Soft Skills:O Que São, Tipos de Habilidades e Como Desenvolver

 

Nos últimos anos, o termo soft skills tem ganhado evidência.

Isso porque os empregadores passaram a valorizam mais as competências socioemocionais.

Esse interesse se deve à dinâmica do mercado moderno, que é cada vez mais competitivo, e exige muito mais dos profissionais do que apenas o domínio das técnicas de trabalho.

Por isso, se você pretende ter destaque na sua carreira, deve saber que é importante desenvolver as habilidades requisitadas pelas empresas.

A partir de agora, você vai ficar por dentro do que são as soft skills, quais as mais procuradas e como aprimorá-las.

O que são soft skills?

Numa tradução literal do inglês, o termo soft skills seria entendido como habilidades leves ou suaves.

E isso não diz muito sobre o que se trata, concorda?

Portanto, vamos às explicações.

Soft skills são competências socioemocionais.

Ou seja, habilidades que permitem o indivíduo gerenciar emoções, atingir metas e objetivos, solucionar problemas, manter relações sociais e tomar decisões responsáveis.

Qual é a diferença entre hard skills e soft skills?

As soft skills, portanto, não estão relacionadas às competências técnicas.

Neste caso, elas recebem outro nome: hard skills.

Um designer, por exemplo, que sabe utilizar o Photoshop, tem uma hard skill.

Ou seja, uma competência técnica relacionada à sua profissão. 

Além de dominar a ferramenta, ele precisa de criatividade para desenvolver uma arte incrível para o cliente.

A criatividade, por sua vez, é uma soft skill, ainda que tenha influência direta sobre a qualidade do trabalho.

Deu para entender?

As hard skills são quantificáveis e concretas enquanto às soft skills são mais subjetivas e difíceis de mensurar.

No entanto, ambas são fundamentais para profissionais de qualquer área de atuação.

Qual é a importância das soft skills na gestão de projetos?

Se você conhece o dia a dia de trabalho do gestor de projetos, sabe quais são as principais tarefas do profissional e as hard skills da função.

Ele deve ter habilidade com planilhas, precisa saber elaborar cronogramas e fazer análise de riscos e impactos, entre outras atividades.

Mas, para que o projeto seja um sucesso, com qualidade e agilidade na entrega, o gestor de projetos tem outras responsabilidades.

Ele precisa, por exemplo, fazer com que a equipe se sinta motivada a cumprir os prazos e esteja comprometida com os resultados.

E isso só é possível se ele tiver liderança, boa comunicação, relacionamento interpessoal e empatia, entre outras habilidades. 

Ou, melhor dizendo, soft skills.

Qual a importância das soft skills no mercado de trabalho?

O gerente de projetos é apenas um exemplo de como as soft skills são importantes no trabalho.

Seja qual for a profissão, as habilidades comportamentais precisam existir.

É claro que elas variam de acordo com a atividade, mas várias delas são comuns à maioria das carreiras.

Quando os profissionais possuem soft skills, os benefícios podem ser notados com facilidade.

Afinal, as pessoas relacionam-se de forma cordial e respeitosa e a resolução de conflitos também é mais eficiente.

A comunicação melhora e percebe-se maior interação e colaboração entre as equipes.

E ainda é visível a vontade de achar solução para os problemas e a resiliência quando algo não sai conforme o esperado.

No geral, o ambiente de trabalho se torna mais saudável e produtivo.

Quais são as principais soft skills?

Bem, até aqui já mencionamos algumas soft skills.

Que tal conhecer agora todas as principais?

Vamos à lista:

• Assertividade
• Comunicação
• Relacionamento Interpessoal
• Espírito de equipe
• Colaboração
• Gestão do tempo
• Liderança
• Persuasão
• Resiliência
• Criatividade
• Pensamento crítico
• Visão estratégica
• Positividade
• Resolução de problemas
• Empatia
• Inteligência Emocional
• Proatividade
• Adaptabilidade.

Quais são as soft skills mais demandadas pelos empregadores?

O levantamento “Global Talent Trends 2019”, do Linkedin (maior rede social corporativa), apresentou as cinco soft skills mais demandas pelos empregadores.

As principais soft skills para o mercado são:

• Criatividade: está relacionada à inteligência e ao talento para inovar
• Persuasão: é a capacidade de convencer uma pessoa ou um grupo sobre algo
• Colaboração: diz respeito ao trabalho em conjunto, com participação e cooperação
• Adaptabilidade: característica de quem se ajusta a ambientes e situações diversas
• Gestão do tempo: planejamento e controle do tempo para a realização das tarefas.
  

Como desenvolver soft skills?

Ao contrário do que muita gente acredita, as soft skills não são apenas talentos naturais, elas podem ser desenvolvidas.

Ou seja, se você identificou a ausência de uma habilidade socioemocional e entende que precisa dela para a sua vida pessoal e profissional, há como aprendê-la.

Para reconhecer isso, portanto, é preciso investir em autoconhecimento.

Dedique-se a fazer autorreflexões sobre seus pontos fortes, fracos e suas posturas e condutas.

Pense em situações do seu dia a dia que teriam sido diferentes se você tivesse agido de outra forma, por exemplo.

Além do autoconhecimento, você também pode ouvir outras pessoas do seu convívio, como gestores, colegas de trabalho, amigos e familiares.

Peça a eles que digam quais soft skills são notáveis em você e quais são inexistentes ou deficientes.

Depois de descobrir quais são as habilidades que precisam ser desenvolvidas, é hora de pular para a próxima etapa.

Nela, você deve enxergar o seu ponto de partida.

Ou seja, onde e como está agora. 

E, além disso, você precisa traçar o seu objetivo.

A partir dele, crie planos de ação para alcançá-lo.

Você pode ainda contar com ajuda profissional ou recorrer a capacitações.

Saiba que com comprometimento e disciplina, além de muita prática, é possível aprender as soft skills desejadas.

Desenvolver soft skills nas empresas

Embora as soft skills sejam individuais, o desenvolvimento delas pode ser trabalhado em conjunto.

Afinal, como já mencionamos, diversas carreiras demandam habilidades socioemocionais similares.

Assim, é comum encontrar no ambiente empresarial profissionais que precisam aprender as mesmas competências.

Isso pode ser feito por meio de workshops e capacitações mais longas, por exemplo.

As dinâmicas também costumam ajudar.

Se o departamento de Recursos Humanos da sua empresa promove eventos desse tipo, não deixe de participar.

É uma excelente oportunidade para você se tornar um profissional mais competente.

Exemplos de soft skills de líderes de sucesso

Inspirar-se em exemplos de sucesso é uma alternativa muito eficiente para quem planeja desenvolver soft skills.

Então, o que acha de conhecer as habilidades de alguns líderes de sucesso?

Acompanhe a seguir:

Barack Obama

Barack Obama foi presidente dos Estados Unidos entre 2009 e 2017.

Ele fez história ao se tornar o primeiro afro-americano a assumir o cargo. 

Mas Obama também teve destaque por sua atuação, sobretudo por algumas soft skills.

Seus discursos eram marcantes e emocionantes, o que, em grande parte, se devia ao seu carismo e à sua habilidade oratória.

Outra competência socioemocional do ex-presidente é a capacidade de transformar problemas em oportunidades.

Ele ainda era um bom líder e investia em feedback constantemente.

Papa Francisco

Quem acompanha de perto o trabalho do Papa Francisco sabe que ele tem uma visão diferenciada em relação ao papel da Igreja.

Ele entende a evolução da sociedade e está aberto ao diálogo e às transformações. 

A flexibilidade dele, portanto, é uma soft skill muito importante.

Essa habilidade faz com que ele mantenha a Igreja em foco e ainda consiga atrair milhares de jovens fiéis.

Steve Jobs

Steve Jobs é sempre lembrado pelo trabalho incrível que fez na Apple.

E, quando rememoramos a sua atuação, também nos recordarmos se suas soft skills.

A principal delas é a criatividade.

Afinal, Jobs idealizou produtos diferenciados.

Mas o líder também tinha outras habilidades socioemocionais expressivas.

Foco, comprometimento e facilidade para tomar decisões são algumas delas.

Conclusão

Após ler este artigo, ficou fácil entender o que são as soft skills e a diferença para as hard skills, certo?

Além disso, você já tem o caminho de como fazer para desenvolvê-las.

O que ainda não dissemos é de que forma adquirir as hard skills, ou seja, as competências técnicas.

E isso é o que falta para encerrarmos este conteúdo.

Saiba que as hard skills são desenvolvidas por meio de educação continuada.

Ou seja, formações acadêmicas, como graduação, pós-graduação e outras especializações.

Copiado: https://ead.ucs.br/

 

ACADEMIA MARANHENSE DE CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO - AMCA

Tive a honra de me tornar Acadêmico e Imortal na  ACADEMIA MARANHENSE DE CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO - AMCA. 

Cadeira  n° 05 - Patrono: Adm. Miguel Conte Longo.

Neste momento de Reflexão, da minha Jornada Academica e Profissional, quero agradecer  meus Pais (Cavalcante e Valdinar), meus Filhos (Nathalia Johanna e Diego Henrique)  e em especial minha Esposa GRAÇA CAVALCANTE, pelos intensos Incentivos e paciências, nas minhas ausências em função das atividades profissionais. 

Agradecer tambem todos os meus Pares Familiares, Academicos, Profissionais, Alunos e Colaboradores, que me ajudaram a ser a pessoa que hoje sou, ciente da minha responsabilidade social e ética.

Agradecer tambem a DEUS, que me permite na FÉ, nas Orações e nas Atitudes, ser Feliz e um instrumento nas suas Bençãos.

Obrigado a todos, pelos estimulos em continuar minhas Jornadas.

Adm. Jorge Henrique Mariano Cavalcante (JORGENCA)

7 Dicas De Como Manter o Foco

 1. Aprenda a dizer não

Seja claro sobre o que você realmente deseja alcançar. Escolha deliberadamente o que você vai fazer e coloque em sua lista de afazeres. Você precisa fazer uma excelente administração do tempo, que é seu bem mais precioso.

Esqueça os objetivos que não lhe servem mais. Aprenda a delegar ou atribua tarefas que não são mais o seu foco e que já não fazem mais parte de suas prioridades.

Abrir mão das tarefas que não são importantes para seus objetivos é tão importante quanto saber quais tarefas você precisa fazer. Por isso, a gestão de tempo e produtividade andam de mãos dadas para você ser uma pessoa mais focada.

O ideal é que você encontre 3 tarefas essenciais para completar durante o seu dia ou 3 objetivos que precisam ser cumpridos durante a semana.

Quando alguma tarefa não faz sentido pra você, não tenha medo de dizer “não, obrigado”.

Isso vai lhe dar mais tempo e espaço para se comprometer com coisas que realmente importam.

Quem faz tudo pra todos não consegue se manter produtivo.

2. Ensaie mentalmente sua tarefa

Visualize o processo ideal, em vez de ficar obcecado pelos resultados desejados. Imagine-se realizando uma tarefa brilhante e com facilidade.

Veja-se superando os obstáculos e as manobras que precisa para conseguir isso.

Como você vai se sentir quando as coisas estiverem concluídas? Estará feliz com a nova conquista? Animado com novas perspectivas?

Use essas vibrações positivas para se inspirar e manter você focado e inspirado.

3. Mantenha sua energia pra cima

Quando você está em um estado de realização de tarefas, é revigorante permanecer dentro delas.

Mas, quando você se força a manter o foco, você fica esgotado e prejudica a sua criatividade e produtividade no trabalho. Intervalos irregulares entre as tarefas de 5 a 15 minutos podem fazer maravilhas para a sua concentração e foco.

Dê uma caminhada, converse com um amigo, coma um lanche ou tome um pouco de ar para deixar que o seu cérebro se sinta melhor.

Sem renovação consistente e rejuvenescimento, é difícil ficar alerta e manter o foco. Logo, uma das principais dicas para manter o foco é definir uma rotina regular e ter uma boa noite de sono para evitar o cansaço excessivo.

Afaste-se da tarefa quando o seu interesse nela começar a diminuir. Volte apenas quando você tiver reabastecido a sua energia.

4. Não seja multitarefa

Fazer várias coisas ao mesmo tempo ou mudar rapidamente entre as tarefas é o oposto de ser focado. Portanto, escolha uma tarefa importante e se envolva totalmente com ela.

Antes de passar para a próxima atividade, faça uma pausa intencional, respire fundo e agradeça pelo que você acabou de realizar.

Se você se sente muito cansado com uma tarefa, você pode definir um alerta para realiza-la em blocos de 15 a 20 minutos, alternando com uma pausa para esvaziar a mente.

Por exemplo, escute seus recados, faça ligações telefônicas e arquive seus documentos em tempos designados e alternados.

Se você fizer, ou tentar fazer, tudo, não vai conseguir fazer nada.

5. Aumente sua força de vontade

Foco exige autocontrole e a capacidade de resistir às tentações de curto prazo para ganhos de longo prazo. Por isso, yoga e meditação estão entre as formas mais eficazes para aumentar a sua força de vontade e desenvolver uma mentalidade de sucesso.

Estas práticas nos ajudam a ter consciência do que precisamos fazer, independente dos nossos pensamentos e emoções.

Não precisamos acompanhar todo pensamento e emoção. Podemos simplesmente nos sentar com nossas ideias e pensamentos sem nos deixar ser levados por eles.

Aprimorar nossa força de vontade vai nos ajudar a manter o foco em vez de nos distrair com a vibração mental e sentimentos indesejados.

6. Aprenda como manter o focor no automático

Desenvolva hábitos regulares e rotinas simples para fazer uma tarefa mais naturalmente. Separe as ferramentas que você precisa para complementá-la e escolha um horário específico a cumprir.

Configure lembretes para trabalhar com as tarefas no prazo determinado e recompense a si mesmo quando conseguir atingir suas metas.

Quando agir faz parte da sua rotina, resistimos menos. Essa dica para manter o foco ajuda a preservar o seu espaço, energia e atenção para as tarefas mais difíceis que não são facilmente automatizadas.

 Independente do que acontecer, se mantenha focado.

7. Crie um ambiente favorável

Interrupções constantes e distrações desnecessárias tiram completamente o seu foco. Organize seu espaço no escritório para desencorajar visitas não programadas e saiba como melhorar o seu próprio ambiente de trabalho.

Conecte seu fone de ouvido e escute músicas clássicas ou as suas preferidas que fazem você se sentir mais produtivo. Músicas para trabalhar são excelentes recursos para se concentrar e ser uma pessoa mais focada.

Depois disso, vá para um lugar mais calmo, se você não conseguir se manter longe das brincadeiras do escritório. Também não esqueça de fazer bom uso das melhores ferramentas de produtividade que estiverem ao seu alcance.

Aliás, se você deseja concluir um projeto desafiador, desative as notificações de todos os seus dispositivos. Caso se sinta tentado a ficar olhando seu telefone a todo momento, desligue a internet ou o próprio aparelho.

Otimize o seu ambiente para ter foco, encontrar o fluxo em seu trabalho e experimentar progresso.

Combine as dicas para ser uma pessoa focada

Usar a combinação dessas dicas para manter o foco diariamente vai ajudar você a superar a sobrecarga interna e reduzir as distrações. Se for preciso, sempre retorne aqui e reveja o que funciona para você até criar o hábito de ser uma pessoa focada.

Aproveite para usar também suas práticas favoritas de concentração para aumentar sua produtividade e ajudá-lo a manter o foco em suas tarefas. Quanto mais bons hábitos para ser focado você conseguir aderir, melhor será o resultado final.

Copiado: https://www.agendor.com.br/

5 Formas de Aumentar a Produtividade da Sua Equipe

Quando o assunto é a produtividade de um time, pode ter certeza de que a maioria dos problemas começa na comunicação.

• Como um líder dialoga com seu time? 
• Como delega tarefas? 
• Quais são as ferramentas que utiliza para analisar o desempenho de cada profissional?
•  Como ajuda cada liderado a organizar o seu dia a dia?

São questões diversas, é verdade, mas todas envolvem, de alguma forma, a relação entre líder e liderado.

Por mais que pareça algo simples e, para alguns, insignificante, resolver as questões de comunicação pode ser bem mais complexo do que se imagina. São poucas as empresas que enxergam o problema e estão dispostas a resolvê-lo.

Diante desse contexto, o questionamento que fica é o seguinte: 

Como os líderes podem assumir tal desafio se a própria organização não trata a questão como uma prioridade?

Não tenho todas as respostas, mas garanto que posso ajudar você a enxergar alguns caminhos possíveis para melhorar a comunicação e aumentar a produtividade da sua equipe. 

Quer saber mais? A primeira dica, então, é continuar a leitura deste artigo!

1. Separe reuniões de tarefas

É muito importante ter em mente que, no universo do trabalho, existe uma diferença entre participar de reuniões e realizar atividades. Não se pode esperar que o seu time seja super produtivo se as pessoas passam boa parte do dia (ou o dia inteiro!) presas em reuniões.

É necessário que o líder tenha clareza sobre quais presenças são realmente primordiais nos encontros da semana para que todos tenham tempo de executar as suas tarefas. 

Lembre-se: todos os convidados de uma reunião devem estar presentes naquele compromisso por um motivo claro, ou seja, precisam ter um papel a desempenhar. Caso contrário, serão muito mais úteis em outras funções.

2. Delegue adequadamente

Um bom líder é aquele que sabe delegar. 

Isso significa saber quem realmente precisa estar presente em cada compromisso, ser capaz de tomar decisões e, a partir disso, conseguir distribuir as funções e responsabilidades para cada membro do time.

Um chefe que leva o time inteiro para todas as reuniões, não consegue definir prioridades, se comunica com pouca eficiência e não é capaz de distribuir tarefas com certeza não está cumprindo o seu papel.

3. Tenha uma estratégia de planejamento diária e semanal (e saiba medir a produtividade)

Um grande problema nas organizações é o fato de que as pessoas não têm métodos para medir a produtividade. Normalmente, fazem esse cálculo a partir de quanto tempo cada funcionário passa “sentado na cadeira”, o que é um grande equívoco.

Um dos ensinamentos ao longo dos meus treinamentos é justamente esse: aprender a fazer um planejamento diário e semanal para ser capaz de medir a sua produtividade.

Esse tipo de planejamento é essencial para conseguir organizar os seus dias e ter clareza sobre o que precisa ser executado. Posteriormente, fica muito mais fácil saber o quão produtivo cada um foi na semana.

4. Entenda que as pessoas têm uma vida pessoal além da profissional

As lideranças não podem ignorar o fato de que profissionais são, antes de tudo, seres humanos. Isso significa que eles não têm apenas uma carreira, mas uma vida também.

A questão do equilíbrio entre a esfera pessoal e profissional  é fundamental para garantir a harmonia e, é claro, a produtividade. É simplesmente impossível que uma pessoa desempenhe bem no trabalho se a sua vida pessoal vai mal.

E o mais legal é ver que muitos líderes já estão cultivando esse tipo de mentalidade porque nos últimos anos houve um movimento muito grande em prol de tal equilíbrio. 

Recentemente, em um treinamento, recebi um feedback do gerente do time de EHS, Bruno Rocha Cardoso , da Mosaic Fertilizantes, que reflete bem essa postura:

“Entendi muito cedo que se vocês não estiverem bem fora, não estarão bem aqui dentro da empresa.”

É isso: as duas esferas estão interligadas e os colaboradores precisam ser analisados de maneira holística, caso contrário, a produtividade nunca atingirá os níveis ideais.

5. Leve os meus treinamentos para a sua empresa

Nos meus treinamentos corporativos, podemos personalizar o processo de acordo com as necessidades de cada time. Contar com um especialista em gestão de tempo e equilíbrio de vida é uma ótima forma de aumentar a produtividade.

Por meio da união entre teoria e prática, os mentorados sentem a mudança de mentalidade ao longo das sessões, além da capacitação para organizar e planejar o dia a dia com muito mais sabedoria. 

Nas primeiras sessões, costumamos trabalhar as questões de curto prazo, ou seja, aquelas dores imediatas que estão atrapalhando de alguma forma o dia a dia dos profissionais: cultura, conflitos, horários, como delegar etc.

Em um segundo momento, nos aprofundamos em longo prazo, quando chega a hora de cada um olhar para si mesmo de maneira muito mais holística, contemplando também questões de vida pessoal.

Trata-se, portanto, de um processo bem completo, capaz de provocar transformações reais em líderes e liderados com o objetivo de tornar o dia a dia de trabalho muito mais eficaz e produtivo.

Copiado: Rodrigo Barreto -Mentor de Produtividade & Gestão do Tempo | Autor do livro Equilíbrio | Palestrante | Engenheiro nos EUA | LinkedIn Creator

OS PONTOS FORTES DA LIDERANÇA POSITIVA

Você tem conhecimento, de que o mundo corporativo ainda é habitado por muitos #DinoChefes.

Esses seres trazem para o ambiente de trabalho elementos tóxicos, tais como: 

• microgestão, 
• a cultura do medo, 
• falta de direcionamento e comunicação, 
• desequilíbrio emocional aos colaboradores e 
• tantos outros prejuízos.

Já, por outro lado, a liderança positiva tem uma capacidade ímpar de observar e valorizar o ser humano.

Vou compartilhar com você 5 pontos que a #liderança positiva deve praticar. 

Vem comigo!

1️⃣ Autonomia e confiança

Liderar no mundo pós-pandemia, exige dos líderes uma grande capacidade de delegar decisões. 

Os profissionais atuais priorizam ambientes flexíveis e com liberdade para decidir, onde as pessoas estão focadas em resultados, e não em microgerenciamento de atividades;

2️⃣ Ambiente de Aprendizagem e Inovação

Uma liderança positiva entende que o processo de inovação precisa passar pela experimentação. 

Experimentar é errar.

E não falo de um erro de forma negligenciada, mas do erro possível dentro de um projeto para aprendizado.

Precisamos eliminar a cultura do medo, ou o #DinoChefe diz: "Você é pago somente para acertar, se errar está fora."

Infelizmente, apenas 26% dos líderes atuam na learning zone (“zona de aprendizagem”);

3️⃣ Focar nos Pontos Fortes

Bons líderes focam nas habilidades que seus liderados se destacam para gerar mais resultados e felicidade no trabalho.

Não existe nada melhor do que potencializar talentos.

Evoluir habilidades é algo necessário, porém não deixe de aproveitar o que já está a disposição agora.

Colocar as pessoas certas na posição certa faz a diferença nos negócios das empresas, e na vida das pessoas.

4️⃣ Produtividade com Equilíbrio

Produtividade não vem de excesso de horas trabalhadas, e até de horas extras. 

O excesso de trabalho irá gerar uma exaustão, física e mental, nos liderados.

O mundo remoto tem um excesso de reuniões, inclusive sem espaço entre elas. 

É preciso haver pausas consciente, descansos nas férias e em horários fora do expediente.

Somente com o equilíbrio é possível manter a produtividade e resultados de forma constante.

5️⃣ Transparência na Comunicação

É responsabilidade do líder se comunicar bem e de forma transparente.

Saiba que as equipes se engajam mais e têm maior senso de pertencimento quando os líderes compartilham os objetivos e intenções das ações a serem realizadas.

Essas são ações simples de uma liderança positiva, capaz de promover um ambiente com segurança psicológica e de crescimento. 

Esse é o modelo de ambiente que os profissionais de hoje esperam de seus líderes.

Copiado: https://www.linkedin.com/in/richardheiras/