção para a marca a partir de algum acontecimento marcante do momento. É uma comunicação que procura surpreender o público, fugindo do lugar-comum.

Uma característica do marketing de oportunidade é a atualidade do fato gerador. Isso requer uma capacidade de resposta rápida dos negócios, o que torna essa estratégia de comunicação uma das mais difíceis.

Mas não quer dizer que esse tipo de marketing seja sempre imprevisível. Pelo contrário, é possível planejar antecipadamente muitas ações do gênero. Um exemplo disso são as campanhas de datas comemorativas como Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal…

Nessas festividades, empresas dos mais variados portes e segmentos preparam campanhas focadas em tais momentos, aproveitando as oportunidades que o calendário comercial oferece.

Por outro lado, muitas ocasiões surgem espontaneamente. Elas despontam a partir de uma notícia na mídia, de um programa de televisão, de tendências de consumo, de eventos culturais como festivais de música, de comentários do consumidor nas redes sociais, do relacionamento com o cliente, de memes e até de ações da concorrência.

No BBB23 tivemos um bom case de marketing de oportunidade da Fiat. A marca conseguiu atrair a atenção dos usuários do Twitter mesmo não sendo patrocinadora da atração. Isso foi possível porque a equipe de redes sociais respondeu em instantes o comentário de um usuário que assistia ao reality show, patrocinado por outra montadora. “Que estranho não ser uma prova valendo um Fiat Toro”, ele escreveu.

A resposta foi dar o veículo de presente para o usuário. Isso causou um enorme buzz no Twitter e até outras marcas viram aí uma oportunidade de entrar na brincadeira.

A dificuldade, nesse caso, é ter uma equipe de comunicação sempre ligada nos assuntos atuais, com autonomia para propor ações no calor do momento e agilidade na aprovação das ações. Vamos falar sobre como resolver isso mais adiante.

É preciso ter alguns cuidados para acertar no marketing de oportunidade. 

Das redes sociais para as ruas

O marketing de oportunidade também pode ocorrer off-line, como demonstra a famosa batalha de mídia externa entre a Audi e a BMW. 

Em um outdoor, a Audi anunciou um de seus veículos com uma menção ao xadrez desafiando a concorrente: “Sua vez, BMW”.

A resposta da BMW foi anunciar o próprio veículo dizendo “Xeque-mate”, palavra que indica a vitória no xadrez.

Marketing de oportunidade entre Audi e BMW. (Imagem via bMedia Group)

Outra rixa bem-humorada do mundo publicitário é entre as redes de fast food Burger King e McDonald’s. 

Para um Dia das Bruxas, por exemplo, o Burger King aproveitou a oportunidade para fantasiar uma de suas unidades como um McDonald’s fantasma, provocando o concorrente.

Marketing de oportunidade entre Burger King e McDonald’s. (Imagem va Adweek)

Contudo, o marketing de oportunidade em cima da concorrência é algo que precisa ser feito com muito cuidado. 

São poucas marcas que levam a ação na esportiva, então o melhor é evitar o confronto direto.

O case da Fiat no BBB23 é um bom exemplo disso. Ao planejar essa estratégia, a montadora definiu que não responderia a um tuíte que mencionasse a marca patrocinadora do programa e falasse apenas da Fiat, contornando assim um desgaste da imagem de ambas.

Quando encontrar a oportunidade certa?

Uma regra geral para fazer marketing de oportunidade é entrar nos temas que realmente têm sentido para sua marca. Se não, o que era uma oportunidade vai se transformar em impressão de oportunismo, visto com maus olhos pelo público.

Outra dica importante é evitar assuntos negativos para divulgar o próprio negócio. Até na hora de fazer marketing social é preciso ter tato para não parecer que está querendo lucrar em cima da perda de alguém.

Assuntos divisivos, como política e religião, também recomendamos passar longe, a não ser que se trate de uma data comemorativa. 

Já em relação às notícias, até seu negócio tem a responsabilidade de evitar desinformação e sensacionalismo.

Além disso, como já comentamos, provocar a concorrência pode gerar desconforto. Mas é possível interagir com elas ou com marcas de outros segmentos, como acontece no Twitter sempre que uma postagem ganha maior visibilidade.

Então, o que resta de oportunidades no marketing de oportunidade?

• datas comemorativas ou especiais para a marca;
• tendências e assuntos em alta;
• notícias relevantes para o universo da marca;
• notícias do mundo do entretenimento;
• eventos culturais e artísticos;
• interações com seguidores nas redes sociais;
• expressões recorrentes como o público refere-se à marca.

Se faz sentido para sua comunicação e para seu público-alvo, vale a pena considerar a oportunidade.

Muitas vezes, uma grande ação pode surgir dentro da empresa, mas fora do marketing. 

Esse é o caso da Arezzo&Co, que faz da área de relacionamento com a cliente uma fábrica de cases. Em vez de apenas atender, a marca decide surpreender em algumas ocasiões, levando a uma poderosa repercussão entre as consumidoras.

Como fazer marketing de oportunidade?

Agora nos resta responder: como fazer marketing de oportunidade reduzindo o risco de o público cancelar sua marca?

• Nesse sentido, o primeiro passo é conhecer muito bem a persona da marca e o perfil do público. Se você não sabe quais assuntos despertam o interesse do seu consumidor, dificilmente encontrará a fórmula para gerar um alto engajamento.
• O segundo passo é ter uma voz da marca bem definida. Além disso, estabeleça qual será o tom usado na comunicação, se mais formal ou mais despojado, se usará algum tipo de humor e assim por diante. Isso ajudará a encontrar a abordagem mais adequada às ocasiões que se apresentarem.
• O terceiro passo é criar requisitos ou parâmetros para as ações. Por exemplo, você pode definir que tais ações podem acontecer apenas em determinadas circunstâncias, com certo tom de voz e ressaltando essa ou aquela característica da marca.

Por fim, a equipe deve estar preparada para lidar com uma crise de imagem. O marketing de oportunidade pode gerar resultados impressionantes para o negócio, mas não é uma ciência exata e as reações do público são as mais diversas. Nessas horas, o melhor é assumir a situação com seriedade, mas também com leveza.

Copiado: https://www.negociossc.com.br/

 A Importância do Marketing de Conteúdo para o Crescimento do Seu Negócio.

Se você é proprietário de uma empresa, é empreendedor, é profissional liberal já deve ter ouvido falar sobre marketing de conteúdo. 

Mas, você sabe exatamente do que se trata e como essa estratégia pode beneficiar o seu negócio?

 Se você ainda não está aplicando essa técnica, saiba que está perdendo uma oportunidade valiosa de alcançar um público maior e aumentar o engajamento com sua marca. 

Neste post, vamos explicar o que é marketing de conteúdo e por que é tão importante para o crescimento do seu negócio. 

Leia até o final e descubra como colocar essa estratégia em prática.

Antes de explicarmos o que é o marketing de conteúdo, é importante entender a importância que essa estratégia tem para o crescimento de um negócio. 

O marketing de conteúdo é uma técnica que visa atrair e engajar potenciais clientes por meio da produção de conteúdos relevantes e úteis. 

Hoje em dia, vivemos em um mundo cheio de informações, e os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação ao conteúdo a que são expostos. 

Por isso, é fundamental que as empresas se dediquem à produção de um conteúdo de qualidade, que ajude os clientes a solucionar seus problemas e tire suas dúvidas.

O marketing de conteúdo pode ser aplicado em diversos canais, como blogs, redes sociais, e-mail marketing e outras plataformas. 

No entanto, para que essa estratégia funcione, é necessário que haja uma segmentação dos conteúdos produzidos. 

Ou seja, é importante que os conteúdos estejam direcionados ao público-alvo, abordando temas que sejam relevantes para essa audiência. 

Além disso, também é importante que os conteúdos sejam bem estruturados, com títulos chamativos e uma divisão por subtítulos que facilite a leitura.

A divisão por subtítulos é um recurso importante para garantir a clareza e a organização dos conteúdos produzidos. 

Ao utilizar essa técnica, é possível criar um texto mais agradável de ser lido, facilitando assim a compreensão das informações apresentadas. 

Além disso, a divisão por subtítulos também ajuda na otimização para os mecanismos de busca, já que os títulos e subtítulos são valorizados pelos algoritmos do Google e outros buscadores.

Outro fator importante para o sucesso do marketing de conteúdo é a consistência na produção de conteúdos. 

Uma empresa que investe nessa estratégia deve manter uma frequência de postagens que seja adequada à sua audiência e à sua capacidade de produção. 

Além disso, é importante que os profissionais da área entendam a real necessidade de trabalhar com foco e corrigindo sempre o rumo do trabalho.

Em resumo, este texto buscou apresentar um panorama sobre o tema em questão, destacando as principais informações e abordagens sobre o assunto. 

É importante destacar que a discussão sobre o “marketing de conteúdo” ainda está em evolução e novas pesquisas estão sendo feitas para entender melhor a situação. 

Para os profissionais que atuam na área, é imprescindível estar atualizado e atento às mudanças e evoluções relacionadas ao tema, buscando sempre aprimorar seus conhecimentos e práticas. 

Sendo assim, é fundamental manter uma postura ética, comprometida e responsável frente às questões que envolvem o referido assunto, visando sempre contribuir para o avanço e desenvolvimento do segmento.

Por: Diego da Costa - Profissional de Administração e Radialista. Pós-graduado em Gestão de Marketing e MBA em Gerenciamento de Projetos. 

Storytelling: separando as Marcas que Vêm a Passeio daquelas que Vêm pra Ficar

 

Uma história que comove e permanece: o storytelling nada mais é do que a apropriação pelo mercado de consagradas técnicas narrativas. 

Conheça mais aqui.

De quando em quando, a sociedade – e, em consequência, o mercado – adota certos termos para colocá-los no mais alto e reluzente dos pedestais. 

E estes termos invariavelmente se tornam vedetes – ou melhor, verdadeiras manias, buzzwords que, quando analisadas com cuidado, têm muito a dizer sobre a própria sociedade que as cultua. 

É o caso de storytelling. 

Comumente associado ao marketing, o termo é, sem sombra de dúvida, uma das mais cobiçadas vedetes dos tempos atuais. E isso nas áreas mais distintas, como o próprio marketing, o cinema e a indústria de games.

Pode fazer uma pesquisa informal: você vai descobrir que o termo storytelling foi definitivamente incorporado ao vernáculo atual. 

• É storytelling na embalagem de iogurte,
• é storytelling na apresentação mensal de resultados da empresa, 
• é storytelling no cardápio da padaria do bairro,
• é storytelling nos posts dos seus amigos nas redes sociais, 
• é storytelling na homilia do padre na missa… 

Não tem para onde fugir: embora recente, o fenômeno do storytelling é onipresente e, aparentemente, definitivo.

Mas será mesmo recente? Ou apenas inventamos uma nova forma de chamar algo que sempre fizemos, desde quando o mundo é mundo? 

A discussão é riquíssima; talvez nem seja o caso de tomar parte nela. 

De toda forma, vale aqui uma reflexão sobre storytelling – sobretudo para você avaliar como a prática pode beneficiar a sua gestão. 

Afinal, é para isso que estamos aqui.

O que é exatamente storytelling?

A definição que se costuma dar é que storytelling é a prática de se contar uma boa história. 

E este “boa”, na imensa maioria das vezes, quer dizer relevante. Ou seja, uma história que consiga reter a atenção do interlocutor – esteja ele onde estiver – e que, de preferência, marque-o, fique em sua memória. 

Uma narrativa bem articulada, com começo, desenvolvimento e final específicos, e que de alguma forma capture o público – seja por meio do drama, da tragédia, da comédia ou da ação, não importa.

Afinal de contas, tudo se resume a esta questão: relevância.

No caso do mercado da comunicação, com a dispersão dos públicos das mídias de massa, foi ficando mais e mais difícil que anunciantes se mantivessem significativos. 

O latifúndio que tinham na mente dos consumidores foi se transformando em uma fazenda, depois em sítio, depois em chácara, casebre, e por aí vai. 

Até que se descobriu que uma possível solução para isso estava muito mais perto do que qualquer pessoa imaginasse: nas cabeceiras, nas estantes, nas prateleiras… 

O livros, claro. Os clássicos universais, que se mantêm relevantes há muito tempo.

É compreensível, então, que o mercado de comunicação se aproprie de consagrados recursos de narrativa para combater a dispersão. 

E não apenas o mercado de comunicação: no fundo, a prática de storytelling pode trazer proveitos nas mais diversas áreas da sua vida. 

Afinal, quase toda comunicação envolve contar uma história – do cafezinho no trabalho ao discurso de formatura.

Por que storytelling é tão importante para os meus negócios?

Pois é. Não daria para explicar a importância do storytelling sem uma reflexão como essa aí de cima. 

Mas o conceito é importante justamente por conta do momento em que vivemos, de comunicação frenética e relações superficiais. 

Para se tornar significativa, a sua marca precisa ampliar a presença na memória do consumidor.

E não só; o storytelling pode fazer um imenso bem a questões do seu cotidiano. 

Afinal, se você pensar bem, faz parte do seu dia de empreendedor convencer as pessoas. E aprimorar as suas narrativas pode ser extremamente útil para conquistar a atenção e conseguir o engajamento de seus interlocutores.

Encontre a mensagem a ser transmitida: é o momento de definir a mensagem principal da sua apresentação. Para isso, faça-se a seguinte pergunta: “se a minha audiência precisasse se lembrar de uma única coisa, o que seria?” Você encontrará a resposta ao refletir profundamente sobre seus objetivos – e, claro, sobre o interesse do público nele.

Encontrou a mensagem? Transforme-a em slogan: ou seja, uma frase concisa, forte e significativa, que resuma todo o teor da mensagem a ser passada. 

Abuse da criatividade; e, caso não seja seu forte, peça ajuda para aquele amigo que conhece do assunto. Assim, ficará muito mais fácil para sua audiência se lembrar da sua mensagem.

Elabore o começo, o meio e a conclusão: sua mensagem só será passada com eficiência caso seja construída aos poucos, de forma consistente. 

Utilize outras mensagens para levar àquela aonde você quer chegar, como exemplos e metáforas. 

E busque um desfecho retumbante, uma conclusão poderosa, que ajude a manter a mensagem nas memórias de quem assistir à apresentação.

Copiado: https://endeavor.org.br