O que é a Black Friday?

 

A Black Friday é um dia em que os lojistas realizam uma série de promoções para atrair compradores. Essa ação promocional dos lojistas se consolidou nos Estados Unidos, acontece na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças e é considerada o momento que inicia as vendas de Natal. Não se sabe qual é a origem certa do termo.

O que é a Black Friday?

Como muitos já sabem, a Black Friday é o nome que se dá para uma ação de vendas que é realizada tradicionalmente na quarta sexta-feira do mês de novembro. Nesse dia, convencionou-se a realização de ações que buscam incentivar os consumidores a comprar e isso se dá a partir de descontos em diferentes mercadorias.

Essa estratégia de vendas surgiu nos Estados Unidos e se consolidou no final do século XX. Tem relação com o feriado do Dia de Ação de Graças (Thanksgiving Day), sendo realizada no dia seguinte a esse feriado, mas também está ligada ao Natal, uma vez que se considera que a Black Friday inaugura a temporada de compras natalinas.

Até antes das décadas de 1980 e 1990, a sexta-feira marcada por liquidações não era conhecida pelo nome de “Black Friday”, pois essa expressão só se popularizou a partir dessas duas décadas nos Estados Unidos. Atualmente, ela é o dia de maior compra por parte dos consumidores estadunidenses.

A data se popularizou pelo país norte-americano e virou sinônimo de produtos a preços absurdamente acessíveis. O sucesso da ação para os lojistas chamou a atenção em outros locais do mundo e se espalhou para os países vizinhos, Canadá e México.

Aqui no Brasil, a Black Friday, enquanto estratégia de vendas, foi utilizada pela primeira vez no ano de 2010. A ação chamou a atenção de outros lojistas e, a partir de 2012, grandes lojas começaram a participar.

A chegada da black friday aqui foi recheada de críticas, uma vez que muitas lojas ofereciam falsos descontos. De toda forma, a data se consolidou como um momento de compras para os consumidores brasileiros e, em 2019, por exemplo, os lojistas brasileiros registraram um faturamento de R$ 3,2 bilhões de reais|1|.

Qual a origem do termo “black friday”?

Não se sabe ao certo onde surgiu o termo black friday e porque ele foi utilizado para se referir ao dia de promoções que acontece após o Dia de Ação de Graças. No entanto, existem algumas teorias que tratam da origem do termo e de sua possível associação com a liquidação de produtos na sexta-feira depois do Dia de Ação de Graças.

A primeira teoria remonta a um acontecimento do século XIX. No ano de 1869, dois investidores norte-americanos resolveram criar um esquema ilegal para controlar o mercado de ouro nos Estados Unidos. O objetivo era fazer o preço do ouro na Bolsa de Valores disparar para que eles pudessem enriquecer.

O plano acabou não dando certo porque o presidente Ulysses S. Grant interveio na situação e ordenou que o governo norte-americano vendesse o ouro estocado nos cofres públicos. O resultado dessa ação foi que o preço do ouro caiu drasticamente no dia 24 de setembro de 1869 e esse dia ficou conhecido como black friday ou “sexta-feira negra”.

Centenas de investidores perderam tudo que tinham com a queda das ações do ouro na bolsa norte-americana. Os investidores Jay Gould e Jim Fisk, os idealizadores do esquema, conseguiram antecipar a ação do governo e venderam suas ações antes que o preço do ouro caísse. Nenhuma investigação foi realizada posteriormente para investigar o caso.

Outra hipótese a respeito da origem do termo fala de uma revista norte-americana chamada Factory Management and Maintenance, que, na década de 1950, relatou que um grande número de pessoas ficavam “doentes” na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. A revista fez uma comparação que associava as pessoas com o “mal da sexta-feira após o Dia de Ação de Graças” com a peste bubônica. Essa comparação em inglês era parte de um jogo de palavras e, assim, a black death (surto de peste bubônica do século XIV) se tornava a black friday.

Por fim, a terceira teoria trata a respeito da frustração dos policiais da Filadélfia que trabalhavam na sexta após o feriado do Dia de Ação de Graças. Nesse cenário, os policiais ficavam insatisfeitos com a quantidade de pessoas nas ruas durante a sexta após o feriado e começaram a chamar o dia de black friday.

Apesar das três teorias sobre as possíveis origens do termo, como vimos, não existe comprovação para falar qual desses eventos teve de fato relação com o dia das liquidações.

O que é o Dia de Ações de Graças?

O Dia de Ações de Graças, conhecido nos Estados Unidos como Thanksgiving Day, é um feriado que celebra a chegada de imigrantes ingleses – chamados de peregrinos – à América do Norte. Os peregrinos tinham chegado em um grupo não muito grande e

A dificuldade em cultivar comida e obter alimento fresco fez com que muitos dos imigrantes morressem, mas, durante a primavera, uma tribo de wampanoags (índios nativos) ensinou os colonos a como plantar milho e outros víveres, além de auxiliá-los na caça e pesca. Isso teria ajudado os colonos ingleses a garantirem a sua sobrevivência.

No outono seguinte, os colonos teriam tido uma boa colheita e, gratos pela fartura, resolveram celebrar entre si e com os wampanoags. A partir dai, a prática de celebrar a colheita se tornou  comum entre os colonos. Entretanto, essa versão é romanceada, e a celebração do Dia de Ação de Graças só se popularizou de fato no século XIX.

 Por: Daniel Neves: Professor de História - https://brasilescola.uol.com.br/ 

O Que é Marketing de Oportunidade e Como Ter Sucesso Nele?

Uma ação bem-sucedida de marketing de oportunidade é o sonho de toda marca. Como resultado, ela pode gerar um grande engajamento orgânico nas redes sociais, mídia espontânea e fortalecer a imagem do negócio a partir de um baixo investimento.

No entanto, se a estratégia não for conduzida com alguns cuidados, o efeito pode ser o oposto do esperado.

Então, como fazer uma boa ação de marketing de oportunidade? 

Para responder isso, vamos explicar também o que é, como encontrar a oportunidade certa para sua marca e quais são os passos para ter sucesso nesse tipo de marketing. Acompanhe a seguir!

O que é marketing de oportunidade?

O marketing de oportunidade representa diferentes ações destinadas a atrair a atenção para a marca a partir de algum acontecimento marcante do momento. É uma comunicação que procura surpreender o público, fugindo do lugar-comum.

Uma característica do marketing de oportunidade é a atualidade do fato gerador. Isso requer uma capacidade de resposta rápida dos negócios, o que torna essa estratégia de comunicação uma das mais difíceis.

Mas não quer dizer que esse tipo de marketing seja sempre imprevisível. Pelo contrário, é possível planejar antecipadamente muitas ações do gênero. Um exemplo disso são as campanhas de datas comemorativas como Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal…

Nessas festividades, empresas dos mais variados portes e segmentos preparam campanhas focadas em tais momentos, aproveitando as oportunidades que o calendário comercial oferece.

Por outro lado, muitas ocasiões surgem espontaneamente. Elas despontam a partir de uma notícia na mídia, de um programa de televisão, de tendências de consumo, de eventos culturais como festivais de música, de comentários do consumidor nas redes sociais, do relacionamento com o cliente, de memes e até de ações da concorrência.

No BBB23 tivemos um bom case de marketing de oportunidade da Fiat. A marca conseguiu atrair a atenção dos usuários do Twitter mesmo não sendo patrocinadora da atração. Isso foi possível porque a equipe de redes sociais respondeu em instantes o comentário de um usuário que assistia ao reality show, patrocinado por outra montadora. “Que estranho não ser uma prova valendo um Fiat Toro”, ele escreveu.

A resposta foi dar o veículo de presente para o usuário. Isso causou um enorme buzz no Twitter e até outras marcas viram aí uma oportunidade de entrar na brincadeira.

A dificuldade, nesse caso, é ter uma equipe de comunicação sempre ligada nos assuntos atuais, com autonomia para propor ações no calor do momento e agilidade na aprovação das ações. Vamos falar sobre como resolver isso mais adiante.

É preciso ter alguns cuidados para acertar no marketing de oportunidade. 

Das redes sociais para as ruas

O marketing de oportunidade também pode ocorrer off-line, como demonstra a famosa batalha de mídia externa entre a Audi e a BMW. 

Em um outdoor, a Audi anunciou um de seus veículos com uma menção ao xadrez desafiando a concorrente: “Sua vez, BMW”.

A resposta da BMW foi anunciar o próprio veículo dizendo “Xeque-mate”, palavra que indica a vitória no xadrez.

Marketing de oportunidade entre Audi e BMW. (Imagem via bMedia Group)

Outra rixa bem-humorada do mundo publicitário é entre as redes de fast food Burger King e McDonald’s. 

Para um Dia das Bruxas, por exemplo, o Burger King aproveitou a oportunidade para fantasiar uma de suas unidades como um McDonald’s fantasma, provocando o concorrente.

Marketing de oportunidade entre Burger King e McDonald’s. (Imagem va Adweek)

Contudo, o marketing de oportunidade em cima da concorrência é algo que precisa ser feito com muito cuidado. 

São poucas marcas que levam a ação na esportiva, então o melhor é evitar o confronto direto.

O case da Fiat no BBB23 é um bom exemplo disso. Ao planejar essa estratégia, a montadora definiu que não responderia a um tuíte que mencionasse a marca patrocinadora do programa e falasse apenas da Fiat, contornando assim um desgaste da imagem de ambas.

Quando encontrar a oportunidade certa?

Uma regra geral para fazer marketing de oportunidade é entrar nos temas que realmente têm sentido para sua marca. Se não, o que era uma oportunidade vai se transformar em impressão de oportunismo, visto com maus olhos pelo público.

Outra dica importante é evitar assuntos negativos para divulgar o próprio negócio. Até na hora de fazer marketing social é preciso ter tato para não parecer que está querendo lucrar em cima da perda de alguém.

Assuntos divisivos, como política e religião, também recomendamos passar longe, a não ser que se trate de uma data comemorativa. 

Já em relação às notícias, até seu negócio tem a responsabilidade de evitar desinformação e sensacionalismo.

Além disso, como já comentamos, provocar a concorrência pode gerar desconforto. Mas é possível interagir com elas ou com marcas de outros segmentos, como acontece no Twitter sempre que uma postagem ganha maior visibilidade.

Então, o que resta de oportunidades no marketing de oportunidade?

• datas comemorativas ou especiais para a marca;
• tendências e assuntos em alta;
• notícias relevantes para o universo da marca;
• notícias do mundo do entretenimento;
• eventos culturais e artísticos;
• interações com seguidores nas redes sociais;
• expressões recorrentes como o público refere-se à marca.

Se faz sentido para sua comunicação e para seu público-alvo, vale a pena considerar a oportunidade.

Muitas vezes, uma grande ação pode surgir dentro da empresa, mas fora do marketing. 

Esse é o caso da Arezzo&Co, que faz da área de relacionamento com a cliente uma fábrica de cases. Em vez de apenas atender, a marca decide surpreender em algumas ocasiões, levando a uma poderosa repercussão entre as consumidoras.

Como fazer marketing de oportunidade?

Agora nos resta responder: como fazer marketing de oportunidade reduzindo o risco de o público cancelar sua marca?

• Nesse sentido, o primeiro passo é conhecer muito bem a persona da marca e o perfil do público. Se você não sabe quais assuntos despertam o interesse do seu consumidor, dificilmente encontrará a fórmula para gerar um alto engajamento.
• O segundo passo é ter uma voz da marca bem definida. Além disso, estabeleça qual será o tom usado na comunicação, se mais formal ou mais despojado, se usará algum tipo de humor e assim por diante. Isso ajudará a encontrar a abordagem mais adequada às ocasiões que se apresentarem.
• O terceiro passo é criar requisitos ou parâmetros para as ações. Por exemplo, você pode definir que tais ações podem acontecer apenas em determinadas circunstâncias, com certo tom de voz e ressaltando essa ou aquela característica da marca.

Por fim, a equipe deve estar preparada para lidar com uma crise de imagem. O marketing de oportunidade pode gerar resultados impressionantes para o negócio, mas não é uma ciência exata e as reações do público são as mais diversas. Nessas horas, o melhor é assumir a situação com seriedade, mas também com leveza.

Copiado: https://www.negociossc.com.br/

O que é a Black Friday?

A Black Friday é um dia em que os lojistas realizam uma série de promoções para atrair compradores. Essa ação promocional dos lojistas se consolidou nos Estados Unidos, acontece na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças e é considerada o momento que inicia as vendas de Natal. Não se sabe qual é a origem certa do termo.

O que é a Black Friday?

Como muitos já sabem, a Black Friday é o nome que se dá para uma ação de vendas que é realizada tradicionalmente na quarta sexta-feira do mês de novembro. Nesse dia, convencionou-se a realização de ações que buscam incentivar os consumidores a comprar e isso se dá a partir de descontos em diferentes mercadorias.

Essa estratégia de vendas surgiu nos Estados Unidos e se consolidou no final do século XX. Tem relação com o feriado do Dia de Ação de Graças (Thanksgiving Day), sendo realizada no dia seguinte a esse feriado, mas também está ligada ao Natal, uma vez que se considera que a Black Friday inaugura a temporada de compras natalinas.

Até antes das décadas de 1980 e 1990, a sexta-feira marcada por liquidações não era conhecida pelo nome de “Black Friday”, pois essa expressão só se popularizou a partir dessas duas décadas nos Estados Unidos. Atualmente, ela é o dia de maior compra por parte dos consumidores estadunidenses.

A data se popularizou pelo país norte-americano e virou sinônimo de produtos a preços absurdamente acessíveis. O sucesso da ação para os lojistas chamou a atenção em outros locais do mundo e se espalhou para os países vizinhos, Canadá e México.

Aqui no Brasil, a Black Friday, enquanto estratégia de vendas, foi utilizada pela primeira vez no ano de 2010. A ação chamou a atenção de outros lojistas e, a partir de 2012, grandes lojas começaram a participar.

A chegada da black friday aqui foi recheada de críticas, uma vez que muitas lojas ofereciam falsos descontos. De toda forma, a data se consolidou como um momento de compras para os consumidores brasileiros e, em 2019, por exemplo, os lojistas brasileiros registraram um faturamento de R$ 3,2 bilhões de reais|1|.

Qual a origem do termo “black friday”?

Não se sabe ao certo onde surgiu o termo black friday e porque ele foi utilizado para se referir ao dia de promoções que acontece após o Dia de Ação de Graças. No entanto, existem algumas teorias que tratam da origem do termo e de sua possível associação com a liquidação de produtos na sexta-feira depois do Dia de Ação de Graças.

A primeira teoria remonta a um acontecimento do século XIX. No ano de 1869, dois investidores norte-americanos resolveram criar um esquema ilegal para controlar o mercado de ouro nos Estados Unidos. O objetivo era fazer o preço do ouro na Bolsa de Valores disparar para que eles pudessem enriquecer.

O plano acabou não dando certo porque o presidente Ulysses S. Grant interveio na situação e ordenou que o governo norte-americano vendesse o ouro estocado nos cofres públicos. O resultado dessa ação foi que o preço do ouro caiu drasticamente no dia 24 de setembro de 1869 e esse dia ficou conhecido como black friday ou “sexta-feira negra”.

Centenas de investidores perderam tudo que tinham com a queda das ações do ouro na bolsa norte-americana. Os investidores Jay Gould e Jim Fisk, os idealizadores do esquema, conseguiram antecipar a ação do governo e venderam suas ações antes que o preço do ouro caísse. Nenhuma investigação foi realizada posteriormente para investigar o caso.

Outra hipótese a respeito da origem do termo fala de uma revista norte-americana chamada Factory Management and Maintenance, que, na década de 1950, relatou que um grande número de pessoas ficavam “doentes” na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. A revista fez uma comparação que associava as pessoas com o “mal da sexta-feira após o Dia de Ação de Graças” com a peste bubônica. Essa comparação em inglês era parte de um jogo de palavras e, assim, a black death (surto de peste bubônica do século XIV) se tornava a black friday.

Por fim, a terceira teoria trata a respeito da frustração dos policiais da Filadélfia que trabalhavam na sexta após o feriado do Dia de Ação de Graças. Nesse cenário, os policiais ficavam insatisfeitos com a quantidade de pessoas nas ruas durante a sexta após o feriado e começaram a chamar o dia de black friday.

Apesar das três teorias sobre as possíveis origens do termo, como vimos, não existe comprovação para falar qual desses eventos teve de fato relação com o dia das liquidações.

O que é o Dia de Ações de Graças?

O Dia de Ações de Graças, conhecido nos Estados Unidos como Thanksgiving Day, é um feriado que celebra a chegada de imigrantes ingleses – chamados de peregrinos – à América do Norte. Os peregrinos tinham chegado em um grupo não muito grande e

A dificuldade em cultivar comida e obter alimento fresco fez com que muitos dos imigrantes morressem, mas, durante a primavera, uma tribo de wampanoags (índios nativos) ensinou os colonos a como plantar milho e outros víveres, além de auxiliá-los na caça e pesca. Isso teria ajudado os colonos ingleses a garantirem a sua sobrevivência.

No outono seguinte, os colonos teriam tido uma boa colheita e, gratos pela fartura, resolveram celebrar entre si e com os wampanoags. A partir dai, a prática de celebrar a colheita se tornou  comum entre os colonos. Entretanto, essa versão é romanceada, e a celebração do Dia de Ação de Graças só se popularizou de fato no século XIX.

 Por: Daniel Neves: Professor de História - https://brasilescola.uol.com.br/