Vocábulos Japoneses em Manufatura Lean

A filosofia de Manufatura Lean (Produção Enxuta), prática fabril que teve seu início no Japão em 1950 no chão-de-fábrica da Toyota por meio de seu mais notório diretor Taiichi Ohno (1912 – 1990), é uma prática produtiva essencialmente utilizada com o objetivo de eliminar ou minimizar atividades não agregadoras de valor ao produto final.

Esta filosofia é carregada de termos e expressões que, apesar da não popularidade do idioma como objeto de estudo internacional, continua em sua língua nativa, o japonês.

Abaixo segue a lista dos termos mais recorrentes dentro da manufatura Lean:

• Chaku-Chaku

Método de condução do fluxo de uma só peça em uma célula em que as máquinas descarregam as peças automaticamente, de modo que o operador (ou operadores) possa levar uma peça diretamente de uma máquina à outra, sem parar para descarregar, economizando assim tempo e movimentos**.

• Gemba

Termo compreendido como "local real", normalmente utilizado para o chão-de-fábrica ou qualquer lugar em que ocorre o trabalho que cria valor. Também grafado com "n": Genba**.

• Heijunka

Nivelamento do tipo e da quantidade de produção durante um período fixo de tempo. Isso permite que a produção atenda eficientemente às exigências do cliente, ao mesmo tempo em que evita excesso de estoque, reduz custos, mão-de-obra e lead time de produção em todo o fluxo de valor**.

• Hoshin Kanri

Uma ferramenta estratégica que auxilia na tomada de decisão das equipes executivas de empresas que focam seus recursos nas iniciativas críticas necessárias para o cumprimento dos objetivos de negócios da empresa. Esta prática unifica e alinha os recursos e também estabelece claramente a diferença entre as metas que são mensuráveis e as medições que são feitas regularmente do progresso obtido em direção aos principais objetivos*.

• Jidoka

Fornecer às máquinas e aos operadores a habilidade de detectar quando uma condição anormal ocorreu e interromper imediatamente o trabalho. Isso possibilita que as operações construam a qualidade do produto em cada etapa do processo e separa os homens das máquinas para um trabalho mais eficiente. Jidoka é um dos dois pilares do Sistema de Produção Toyota**.

• Jishuken

Determinado tipo de workshop “mão na massa”, em que se “aprende fazendo”. O termo significa literalmente “autoaprendizado”**.

• Kaikaku

Melhoria radical e revolucionária de um fluxo de valor, a fim de rapidamente se criar mais valor com menos desperdício**.

• Kaizen

Traduzida literalmente como “mudança para melhor”, o Kaizen refere-se à pequena melhoria incremental de uma atividade para criar maior valor com menos desperdício. Um evento Kaizen é um workshop altamente focado e orientado para a ação que tipicamente envolve uma equipe de 5 a 15 pessoas. Ele normalmente tem duração de três a cinco dias. O objetivo de um evento Kaizen é concentrado na melhoria de um processo específico*.

• Kanban

O kanban é um dispositivo sinalizador que autoriza e dá instruções para a produção ou para a retirada de itens em um sistema puxado. O termo significa “sinais” ou “quadro de sinais”**.

• Muda

Qualquer atividade que consuma recursos sem criar valor para o cliente. Dentro dessa categoria geral, é útil distinguir entre muda tipo 1, que consiste das atividades que não podem ser eliminadas imediatamente, e muda tipo 2, as atividades que podem ser rapidamente eliminadas por Kaizen**.

• Mura

Falta de regularidade em uma operação, como altos e baixos na programação causados não pela demanda do cliente final, mas pelo sistema de produção, ou ritmo de trabalho irregular em uma operação, fazendo com que os operadores tenham picos de trabalho intensos e depois momentos de espera**.

• Muri

Sobrecarga de equipamentos ou operadores, exigindo que operem em ritmo mais intenso ou acelerado, empregando mais força ou esforço, por um período maior de tempo do que podem suportar**.

• Poka-Yoke

Um dispositivo ou procedimento à prova de erros que evita que um defeito passe para a próxima operação ou processo*.

* Definição do vocábulo extraído de TBM Consulting Group

** Definição do vocábulo extraído de Lean Intitute Brasi

Referências:

Glossário Lean. TBM Consulting Group. Disponível em <http://www.tbmcg.com.br/resource-center/lean-sigma-glossary-terms.html>

Vocabulário Lean Intitute Brasil. Disponível em <http://www.lean.org.br/vocabulario.aspx?>

Por Rogério Ramos - http://www.infoescola.com/

Manual Para a Vida

NA SAÚDE: 


Beba muita água;
 Coma mais o que nasce em árvores e plantas;
 Viva com os 3 E's: Energia, Entusiasmo e Empatia;
 Arranje 30min' por dia para ORAR  sozinho;
 Faça atividades que ative seu cérebro ;
 Leia mais livros em 2015;
 Sente-se em silêncio, pelo menos, 10' por dia;
 Durma 8 h por dia;
 Faça caminhadas de 20min' a 60min', por dia e, enquanto caminhar, sorria.



NA PERSONALIDADE: 


 Não compare a sua vida com a dos outros;
 Não tenha pensamentos negativos;
 Não se exceda;
 Não se torne demasiadamente sério;
 Não desperdice a sua energia com fofocas;
 Sonhe mais;
 Inveja é uma perda de tempo. Agradeça a Deus pelo que possui...
 Esqueça questões do passado. Jesus já jogou no mar do esquecimento, faça o mesmo;
 A vida é curta demais para odiar alguém. Perdoe;
 Faça as pazes com o seu passado para não estragar o seu presente;
 Ninguém comanda a sua felicidade a não ser você;
 A vida é uma escola e vc está nela para aprender. Nao fique repetindo o ano;
 Sorria e gargalhe mais;
 Não necessite ganhar todas as discussões. Saiba perder;



NA SOCIEDADE: 


 Entre mais em contato com sua família;
 Dê algo de bom aos outros, diariamente;
 Perdoe a todos por tudo;
 Passe tempo com pessoas acima de 70 anos e abaixo de 6;
 Tente fazer sorrir, pelo menos três pessoas por dia;
 Não se importe com o que os outros pensam de você;
 O seu trabalho não tomará conta de você quando estiver doente. 
Nao se estresse.



NO SEU DIA A DIA: 


 Faça o que é correto;
 Desfaça-se do que não é útil;
 Lembre-se: DEUS cura tudo;
 Por melhor ou pior que a situação seja... ela mudará...tudo passa
 Não interessa como se sente, levante, arrume-se e apareça;
 O melhor ainda está por vir;
 Quando acordar de manhã, agradeça a DEUS pela graça de estar vivo.
 Mantenha seu coração sempre feliz.



Contribuição: Soraia Cavalcante

Os Segredos da Implantação da Metodologia 5S

Este complemento tem como objetivo apresentar as etapas de implantação desta poderosa ferramenta. Vale lembrar que me baseio em um estudo de caso da implantação do 5S em uma empresa multinacional de grande porte e do ramo metalúrgico, e as etapas podem variar de acordo com a estrutura hierárquica  e até mesmo com o porte da empresa.

Os Segredos do 5s

Neste exemplo, a iniciação do método 5S  seguiu um roteiro já conhecido e aplicado em várias empresas do Grupo. Veremos a seguir a exposição cronológica das etapas de implantação, acompanhe:

a) Definição da amplitude do programa. Visando a manutenção do foco principal e obtenção de sucesso na implantação, é necessário definir quais as áreas a serem focadas na primeira etapa, aquelas com maior urgência. Esta definição é feita pelo comitê 5S, grupo formado por funcionários da empresa, cuja função é multiplicar conhecimentos sobre o 5S, monitorar a execução do Programa e avaliar os resultados obtidos.

b) Mapeamento e divisão da empresa em áreas. Esta etapa visa a divisão da empresa em células para que se torne mais fácil o controle da implantação e a realização das auditorias.

c) Realização de treinamento de capacitação dos auditores de 5S. Para garantir o bom nível e a confiabilidade das auditorias, é necessário realizar o treinamento de capacitação de funcionários escolhidos como auditores de 5S. Existe ainda a necessidade que a empresa realize ao longo dos meses novos treinamentos buscando capacitar cada vez mais os funcioários a realizarem as próximas auditorias.

d) Realização e manutenção de registros fotográficos. Com o intuito de garantir um histórico da implantação do 5S na empresa, realiza-se  em cada  setor o  registro de fotos que serão posteriormente utilizadas nas apresentações dos resultados e sensibilização dos funcionários nos treinamentos, jornal interno e divulgações em geral.

e) Definição de padrões de identificação e marcações. Visando assegurar o cumprimento do senso de padronização deve-se definir padrões a serem utlizados por toda a organização a fim de que se tornem unificadas as identificações de arquivos, pastas, armários, gavetas, etc.

f) Desenvolvimento de material informativo e treinamentos de 5S. Caso a empresa tenha recursos financeiros suficiente, atingir a todos os funcionários da empresa com cartilhas de instrução e apresentações é muito válido. O objetivo é capacitar 100% do efetivo da organização para garantir que todos tenham conhecimento dos conceitos e capacidade de executá-los.

g) Programação e execução da semana de lançamento do Programa 5S. Para garantir que todas as atividades planejadas para a semana de lançamento do Programa sejam realizadas com sucesso, é necessária a definição das áreas de descarte para o dia D (dia em que se colocou em prática o Programa 5S, a começar pelos 3 primeiros conceitos: seleção,ordenação e limpeza).

O dia D é marcado pela verificação e descarte de todos os materiais considerados inúteis ou desnecessários para realização das atividades. Para descarte destes materiais utiliza-se vários pontos da empresa demarcados e identificados como áreas de descartes onde os funcionários depositarão os materiais para posteriormente serem remanejados ou arrematados em leilões internos.

h) Planejamento e realização dos ciclos de auditorias de 5S. Para verificação das medições e resultados obtidos deve-se elaborar uma escala onde cada dupla de auditores ficará responsável por uma determinada área da empresa auditando no primeiro ciclo os pontos referentes aos 3 primeiros sensos. No fim das auditorias todos auditores têm como responsabilidade a elaboração do relatório para que seja possível garantir a qualidade e confiabilidade do ciclo de auditorias e divulgação dos pontos positivos e negativos às áreas auditadas.

i) Divulgação dos resultados das auditorias de 5S e premiação dos melhores desempenhos. A divulgação dos resultados das auditorias pode ser feita através de e-mails, jornal interno e quadros de gestão à vista por toda a empresa. A exposição dos resultados é necessária para que todos os funcionários saibam o desempenho alcançado por seus respectivos setores, e também funciona como incentivo à busca por resultados cada vez melhores.

j) Elaboração de planos de ação. Após a realização das auditorias os problemas encontrados devem ser tratados através de reuniões para a elaboração de um plano de ação no formato 5W2H com a definição das ações, prazos e responsabilidades necessárias para a resolução dos problemas identificados e manutenção dos benefícios adquiridos após a implantação do 5S na empresa.

Bem pessoal, as etapas apresentadas acima podem dar a impressão de complexidade ao processo, porém mesmo com as ferramentas de conceitos mais simples, como é o 5S, é necessário adotar uma implantação bem estruturada para que os resultados sejam sólidos e principalmente duradouros.

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O Que é Trabalho?

Caros, uma das reclamações que mais escuto das empresas é a dificuldade de encontrar mão de obra qualificada em quase todos os níveis hierárquicos, deste a função mais simples até os postos mais altos.

Às vezes fico me perguntando se estas empresas estão procurando nos lugares certos e selecionando as pessoas com verdadeira vocação para a função, digo sempre e acredito que é uma verdade. 

Muitos procuram uma carteira de trabalho e não trabalho para colocar na carteira.

Outra coisa é se pensar na hora da contratação qual o perfil desejado e se esta pessoa estará disposta e madura para aceitar os desafios de uma empresa. Poderíamos ficar horas falando sobre o processo de seleção, adequação de perfil, dinâmicas e etc. Mais o que realmente desejo e lhes falar sobre a relação de trabalho X equipe.

Hoje é comum percebermos gestores com dificuldade em gerenciar pessoas talvez um dos maiores problemas seja de como os colaboradores vêem o mundo ao seu redor, qual a perspectiva do ponto de vista deles. 

Para entrarmos neste assunto antes de qualquer coisa também temos que observar quais as experiências pessoais e a idade, pois lembre-se somos nossas experiências pessoais, só assim poderemos entender um pouco mais sobre como devemos tratar nossas relações.

Encontrar pessoas com alto nível acadêmico mais sem experiências alguma em atuar sobre pressão de prazos e metas pode atrapalhar o andamento de uma equipe de alto desempenho como falei a experiência conta muito, assim como a inteligência emocional.

• (A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento os objetivos de interesses comuns. (Gilberto Vitor) )

Também temos que entender que existe uma influencia de modo de pensar de gerações diferentes tais como geração Y e geração Z, entender estes choques culturais e como administrá-los podem facilitar o tratamento de conflitos internos.

 Pois bem, entendido esta parte podemos voltar à pergunta: 

• O que é trabalho?

Vamos ver uma definição:

• Em fisica é uma medida da energia transferida pela aplicação de uma força ao longo de um deslocamento.

Também pode ser :

• Realizar alguma atividade em troca de remuneração.

Enfim, podemos ter varias definições, mais o que observo é que trabalho também pode mudar  de definição de acordo com cada pessoa e suas experiências.  

Por exemplo:

Certa vez em uma conversa com minha mãe uma senhora de 73 anos hoje, ela me perguntou como seria meu trabalho naquele dia, relatei que teria reuniões com empresários na parte da manha e duas reuniões a tarde com alguns departamentos, a pergunta veio como uma flecha.

-Meu filho você só tem reunião hoje e nada de trabalho?

• Vejam que a relação de trabalho para minha mãe corresponde a físico e não mental, pois este processo de cognição só se deu pelo ambiente interiorano de muitos anos atrás onde não tínhamos as facilidades tecnológicas de hoje lembrando que minha mãe é de uma geração anterior a Baby boom. 

Esta concepção e totalmente diferente a da geração Z onde o trabalho intelectual é muito mais percebido que o trabalho braçal.

Então o que é trabalho afinal? 

Dependendo da geração que responder pode ser diferente, pois as percepções e valores não são iguais. 

• Pedir uma ação para colaborador X, Y ou Z pode ter tempo de realização diferente, processos para chegar à resposta diferente, e complexidade de resposta diferente. 

Hoje sei que trabalho pode ser tudo menos a definição que encontraríamos nos livros de historias anteriores a revolução industrial.   

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Veja Oito Novas Maneiras de Usar o Celular

Além de telefonar e fazer fotos, aparelho pode - graças a sensores e apps - ser usado para identificar altitude, detectar metais e até descobrir onde você estacionou seu carro.

Sabia que seu smartphone é na verdade um potencial laboratório ambulante?

Os smartphones mais novos têm cada vez mais sensores integrados, e aproveitar essa tecnologia pode ajudar a fazer valer o nome de "telefone inteligente".

Suas funções principais podem ser telefonemas, trocas de mensagens e navegação online, mas é possível que você tenha no seu bolso um acelerômetro (medidor de aceleração), um barômetro (medidor de pressão atmosférica), um giroscópio (medidor de orientação) e um magnetômetro (medidor de intensidade de campos magnéticos), entre outros instrumentos.

Há aplicativos que podem ajudá-lo nessa missão, e abaixo a BBC Mundo lista sensores que podem ampliar o uso do seu smartphone:

1. Sensor de luz

O sensor de luz dos smartphones mede os níveis de luz no ambiente e, com isso, ajusta o brilho da tela para economizar bateria.

Alguns apps especializados (ex: o Light Sensor) podem usar esse sensor para avaliar a quantidade de luz do ambiente, algo útil para fotógrafos que querem saber as condições exatas de iluminação.

2. Barômetro

Smartphones mais novos incluem um barômetro, que calcula a pressão atmosférica do ambiente. Alguns apps (ex: Barometer & Altimeter) podem usar essa informação para calcular a altitude em que o usuário está - informação útil, por exemplo, para montanhistas -, já que, quanto maior a altitude, menor a pressão.

As leituras do barômetro também podem ajudar na previsão do tempo: uma queda na pressão atmosférica muitas vezes indica a chegada iminente de uma tormenta.

Se forem feitas diversas medições em um mesmo lugar, pode-se fazer previsões meteorológicas mais precisas em nível local.

3. Microfone

Todos os celulares têm um microfone integrado para transmitir a voz durante as ligações.

Muitos apps usam esse microfone para realizar funções de reconhecimento de voz (ex: Start Voice Recognition), para mandar mensagens de voz (em vez de texto) ou para identificar o nome de canções com base em trechos delas (como o Shazam). E há apps que, com o microfone, detectam e gravam os sons emitidos pelo usuários durante o sono (ex: SleepBot), para ajudá-lo a descobrir se ele fala dormindo, ronca ou é sonâmbulo.

4. Sensor de proximidade

Os sensores de proximidade costumam estar nas telas "touch screen" dos smartphones. Eles detectam a proximidade do celular em relação a superfícies vizinhas.

Se mantemos o telefone perto do rosto durante ligações, o sensor bloqueia o "touch screen" para evitar toques acidentais. Alguns apps usam esse sensor com outra finalidade: desbloquear a tela, ativar músicas ou controlar outras funções com apenas um movimento de mãos diante do sensor.

Outros usam-no para calcular as flexões feitas pelo usuário em sua sessão de exercícios (ex: Push Ups Workout).

5. Giroscópio

Muitos celulares têm um giroscópio, que usa a força da gravidade da Terra para ajudar a orientar a posição do aparelho no espaço. Desenvolvedores de apps têm usado o giroscópio para criar jogos e experiências de realidade aumentada, por exemplo mostrando constelações e corpos celestes (ex: Star Walk).

E aplicativos que convertem o celular em um nivelador, algo muito útil para pequenos reparos caseiros.

6. Acelerômetro

Esses sensores detectam vibrações e podem ser úteis, por exemplo, para avaliar a suavidade de um carro durante testes de direção.

Se usado como um sismógrafo, pode medir tremores de terra e até fazer parte de um sistema de alerta para terremotos, desde que haja um número suficiente de usuários para coletar e receber as informações.

7. Sensor magnético

A maioria dos smartphones tem um sensor integrado que mede o campo magnético da Terra e funcionam como uma bússula, apontando ao norte.

Isso, combinado a um receptor de GPS, ajuda a determinar onde o usuário está no mapa e em que direção está virando.

Alguns apps (Ex: Metal Detector) podem convertir o magnetômetro em um detector de metais, que responde se estiver diante de metais como níquel, ferro e aço. Isso pode ser útil para identificar se há cabos atrás de uma parede ou para encontrar objetos perdidos.

8. Receptor de GPS

Esta é a função mais conhecida. O chip de GPS dentro do celular detecta sinais de rádio de vários satélites que orbitam a Terra para calcular sua posição exata.

Além de determinar localização, alguns apps usam o receptor de GPS para dar informações precisas, como a localização de fotos tiradas (caso você se esqueça de onde elas são) ou o lugar onde você parou o carro (Ex: Find My Car).

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Estou Velho para Entrevistas.

Caros, cada dia me surpreendo mais com as entrevistas de empregos que faço para minha empresa, uma destas surpresas que a cada dia mais vejo pessoas acanhadas em dizer a sua idade em um momento de pleitear uma vaga de emprego.

Alguns dos meus entrevistados acima de 45 anos falam que o mercado fechou as portas em função de sua experiência que seus seu ultimo salário é muito alto e por este motivo não consegue se recolocar.

Pois bem, ai vai a minha dica para os quarentões que estão de volta ao mercado de trabalho.

1º Tenha uma postura de alguém que tenha acima de quarenta anos, e sabedor que sua experiência profissional é seu grande trunfo para conquistar a vaga, não tente usar gíria ou roupas de adolescentes, isto não soma em nada ao contrario, todavia não vá com uma roupa do século passado, o melhor conselho seja você mesmo.

2º Não tenha medo de falar sua idade e sim orgulho, ela carrega toda a sua experiência de vida e profissional, lembre-se quando uma empresa decide contratar um profissional ela quer pagar pelo serviço e este é um pacote de conceitos e de liderança que você pode exercer sobre os outros.

3º O que você tem que temer mais é:

• Não estar preparado para a vaga, não tem curso algum nos últimos anos de atualização ou de novos recursos, não domina recursos e sistemas novos e modernos em sua área, não permitir com que a empresas lhe pesquise nas redes sociais, isto pode demostrar que você não se atualizou,(linkding,facebook,twitter, etc.), este ultimo aspecto pode ser importante para a conquista da vaga, uma vez que possibilita o entrevistar conhecer melhor o seu dia a dia e sua postura assim como os seus valores. 

Aqui uma observação importante, certo dia destes uma empresa pediu meu endereço do meu perfil no Facebook, e se você é um profissional de marketing ou área a fim diria que isto é imprescindível.

•  Postura é fundamental neste momento, querer aprender, estar disposto a conhecer o novo, não levar para a entrevista vícios de gestões passadas, pois se lembre, o mercado em um todo assim como a economia mudou muito nos últimos anos e você não pode de forma alguma passar a imagem de um dinossauro corporativo.

4º Cuidar da aparência, mantenha-se saudável, pratique esporte.

 5º E não tenha medo de se atualizar, pois o aprendizado deve ser uma meta constante em sua vida.

Bem, outra coisa, muito cuidado no momento de negociar o salário, se você chegou neste momento significa que o entrevistador esta gostando de sua entrevista, e em um mundo capitalista a contratação por alguém menos experiente e com um salário mais baixo e uma possibilidade real. 

Mais uma vez, lembre-se que o seu ultimo salário pode se um ponto que tenha que ser revisto, pois no seu antigo emprego você deve ter acumulado aumentos, premiações e reconhecimentos, coisas que em uma nova empresa deverá ser provado novamente e demonstrado sua competência, pelo menos na maioria das vezes, então uma reeducação orçamentária é um exercício que deverá ser levado em conta.

Tenha orgulho das cicatrizes de guerra, e boa entrevista.

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O Poder da Autoestima...

Saiba os motivos que tornam o amor próprio uma ferramenta de sobrevivência

Gostar de si mesmo, acreditar no seu potencial e confiar na sua capacidade e se respeitar são elementos básicos da definição de autoestima. 

Pela lista é possível ter uma pequena noção da importância dela. No entanto, seu poder é ainda maior. Acredite: a autoestima é um dos principais recursos do ser humano para viver bem. Basicamente, ela determina a maneira como as pessoas se relacionam com o mundo, encaram os desafios da rotina diária e se protegem ou se expõem em situações que exigem controle emocional. 

De acordo com a psicóloga Doralice Lima, a autoestima desempenha um papel fundamental na convivência familiar, no trabalho, no grupo de amigos e em equipes. "O movimento do mundo acontece porque pessoas que acreditam nelas mesmas compartilham ideias. Esses indivíduos têm autoconfiança, um fator que pode atrair e entusiasmar a sociedade e promover mudanças", explica. 

Como desenvolver a autoestima 

A boa notícia é que a autoestima pode ser desenvolvida e aperfeiçoada ao longo da vida. Naturalmente, seu grau pode ser ainda mais elevado se for estimulada desde cedo, ainda na infância. Porém, o fator não é determinante, segundo Doralice. "Para ter e manter a autoestima em alta não basta olhar só para si. A visão do que está em volta da sua realidade, ou seja, da sociedade, é muito importante. Se a visão é negativa e pessimista, certamente a impressão que você terá de si mesmo será ruim. E o ser humano tem capacidade para incorporar esta visão ao longo do tempo", diz a profissional. 

Da mesma forma que a autoestima pode ser adquirida aos poucos, a longo prazo, é importante ressaltar que ela é variável e nem sempre anda em compasso. Segundo pesquisas realizadas nos Estados Unidos, conduzidas pela Universidade de Dakota do Norte, ela se alterna em elevada e baixa, dependendo de um contexto ou situação.

Uma pessoa bem sucedida e resolvida na profissão, por exemplo, pode ter uma vida pessoal caótica por causa de insegurança.

O levamento norte-americano indica que por causa desta variação, aumentar a autoestima é um processo que precisa ser canalizado de forma coerente. Se o problema está no trabalho, o ser humano deve canalizar o aumento da autoestima para situações daquela realidade e não para a estética, por exemplo. 

Melhorar a autoestima requer um mergulho profundo dentro de si mesmo. De acordo com especialistas, fazer uma avaliação do próprio comportamento e convicções, questioná-los e descartar aquilo que não traz harmonia para a vida é o primeiro passo para aumentá-la.

Segundo Doralice, a tarefa não é das mais difíceis, mas exige um trabalho contínuo para modificar e romper padrões comportamentais que, às vezes, foram usados por quase uma vida inteira. "Celebrar as conquistas, fazer exercícios, manter o foco nos aspectos positivos da vida e examinar o passado e perceber os erros e acertos são formas de aumentar a autoestima e dar mais sentido à existência", aponta. 

Livros sobre tema não faltam, relembra a psicóloga. De acordo com a profissional, até uma simples leitura nos manuais de autoajuda são positivos, pois sinaliza que o indivíduo está tentando, de alguma forma, ser mais feliz consigo mesmo. 

Copiado: http://www.minhavida.com.br/

Tomada de Decisão em Grupo – Técnica da Escada

Tomada de decisão em grupo – técnica da escada: em Inglês, esta técnica é denominada “Stepladder technique”, e Stepladder não é qualquer escada, é a escada dobrável que usamos para trocar lâmpadas, guardar ou retirar objetos de lugares alto, etc. 

Mas fica mais fácil chamá-lo simplesmente de Técnica da Escada: o nome se deve ao fato de que os resultados vão sendo obtidos por etapas, por degraus. 

Tomada de decisão em grupo – dificuldades

Frequentemente, ao se buscar uma tomada de decisão em grupo, a confusão é inevitável. Se todos têm o mesmo nível hierárquico, provavelmente haverá muita dificuldade em se obter consenso.

Por outro lado, se há uma ou algumas pessoas de maior nível gerencial, mesmo que de início sejam apresentadas propostas divergentes, ao final tenderá a haver uma convergência para a opinião do “chefe”, o que também é ruim, pois nem sempre a opinião do “chefe” é a melhor.

Já vimos aqui no Blogtek uma técnica para se obter consenso, chamada Método Delphi. Ao final deste artigo, faremos uma comparação entre as técnicas.

Tomada de decisão em grupo – técnica da escada

Tomada de decisão em grupo

Esta técnica foi desenvolvida por Steven G. Rogelberg, Janet L. Barnes-Farrell, and Charles A. Lowe, psicólogos industriais da Universidade de Connecticut (leia aqui a íntegra do artigo original).

Esta técnica encoraja todos os membros do grupo a contribuírem em nível individual, sem serem influenciados pelos demais. Desta forma, obtém-se uma variedade maior de ideias, evitando que as pessoas se “escondam” por receio da exposição, e também evita que as sugestões e ideias dos indivíduos sejam influenciadas pelos membros da equipe que fazem uma exposição mais “agressiva”, ou pelos membros que detém algum nível hierárquico superior.

A técnica da escada compreende 5 etapas, ou, 5 degraus:

• 1º degrau: Antes de apresentar o problema a todos coletivamente, apresente o problema a cada um do grupo individualmente, e dê algum tempo para as pessoas refletirem sobre o problema.

• 2º degrau: Forme um núcleo de duas pessoas, e permita que estas duas pessoas debatam o problema até chegar ao consenso (a ideia central da técnica da escada é de que o consenso é obtido mais facilmente com grupos menores).

• 3º degrau: Adicione um terceiro elemento ao núcleo inicial, e faça com este terceiro membro apresente suas ideias sobre o problema ANTES de ouvir o consenso obtido pelos dois membros anteriores. Isto evita que o terceiro membro seja influenciado pelos outros dois. Permita que discutam e cheguem a um consenso.

• 4º degrau: Repita o processo adicionando um quarto elemento, e dê algum tempo para que a cada vez que um novo membro seja introduzido, se faça a discussão e se chegue a um consenso.

• 5º degrau: Após todos membros terem participado do processo, será muito mais fácil obter uma decisão consensual do que se todos começassem simultaneamente do zero.

Tomada de decisão em grupo – técnica da escada vs método Delphi

Tomada de decisão em grupo – técnica da escada

No método Delphi, há um facilitador para conduzir o processo, coligir e resumir as respostas. Na técnica da escada, não há necessidade de facilitador, exceto para explicitar as regras.

No método Delphi, os participantes são mantidos no anonimato, mesmo após ter se chegado à decisão. Na técnica da escada, todos os participantes se conhecem, por participarem em conjunto do processo.

O método Delphi é mais lento, enquanto a técnica da escada é mais rápida.

O método Delphi, conquanto moroso, permite a participação de grande número de pessoas, enquanto a técnica da escada é limitada a grupos menores, de 4 a 6 pessoas.

Por Rodolfo Stonner - http://blogtek.com.br/