Como a Metrologia ajuda na Qualidade e Produtividade da sua Empresa

A metrologia é a ciência de medição, e como já foi visto em outro artigo – Onde a Metrologia afeta seu dia-a-dia, afeta diferente aspectos em nossas vidas e relações de consumo. Mas, um dos fatores mais importantes para uma empresa é entender como a metrologia pode ajudar na busca por resultados melhores de qualidade e produtividade.

O uso de equipamentos de medição é uma questão obrigatória para qualquer empresa de manufatura, prestador de serviço, etc. Não é possivel imaginar um produto sendo fabricado sem a utlização de diferentes tipos de medições. As medições e seus resultados estão em diferentes etapas do processo de produção e afetam diretamente a capacidade de produção, qualidade e custos da empresa.

A busca pela melhoria da produtividade é uma questão fundamental para que qualquer empresa que deseje crescer ao longo do tempo. Mas é preciso entender o conceito de produtividade.

O conceito de produtividade  não está ligado ao aumento na produção, mas sim a dimunição de desperdicios. Uma empresa que aumenta sua produtivade é capaz de realizar a mesma produção com um custo menor, em um tempo menor, com a utilização de menos recursos, etc.

O primeiro passo para melhorar a produtividade é conseguir mensurar corretamente essa produtividade. Um ponto fundamental é que os processos de medição sejam confiáveis e fornecam informações que possam subsidiar decisões assertivas e que realmente impactem no ganho de produtividade.

A medição da produtividade é realizada, geralmente, em diferentes etapas de uma produção. Para obter a produtividade é necessário medir a produção, os retrabalhos, o tempo gasto na produção, volume de horas trabalhadas, entre outros indicadores que combinados possibiltam uma análise detalhada da produtividade.

Atualmente, o conceito da qualidade está diretamente ligado ao atendimento aos requisitos do cliente e/ou partes interessadas. A definição e entedimento dos requisitos do cliente são etapas fundamentais para a busca pela qualidade.

Para avaliar o atendimento aos requisitos do cliente e evidenciar a qualidade de um produto ou processo é necessário a realização de medições. Entrentanto os processos e equipamentos de medição não são tratados ou avaliados como um processo.

A aquisição de um equipamento de medição, frequentemente, é realizada sem a avaliação dos cirtérios necessários para que o equipamento de medição possa arender aos requisitos do cliente. A definição dos requisitos de medição ou dos requisitos dos processos de medição é fundamental para a confiança dos resultados observados.

Somente com resultados de medição confiáveis podemos obter indicadores e métricas confiáveis, possibilitando decisões assertivas. A obtenção da melhoria continua somente é possível quando as decisões e ações produzem o resultado esperado.

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A Importância da Diversidade e Inclusão nas Empresas

A importância da diversidade e inclusão nas empresas não deve ficar atrelada apenas à legislação a ser cumprida em relação aos profissionais com deficiência. Hoje, quando falamos em ter diferentes perfis de funcionários, queremos dizer que é necessário que o time da empresa tenha representatividade compatível com a diversidade da população e da força de trabalho.

Ter colaboradores com diferentes pensamentos, culturas, etnias, opiniões e deficiências permite que a empresa se torne mais plural e democrática. O resultado dessa mistura traz benefícios para a organização e trabalhadores. Veja alguns deles:

Diversidade e inclusão geram valor para a marca

As empresas têm uma grande preocupação com a sua imagem e reputação, uma vez que isso impacta na forma como será recebida pelo seu público. As que são sustentáveis e socialmente responsáveis são bem vistas e possuem melhor aceitação no mercado.

Ao garantir a diversidade e inclusão nas empresas, elas estão ganhando em vários setores: com os consumidores, fornecedores e internamente.

Além disso, a diversidade e a inclusão se tornam valores que são incorporados à cultura da empresa e à percepção da marca. O resultado é que há um aumento da aceitação e da receptividade dos produtos e/ou serviços oferecidos pela organização.

Destaque perante os concorrentes

Ter uma marca forte é um dos passos para que a empresa se destaque no mercado e aliado a isso é preciso ter produtos e serviços de qualidade. Porém, só isso não é o bastante. Um ponto que está sendo bastante observado pelos consumidores é a responsabilidade social das organizações, o que abrange a diversidade.

Quando a empresa divulga que possui essa cultura, ela chama a atenção dos clientes, tornando-se uma preferência de consumo. Este fato já faz com que ela ganhe espaço e se destaque perante a concorrência.

Atração dos melhores profissionais do mercado

Organizações que entendem a importância da diversidade e inclusão nas empresas já estão cientes que os profissionais possuem necessidades diferentes e, com isso, passam a respeitá-las. Consequentemente, ocorre uma melhora no ambiente de trabalho, pois são criadas as condições para que os profissionais estejam motivados e se sintam parte do negócio.

Tantos pontos favoráveis para os colaboradores acabam por atrair e reter os melhores talentos que estão em busca não apenas dos melhores salários, mas também de empresas socialmente responsáveis.

Formação de equipes mais criativas

Combinar diferentes culturas proporciona experiências únicas que agregam valor, melhoram a convivência e permitem a troca de aprendizado. Ter acesso a diferentes pontos de vista e ouvir opiniões diversas ajuda a “pensar fora da caixa” e ampliar a criatividade.

As equipes de trabalho começam a desenvolver soluções diferentes para atender os clientes que, assim como elas, também são diversificados e têm necessidades diferentes. A rotina de trabalho também muda, com sugestões que agregam valor às atividades, tornando a realização das tarefas diárias mais produtiva e agradável.

Inclusão real na empresa

Quando se fala de diversidade e inclusão nas empresas, logo se pensa nas minorias, nesse caso, profissionais com deficiência. Porém, a verdadeira inclusão ocorre quando todos os colaboradores passam a ter espaço e são respeitados.

Tal fato fica evidente quando há diferentes perfis trabalhando na empresa, sejam de diversas faixas etárias, etnias ou classes sociais. Paralelamente, ocorre uma comunicação mais clara e integrada, resultando em um trabalho mais produtivo.

Implantando a diversidade e inclusão nas empresas

Transformar a cultura organizacional para que ocorra a diversidade e inclusão nas empresas é um processo que deve ser feito de forma estruturada para que não gere desconforto entre os colaboradores. É necessário que seja feito um estudo de acessibilidade para que a empresa possa receber adequadamente todos os colaboradores.

Líderes e gestores também devem ser preparados para apoiar a transformação e acolher diferentes culturas. Quando realizado um bom trabalho, logo as mudanças são percebidas, o clima fica mais descontraído, novas ideias surgem e existe um maior companheirismo no ambiente corporativo.

A questão é que esse projeto precisa ser contínuo para que não seja esquecido a longo prazo. A diversidade e inclusão nas empresas deve ser uma das metas do planejamento geral para que os seus benefícios possam ser aproveitados.

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O QUE É INTELIGÊNCIA COMPETITIVA?

Você sabe o que é inteligência competitiva? 

Se você é um profissional inovador, antenado às novidades do mercado, às demandas dos clientes de diversos segmentos e sabe como adaptar suas estratégias às novas tendências, então você já faz parte do time de pessoas que realizam esse tipo de trabalho!

A inteligência competitiva, ou inteligência de mercado, é um processo de análise e captação de informações sobre a concorrência. Em geral, grandes empresas possuem um setor dedicado a analisar comportamento de clientes e tendências de mercado. O objetivo é se antecipar às demandas e novidades, ampliando as condições de competitividade da organização.

A boa notícia é que esse não é um processo restrito às grandes corporações. Pelo contrário: já existem micros, pequenas e médias empresas realizando estudos voltados para a identificação de tendências e novidades apresentadas pela concorrência. Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura!

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA X BENCHMARKING

O trabalho de inteligência competitiva não é um simples benchmarking, no qual empresas trocam informações sobre seus processos e produtos de modo a buscar soluções com base no que o concorrente faz.

O profissional de inteligência competitiva atua buscando informações que ainda não estão explícitas no mercado e ainda não foram totalmente aplicadas pela concorrência. Trata-se de um modelo preditivo de gestão, por meio de um aprendizado definido pela competição para aperfeiçoar a estratégia organizacional.

BENEFÍCIOS DA IC NA ANÁLISE SWOT

Uma das formas mais eficazes de se definir um planejamento organizacional é por meio da realização da Análise SWOT, sigla que consiste em Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

O trabalho consiste em realizar uma análise de forças e fraquezas internas, contrastando-as com oportunidades e ameaças do mercado. A partir dos resultados dessa análise, os gestores podem definir uma atuação mais focada em investimentos ou em espera de uma situação mais estável.

Um bom trabalho de inteligência competitiva torna a Análise SWOT muito mais assertiva, principalmente no que diz respeito às informações do mercado, já que o resultado desse trabalho trará as principais tendências do segmento no qual a empresa atua.

ONDE BUSCAR AS INFORMAÇÕES

Com a democratização da internet, o trabalho de inteligência competitiva ficou muito mais facilitado e com resultados mais próximos da realidade. O profissional ou a equipe responsável pela análise pode ir atrás de informações que estão em toda a parte: clientes, representantes, fornecedores ou concorrentes.

Os responsáveis pela pesquisa devem saber ler e interpretar as informações obtidas, para que a direção da empresa tenha uma boa base para tomar decisões corretas.

PERFIL PROFISSIONAL

Embora as grandes empresas tenham setores voltados exclusivamente para a inteligência competitiva, isso não impede que todas as áreas da organização estejam atentas às tendências, principalmente àquelas ligadas à atividade específica dos seus profissionais. Por isso mesmo, o perfil dos colaboradores desejado pelas organizações mudou.

A capacidade técnica continua a ser um diferencial, mas pessoas antenadas, que gostam de ler e que conhecem muito do mercado no qual atuam estão saindo na frente nos processos seletivos.

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA X BUSINESS INTELLIGENCE

Enquanto a Inteligência Competitiva é voltada para o profissional, o Business Intelligence está ligado ao negócio. O BI é fundamental para gestores e organizações no processo de definição de estratégias, correção dos planejamentos e avaliação constante do sucesso do negócio.

As ferramentas de BI estão ligadas à coleta, organização, análise e compartilhamento de dados de sistemas, com foco na integração do negócio como um todo. O Business Intelligence garante decisões mais seguras e ações direcionadas para a obtenção de resultados sólidos.

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São João do Maranhão é uma Festa de Ritmos e Diversidade Cultural

No São João do Maranhão a regra é clara: o boi é o dono da festa. 

Mas isso não impede que vários outros ritmos agitem o festejo junino de ruas, bairros e grandes eventos no estado. 

É só fazer uma rápida reflexão sobre a diversidade que faz parte dos ritmos dessa época para perceber que, no Maranhão, é possível pular a fogueira de todos os jeitos, estilos, formas e sotaques.

Uma das danças mais tradicionais dessa época do ano são as quadrilhas juninas, que resistem entre tantos ritmos maranhenses. Tanto no interior do estado quanto na capital, grupos de pessoas se reúnem meses antes do período junino para acertar detalhes de roupa e coreografia para participarem de competição em todo o Maranhão e até fora dele.

O Maranhão é o único estado brasileiro que comemora quatro santos durante o mês de junho e são eles: 

• São João, 
• Santo Antônio, 
• São Pedro e 
• São Marçal. 

Esta particularidade influencia as festas populares do período junino distribui homenagens que são realizadas durante todo o mês.

É aí que entra a forte tradição do majestoso Bumba-Meu-Boi, que conta a estória da Catirina, uma escrava que leva seu homem, o nego Chico, a matar o boi mais bonito da fazenda para satisfazer-lhe o desejo de grávida, de comer língua de boi. Descoberto o malfeito, o Amo (que encarna o fazendeiro, o latifundiário, o “coronel” autoridade) manda os índios capturarem o criminoso, o qual, trazido à sua presença, representa a cena mais hilariante da comédia (e também a mais crítica no sentido social).

Só em São Luís existem mais de cem grupos de Bumba-meu-boi. 

Tombado como patrimônio imaterial brasileiro, a tradição apresenta mais de 500 grupos em atuação, divididos em cinco sotaques diferentes:

• zabumba, 
• orquestra, 
• pandeirão, 
• matraca, 
• costa de mão e 
• baixada

Com indumentária, adereços e instrumentos específicos; toadas e músicas próprias; modo de dançar, tocar e de se expressar bastante peculiar e diferente um do outro.  

Além dele, outras brincadeiras em forma de dança trazem brilho e ritmo à diversidade do São João maranhense, como:

• Tambor de Crioula, 
• Cacuriá, 
• Dança do Coco, 
• Bambaê de Caixa, 
• Dança do Lelê, 
• Dança Portuguesa e 
• Dança do Boiadeiro

O Tambor de Crioula, por exemplo, é uma dança de origem africana, praticada por descendentes de escravos africanos no Maranhão, em louvor a São Benedito, um dos santos mais populares entre os negros. É uma dança alegre, marcada por muito movimento dos brincantes e muita descontração.

O Cacuriá, muito famoso no estado também, é uma dança típica que representa parte do folclore maranhense. Acontece de modo pontual durante a Festa do Divino Espírito Santo e representa tradição junina atraente não apenas aos turistas brasileiros como também internacionais. Durante os movimentos cada dupla faz parte da composição do círculo, denominado “cordão”. No acompanhamento há instrumento de percussão conhecido como “Caixas do Divino”.

Entre ritmos mais acelerados e característicos de uma cultura específica, os estilos do São João do Maranhão são de uma variedade encantadora. A pluralidade ideal para quem gosta de aproveitar essa época do ano com a possibilidade de estar a cada dia em contato com uma cultura diferente, nem que seja pulando fogueira iá-iá, pulando fogueira iô-iô.

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Gestão Compartilhada

A Administração brasileira, representada institucionalmente pelo Sistema Conselhos Federal e Regionais de Administração (CFA/CRAs), não é um indivíduo, mas o inverso: é a união de quase meio milhão de profissionais, dotados de conhecimentos e saberes distintos e imensuráveis. 

Portanto, é ingênuo pensar que o nosso avanço como classe dependa de uma pessoa, ou de um pequeno grupo de pessoas. É preciso abrir as portas para a multiplicidade e a diversidade, empoderando e instigando cada célula do nosso sistema a contribuir com sua parcela, para que o êxito seja sempre coletivo e nunca pessoal.

A lúcida linha de raciocínio exposta acima foi chancelada pelo plenário do CFA, no último dia 12 de janeiro. Com a proposta de gestão compartilhada, fomos escolhidos para guiar a autarquia nos próximos dois anos. Foi um momento de ruptura gerencial: a comunidade da Administração abandonava o modelo monocrático para dar lugar ao oposto: o colaborativo, coletivo, participativo e democrático. Isso implica na radical mudança de comportamento organizacional, que exige maior comprometimento e responsabilidade de todos os envolvidos.

Observando o cenário geral, o exercício do poder apresenta a primeira e principal mudança: deixa de ser centralizado para ser repartido. Na prática, minha condição de presidente é a literal, a de presidir. Por sua vez, os diretores do CFA terão autonomia em suas ações e serão os efetivos protagonistas. Além disso, assumimos que ninguém é possuidor do conhecimento pleno, podendo sempre aprender uns com os outros. A tautologia permite que áreas distintas da autarquia conversem entre si na hora de formular projetos, promovendo a enriquecedora interdisciplinaridade tão familiar em nossa profissão.

Vigora em nosso modal da gestão com transparência total das atividades. Isso promove a consistência na atuação do Conselho e inibe quaisquer inconformidades que por ventura se apresentem ao longo dos processos. A medida se estende também aos CRAs, respeitando, obviamente, a autonomia de cada um.

A transformação pela qual passa a nossa casa tem um objetivo primário: atender-nos como profissionais de Administração. Quando digo que essa é uma gestão compartilhada, não me refiro apenas ao corpo de conselheiros do Sistema CFA/CRAs, mas a cada um dos mais de 400 mil registrados em todo o Brasil. Seja no Norte ou Sul do país, sua atuação é igualmente relevante para este Conselho, assim como a de qualquer outro de nós. Aqui – rechaçando possíveis traumas de demagogia – você tem vez e voz.

Sabe aquele descontentamento com a profissão, verbalizado sem direcionamento? Queremos que o reporte a nós. Se lhe incomoda, nos incomoda. Ligue para a ouvidoria do CFA, envie um e-mail, não nos prive de ter ciência e encontrar soluções para os nossos problemas. Caso tenha uma ideia, sugestão, contribuição, nos procure do mesmo jeito. Juntos, podemos aperfeiçoar mais a Administração brasileira.

O conteúdo publicado nos veículos de comunicação da autarquia também é direcionado a nós, profissionais de Administração. Se ler, ouvir ou assistir algo e quiser se posicionar de alguma forma, negativa ou positiva, não hesite em fazê-lo. A sua participação será o diferencial nesses próximos dois anos de gestão. Quanto mais juntos e afinados estivermos, melhores administradores seremos, e seremos mais fortes como profissão.

Adm. Mauro Kreuz - Presidente do CFA

Dicas Para Transição de Carreira Profissional

A quantidade de profissionais insatisfeitos com a carreira e que deseja fazer uma transição de mercado é impressionante. Uma pesquisa realizada pela Isma Brasil (International Stress Management Association) mostrou que 72% das pessoas entrevistadas estão insatisfeitas com o trabalho.

No Brasil fazemos a nossa escolha de carreira muito antes de conhecermos o mercado de trabalho e entendermos com profundidade toda a complexidade que envolve tomar essa decisão. A maioria dos jovens escolhe o curso superior antes de completar 18 anos e antes de ter tido tempo e experiência de vida para fazer tal escolha. 

Apesar de parecer um problema pequeno essa é só a ponta do iceberg já que ao escolhermos muito cedo, e sem grande bagagem para comparação fazemos, muitas vezes, a escolha errada e acabamos frustrados e infelizes em nossas profissões. Dito isto, acredito que fique claro que o sucesso profissional exerce grande influência em nossa felicidade. Por isso, separei oito dicas indispensáveis para quem está procurando fazer uma mudança na carreira.

• #1 Autoconhecimento

Não se vai muito longe em uma mudança profissional se não dedicar um bom tempo e energia para o autoconhecimento. Em um momento de transição de carreira é importante ter em mente quais são suas competências, características, habilidades, comportamentos e personalidade. Mais do que isso, é indispensável saber o que te faz feliz e que tipo de pessoa você se orgulha de ser. Depois de mergulhar nessa fase de autodescoberta descubra como você pode usar cada uma dessas informações em sua vida profissional. A sua mudança de carreira deve estar alinhada ao seu propósito de vida e aos seus valores. Acredite eu fiz esse mergulho interno e é por ele que você deve começar.

• #2 Planejamento

A segunda dica é desenhar um planejamento de carreira. Saber o que deseja para a vida profissional pode parecer uma pergunta intimidadora, principalmente por que escolhemos nossa profissão muito cedo. Mas uma vez decidimos pela transição precisamos estar preparados. Fazer uma reserva financeira, deve ser uma de suas prioridades, uma vez que optando por começar de novo você certamente sofrerá umdowngrade de cargo e salário. O tempo será um dos maiores desafios, já que a transformação não será de um dia para o outro. O profissional também precisa se preparar para investir em capacitação e aprimoramento de suas habilidades.

• #3 Mercado de trabalho

Antes de bater o martelo sobre a mudança é importante observar o mercado de trabalho e o cenário econômico como um todo. A transição de carreira acontecerá de maneira mais suave quando o mercado estiver aquecido e a demanda por profissionais crescer. É claro que é impossível controlar cada detalhe, mas ficar atento a umtiming mais favorável é uma maneira de aumentar suas chances de sucesso.

• #4 Amplie suas chances

Ter uma poderosa e ativa rede de networking talvez seja a dica mais importante desse artigo. Manter o networking aquecido, sem dúvida, é a melhor maneira de encontrar uma nova colocação no mercado e, portanto, é também a maneira mais fácil de criar pontes para a nova carreira. Comece contatando as pessoas mais próximas, amigos e colegas, pessoas com quem trabalhou no passado e até profissionais que já cruzaram a linha de chegada dessa transição profissional. A primeira camada da sua rede precisa saber quais são suas novas aspirações. Intensificar atividades nas redes sociais é o segundo passo.

• #5 Que seja para melhor

Se é para mudar que seja para melhor. Não me refiro apenas a potencialidade de carreira e ganhos financeiros. A sua transição deve lhe trazer mais felicidade. Essa pode ser uma medida subjetiva de sucesso, mas qualidade de vida, sucesso e satisfação são fatores pessoais e cada um deve conhecer o seu. Certifique-se de que você está fazendo uma mudança para melhor e já que essa transformação é uma decisão pessoal aproveite para adicionar mais equilibro em sua vida.

• #6 Comemore as pequenas vitórias

Para mudar de carreira, o primeiro passo é escolher qual será a nova ocupação e se dedicar a investir em conhecimento técnico e requisitos para esse novo cargo. Como a transição é lenta, o profissional pode planejar a mudança em etapas e, tão importante quando ter foco e mirar alto é comemorar os pequenos passos e ser grato por cada conquista, por menor que seja. Despois de decidir sobre a nova direção, fracione as ações em passos menores. Essa é uma maneira muito inteligente de ver a mudança acontecendo mesmo antes da transição completa ocorrer.

• #7 Certeza x Frustração

É fato que mesmo com tudo planejado algumas coisas vão dar errado e não vão acontecer na mesma medida de sua expectativa. Portanto, tenha convicção sobre sua decisão, mantenha o foco e aprenda lidar com a frustração, não desista só porque obstáculos apareceram no meio do caminho. Quanto maior for sua segurança sobre a decisão que tomou, mais motivado você estará para continuar tentando mesmo diante de toda adversidade que possa surgir.

• #8 Nunca é tarde

Não importa quantos anos você tem, quantas vezes você recomeçou, quantos anos está na mesma área. Uma vez que a sua felicidade esteja em outro lugar não tenha medo de ir encontrá-la. Nunca é tarde! A zona de conforto é uma armadilha, uma ilusão. Para crescer na carreira, ou para ser feliz, precisamos de um relativo estado de desconforto. Portanto, estar insatisfeito com a vida profissional talvez seja o seu gatilho para buscar a mudança e, finalmente, conquistar o que deseja.

Por:Dalton Morishita  Trend Recruitment.

Amadurecer é Necessário! Como o Amadurecimento Ajuda em Todos os Momentos da Nossa Vida!

Sabia que o amadurecimento nada tem a ver com a idade? 

Pois é, amadurecer está muito mais ligado com as experiências vividas do que com o tempo de vida propriamente dito. Pode acontecer de um jovem de vinte e poucos anos, por exemplo, ser mais maduro do que alguém que passou dos cinquenta. Uma pessoa madura é aquela que consegue lidar de forma mais serena com os problemas e sabe aproveitar as mudanças da vida para evoluir. 

Amadurecer é Preciso – Conheça os 7 Passos Essenciais!

O amadurecimento de um indivíduo é algo que deve ser conquistado dia após dia, com base em todas as experiências vividas. Ninguém se torna maduro do dia para a noite, assim como os frutos da terra, nós nascemos verdes e é com o passar do tempo que vamos transformando-nos e amadurecendo. Contudo, aqueles que buscam esse crescimento e o autoconhecimento conseguem atingir a evolução mais rapidamente, pois sabem aproveitar cada oportunidade ou mesmo dificuldade para se manter em constante evolução. 

Veja quais são os sete passos essenciais para conquistar a tão desejada maturidade em todos os campos da vida:

• Agir Com Cautela

O primeiro passo para se tornar uma pessoa madura é começar a pensar mais antes de agir e considerar as consequências para tomar decisões mais sábias. Já dizia o ditado: “a pressa é inimiga da perfeição”, então, quanto menos refletir, maiores são as chances de ter resultados desastrosos e diferentes do que esperava. Contudo, é importante encontrar o equilíbrio entre agir sem pensar e pensar demais, para não perder boas oportunidades.

Os indivíduos maduros conseguem controlar os impulsos causados pela ansiedade e descontrole emocional e, assim, guiam os seus atos com mais sabedoria. Esse controle também ajuda a evitar se deixar levar por provocações dos mais diferentes tipos e que não levam ninguém a lugar algum. 

• Ter Autoconfiança

A maturidade traz com ela a autoconfiança, que é um sentimento poderoso e transformador. Para isso, é muito importante que busque se conhecer verdadeiramente, entender os seus medos e, principalmente, as suas qualidades e aqueles pontos que precisa desenvolver. O autoconhecimento irá fazer com que tome consciência sobre quem é e isso irá te proporcionar empoderamento e segurança.

Ao amadurecer e se tornar confiante em relação a si, dificilmente irá se magoar quando alguém tentar te desestabilizar fazendo algum tipo de crítica negativa e sem propósito, seja a respeito de características físicas ou qualquer outro tipo. Além disso, aprenderá a receber feedbacks de uma forma mais aberta, a transformá-los em algo construtivo e utilizá-los ao seu favor. 

• Não Levar Tudo Para o Pessoal

Algumas pessoas têm o hábito de achar que todas as ações que alguém dirige a elas são pessoais. Por exemplo, quando o chefe pede alguma correção em um trabalho que tenha realizado, ele não está criticando a sua pessoa, mas sim algo que tenha feito e que possa melhorar. Da mesma forma, um atendente que te trata de forma ríspida não está se dirigindo especificamente a você, mas sim a qualquer indivíduo que fosse atender.

O amadurecimento permite que se enxerguem as situações através de uma nova visão, sabendo diferenciar o que é pessoal daquilo que não é. Esse discernimento irá te ajudar a lidar com muito mais naturalidade perante as mais diferentes situações e evitará muitas chateações desnecessárias. 

• Empatia Com Desligamento Emocional

A empatia é o ato de se colocar no lugar de outra pessoa para tentar imaginar como ela se sente e porque age de tal maneira. Por mais simples que pareça, essa atitude é capaz de tornar os relacionamentos muito mais positivos e evitar uma série de desentendimentos. Contudo, é necessário ter cautela para não se envolver mais do que o necessário com problemas alheios.

A maturidade irá permitir que sinta empatia pelas pessoas com as quais convive ou mesmo estranhos, porém, sem se envolver emocionalmente com as situações e se desestabilizar. Ao manter o chamado desligamento emocional, conseguirá oferecer apoio e, ainda assim, manter o equilíbrio emocional para o seu próprio bem e, também, para continuar firme e poder ajudar. 

• Não Ter Necessidade de Agradar

Indivíduos imaturos costumam ser inseguros e baseiam suas atitudes e decisões em agradar terceiros, com o objetivo de serem aceitos. Com o amadurecimento, é possível entender que agir assim é desnecessário e, também, bastante frustrante. As pessoas irão te aceitar por quem é verdadeiramente, e não há necessidade de passar por cima dos seus objetivos e desejos para convencê-las de qualquer coisa.

A assertividade é uma etapa de grande importância no amadurecimento, pois permite que se tenha segurança ao dizer “sim” e “não”, seja no trabalho, no relacionamento, em família ou entre amigos. Se tornar uma pessoa assertiva é realmente libertador, pois permitirá que aja considerando também as coisas que são realmente importantes para você, como: a sua opinião, sentimentos e os seus valores pessoais.

• Aprender Com os Erros

Mesmo com todas as experiências vividas, as pessoas maduras também cometem erros, pois continuam sendo humanas. A diferença está na forma como reagem ao falhar. Ao invés de ficarem se lamentando e se culpando pelo que aconteceu, procuram tirar lições desse erro para fazer diferente da próxima vez.

Sempre que algo tiver um resultado desigual ao que esperava, evite desperdiçar o seu tempo com lamentações e sentimentos de culpa que só fazem te limitar e perder seu tempo. Adote uma postura positiva e analise a situação, a fim de entender o que poderia ter sido feito de forma diferente. Faça das suas falhas algo que amplie a sua visão, que te ensine novos caminhos e não algo que te bloqueie e impeça de enxergar adiante.

• Substituir as Reclamações Por Ações

Muitas pessoas passam e vida reclamando e por isso elas não percebem o quanto essa atitude pode ser nociva. Ver sempre apenas o lado ruim das situações é altamente prejudicial porque impede as oportunidades de se desenvolver, aprender e evoluir sejam percebidas e aproveitadas. A maturidade proporciona uma nova visão sobre tudo e mostra que mais do que apenas falar, é necessário agir.

Reclamar para os amigos que o relacionamento amoroso está ruim, por exemplo, não irá melhorá-lo, pelo contrário. Desabafar com pessoas de confiança é realmente muito bom, mas desde que se tome alguma atitude em seguida. Então, nesse caso, o ideal é chamar o seu par para conversar e, juntos, chegarem às soluções necessárias, isso é sinal de maturidade.

Por fim, numa escala de 0 a 10, o quanto você se considera uma pessoa madura? Conseguiu identificar alguma das características citadas em seu comportamento? Deixo estas reflexões, pois quanto mais maturidade tiver, melhor irá lidar com qualquer tipo de situação e mais inteligência e sabedoria terá para resolvê-las. Permita-se amadurecer e evoluir!

Copiado: https://www.jrmcoaching.com.br

Como Identificar Funcionários Tóxicos na Empresa?

Colaboradores desmotivados, dificultadores, que fazem fofoca e reclamam de todas as decisões tomadas na empresa são extremamente tóxicos. Isso porque, com ou sem a intenção de fazê-lo, estas pessoas acabam por contaminar a equipe inteira com a sua visão negativa. Em um pequeno negócio, esta situação é ainda mais prejudicial. Por isso, fique atento: estes funcionários são grandes influenciadores do ambiente e, ao invés de demití-los, você pode virar o jogo para torná-los extremamente valiosos para a organização!

No post de hoje vamos mostrar como identificar funcionários tóxicos e como neutralizá-los visando melhores resultados na sua pequena empresa. Confira!

1.  O caos em pessoa 

Como ele se comporta?

O funcionário “caos” é desorganizado, improdutivo, precisa de ajuda constante dos colegas e acaba tragando toda a equipe para a confusão que se forma ao redor dos seus projetos de trabalho. Incompetência? Pode ser, mas talvez seja apenas falta de disciplina ou motivação!

• Como neutralizar este comportamento?

Abra o jogo e mostre para este funcionário que pontos ele precisa melhorar e como sua empresa vai ajudá-lo nesse progresso. Ofereça treinamentos e cursos, estabeleça métodos, dê ferramentas de gestão para que ele otimize seu tempo no trabalho. Outra dica é monitorar o andamento das suas atividades de perto. Comece com 10 minutos por dia, depois intercale entre um dia sim e um dia não… Por fim, faça apenas uma reunião semanal.

2. O enrolão

Como ele se comporta?

Esse tipo de funcionário tóxico sempre deixa as atividades para depois, gastando horas nas redes sociais e em conversas na copa. O enrolão também costuma se atrasar e falta ao trabalho com frequência. Ele não se incomoda isso sobrecarregue outras pessoas e também não se preocupa com as reclamações dos gestores.

• Como neutralizá-lo?

Tenha uma conversa franca com o enrolão e descubra se, de alguma forma, ele pode estar ressentido com a equipe, o trabalho ou a empresa. Deixe claro que o objetivo é decidir o futuro dele e, caso ele demonstre que quer continuar na equipe, encontre maneiras de mantê-lo focado. Estabelecer uma rotina de entregas e métricas, cobrar por resultados e oferecer um novo tipo de remuneração por desempenho podem ajudar!

3. O mártir

Como ele se comporta?

O funcionário mártir é aquele que peca exatamente pelo excesso de trabalho. Ele termina todas as tarefas antes dos prazos, chega mais cedo, vai embora mais tarde… em compensação, atrapalha os processos, reclama que o seu trabalho não é reconhecido e fala o tempo todo – em alto e bom tom – o quanto ele está e sacrificando pela empresa.

• Como neutralizá-lo?

Para lidar com o mártir dentro da sua pequena empresa, é preciso estabelecer uma dinâmica de trabalho que o obrigue a colaborar com outros colegas ao invés de competir com eles. É importante ter funcionários que vistam a camisa da empresa, mas também é importante reforçar que você valoriza mais o trabalho em equipe que o individual. E mais: seja rígido com horários e eduque-o sobre limites e hierarquias para evitar reclamações.

4. O prefeito

Como ele se comporta?

O prefeito é aquele funcionário que conhece todo mundo da empresa, da moça da copa até o CEO, e trata todos com a mesma intimidade. Falante e barulhento, passa a maior parte do dia entre conversas com os colegas, pausas para o café e fofocas do escritório.

• Como neutralizá-lo?

Esse tipo de funcionário precisa de rédeas para não prejudicar a produtividade da sua empresa. Faça-o entender que não existe mal em ter um bom relacionamento com os colegas de trabalho, mas estabeleça horários específicos para que a equipe faça pausas e, se necessário, repreenda comportamentos inadequados. Promover encontros depois do expediente pode ajudar a equipe compreender que existe hora para tudo!

5. O psicopata

Como ele se comporta?

O funcionário psicopata é perigoso e maldoso, pois consegue puxar o tapete dos colegas e causar intrigas sem prejudicar sua imagem com os gestores. Isso é extremamente ruim para o clima da empresa, logo é preciso identificá-lo rapidamente e reverter suas atitudes antes que elas prejudiquem bons funcionários.

• Como neutralizar este comportamento?

Muitas vezes, o funcionário com perfil psicopata se sente inseguro e incapaz. Por isso, crie um ambiente confortável e de acolhimento, escute as suas críticas e faça algo concreto sobre elas. Também é essencial repreender comportamentos inadequados e registrar com discrição junto ao RH práticas antissociais.

E então, sua empresa já sofreu com funcionários tóxicos no ambiente de trabalho? Compartilhe sua experiência e suas dicas para não deixar que isso comprometa os resultados do seu negócio.

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