𝗝𝗮́ O𝘂𝘃𝗶𝘂 F𝗮𝗹𝗮𝗿 𝗱𝗲 E𝘀𝗰𝘂𝘁𝗮 A𝘁𝗶𝘃𝗮?

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve não apenas ouvir, mas também compreender, responder e lembrar o que foi dito.

Ela exige um esforço consciente para ouvir a outra pessoa, além de demonstrar que você está ouvindo através da sua linguagem corporal e comentários.

É também crucial não interromper o interlocutor e fazer perguntas se algo não estiver claro.

Quando aplicada no contexto profissional, especialmente na área de tecnologia, a escuta ativa pode ser muito benéfica.

Por exemplo, ela pode melhorar a resolução de problemas, pois permite aos profissionais de tecnologia compreender plenamente os desafios apresentados pelos clientes, colegas de equipe e de outros setores.

Isso, por sua vez, facilita a proposição de soluções mais eficientes.

Além disso, a escuta ativa pode fortalecer o trabalho em equipe. 

Ao comunicar-se de forma eficaz e demonstrar respeito pelas ideias e opiniões dos outros, os membros da equipe podem colaborar de maneira mais produtiva e harmoniosa.

Outro benefício da escuta ativa para os profissionais de tecnologia é a melhoria da satisfação do cliente.

Os clientes tendem a se sentir mais valorizados e compreendidos quando percebem que estão sendo ouvidos ativamente, o que pode aumentar sua satisfação geral.

Por fim, a escuta ativa também pode contribuir para o aprendizado e crescimento profissional. 

Receber feedback e críticas de maneira aberta e receptiva permite aos profissionais de tecnologia aprender e desenvolver suas habilidades.

Portanto, a escuta ativa não é apenas uma habilidade valiosa em geral, mas é especialmente útil na área de tecnologia, onde a comunicação clara e eficaz é fundamental.

Alô pessoal tech!!! Vamos praticar mais a escuta ativa?

Os usuários são nossos amigos e parceiros de negócios.

Melhor não perguntar quem já teve problemas de comunicação com pessoal tech.

Me faltará mão para responder a todos.

𝗖𝗼𝗻𝗰𝗼𝗿𝗱𝗮?

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