Senso de Pertencimento

A busca pelo entendimento do senso de pertencimento e o que faz alguém sentir que pertence tem sido uma busca pessoal e profissional para mim nas últimas décadas. 

Nos últimos meses isso se tornou pauta especial nas organizações pois um dos efeitos pós pandêmicos é o impacto na saúde mental das pessoas e o baixo senso de pertencimento dos funcionários.

Compreender o que significa o senso de pertencimento pode contribuir com o seu bem estar emocional e pode pavimentar um caminho de maior realização para você.

Senso de pertencimento é definido pela experiência de envolvimento pessoal com um sistema relacional ou ambiente de forma que essa pessoa SENTE que é parte integrada de algo maior, de uma comunidade, de um grupo de pessoas. 

Você sente vínculo, próximo e aceito pelas pessoas. Mas pertencimento é mais do que sentir que é parte de um grupo. 

Ele está na verdade conectado com identidade social – um agrupamento de crenças e ideais compartilhados. Um verdadeiro senso de pertencimento  você precisa sentir unidade e senso de caráter comum com os membros do grupo.

Pertencimento possui várias perspectivas: psicológica, sociológica, física e espiritual.

• Psicologicamente é uma sensação percepção interna. Uma pessoa experimenta a sensação de ser valorizada ou ser importante para uma referência externa e vivencia uma conexão entre si o outro.
• Sociologicamente pertencimento tem uma conotação de ser membro de um grupo ou ecosistema. Usando essa perspectiva pertencimento pode ser observado e descrito através de comportamentos observáveis como o quando o indivíduo participa de grupos e possui uma rede ativa (networking).
• Outra perspectiva é a física, é a sensação de que algo me percence como objetos, pessoas, lugares. A sua casa, os objetos que escolheu colocar no ambiente, as coisas que possuem.
• Espiritualmente pertencimento é o relacionamento metafísico com um ser ou lugar que existe em um nível universal.

Portanto, o senso de pertencimento ocorre na relação com várias referências externas. 

Isso inclui pessoas, grupos, objetos, organizações, ambientes e dimensões espirituais. 

Por exemplo: pode ser que alguém experimente um senso de pertencimento com animais mas tenha um deficit de pertencimento com pessoas. 

Portanto para analisar o deficit precisamos identificar a referência.

Outro exemplo para ilustrar. 

Um colega de trabalho promove uma festa de despedida devido a sua aposentadoria. Seus colegas lhe falam o quão importante ele tem sido em sua jornada na companhia. O homenageado fica emocionado e se sente orgulhoso de fazer parte deste time. Não apenas o colega sente que faz parte do grupo mas se sente valorizado. Nesse caso, é preciso reforçar que o estímulo do grupo seja autêntico e não artificial. Caso contrário não cumprirá seu propósito.

Os pré requisitos para o senso de pertencimento “acontecer” em alguém são:

1) disposição e energia para me envolver 

2) desejo de ter um envolvimento significativo 

3) potencial de compartilhar aquilo que você carrega

O que é observado portanto quando o senso de pertencimento está presente é

1. A pessoa se sente valorizada, sente que é necessária, que cabe naquele grupo ou sistema
2. Usamos nossas forças para resolver problemas e entendemos que nossa contribuição, visão, pensamento, sentimento importa para aquele grupo
3. Autenticidade. As pessoas sentem que podem ser elas mesmas

Os comportamentos observáveis precisam ser analisado com cautela pois participação em atividades e proximidade não constitiui necessariamente em senso de pertencimento.

Estar cercado de seres humanos não garante que você estará conectado com as pessoas. 

O senso de pertencimento é portanto um conceito que pressupoe um relacionamento com alguma coisa ou alguém. 

É uma sucessão de interações de qualidade ao longo do tempo, suporte mútuo e relação humana autêntica. Impacta diretamente na auto estima das pessoas.

 O QUE OCORRE QUANDO NÃO SINTO QUE PERTENÇO

Uma das consequência do mundo pós covid é lidar com todo o estrago emocional e relacional do distanciamento social. A experiência vivida globalmente também impactou diretamente o senso de pertencimento. Sensações comuns dessa lacuna são solidão, alienação, falta de vínculo.

Algumas perguntas que estão sendo feitas pela comunidade que estuda saúde mental:

• Estaria a falta de senso de pertencimento relacionado a patologia da depressão?
• O senso de pertencimento varia de acordo com a fase de desenvolvimento?
• Um déficit de senso de pertencimento estaria relacionado com alguns casos de suicídio?
• As polarizações e grupos radicais que estão se formando em várias regiões do mundo, seria uma resposta não consciente para uma necessidade profunda  e não atendida de pertencimento?

 SENSO DE PERTENCIMENTO NO TRABALHO

O sentimento de pertencimento é uma ligação psicológica entre colaborador e empresa, em que o funcionário se vê como parte de uma comunidade. Nessa comunidade, as pessoas criam vínculos de lealdade, respeito e confiança.

Para construir uma cultura de pertencimento e colher os benefícios os líderes precisam ter clareza do significado e impacto. No ambiente de trabalho esse pertencimento muitas vezes está conectado com os seguintes aspectos:

1 Enxergo o propósito da organização e me conecto com esse propósito?

2. Possuo vínculo e confiança com os colegas de trabalho?

3. Sou visto? Relevante? Sinto que a empresa me apoia e se importa com o meu desenvolvimento?

4. Tenho orgulho da marca e compartilho dos valores da organização?

O trabalho não é apenas um veículo para a produtividade, mas uma oportunidade de ter conexões significativas com outras pessoas, o que pode melhorar nossa experiência geral de vida. 

Devemos levar em consideração, ainda, o fato de que profissionais sentirem que pertencem impacta diretamente no comprometimento com a organização, produtividade e consequentemente lucratividade. 

Outros indicadores apontam que reduz a rotavidade e o absenteísmo. E acima de tudo o sentimento de pertencimento é primordial para o bem-estar das pessoas.

As organizações precisam promover um ambiente favorável para o pertencimento acontecer. 

Os líderes precisam atuar como agentes de significado e propósito se desejarem manter seus funcionários. Na verdade, isso é muito mais difícil do que atrair novos talentos.

Mas a contra partida também é importante. Não basta a empresa e o gestor se desdobrar se o funcionário não tiver disposição e energia para se envolver, desejo de ter um envolvimento significativo e potencial de compartilhar aquilo que sabe e carrega. Portanto, a construção dessa conexão profunda depende do “sim” de cada uma das partes.

Para finalizar, deixo algumas perguntas que podem lhe ajudar a dar continuidade nessa reflexão. Afinal, estamos todos descobrindo e reconstruindo uma nova forma de viver e lidar com as mudanças do mundo:

• O que a sua organização poderia fazer para melhorar o senso de pertencimento?
• O que você como líder precisa mudar na sua abordagem para criar um ambiente mais favorável para o senso de pertencimento acontecer?
• Como eu posso me conectar mais profundamente com a marca e propósito da organização? O que me inspira aqui? Como posso criar relacionamentos significativos que agreguem valor ao dia a dia?

Por Luciana Gazzoni, consultora, interculturalista e especialista em gestão de pessoas e liderança