A tecnologia tem possibilitado cada vez mais a criação de ferramentas para a automação de tarefas, como é o caso do Chat GPT e de tudo o que envolve a inteligência artificial.
Mas
você sabe o que é o Chat GPT? Sabe como funciona essa inovação e como ela pode
influenciar na experiência dos clientes no mercado digital?
Ficou curioso? Então continue a leitura e descubra tudo sobre o Chat GPT!
O que é o Chat GPT?
O
uso da Inteligência Artificial já é uma realidade no mercado
digital. Seja para a realização de atendimentos ou suporte, essa
tecnologia se mostra cada dia mais avançada e pode auxiliar na escalabilidade
de muitos negócios.
E
no final de 2022, essa inovação ganhou mais uma ferramenta que promete
alavancar o mercado: o Chat GPT.
Criado
pela Open AI, empresa que tem entre fundadores e investidores nomes como Elon
Musk e Sam Altman, o Chat GPT é uma ferramenta de inteligência
artificial utilizada para gerar diálogos virtuais.
Para
isso, ela utiliza algoritmos que realizam o processamento de linguagem que
possibilita a interação humana com o computador.
Vale
dizer que o realismo dos diálogos criados no Chat GPT se deve ao uso da
tecnologia Machine Learning, o que significa que o algoritmo utilizado faz com
que o sistema aprenda com as interações e torne o diálogo cada vez mais
refinado.
Na
prática, um bate-papo com o Chat GPT tende a se tornar cada vez mais realista,
já que a cada conversa a máquina aprende novas palavras e expressões.
Como funciona o Chat GPT?
O
Chat GPT, ou Generative Pre-Trained Transformer, parece um
chatbot usual à primeira vista, com uma interface bem simples e intuitiva. Mas
quando o diálogo com o GPT começa é que o usuário se dá conta do grande avanço
tecnológico que essa tecnologia dispõe.
Logo
no primeiro contato, o funcionamento é semelhante com um envio de SMS ou
qualquer aplicativo de mensagem instantânea.
O
usuário escreve mensagens na caixa de texto, que pode ser em formato de
comando, e o Chat GPT começa a responder com base em Inteligência
Artificial.
Tudo
que é respondido pelo GPT tem como base respostas anteriores e representa
aprimoramento da sua programação inicial. Isso é possível pelo uso da
tecnologia de aprendizagem de máquina ou Machine Learning.
Esse
reconhecimento padrão então vai sendo afinado a cada interação do sistema com
um novo usuário.
Na
prática, a tecnologia utilizada no Chat GPT pode ser empregada para automação
de diversas tarefas, como:
· Assistentes virtuais;
· Bots de atendimento;
· Serviço de suporte.
Para
isso, é necessário que uma larga escala de informações e dados sejam usados
para refinar cada vez mais o desempenho do GPT.
O que é Inteligência Artificial?
Como
já citamos, o Chat GPT foi criado pela Open AI, uma empresa que surgiu com o
financiamento de pesquisas para o aprimoramento de Inteligência Artificial. Mas
você sabe o que significa Inteligência Artificial e como essa inovação pode ser
utilizada?
A
Inteligência Artificial, ou simplesmente IA, é uma tecnologia que
permite à máquina replicar habilidades humanas. Isso é possível com o
processamento de milhares de dados e a programação de algoritmos que permitem a
interação.
Entre
os setores que podem utilizar a Inteligência Artificial estão:
· Finanças;
· Gestão;
· Medicina;
· Robótica;
· Marketing;
· Engenharia.
Ela
pode servir para passar instruções ou até mesmo guiar usuários e
profissionais.
E
com a tecnologia de aprendizagem de máquinas, a tendência é que muitas outras
habilidades humanas possam ser compreendidas em breve pelos computadores.
Qual é a principal diferença do Chat GPT para
outros chatbots?
À
primeira vista pode até parecer que o Chat GPT é apenas mais um chatbot, mas,
como já explicamos, ele leva a funcionalidade desse recurso a um próximo nível.
Isso porque o Chat GPT consegue criar diálogos realistas e tem uma responsividade semelhante a assistentes virtuais de última geração.
Já
os bots de conversa convencionais, embora
sejam muito úteis para os negócios digitais, são mais limitados a atendimentos
breves e não apresentam o mesmo nível de aprendizagem de máquina.
Normalmente,
um chatbot tradicional é excelente para redirecionamentos para páginas de FAQ,
para abrir chamadas para suporte e/ou realizar consultas de informações online.
Como usar o Chat GPT?
A
utilização do Chat GPT ainda não é monetizada. Isso quer dizer que qualquer
pessoa pode acessar a ferramenta para teste.
Isso é feito para facilitar a coleta de dados para aprimoramento do sistema e, assim, otimizar a experiência dos usuários.
A expectativa dos investidores da Open AI é que a ferramenta seja monetizada futuramente, inclusive já existem planos para que isso aconteça.
Copiado: https://herospark.com/
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