A comunicação eficaz é uma das pedras angulares da liderança bem-sucedida.
No entanto, muitas vezes subestimamos o poder das palavras que escolhemos e o impacto que podem ter em nossas equipes e no ambiente de trabalho como um todo.
Como líderes, temos a responsabilidade não apenas de expressar nossas ideias e visões, mas também de considerar cuidadosamente como nossas palavras serão recebidas pelos outros.
"PENSE" é um acrônimo útil para nos lembrar dos elementos essenciais a serem considerados antes de falar:
- **P** - Propósito,
- **E** - Emoção,
- **N** - Necessidade,
- **S** - Sinceridade e
- **E** - Efeito.
Primeiramente, devemos considerar o propósito por trás de nossas palavras.
- Qual é o objetivo da comunicação?
- Estamos buscando informar, motivar, corrigir ou inspirar?
- Compreender o propósito nos ajuda a articular nossas mensagens de forma clara e direcionada.
Em seguida, precisamos estar cientes das emoções envolvidas. Tanto as nossas quanto as dos outros.
Expressões carregadas de emoção podem ser interpretadas de maneiras diversas e, por vezes, criar mal-entendidos ou conflitos.
É importante cultivar a empatia e considerar como nossas palavras serão recebidas emocionalmente pelos membros da equipe.
Além disso, devemos avaliar a necessidade de comunicar uma mensagem específica.
- Será que realmente precisa ser dito?
- Existe uma alternativa mais construtiva?
A sinceridade é outro aspecto crucial.
As palavras de um líder devem refletir seus valores e princípios.
Ser honesto e transparente constrói confiança e fortalece os vínculos entre líder e equipe.
Por último, mas não menos importante, devemos considerar o efeito das nossas palavras.
Como elas serão interpretadas e recebidas pela equipe?
Irão inspirar confiança, promover colaboração e incentivar o crescimento, ou irão causar ressentimento, desmotivação e desunião?
Eu já vi palavras mal colocadas matar sonhos, tirar foco e até pedido de demissões.
Dói ouvir o que não precisava ouvir. É sempre aquela maxima: "Basta uma palavra"!
Portanto, como líderes, devemos lembrar constantemente de PENSE antes de falar.
Investir tempo e reflexão na nossa comunicação não apenas melhora a eficácia do nosso liderança, mas também contribui para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo
O texto é para lideranças MAS líder ou liderado, devemos praticar sempre a boa comunicação, ISSO SERVE PARA A NOSSA VIDA
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