Nos últimos anos, o termo soft skills tem ganhado evidência.
Isso porque os empregadores passaram a valorizam
mais as competências socioemocionais.
Esse interesse se deve à dinâmica do mercado
moderno, que é cada vez mais competitivo, e exige muito mais dos profissionais
do que apenas o domínio das técnicas de trabalho.
Por isso, se você pretende ter destaque na sua
carreira, deve saber que é importante desenvolver
as habilidades requisitadas pelas empresas.
A partir de agora, você vai ficar por dentro do que são as soft skills, quais as mais procuradas e como aprimorá-las.
O que são soft skills?
Numa tradução literal do inglês, o termo soft
skills seria entendido como habilidades
leves ou suaves.
E isso não diz muito sobre o que se trata,
concorda?
Portanto, vamos às explicações.
Soft skills são competências socioemocionais.
Ou seja, habilidades que
permitem o indivíduo gerenciar emoções, atingir metas e objetivos, solucionar
problemas, manter relações sociais e tomar decisões responsáveis.
Qual é a diferença
entre hard skills e soft skills?
As soft skills, portanto, não estão relacionadas às
competências técnicas.
Neste caso, elas recebem outro nome: hard skills.
Um designer, por exemplo, que sabe utilizar o
Photoshop, tem uma hard skill.
Ou seja, uma competência técnica relacionada à sua
profissão.
Além de dominar a ferramenta, ele precisa de
criatividade para desenvolver uma arte incrível para o cliente.
A criatividade, por sua vez, é uma soft skill,
ainda que tenha influência direta sobre a qualidade do trabalho.
Deu para entender?
As hard skills são quantificáveis e concretas
enquanto às soft skills são mais subjetivas e difíceis de mensurar.
No entanto, ambas são fundamentais para
profissionais de qualquer área de atuação.
Qual é a
importância das soft skills na gestão de projetos?
Se você conhece o dia a dia de trabalho do gestor
de projetos, sabe quais são as principais tarefas do profissional e as hard
skills da função.
Ele deve ter habilidade com planilhas, precisa
saber elaborar cronogramas e fazer análise de riscos e impactos, entre outras
atividades.
Mas, para que o projeto seja um sucesso, com qualidade
e agilidade na entrega, o gestor de projetos tem outras responsabilidades.
Ele precisa, por exemplo, fazer com que a equipe se
sinta motivada a
cumprir os prazos e esteja comprometida com os resultados.
E isso só é possível se ele tiver liderança, boa
comunicação, relacionamento interpessoal e empatia, entre outras habilidades.
Ou, melhor dizendo, soft skills.
Qual a importância
das soft skills no mercado de trabalho?
O gerente de projetos é apenas um exemplo de como
as soft skills são importantes no trabalho.
Seja qual for a profissão, as habilidades
comportamentais precisam existir.
É claro que elas variam de acordo com a atividade,
mas várias delas são comuns à maioria das carreiras.
Quando os profissionais possuem soft skills, os
benefícios podem ser notados com facilidade.
Afinal, as pessoas relacionam-se de forma cordial e
respeitosa e a resolução de conflitos também é mais eficiente.
A comunicação melhora e percebe-se maior interação
e colaboração entre as equipes.
E ainda é visível a vontade de achar solução para
os problemas e a resiliência quando algo não sai conforme o esperado.
No geral, o ambiente de trabalho se torna mais
saudável e produtivo.
Quais são as principais soft skills?
Bem, até aqui já mencionamos algumas soft skills.
Que tal conhecer agora todas as principais?
Vamos à lista:
- Assertividade
- Comunicação
- Relacionamento
Interpessoal
- Espírito
de equipe
- Colaboração
- Gestão do tempo
- Liderança
- Persuasão
- Resiliência
- Criatividade
- Pensamento
crítico
- Visão
estratégica
- Positividade
- Resolução
de problemas
- Empatia
- Inteligência
Emocional
- Proatividade
- Adaptabilidade.
Quais são as soft
skills mais demandadas pelos empregadores?
O levantamento “Global
Talent Trends 2019”, do Linkedin (maior rede social corporativa),
apresentou as cinco soft
skills mais demandas pelos empregadores.
As principais soft skills para o mercado são:
- Criatividade: está relacionada à
inteligência e ao talento para inovar
- Persuasão: é a capacidade de convencer uma pessoa
ou um grupo sobre algo
- Colaboração: diz respeito ao trabalho em
conjunto, com participação e cooperação
- Adaptabilidade: característica de quem
se ajusta a ambientes e situações diversas
- Gestão do tempo: planejamento e controle do
tempo para a realização das tarefas.
Como desenvolver
soft skills?
Ao contrário do que muita gente acredita, as soft
skills não são apenas talentos naturais, elas podem ser desenvolvidas.
Ou seja, se você identificou a ausência de
uma habilidade socioemocional e
entende que precisa dela para a sua vida pessoal e profissional, há como
aprendê-la.
Para reconhecer isso, portanto, é preciso investir em
autoconhecimento.
Dedique-se a fazer autorreflexões sobre seus pontos
fortes, fracos e suas posturas e condutas.
Pense em situações do seu dia a dia que teriam sido
diferentes se você tivesse agido de outra forma, por exemplo.
Além do autoconhecimento, você também pode ouvir
outras pessoas do seu convívio, como gestores, colegas de trabalho, amigos e
familiares.
Peça a eles que digam quais soft skills são
notáveis em você e quais são inexistentes ou deficientes.
Depois de descobrir quais são as habilidades que
precisam ser desenvolvidas, é hora de pular para a próxima etapa.
Nela, você deve enxergar o seu ponto de partida.
Ou seja, onde e como está agora.
E, além disso, você precisa traçar o seu objetivo.
A partir dele, crie planos de ação para alcançá-lo.
Você pode ainda contar com ajuda profissional ou
recorrer a capacitações.
Saiba que com comprometimento e disciplina, além de
muita prática, é possível aprender
as soft skills desejadas.
Desenvolver soft
skills nas empresas
Embora as soft skills sejam individuais, o
desenvolvimento delas pode ser trabalhado em conjunto.
Afinal, como já mencionamos, diversas carreiras
demandam habilidades
socioemocionais similares.
Assim, é comum encontrar no ambiente empresarial
profissionais que precisam aprender as mesmas competências.
Isso pode ser feito por meio de workshops e
capacitações mais longas, por exemplo.
As dinâmicas também
costumam ajudar.
Se o departamento de Recursos Humanos da sua
empresa promove eventos desse tipo, não deixe de participar.
É uma excelente oportunidade para você se tornar um profissional mais competente.
Exemplos de soft
skills de líderes de sucesso
Inspirar-se em exemplos de sucesso é uma
alternativa muito eficiente para quem planeja desenvolver soft skills.
Então, o que acha de conhecer as habilidades de
alguns líderes de sucesso?
Acompanhe a seguir:
Barack Obama
Barack
Obama foi presidente dos Estados Unidos entre 2009 e 2017.
Ele fez história ao se tornar o primeiro
afro-americano a assumir o cargo.
Mas Obama também teve destaque por sua atuação,
sobretudo por algumas soft skills.
Seus discursos eram marcantes e emocionantes, o
que, em grande parte, se devia ao seu carismo e à sua habilidade oratória.
Outra competência socioemocional do ex-presidente é
a capacidade de transformar problemas em oportunidades.
Ele ainda era um bom líder e investia em feedback
constantemente.
Papa Francisco
Quem acompanha de perto o trabalho do Papa Francisco sabe
que ele tem uma visão diferenciada em relação ao papel da Igreja.
Ele entende a evolução da sociedade e está aberto
ao diálogo e às transformações.
A flexibilidade dele, portanto, é uma soft skill
muito importante.
Essa habilidade faz com que ele mantenha a Igreja
em foco e ainda consiga atrair milhares de jovens fiéis.
Steve Jobs
Steve
Jobs é sempre lembrado pelo trabalho incrível que fez na Apple.
E, quando rememoramos a sua atuação, também nos
recordarmos se suas soft skills.
A principal delas é a criatividade.
Afinal, Jobs idealizou produtos diferenciados.
Mas o líder também tinha outras habilidades
socioemocionais expressivas.
Foco, comprometimento e facilidade para tomar
decisões são algumas delas.
Conclusão
Após ler este artigo, ficou fácil entender o que
são as soft skills e a diferença para as hard skills, certo?
Além disso, você já tem o caminho de como fazer
para desenvolvê-las.
O que ainda não dissemos é de que forma adquirir as
hard skills, ou seja, as competências técnicas.
E isso é o que falta para encerrarmos este
conteúdo.
Saiba que as hard skills são desenvolvidas por meio
de educação continuada.
Ou seja, formações acadêmicas, como graduação,
pós-graduação e outras especializações.
Copiado: https://ead.ucs.br/
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