Gestão de Franquias: 7 dicas para iniciantes

As franquias já estão consolidadas no mercado comercial brasileiro. São mais de 2.800 marcas na área que, somente em 2017, faturou quase 164 bilhões de reais, de acordo com o balanço da Associação Brasileira de Franchising. 

Para quem está iniciando, o cenário é bem promissor. No entanto, para chegar ao sucesso na gestão de franquias, é imprescindível conhecer algumas particularidades deste modelo de negócio.

Mas não se preocupe, empreendedor e empreendedora! Reunimos, neste post, 7 dicas infalíveis de uma boa administração para você conseguir alavancar seu negócio.

Antes de tudo, é importante esclarecer que a marca da franquia por si só pode até garantir uma maior visibilidade para o franqueado, entretanto, o conhecimento, a organização e o trabalho diário são os atributos que realmente contarão para definir o destino da sua jornada. Agora, vamos ao que importa!

1. Conheça bem o mercado

O primeiro passo para todo e qualquer franqueado é se familiarizar com o mercado onde irá atuar. É fundamental pesquisar e conhecer seus aspectos positivos e negativos, mapear as oportunidades e ameaças no cenário do momento, entender os desejos do público-alvo do negócio, entre outras particularidades desse modelo.

Quanto mais conhecimento sobre o setor você tiver, mais chances de compreender o mercado e prosperar nele.

2. Faça o controle financeiro

Antes mesmo de o negócio estar a pleno vapor, é preciso iniciar o gerenciamento financeiro para melhor realizar a gestão da própria franquia. Essa etapa consiste em acompanhar o controle de custos fixos e variáveis, despesas fixas e variáveis, fluxo de caixa, impostos, recebimentos e pagamentos.

Outro hábito comum entre empreendedores de primeira viagem é misturar as contas pessoais com as contas da empresa. Por amor à sua franquia, evite adotar esse comportamento!

Ele pode maquiar os números reais do seu negócio, como o faturamento líquido, e a longo prazo prejudicar a tomada de decisão com base nesse demonstrativos de resultados — encobrindo o sucesso ou o fracasso iminente. Se quer ler mais sobre esse assunto, temos um post que fala justamente sobre a separação de contas pessoais e profissionais aqui.

3. Capacite-se

Gestão de franquias é sinônimo de treinamento e capacitação, em primeiro lugar, de quem está à frente do negócio: você! É que atuar no mercado de franchising, além do tino para empreender, pede habilidade no trato com pessoas para um melhor acompanhamento da equipe.

Então, se essa competência você (ainda) não tem, busque-a agora. Invista em capacitações mesmo que você pretenda contratar uma pessoa para assumir a função. Afinal, você seguirá com a missão de decidir dentro de um organismo empresarial, ok?

4. Treine sua equipe

Feitos os seus treinamentos, é hora de ir além: capacite sua equipe, orientando-a para os objetivos do negócio. Um time de pessoas conectadas pelo mesmo propósito é peça chave para uma boa gestão de franquias. Além disso, o mercado se renova com frequência, então, é preciso ter uma equipe antenada e capacitada para atendê-lo.

5. Preserve as diretrizes da franqueadora

No mercado de franchising, uma das principais características é a padronização do negócio não só com a marca, mas também com os processos. A franqueadora é responsável por fornecer diretrizes, como missão, visão e valores diante do mercado, e franqueados seguem essas orientações. Preservar os passos de quem já tem conhecimento na área garante um bom adiantar no caminho para o sucesso, ok? Já ter esses direcionamentos é uma das vantagens na gestão de franquias.

6. Organize sua rotina

Assim como em qualquer empresa, a gestão de uma franquia também requer planejamento e muito trabalho. É comum vermos franqueados se perderem na rotina administrativa do próprio negócio. E os motivos são vários: equipe enxuta, pouca experiência, problemas com tecnologia, entre outros. Então, uma dica infalível, ainda que não solucione a cachoeira de demandas, é organizar a própria rotina para retomar o controle da gestão.

O objetivo é mais sutil: fazer com que você tenha total clareza dos passos que está tomando e possa assumir o papel mais estratégico que lhe cabe dentro da administração: tomar decisões para o futuro do negócio e focar na manutenção do controle de qualidade — que, inclusive, é o tema do nosso próximo tópico.

7. Mantenha a qualidade da franqueadora

Garantir o padrão de qualidade prestado pela franqueadora é condição indispensável para sua continuidade no mercado. Além de ser exigência seguir esses parâmetros, vale destacar que o cliente da marca já chega à unidade franqueada educado para receber determinado produto ou serviço, com um valor já agregado. Ou seja, não aceita menos do que aquilo que já conhece.

Nesse sentido, em uma franquia é preciso reforçar esses atributos positivos, que já existem na expectativa do público, ok? Então, evite então as chances de erro: garanta que sua unidade mantenhas os padrões de qualidade da marca. Isso inclui atendimento, material de trabalho, equipe capacitada e divulgação!

Viu só? Com conhecimento e empenho, o sucesso na gestão de franquias é garantido. Agora queremos saber: quais destes pontos serão mais desafiantes na sua trajetória de franqueada?

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Livros para Franqueados: uma Lista Essencial para Empreender no Mercado

Abrir uma franquia é uma estratégia que pode proporcionar resultados muito valiosos a longo prazo. É certo que começar um negócio com o suporte de uma marca já conhecida no mercado, que conta com know-how e estrutura de ponta é um dos melhores caminhos para novos empreendedores. 

Pensando nisso, separamos uma lista de livros para franqueados, que desejam empreender por meio de franquias.

São obras que ensinam o passo a passo, mostram como ter sucesso nesse segmento e que certamente vão inspirar você a abrir uma franquia agora mesmo.

Confira agora as nossas dicas de títulos!

1. Guia do Franqueado – Paulo Cesar Mauro

Nessa obra, o autor mostra o cenário em que estão inseridas as franquias. O texto ajuda o leitor a identificar as melhores oportunidades do mercado. Além disso, você encontrará diversas dicas poderosas sobre como alcançar o sucesso com a sua franquia.

Um dos diferenciais desse livro é que ele informa de maneira bem direta quais são os direitos e responsabilidades envolvidos em uma franquia. Dessa forma, o empreendedor pode tomar uma decisão mais assertiva, com base nas vantagens e desvantagens do investimento.

2. A Arte do Começo – Guy Kawasaki

Continuando nossa lista, esse livro é especial para investidores que estão em busca de um primeiro negócio ou desejam inovar no mercado. Guy Kawasaki é uma das maiores referências no assunto, porque em sua obra ensina como fazer com que um empreendimento decole.

As dicas vão desde a captação de recursos para a abertura de um negócio, até o posicionamento da marca. Leitura mais do que recomendada para quem deseja começar a empreender no mercado de franquias. O livro já está em sua versão 2.0, atualizada.

3. Franquiês: O Idioma das Franquias – Glossário Brasileiro do Sistema de Franquias

O mercado de franquias comporta muitos termos específicos. Os mesmos fazem parte do dia a dia dos franqueados e franqueadores. Mas, será que você conhece todos esses termos? O Franquiês é um glossário com os principais conceitos, desde os mais técnicos até os mais comuns.

A obra foi redigida por membros do Grupo de Excelência em Franquias (GEF), do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA/SP).

4. Como Fazer Uma Empresa Dar Certo em um País Incerto – Instituto Endeavor

O mercado financeiro é cheio de incertezas, mas isso não significa que não seja propício para o desenvolvimento de novas ideias de negócio. Muito pelo contrário, as oportunidades existem e podem ser aproveitadas.

Esse livro conta com algumas dicas de grandes empresários brasileiros, como Abílio Diniz e Marcel Telles. Através de casos reais, eles contam como é possível empreender e ter sucesso no Brasil.

5. Franquia de A a Z: O que você precisa saber – José Castro Schwartz

Trouxemos para a lista de livros para quem deseja empreender no mercado de franquias mais um glossário. O Franquia de A a Z trata diversos temas do mercado de franquias de forma bem didática.

Por exemplo, no livro você vai encontrar tudo sobre a parte burocrática, os regimes de tributação aplicáveis e muito mais. O livro é indicado para consultas no dia a dia, ajudando principalmente o empreendedor que não está familiarizado com o mercado de franquias.

6. Marketing para Franquias – Filomena Garcia e Denis Santini

Depois de abrir uma franquia, uma das etapas mais importantes – e recorrentes – é pensar em estratégias de marketing.

Esse livro mostra exatamente como o empreendedor pode aplicar conceitos que são próprios do marketing ao seu negócio, para alcançar melhores resultados financeiros.

7. Franchising no Brasil: Tudo o que você precisa saber – Ana Cristina Von Jess

Esse é um livro mais generalista, daqueles que abordam de tudo um pouco. Portanto, é uma ótima pedida para quem está na dúvida sobre investir ou não na abertura de uma franquia. Será que é um bom negócio ser um franqueado? A resposta está nesta obra.

Em poucas palavras: entenda quais são os riscos envolvidos na abertura de uma franquia, como é a relação entre o franqueado e o franqueador e como escolher a melhor franquia. Um guia completo para o empreendedor iniciante.

8. Parcerias Lucrativas – Melhore seus relacionamentos no franchising e mude sua vida – Greg Nathan

O foco nessa obra está na relação entre o franqueado e o franqueador. Questões como comunicação, práticas e atitudes são abordadas de forma profunda. Dessa forma o empreendedor consegue entender como aproveitar ao máximo a parceria de mercado que surge através da franquia.

Greg Nathan, além de ser empreendedor, é um psicólogo, portanto, consegue tratar com mais propriedade de temas como relacionamento. Vale a pena a leitura.

9. Franquias – Sebrae

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) elaborou uma cartilha que ensina como uma empresa pode se tornar uma franquia. As orientações servem tanto para franqueados quanto para empresários.

Além disso, o material é bem didático e está disponível para download gratuito, em formato digital.

10. O Fator E – Como administrar o relacionamento franqueador/franqueado – Greg Nathan

Então, para finalizar a nossa lista de livros para franqueado, indicamos mais uma obra de Greg Nathan. Aqui a relação entre o franqueado e o franqueador é trabalhada dentro de uma fórmula, chamada de Fator E.

Para o autor, existem seis etapas ou estágios de relação entre as partes envolvidas em uma franquia. A leitura permite ao empreendedor descobrir como tornar a parceria de negócio benéfica para todos, em uma relação de ganha-ganha.

Esses são alguns dos principais livros para quem está pensando em empreender no mercado de franquias. São obras ricas em detalhes e informações que vão te ajudar a entender melhor o segmento, como ele funciona e como aproveitar oportunidades de negócio.

E se quiser enriquecer ainda mais a sua bibliografia, aproveite para baixar gratuitamente o nosso Manual da Empreendedora. Nele você vai descobrir o passo a passo para se tornar uma empreendedora de sucesso. Clique no link abaixo para fazer o download gratuito.

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Motivos para Abrir uma Franquia

Nosso assunto de hoje são os motivos para abrir uma franquia, um questionamento comum entre as leitoras e leitores de nosso site.

Montar um negócio próprio envolve uma série de desafios, entre eles o desconhecimento de algumas “manhas” do negócio, que pelo mais você estude e pesquise, fogem ao seu controle.

Uma das vantagens de abrir uma franquia é justamente a possibilidade de receber este know-how de quem já tem uma experiência no mercado em que você pretende atuar.

Por isso, muitos dos novos empreendedores preferem o modelo de franchising, como forma de eliminar o risco da inexperiência e com isso garantir uma maior probabilidade de sucesso.

Os motivos para abrir uma franquia ao invés de começar um negócio do zero são muitos, e neste artigo vamos discutir os mais importantes, para que você possa avaliar de forma mais exata essa opção de negócio.

Ideias testada – Um dos principais motivos para abrir uma franquia

Um dos principais motivos para abrir uma franquia é poder começar um negócio que já foi testado anteriormente, reduzindo assim o risco de fazer um investimento e depois descobrir que a coisa simplesmente não funciona como você imaginava.

Ao abrir uma franquia, desde que bem selecionada, você terá certeza que a coisa vai funcionar, e assim poderá se dedicar ao seu novo negócio, reduzindo assim o medo e ansiedade normais para todo mundo que está iniciando.

Redução de riscos do negócio

Um outro item a ser incluído na lista de vantagens de abrir uma franquia, ao invés de montar um negócio do zero é a redução dos riscos do negócio, já que você irá contar com o suporte e assistência do franqueador.

Iniciar um negócio por conta própria é uma verdadeira aventura, e por mais que você se dedique, sempre haverá um ponto que você não tinha percebido ou que não tem qualificação para tratar. Por isso, a franquia ajuda bastante a não errar.

Facilidade na obtenção de financiamento

Outro bom motivo para abrir uma franquia é que em função do modelo de negócio, existem diversas linhas de crédito especialmente desenhadas para este tipo de negócio. Para quem não dispõem do capital total para iniciar um negócio, este é certamente um atrativo.

Nessas linhas, a taxa de juros é mais baixa do que em outras modalidades, já que por se tratar de um negócio já consolidado, os bancos tendem a avaliar o risco de calote como mais baixo e por isso a taxa de juro tende a ser mais favorável.

Suporte para o negócio

Outro dos motivos para abrir uma franquia é a possibilidade de contar com um suporte tanto na complicada fase de instalação do negócio quanto no dia a dia das operações. Para quem não tem experiência então, esse talvez seja o mais forte dos argumentos.

Ao adquirir uma franquia você está também comprando a experiência do franqueado, e isso, para quem não tem experiência no negócio, é um dos fatores mais importantes para evitar o risco de fracasso ou a má gestão por falta de experiência.

Maior poder de negociação com fornecedores

Outra grande vantagem de abrir uma franquia é o poder de compra que você terá com os fornecedores, por se tratar de uma marca já estabelecida e consolidada no mercado, o que abre diversas portas na hora de negociar preços e condições de pagamento.

Como os fornecedores sabem que a franquia compra em grandes quantidades, tanto preços quanto condições de pagamento tendem a ser bem melhores do que as que você teria se estivesse na condição de comerciante ou prestador de serviço individual.

Marca já consolidada

Outro dos motivos para abrir uma franquia é poder contar com uma marca já consolidada no mercado, e de conhecimento do público. Isso ajuda a dar velocidade ao faturamento, acelerando o retorno do investimento inicial. Essa é uma das características das franquias lucrativas.

Uma marca já estabelecida e bem trabalhada gera confiança nos consumidores e faz uma associação direta com o produto ou serviço. Isso ajuda a atrair a clientela e se fixar como uma referência na localidade onde a franquia atua.

Ações de marketing amplas

Os grandes franqueadores costumam realizar ações de marketing visando o branding, ou seja, a fixação da marca junto ao público. Essa é uma das vantagens de abrir uma franquia que conta muitos pontos a favor deste modelo de negócio.

Além disso, é muito comum entre as grandes marcas, ofereceu um guia de planejamento estratégico de marketing, documento que ajuda muito no desenvolvimento de uma estratégia de marketing local. Em suma, todo marketing é muito bem-vindo.

Como você pode constatar, existem diversos motivos para abrir uma franquia, ao invés de começar seu negócio do zero. É apenas uma questão de decidir que tipo de franquia abrir e colocar a mão na massa. 

Por Maria Paula - www.mulheresempreendedoras.net.br

Programa K.now - Vantagens e Desvantagens das Franquias

Minha participação no Programa K.now - Vantagens e Desvantagens das Franquias- São Luis - MA

O Que é Franquia Virtual e Como Ela Funciona?

Em primeiro lugar, o que é franquia virtual? 

Chamamos e franquia virtual, ou modelo de e-franchising, como também é conhecido, qualquer modelo de negócio online que possa ser adquirido no sistema de franchising, seja uma loja virtual, guia online, agências de turismo e outros modelos.

Essa definição sobre o que é franquia virtual é importante, pois ultimamente, muito se tem falado sobre o assunto, mas como se apenas lojas virtuaisfossem alvo do segmento de franquias online no Brasil.

Não é bem assim. O mercado de franchising virtual vai muito além.

O crescimento das franquias virtuais pode ser creditado em parte ao fato de serem franquias baratas e lucrativas que exigem um baixo investimento inicial.

Como não há necessidade de um investimento elevado em ponto comercial e instalações, as franquias online tem chamado atenção de muitos empreendedores.

Não é pelo fato de ser uma franquia virtual que esse tipo de negócio seja mais fácil do que qualquer outro no meio físico. 

O sucesso só vem com muito trabalho, pesquisa e dedicação. Os negócios online são realmente muito lucrativos, mas as vezes exigem um esforço até maior que no mundo online.

Como funciona uma franquia virtual?

As franquias virtuais funcionam da mesma forma que as franquias no mundo físico, com a cobrança de todas as taxas cobradas em uma franquia convencional como royalties e taxas de divulgação, as precauções na hora da escolha também são as mesmas, como análise da empresa franqueadora e pesquisa de mercado.

Com o crescimento do acesso à Internet no país, cada vez mais brasileiros estão conhecendo a praticidade de comprar produtos e serviços pela rede. Com isso, todos os segmentos dos negócios online cresceram e como consequência normal desse amadurecimento, vivemos um momento rico em ofertas de franquias virtuais no Brasil.

As opções para quem quer montar uma franquia virtual

Sabendo o que é franquia virtual, vamos ver algumas opções no mercado brasileiro. O modelo de franquia virtual mais comum no Brasil é o de loja virtual. Nessa modalidade, de maneira geral, o franqueado adquire o sistema da marca e tem por parte dela, suporta nas áreas de sistema, marketing digital e logística.

A ideia nesse tipo de negócio é que o franqueado atua como um divulgador da loja, portanto é importante que você conheça as técnicas de marketing digital e suas ferramentas como marketing de busca e divulgação através das redes sociais. As opções para divulgação de lojas virtuais são muitas e um dos segredos nesse negócio é a criatividade.

Outro modelo bastante comum surgiu durante o boom dos sites de compras coletivas há coisa de dois anos atrás. As franquias de compras coletivas fazem muito sucesso, já que o franqueado conta com a transferência do know how do franqueador tanto na área de sistemas quanto na área de contatos comerciais, essencial nesse tipo de negócio. Uma grande vantagem desse segmento é que você pode montar uma franquia de compras coletivas em casa, já que existem diversas opções home based nesse segmento.

O segmento de franquias online é bastante promissor e não requer um investimento muito alto para quem está começando. Agora que você já sabe o que é franquia virtual, basta fazer seu planejamento e botar a mão na massa.

Copiado: http://www.empreendedoresweb.com.br/

AS FREQUENTES VIOLAÇÕES CONTRATUAIS NA CONCESSÃO DE FRANQUIAS

É expressivo o número de “franqueadores” que desconsideram, a cada dia, os requisitos exigidos pela Lei nº 8.955, de 15 de dezembro de 1994; bem como, o de “franqueados” que se submetem a tal prática, seja por desconhecimento ou por má-fé, na busca de indenizações futuras, relativamente fáceis de obter, via judicial.

( I )

QUANTO À CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF)

 Deixando de confeccioná-la de modo objetivo, claro e conciso, na forma constante no artigo 3º da sobredita lei, verbis, que deve ser entregue aos “franqueados”, 10 (dez) dias antes do recebimento de qualquer quantia dos mesmos ou da assinatura de qualquer documento.

Sempre que o “franqueador” tiver interesse na implantação de sistema de franquia empresarial, deverá fornecer ao interessado em tornar-se “franqueado” uma Circular de Oferta de Franquia, por escrito e em linguagem clara e acessível, contendo obrigatoriamente as seguintes informações :

I-    histórico resumido, forma societária e nome completo ou razão social do franqueador e de todas as empresas a que esteja diretamente ligado, bem como os respectivos nomes de fantasia e endereços;

II-  balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora relativos aos dois últimos exercícios;

III- indicação precisa de todas as pendências judiciais em que estejam envolvidos o franqueador, as empresas controladoras e titulares de marcas, patentes e direitos autorais relativos à operação, e seus subfranqueadores, questionando especificamente o sistema da franquia ou que possam diretamente vir a impossibilitar o funcionamento da franquia;

IV- descrição detalhada da franquia, descrição geral do negócio e das atividades que serão desempenhadas pelo franqueado;

V-  perfil do “franqueado ideal” no que se refere a experiência anterior, nível de escolaridade e outras características que deve ter, obrigatória ou preferencialmente;

VI- requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado na operação e na administração do negócio;

VII-  especificações quanto ao :

a)   total estimado do investimento inicial necessário à aquisição, implantação e entrada em operação da franquia;

b)  valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia e de caução; e

c)  valor estimado das instalações, equipamentos e do estoque inicial e suas condições de pagamento;

VIII-    informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores a serem pagos pelo franqueado ao franqueador ou a terceiros por este indicados, detalhando as respectivas bases de cálculo e o que as mesmas remuneram ou o fim a que as destinam, indicando, especificamente, o seguinte:

a)  remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos serviços efetivamente prestados pelo franqueador ao franqueado (royalties);

b)  aluguel de equipamentos ou ponto comercial;

c)  taxa de publicidade ou semelhante;

d)  seguro mínimo; e

e)  outros valores devidos ao franqueador ou a terceiros que a ele sejam ligados;

IX- relação completa de todos os franqueados, subfranqueados e subfranqueadores da rede, bem como dos que se desligaram nos últimos doze meses, com nome, endereço e telefone;

X - em relação ao território, deve ser especificado o seguinte:

a)  se é garantida ao franqueado exclusividade ou preferência sobre determinado território de atuação e, caso positivo, em que condições o faz; e

b)  possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de seu território ou realizar exportações;

XI-     informações claras e detalhadas quanto à obrigação do franqueado de adquirir quaisquer bens, serviços ou insumos necessários à implantação, operação ou administração de sua franquia, apenas de fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, oferecendo ao franqueado relação completa desses fornecedores;

XII- indicação do que é efetivamente oferecido ao franqueado pelo franqueador, no que se refere a:

a) supervisão de rede;

b) serviços de orientação e outros prestados ao franqueado;

c)  treinamento do franqueado, especificando duração, conteúdo e custos;

d)   treinamento dos funcionários do franqueado;

e)   manuais de franquia;

f)   auxílio na análise e escolha do ponto onde será instalada a franquia; e

g)  layout e padrões arquitetônicos nas instalações do franqueado;

XIII- situação perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI das marcas ou patentes cujo uso estará sendo autorizado pelo franqueador;

XIV - situação do franqueado, após a expiração do contrato de franquia, em relação a:

a)  know how ou segredo de indústria a que venha a ter acesso em função da franquia; e

b)  implantação de atividade concorrente da atividade do franqueador;

XV- modelo do contrato-padrão e, se for o caso, também do pré-contrato padrão de franquia adotado pelo franqueador, com texto completo, inclusive dos respectivos anexos e prazo de validade.”

 A COF deve ser entregue pelo franqueador 10 (dez) dias antes do recebimento de qualquer quantia do franqueado ou da assinatura de qualquer documento.

Tudo em linguagem não publicitária, contendo informações que possam ser prontamente comprovadas com respeito à figura do franqueador e aos seus dados empresariais, inclusive contábeis, e o que é oferecido ao futuro franqueado.

A expressão “as seguintes informações” refere-se a um documento que contém 15 pontos de informação sobre o franqueador, o negócio franqueado e o contrato de franquia. A divulgação é obrigatória e devem ser apresentados por escrito.

( II )

QUANTO À ELABORAÇÃO DE UM “PRÉ-CONTRATO” QUE DEVE ANTECEDER O “CONTRATO DE FRANQUIA” PROPRIAMENTE DITO

Uma minuta do Contrato de Franquia que será assinado deverá estar anexada à COF para que o candidato a determinada rede possa, consultar, detidamente, ambos os documentos e mostrá-los aos seus consultores econômicos, financeiros e contábeis, bem como a  os seus advogados.

A definição dos direitos e obrigações recíprocas é esboçada: enquanto o ponto comercial é analisado, as instalações são projetadas, o treinamento é encerrado e é iniciada a constituição da firma da futura empresa franqueada.

 O prazo do contrato de franquia geralmente está atrelado ao prazo de locação ou sublocação do imóvel onde a unidade franqueada será instalada.

CONCLUSÃO

QUANTO ÀS MULTAS DECORRENTES DA PREDITA VIOLAÇÃO LEGAL

  Cogitadas no parágrafo único do artigo 4º, da lei em objeto declara que:

“Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste artigo, o franqueado poderá argüir a anulabilidade do contrato e exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele indicados, a título de taxa de filiação e royalties, devidamente corrigidas, pela variação da remuneração básica dos depósitos de poupança mais perdas e danos”.

Em outras palavras, estará infringindo a lei e sujeito à devolução das quantias mencionadas anteriormente, o franqueador que deixar de fornecer a COF a qualquer franqueado potencial dentro dos prazos estabelecidos por constituir parte integrante da circular, o contrato de franquia também deve ser fornecido para análise ao candidato a franqueado nas mesmas condições.

Além disso, o artigo 7º declara:

“A sanção prevista no parágrafo único do art. 4º desta lei aplica-se, também, ao franqueador que veicular informações falsas na sua Circular de Oferta de Franquia, sem prejuízo das sanções penais cabíveis”.

Isto significa que, tão importante quanto possuir uma COF e fornecê-la ao candidato no prazo correto, é certificar-se de que as informações nela contidas são idôneas.

Por: ROGERIO ALVARO SERRA DE CASTRO - Advogado - rasc@rasc.adv.br

Microfranquias

As microfranquias respondem por 5% do setor de franchising, sendo que a velocidade do crescimento das microfranquias no mercado é espantosa, com um ritmo de 25% ao ano.

A vantagem das microfranquias é que se pode investir no segmento sem que seja necessário um alto investimento, ou seja, mesmo contando com uma pequena poupança é possível investir em uma microfranquia.

As microfranquias têm valores mínimos para investimento que variam entre R$5 a R$100 mil reais. O diferencial das pequenas franquias não é só o investimento baixo, mas também a qualidade de serviços prestados.

A maioria das microfranquias são empresas que prestam algum tipo de serviço e que buscam qualidade nos serviços oferecidos.

• O mercado de microfranquias

As microfranquias nos últimos anos têm contribuído de forma dinâmica e eficiente para o desenvolvimento econômico, gerando empregos, possibilitando o crescimento doempreendedorismo entre jovens e mulheres, ou seja, o crescimento do setor de microfranquias só traz benefícios.

Diante disso, até a própria política econômica trabalha em favor das microfranquias, por isso o governo estuda mais acesso ao crédito para microfranquias, sabendo que o setor possui estrutura suficiente para receber ajuda financeira e expandir mais ainda as possibilidades do setor.

A ABF – Associação Brasileira de Franchising já trabalha com comitê especial para tratar de assuntos referentes à microfranquias. O comitê tem as funções de assessorar as redes de microfranquias, promover debates, estudos e pesquisas e ainda a função de obter informações que sejam precisas sobre microfranquias.

Faz ainda o levantamento de um banco de oportunidades e de pesquisas, análise do mercado e a função crucial de aproximar governo, bancos e microfranquias.

• Características da microfranquias

As características das microfranquias é que elas são organizadas para ter sucesso e para prestar serviços com alta qualidade, e para isso, trabalham de forma padronizada. Os funcionários devem se apresentar sempre uniformizados, o local de atendimento é sempre limpo e decorado de forma padronizada.

Muitos investidores estão apostando nas microfranquias também porque as exigências para aceitação do franqueado serem menos rígidas. Essa característica faz com que sejam incluídos nos sistemas das redes de microfranquias novos franqueados que são pessoas da classe C, ex-empregados ou trabalhadores autônomos que têm experiência no ramo da franquia escolhida e agora desejam investir no próprio negócio.

As microfranquias atendem as necessidades e limitações dos franqueados, com vários modelos de negócios e formatos de empresas. Algumas microfranquias podem funcionar em quiosques, home based e em pequenos espaços, o que faz com que o sistema de franquias seja mais flexível e acessível.

• Onde procurar microfranquias

As microfranquias podem ser encontradas em sites das principais redes de franquias. Algumas redes de franquias são responsáveis por diversas empresas e marcas. Um exemplo é a Angels que é uma franquia com empresas responsáveis por serviços de cuidados com crianças e de idosos.

Outra rede de franquias trabalham no segmento de pequenos serviços na área de construção civil, serviços para educação e outros.

O importante é que essas redes de microfranquias têm como semelhança um modelo de negócio rentável e poder suficiente para promover inclusão social.

• Redes de microfranquias

As redes de franquias são similares quanto à missão e função, pois de uma forma geral, as franqueadoras têm as funções essenciais de divulgar e vender franquias, implantar as franquias com todo o suporte e de forma eficiente e ainda fazer com que a marca conquiste uma posição de mercado consolidada.

Alguns exemplos de microfranquias que possuem uma estrutura e plataforma gerencial eficiente são as redes de microfranquias abaixo:

A Home Angels é uma rede de franquias para cuidados com idosos. A rede surgiu para aproveitar a oportunidade de mercado cada vez mais crescente, mas apesar de estar aquecido e possuir demanda, o setor de cuidados com idosos é competitivo e exige qualidade para atuação, com um eficiente modelo de negócios para que seja competitivo no mercado.

A franquia Home Angels é uma franquia de renome no mercado e possui conceito, método e caminhos orientados para que os empreendedores alcancem sucesso.

Os serviços oferecidos pela franquia Home Angels são serviços de cuidadores de idosos, recuperação da saúde, necessidades especiais, limitações físicas, cuidados pós-parto e outros serviços.

A Home Angels é uma franquia da rede Zaiom. A Zaiom tem conta também com as franquias: Doutor Faz Tudo, Amigo Computador, Doutor Jardim e outras. As microfranquias da rede Zaiom são franquias voltadas para serviços que atendem necessidades diversas e que proporcionam sucesso profissional e bons rendimentos.

A vantagem do sistema de franquias da rede Zaiom é que o modelo de negócios possui capacidade suficiente para receber novos investimentos, mesmo que o investimento inicial não passe de 30 mil reais e assim, mantém a mesma qualidade e apoio gerencial que a rede de franquias proporciona a todos os seus franqueados.

Os interessados em abrir uma franquia devem participar de um processo seletivo que conta com ficha de inscrição online, entrevista, escolha da localização, COF – Circular de Oferta de Franquia, contrato, treinamento inicial e abertura.

O processo é rápido e a rede de franquia ainda oferece manual de operação, materiais administrativos e também publicitários, que são exclusivos, treinamento, metodologia de operação, site personalizado, fundo de propaganda, constante suporte operacional, sistema gerencial via intranet e outros.

Os clientes da rede de franquias Zaiom são residências, escritórios e pessoas jurídicas em geral.

• Evitar erros na hora de abrir microfranquias

Abrir uma franquia é um investimento em que as chances de continuidade do negócio são de até 70%, ou seja, na maioria dos casos o que ocorre é que os franqueados conseguem não só recuperar o valor investido, como também dar continuidade a um negócio de sucesso.

Segundo pesquisas, devido ao modelo de negócios das franquias que recebem relativo apoio gerencial, a taxa de falência costuma ser mais baixo que de outros empreendimentos. Mesmo com essa estatística, abrir uma franquia também representa riscos e por isso, pede cuidado redobrado.

• Abrir uma microfranquia também é um desafio, pois mesmo que o investimento seja baixo, os erros cometidos levarão a prejuízos da mesma forma que acontece com os empreendimentos de maior valor inicial, e mesmo que as microfranquias esbarrem em detalhes, tais detalhes podem custar a sobrevivência do negócio. Um exemplo disso é a escolha errada da localização e um mal atendimento.

O importante é que o empreendedor tenha em mente que as franquias não representam um investimento em que o sucesso virá por si só. Ao contrário, uma microfranquia também exige estratégia e competência gerencial; a escolha do negócio deve refletir os desejos profissionais dos empreendedores, exercendo uma atividade em que haja afinidade, experiência profissional ou a motivação de buscar conhecimentos maiores sobre esta atividade.

Ou seja, para que dê certo é necessário investir não só capital, mas tempo, dedicação e estudos. É como o início de uma nova etapa na vida do empreendedor.

• Escolha da localização para a microfranquia

Antes de escolher uma localização para a microfranquia não se esqueça de pesquisar o bairro, o público que frequenta aquele local, qual o potencial consumidor naquele local. Não somente a movimentação e potencial de consumo devem ser pesquisados, como também segurança local, concorrência, acesso e outros. E saber se no local existe o público-alvo pretendido pelo negócio.

• Gestão do fluxo de caixa

Para evitar riscos é bom que se tenha um capital de giro maior do que o recomendado. É necessário então que o franqueado tenha autonomia para realizar o planejamento financeiro de acordo com a própria realidade da unidade, ou seja, os cálculos de fluxo de caixa e capital de giro são essenciais para manter uma gestão financeira saudável e assim solucionar imprevistos com menos riscos financeiros.

O capital de giro deve ser estratégico e fazer com que o planejamento operacional e tático atenda a gestão e ainda possibilite crescimento.

• Metas e objetivos concretos

As vendas de produtos e serviços devem ser planejadas com antecedência de forma a terem um plano de previsão de vendas, considerando cada detalhe e relacionamento com os clientes e avaliando produtos, serviços, atendimento, qualidade, e tangíveis que são os aspectos materiais como espaço físico, conforto e outros.

• Conte com auxílio profissional

Não fique sozinho no caminho, conte com ajuda profissional, com orientação, apoio gerencial e consultoria prestada pela rede de franquias. Busque auxílio de forma independente participando de cursos, exposições, eventos voltados para a atividade e outros.

Transcrito do Site: http://www.novonegocio.com.br/